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登錄2015年8月,國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見(jiàn)》中表示,要實(shí)施旅游投資促進(jìn)計劃,新辟旅游消費市場(chǎng),并著(zhù)重闡述了加快自駕車(chē)房車(chē)營(yíng)地建設,積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”,形成旅游業(yè)新生態(tài)圈,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”跨產(chǎn)業(yè)融合等關(guān)于發(fā)展旅游的若干意見(jiàn)。隨后,2016年,國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展健身休閑產(chǎn)業(yè)的指導意見(jiàn)》和《汽車(chē)自駕運動(dòng)營(yíng)地發(fā)展規劃》,2017年2月,中央六部委《關(guān)于促進(jìn)交通運輸與旅游融合發(fā)展的若干意見(jiàn)》,時(shí)隔不久,中央八部委于2017年5月進(jìn)一步發(fā)布了《汽車(chē)自駕運動(dòng)營(yíng)地發(fā)展規劃》意見(jiàn)。2018年6月,體育總局辦公廳關(guān)于加快推動(dòng)汽車(chē)自駕運動(dòng)營(yíng)地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的通知,明確提出了加快汽車(chē)自駕車(chē)營(yíng)地的發(fā)展、構建旅游產(chǎn)業(yè)新生態(tài)、新業(yè)態(tài)、新的消費方向和升級。
近幾年來(lái),國內房車(chē)自駕車(chē)營(yíng)地隨著(zhù)國家政策進(jìn)一步加大支持力度,并引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、多樣化的方向邁進(jìn),已經(jīng)開(kāi)始形成合力。
無(wú)疑,國家營(yíng)地整體規劃發(fā)展的政策層面上的支持,給予了未來(lái)營(yíng)地更大的發(fā)展空間,可以預見(jiàn):未來(lái)5--10年之后,露營(yíng)地產(chǎn)業(yè)將會(huì )迎來(lái)一個(gè)快速發(fā)展、騰飛的時(shí)間。
一、營(yíng)地產(chǎn)業(yè)分析
營(yíng)地是個(gè)全新的旅游形式,就跟民宿是個(gè)情懷一樣,過(guò)去式營(yíng)地運營(yíng)模式僅提供一種新的住宿形式而已,并未從根本上創(chuàng )造全新的消費模式,營(yíng)地整體市場(chǎng)缺少成熟盈利路徑,基本上都盈利狀況不佳的境地。
主要原因:
1、國內對于汽車(chē)消費文化處于起步階段,還處于一個(gè)非常初級的認知和消費階段,無(wú)法支撐某個(gè)體系化的汽車(chē)公園、房車(chē)營(yíng)地等消費模式的發(fā)展。這是根本原因;
2、房車(chē)的消費市場(chǎng)仍然是一個(gè)培養的過(guò)程。消費者對于房車(chē)處于體驗式住宿需求的階段,整個(gè)房車(chē)體系規模局限相對于傳統賓館酒店度假村民宿而言,規模的局限造成無(wú)法作為一個(gè)獨立的品類(lèi)給消費者進(jìn)行消費認知引導。比如在美團、攜程等主流的OTA等網(wǎng)絡(luò )渠道無(wú)法單獨識別住宿形態(tài)為房車(chē)的品類(lèi);
3、住宿形態(tài)以及季節性房?jì)r(jià)性?xún)r(jià)比局限,造成受眾人緣相對較窄。商旅、普通消費者、高端客群等多不會(huì )選擇房車(chē)作為外出住宿的主要形式,單純的親子、周末休閑等客群又無(wú)法常態(tài)化,制約了上限發(fā)展;
基于當前營(yíng)地發(fā)展趨勢,結合市場(chǎng)上做的比較好的幾家營(yíng)地,如:途居露營(yíng)地、318集團、凱普營(yíng)地、華通營(yíng)地等實(shí)際情況,可以預測:五年左右時(shí)間,營(yíng)地產(chǎn)業(yè)發(fā)展將迎來(lái)爆發(fā)期。
主要支持理由:
1、經(jīng)濟全面去“杠桿”已近尾聲,新產(chǎn)業(yè)、新方向、新的消費熱點(diǎn)將會(huì )同時(shí)出現。而第三產(chǎn)業(yè)中的旅游產(chǎn)業(yè)(露營(yíng)地產(chǎn)業(yè)將會(huì )出現在旅游產(chǎn)業(yè)中的一種新的業(yè)態(tài)出現);
2、周期性產(chǎn)業(yè)積極轉型、參與混改中,新產(chǎn)業(yè)尤其是處于新產(chǎn)業(yè)消費終端的第三產(chǎn)業(yè)中的新興業(yè)態(tài)將會(huì )更加受到強勢資本的青睞,比如:地產(chǎn)板塊中的榮盛(榮盛康旅)等、制造業(yè)中的復星集團(復星旅文)、吉利汽車(chē)(銘泰文旅)、新希望集團(新希望農旅)、商業(yè)板塊中的銀泰(銀泰文旅、農旅)、新奧集團(北部灣旅游)等等。此前,文旅+地產(chǎn)模式已經(jīng)處于一個(gè)末端,未來(lái),也將同時(shí)涌向新興產(chǎn)業(yè)中的新興業(yè)態(tài)產(chǎn)品內容中,比如:吉利旗下的銘泰文旅,現已涉足營(yíng)地、體育、賽事等,日光域集團開(kāi)始布局營(yíng)地產(chǎn)業(yè)(日光山谷)、汖致露營(yíng)投資等。未來(lái),露營(yíng)地產(chǎn)業(yè)不僅僅將是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展期、也更是一個(gè)資本角逐、投資涌現的爆發(fā)期。資本帶動(dòng)投資、從而引導新的消費熱點(diǎn)成為可能;
3、保增長(cháng)、促消費(升級)、包括相關(guān)配套政策將會(huì )不斷出現,房車(chē)、自駕游、營(yíng)地消費(研學(xué)、教育、康養、診療、體育、親子體驗等)將會(huì )在新的消費升級中形成新的消費趨勢之一,旅游目的地出行中在營(yíng)地吃住消費將會(huì )形成常態(tài),將會(huì )是一種新的旅游目的地必要選擇。
4、中產(chǎn)階層、人均GDP已經(jīng)超過(guò)10000美元的中國的長(cháng)江經(jīng)濟帶、珠三角、京津冀地區以及省會(huì )經(jīng)濟圈中的露營(yíng)地市場(chǎng)的需求已經(jīng)成為迫切!
5、已經(jīng)超于美國處于世界擁有私家車(chē)數量第一國,自駕出行、營(yíng)地消費成為一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)。更為重要的是:國內教育的應試教育轉換素質(zhì)教育中的空間將會(huì )進(jìn)一步增大+二胎政策,親子體驗、研學(xué)營(yíng)地教育、打通邁入社會(huì )最后一公里教育等也將不斷擴大營(yíng)地消費增量。
6、文旅產(chǎn)業(yè)目的地中的景區一方面隨著(zhù)國有尤其是山岳型景區降價(jià)(或免費)進(jìn)一步蔓延、進(jìn)一步增大目的地(景區)的客源同時(shí),一部分景區將在其中逐漸弱化甚至通過(guò)重新組合、包裝形成新的消費業(yè)態(tài),營(yíng)地概念將會(huì )在其中成為主打產(chǎn)品受到更多尤其是山岳型資源型景區的青睞。
此外,以“體驗式教育”的營(yíng)地教育如火如荼,成為一個(gè)重要的風(fēng)口。
主要表現在:
1、國內以萬(wàn)科為首的地產(chǎn)系進(jìn)入營(yíng)地教育行業(yè),在完成社區配套的同時(shí),也開(kāi)放給社會(huì )化運營(yíng),并且取得了一定的成績(jì);
2、國內的營(yíng)地教育的先行者如啟行營(yíng)地等跟歌華、阿那亞等情懷地產(chǎn)的結合,在完善了原來(lái)營(yíng)地教育的營(yíng)地產(chǎn)品的同時(shí),也讓一些社會(huì )化資本推動(dòng)整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展。從近兩年的情況來(lái)看,多個(gè)營(yíng)地教育機構獲得了千萬(wàn)級的投資,多家企業(yè)獲得了億元級別的估值、上市等資本市場(chǎng)認可的方式;
3、教育性營(yíng)地從初期的夏令營(yíng)和冬令營(yíng)產(chǎn)品過(guò)渡到更加完善的四季產(chǎn)品體系,張家口的滑雪場(chǎng)類(lèi)如太舞小鎮,冬天滑雪、其他季節運動(dòng)主題等得到了良好的市場(chǎng)驗證。
二、營(yíng)地公司當前主要矛盾
1、營(yíng)地類(lèi)公司當前給予的戰略定位、思考、支持完全不能夠適應、滿(mǎn)足營(yíng)地未來(lái)戰略發(fā)展(做大做強)、前進(jìn)(快速布局)的矛盾;
2、營(yíng)地公司戰略發(fā)展需要與當前戰略規劃方向、金融服務(wù)(融資)、商業(yè)模式以及區域性經(jīng)濟對營(yíng)地的需求與營(yíng)地公司網(wǎng)格化進(jìn)程較緩的矛盾;
3、資源專(zhuān)業(yè)型人才配置未能夠完全滿(mǎn)足營(yíng)地公司未來(lái)發(fā)展進(jìn)程(戰略謀劃、產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)品打造、項目管理、運營(yíng)經(jīng)營(yíng)等)-專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)團隊的矛盾。主要體現在文旅產(chǎn)業(yè)文化專(zhuān)業(yè)特色、工作作風(fēng)與執行力、運營(yíng)力與考核機制(激勵)等;
4、從團散比、經(jīng)營(yíng)收入結構比等數據可以看出,營(yíng)地項目定位與現實(shí)中的運營(yíng)能力(運營(yíng)定位、市場(chǎng)定位:營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)方向、產(chǎn)品定位:營(yíng)地業(yè)態(tài)內容打造等)、產(chǎn)業(yè)結構調整中的矛盾;
5、總部管理系統與各項目間關(guān)系到?jīng)Q策、指導、服務(wù)之間出現的矛盾。一定程度上制約了各項目在工作方向、方法、決策等方面上的問(wèn)題,其中,包括制度標準制訂、決策程序、上下分工(責權)等等。此外,總部組織結構也與營(yíng)地公司未來(lái)發(fā)展整體規劃不太匹配,同時(shí)也出現整體目標不明確、組織關(guān)系不明確、職責與方向不清晰、中心的作用發(fā)揮力不強等等現象;
基于此:如何解決“房車(chē)和露營(yíng)”消費者痛點(diǎn)?如何建立長(cháng)期、有效的消費粘性?如何成就營(yíng)地公司整合性品牌化機會(huì ),在保留特色、建立打造核心產(chǎn)品IP競爭力的同時(shí),整合匯聚成一個(gè)品牌?如何在運營(yíng)管理體系、渠道營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )員體系、信息化體系等適應未來(lái)營(yíng)地公司整體發(fā)展?等等,都是未來(lái)我們需要大力解決的問(wèn)題。
三、營(yíng)地綜合體理論提出
營(yíng)地綜合體,是一種以房車(chē)營(yíng)地、教育營(yíng)地、運動(dòng)營(yíng)地等為一體的綜合營(yíng)地形式,從單純的解決度假及住宿的需求,綜合為通過(guò)倡導一種新的生活方式,淡化房車(chē)作為項目核心的內容,而是突出營(yíng)地的。將整個(gè)概念中心從具象的產(chǎn)品過(guò)渡到抽象的全新生活方式上來(lái),從而讓消費者在進(jìn)行產(chǎn)品選擇時(shí),將房車(chē)的產(chǎn)品從不可變化的定式,升級為四季不同、周周不同的生活方式提供者。
“消費者愿意為一種全新的生活方式重復買(mǎi)單,不會(huì )為一種體驗式住宿投入過(guò)多精力”!
(一)三個(gè)內核:
1、從運營(yíng)產(chǎn)品業(yè)態(tài),到運營(yíng)生活方式;
2、從聚焦住宿需求,到引領(lǐng)復合營(yíng)地消費方向;
3、從低頻的旅游度假型的消費,轉變高頻的多元需求滿(mǎn)足。
(二)四大升級:
1、產(chǎn)品升級。
產(chǎn)品體系從硬件比拼和打造,到不可變的硬件為基礎,突出變化軟件服務(wù),營(yíng)銷(xiāo)主體發(fā)生了發(fā)生了根本性的轉變;
2、消費人群升級。
主要顧客群,從旅游景區自然分流或者度假區的落地分流客群,變成以所在地城市及短周邊(2小時(shí)車(chē)程)為主的重復性消費人群為主,并且將關(guān)注度從擴大消費者人群基數,到深度聚焦精準人群的重復性消費,重復消費節慶、夏令營(yíng)、主題日等不同的活動(dòng)產(chǎn)品;
3、營(yíng)銷(xiāo)升級
營(yíng)銷(xiāo)也將從配套性產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)渡到打造旅游目的地的旅游產(chǎn)品方式,打造四季產(chǎn)品的同時(shí)進(jìn)行,進(jìn)行定向客源的深度開(kāi)發(fā),而不是泛泛的渠道市場(chǎng)開(kāi)發(fā);將通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)房車(chē)的價(jià)格,到營(yíng)銷(xiāo)特定時(shí)間、特定活動(dòng)、特定內容等不同形式的組合型產(chǎn)品。
這不是簡(jiǎn)單的告知型產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),而是重新建立新渠道、樹(shù)立新關(guān)系的新?tīng)I銷(xiāo)。
4、品牌升級
房車(chē)營(yíng)地品牌,升級為生活方式品牌。需要給原有品牌注入更多故事、豐滿(mǎn)度、產(chǎn)品內涵。
四、未來(lái)營(yíng)地運營(yíng)管理方向探析
(一)再造產(chǎn)品品牌
對所有營(yíng)地公司露營(yíng)旗下的房車(chē)營(yíng)地進(jìn)行產(chǎn)品升級,在保持原有的硬件產(chǎn)品競爭力的同時(shí),通過(guò)自我提升和引進(jìn)戰略合作伙伴等方式,豐富營(yíng)地產(chǎn)品內涵。形成“輕度假露營(yíng)住宿”、“營(yíng)地教育和主題營(yíng)會(huì )”、“美式營(yíng)地生活節慶”
三大主題產(chǎn)品:
1、“輕度假露營(yíng)住宿”:該產(chǎn)品主要繼承了原有的房車(chē)住宿的產(chǎn)品特點(diǎn),完成自然的產(chǎn)品順承。產(chǎn)品的核心是房車(chē)住宿營(yíng)銷(xiāo),其他的餐飲、娛樂(lè )產(chǎn)品等做綜合配套;
2、“營(yíng)地教育和主題營(yíng)會(huì )”:自有營(yíng)地課程和主題營(yíng)會(huì ),以及與所在地2小時(shí)車(chē)程內其他研學(xué)、營(yíng)地教育等機構的深度合作。在一些自然資源良好的區域,與當地教育主管部門(mén)合作,完成當地“研學(xué)基地”認證和推廣工作。產(chǎn)品的核心是教育課程、營(yíng)會(huì )活動(dòng),園內的所有設施作為基礎配套,人以及課程才是核心產(chǎn)品;
3、“美式營(yíng)地生活節慶”:作為倡導一種大型露營(yíng)文化的產(chǎn)品,倡導不同的季節、不同時(shí)間的節慶活動(dòng),帶來(lái)活動(dòng)類(lèi)型產(chǎn)品。主要面向網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一種產(chǎn)品類(lèi)型。以節促銷(xiāo)。
這里可暫定為“營(yíng)地公司輕度假”品牌、“營(yíng)地公司成長(cháng)營(yíng)地”品牌、“營(yíng)地公司樂(lè )活節”品牌。
(二)再造組織架構
1、強化營(yíng)地教育培訓功能,運營(yíng)管理中心設立專(zhuān)門(mén)的“營(yíng)地教育”組織和部門(mén)來(lái)進(jìn)行該專(zhuān)項工作開(kāi)展;
2、強化活動(dòng)組織和產(chǎn)品策劃,提升產(chǎn)品策劃部的功能和級別,統籌營(yíng)地的產(chǎn)品布局;
3、強化產(chǎn)品中的軟件服務(wù)和包裝;
4、強化產(chǎn)品的落地營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )通道作用,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)體系和架構的再造。營(yíng)銷(xiāo)人員必須是產(chǎn)品的設計者,而不是固定產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)者??梢葬槍Σ煌娜巳哼M(jìn)行產(chǎn)品設計;
(三)再造內部管理機制
1、管理體制 結構問(wèn)題 必須完全按照上市公司管理體制、治理結構進(jìn)行調整,符合第三產(chǎn)業(yè)(旅游服務(wù)業(yè))+上市公司管理體制建設標準來(lái)進(jìn)行,避免在公司文化建設團隊建設、專(zhuān)業(yè)打造等方面上產(chǎn)生制約公司發(fā)展的“桎梏”,財務(wù)管理+結果導向;
2、團隊建設 必須進(jìn)行一次團隊尤其是各級組織的工作作風(fēng)、職業(yè)操守及規劃、專(zhuān)業(yè)管理理論學(xué)習的過(guò)程,以此來(lái)要求、督促、考核整個(gè)鏈條上各環(huán)節的“契合度、專(zhuān)業(yè)度、適應度”,強調執行力+結果導向+過(guò)程監管,刪繁就簡(jiǎn),務(wù)虛更要務(wù)實(shí),并形成常態(tài),形成一種“營(yíng)地公司文化”;
3、旅游主體組織管理的演進(jìn)方向——學(xué)習型組織
我國旅游主題公園在相當長(cháng)的一段時(shí)間,投入了大量的資源,經(jīng)營(yíng)效果和管理水平就是提升不到一個(gè)理想的界面,乃至迪斯尼落戶(hù)香港依然引起了社會(huì )各界的關(guān)注和對國內旅游主題公園發(fā)展的擔憂(yōu)。實(shí)際上,我們一直在困惑:當國外先進(jìn)的設備被引進(jìn)來(lái)的時(shí)候,我們發(fā)現操作好它需要引進(jìn)相應的技術(shù);當引進(jìn)了技術(shù)后,我們又發(fā)現要掌握好技術(shù)需要引進(jìn)相應的管理知識;當我們引進(jìn)了管理知識時(shí),結果我們發(fā)現要真正學(xué)習好和理解這些管理知識,還必須對其形成和發(fā)展的社會(huì )文化環(huán)境有基本的了解。經(jīng)歷了10多年的艱難曲折以后,我們現在總算清楚了,旅游主題公園的市場(chǎng)化不僅僅是器物文明的過(guò)程,而且還是制度文明的過(guò)程,兩者之間不應該也不可能人為地設置“斷層”?!爸贫妊葸M(jìn)”是我國旅游產(chǎn)業(yè)彌合這個(gè)業(yè)已存在的“斷層”、實(shí)現市場(chǎng)化的一個(gè)必須過(guò)程。
同時(shí),在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)習是實(shí)現“制度演進(jìn)”的基礎性工作,也是造就營(yíng)地公司未來(lái)知識化人力資源的有效途徑之一,而知識化的人力資源是營(yíng)地公司“制度演進(jìn)”的核心動(dòng)力。
營(yíng)地公司未來(lái)發(fā)展必須依賴(lài)的堅強基礎的企業(yè)文化建設目標之一就是要建立學(xué)習型組織,這是符合旅游主體組織管理演進(jìn)規律的。應當將其作為一項長(cháng)期工作,投入更多的精力把它真正做好,從而促進(jìn)企業(yè)成長(cháng)。
(四)再造營(yíng)銷(xiāo)體系
基于產(chǎn)品的深刻變化,客戶(hù)基礎更廣泛的擴大了。針對營(yíng)地教育和主題營(yíng)會(huì )的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)將廣泛而精準的覆蓋所在地及周邊的營(yíng)地教育、研學(xué)旅行等機構;針對美式營(yíng)地生活節慶,需要跟當地的非旅行社渠道、線(xiàn)上渠道進(jìn)行更深度的合作。
按照產(chǎn)品的變化,整個(gè)傳播路徑、傳播的方式等都將發(fā)生根本性變化,需要更精準的客群傳播而不是泛傳播內容;
(五)再造客戶(hù)關(guān)系
客戶(hù)關(guān)系的核心變化就是從常規的視入營(yíng)游客為一次性消費的顧客到將每個(gè)入營(yíng)的顧客都視為可多次合作的潛在VIP!因為即使一個(gè)再普通的消費者,也可以因為你產(chǎn)品主體的變化,而重復和多次消費你的產(chǎn)品!在產(chǎn)品升級后,客戶(hù)變成既有日間營(yíng)地消費者、節慶活動(dòng)消費者、主題營(yíng)會(huì )消費者、夏令營(yíng)產(chǎn)品消費者等不同的高中低的產(chǎn)品,每一個(gè)入營(yíng)消費的客戶(hù)都變成了潛在長(cháng)期穩定的客戶(hù)資源!
這就要求我們在入營(yíng)前服務(wù)、營(yíng)地服務(wù)、離營(yíng)跟蹤服務(wù)等建立完整的客服服務(wù)體系,“聚焦小部分的客群的可持續的精準化服務(wù)”才是根本!
沒(méi)有服務(wù)就沒(méi)有營(yíng)地公司?。?!
(六)再造可持續發(fā)展理念
可持續發(fā)展的理念貫穿在產(chǎn)品中,不是單純的發(fā)展理念問(wèn)題,而是從產(chǎn)品引領(lǐng)市場(chǎng)需求和貼近市場(chǎng)需求之間找到平衡,服務(wù)在精細化服務(wù)和差異化服務(wù)之前找到特色,內容在自有和外部協(xié)作之間找到價(jià)值所在。
營(yíng)地公司在“文化旅游景區(目的地)+營(yíng)地=營(yíng)地綜合體”新商業(yè)模式下,將肩負著(zhù)營(yíng)地商業(yè)模式探索和實(shí)踐的重任,并將堅定地以營(yíng)地綜合體為核心價(jià)值,通過(guò)將文化、旅游產(chǎn)業(yè)與營(yíng)地產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)有機結合,成功實(shí)現“旅游景區(目的地)+營(yíng)地=營(yíng)地綜合體”商業(yè)模式落地。
旅游、文化、營(yíng)地綜合體作為營(yíng)地公司產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的一個(gè)新目標,營(yíng)地公司將在項目實(shí)踐中逐步培育自身的商業(yè)模式和核心能力,通過(guò)對文化、旅游相關(guān)業(yè)務(wù)的分析,確立了以“房車(chē)業(yè)務(wù)”、“會(huì )議、酒店運營(yíng)”、“營(yíng)地綜合體運營(yíng)(主題商業(yè)公園運營(yíng))”為核心業(yè)務(wù);以“旅游產(chǎn)業(yè)”、“營(yíng)地平臺+”為核心業(yè)務(wù),以“研學(xué)基地”、“親子體驗教育”“體育賽事”、“康養+遠程精準醫療”“會(huì )議、婚慶、拓展、“影視制作”、“文化會(huì )展”等為重要支撐的組合模式。
五、營(yíng)地公司產(chǎn)品體系構想
1、營(yíng)地綜合體思維
原來(lái)營(yíng)地幾乎所有的商業(yè)模式,資產(chǎn)利用率太低了,回報率其實(shí)也相當低;房車(chē)回報率也不高。其實(shí)這可能是原先的盈利的模式無(wú)論房車(chē)還是所謂的研學(xué)、教育類(lèi)的都缺少一個(gè)讓人持續來(lái)、多次來(lái)的一個(gè)理由!這樣,如果做成一個(gè)類(lèi)同于“泛營(yíng)地化”的概念,不僅僅小孩能來(lái),大人同樣也能夠來(lái)。
作為旅游目的地承載游客與景區之間紐帶,隨著(zhù)經(jīng)濟水平進(jìn)一步提升,消費觀(guān)念轉換市場(chǎng)需求,營(yíng)地綜合體讓第三產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)更多參與,聚焦房、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)、營(yíng)地教育、康養醫療、營(yíng)地體育、親子體驗等產(chǎn)業(yè)的融合,放大旅游目的地全方位專(zhuān)業(yè)服務(wù),與旅游景區、區域文化、特色產(chǎn)品、民風(fēng)民俗一體化,最終實(shí)現區域旅游服務(wù)經(jīng)濟的進(jìn)一步升級、轉換。
2、旅游思維
凡從事?tīng)I地公司管理干部,無(wú)論產(chǎn)品打造、市場(chǎng)建設、管理服務(wù)等,均必須遵循從旅游思維出發(fā),牢固樹(shù)立旅游市場(chǎng)需求導向(比如:途居公司的黃山營(yíng)地在積極組建218旅游線(xiàn)路上,就進(jìn)行了有意的嘗試,效果較為明顯);
景區+營(yíng)地 通過(guò)對部分營(yíng)地實(shí)地調研發(fā)現,當前形勢下的營(yíng)地無(wú)論在商業(yè)盈利模式還是在產(chǎn)品搭建、運營(yíng)管理等方面上,營(yíng)地成為了“孤島”,脫離了市場(chǎng)需求,也為營(yíng)地投資帶來(lái)了巨大的壓力。
3、營(yíng)地平臺思維 不斷通過(guò)品牌整合(外生、衍生性品牌)、產(chǎn)品業(yè)態(tài)植入、旅游IP打造等。
4、網(wǎng)格化營(yíng)地建設思維
營(yíng)地建設、經(jīng)營(yíng)模式很難與景區、景點(diǎn)等同起來(lái),必須站在一個(gè)高起點(diǎn)、大格局、網(wǎng)格化的運營(yíng)思維上,堅持5-10年產(chǎn)業(yè)靜默期(產(chǎn)業(yè)爆發(fā)前期),快速布局,并進(jìn)一步強化市場(chǎng)導向、消費引領(lǐng)、市場(chǎng)引流,才能夠做大品牌、做足產(chǎn)業(yè),贏(yíng)得未來(lái)。
單獨存在的營(yíng)地僅僅只能夠形同“孤島”,很難在消費領(lǐng)域抗衡市場(chǎng)的風(fēng)險。
5、大品牌、大運營(yíng)、大營(yíng)銷(xiāo)思維
營(yíng)地公司過(guò)去品牌思維還沒(méi)有達到與當前營(yíng)地公司建設規模、發(fā)展規模相適應的程度,市場(chǎng)受眾很少,消費潛力低,加上
6、打造營(yíng)地“全產(chǎn)業(yè)鏈”產(chǎn)品體系,并形成“閉環(huán)”,向“價(jià)值鏈”高端轉移
如前所述,營(yíng)地不僅僅可提供旅游景區同樣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品,還可提供的汽車(chē)(房車(chē))后市場(chǎng)的服務(wù)體系,譬如:城郊型營(yíng)地可為自行式房車(chē)用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的存放場(chǎng)地;通過(guò)露營(yíng)地內的房車(chē)住宿體驗、展示等,促進(jìn)房車(chē)營(yíng)銷(xiāo)??膳c汽車(chē)養護市場(chǎng)聯(lián)合,為露營(yíng)地客群提供包含汽車(chē)用品、美容、快修等在內的汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)與包含汽車(chē)及汽車(chē)體育運動(dòng)在內的廠(chǎng)商合作,打造有特色的汽車(chē)體驗店、汽車(chē)賽事活動(dòng)等。依托露營(yíng)地,還可實(shí)現“高鐵+共享汽車(chē)+營(yíng)地+線(xiàn)路游”產(chǎn)品的打造,提供分時(shí)租賃與網(wǎng)約汽車(chē)服務(wù)。
營(yíng)地公司未來(lái)將會(huì )在實(shí)際工作中,收購、整合、植入一大批品牌、產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、IP,通過(guò)不同的運營(yíng)模式,填充一批、淘汰一批,一年一小變動(dòng)、三年升級打造。
產(chǎn)品的變化是牽一發(fā)而動(dòng)全身的決定性因素,只有在產(chǎn)品模式和行業(yè)發(fā)展趨勢判斷上公司從戰略層面形成極大共識,并且通過(guò)具體的管理行為落實(shí)共識,才能讓變革顯得有價(jià)值和意義非凡。整個(gè)行業(yè)發(fā)展到今天,依然沒(méi)有相對完美的盈利路徑的時(shí)候,我們這種營(yíng)地綜合體的探索才顯得難能可貴。
7、全域化開(kāi)放式景區+營(yíng)地先導(營(yíng)地“要么與品牌景區捆綁、要么就做成一類(lèi)景區”思維)“全域旅游”概念統籌下,全天候開(kāi)/放晝與夜開(kāi)放/全季節開(kāi)放,配置以圍繞營(yíng)地中心的“休閑餐飲、主題酒店、特色商業(yè)、名品購物、文創(chuàng )小店、KTV、咖啡茶屋等配套設施,引領(lǐng)地區全域旅游新時(shí)代。
8、高科技爆點(diǎn)式項目核心 突破傳統景區/樂(lè )園形式雷同、內容枯燥現狀,利用最新高科技打造“視覺(jué)盛宴”和娛樂(lè )“極致體驗”,快速集聚人氣,積累粉絲和游客;全面提升景區+營(yíng)地娛樂(lè )項目科技含量、延長(cháng)項目生命周期,同步世界前沿旅游科技成果(大力加強與相關(guān)集團、機構合作,強強聯(lián)合);
9、民族文化文創(chuàng )品牌、旅游+營(yíng)地產(chǎn)品IP 研發(fā)營(yíng)地區域非物質(zhì)文化遺產(chǎn)(民風(fēng)、民俗、美食等)與景區+營(yíng)地打造相融合(如:打造類(lèi)似于張家口“打樹(shù)花”江山“趕旱船”等活動(dòng),樹(shù)立景區+營(yíng)地新IP、新形象、新體驗),引爆營(yíng)地形成新的品牌活動(dòng);
文化遺產(chǎn)形象化、民族風(fēng)情符號化、文化符號品牌化、文化品牌IP化;并有效利用衍生文創(chuàng )手段,最大限度傳播、推廣本土文化品牌。
10、產(chǎn)業(yè)融合、互聯(lián)互通基地 連接營(yíng)地周邊風(fēng)景區,增強聯(lián)動(dòng)增幅作用。以全面的配套服務(wù)、新鮮刺激的娛樂(lè )互動(dòng) 、方便快捷的景區聯(lián)動(dòng)強力覆蓋和吸引2-3小時(shí)交通圈內的游客。
承接旅游地接旅行屬性,將景區+營(yíng)地打造成區間核心旅游集散綜合服務(wù)中心;
六、營(yíng)地謹慎選址、精心策劃、網(wǎng)格化布局是未來(lái)五年內產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的必然條件
(一)選址路徑
1、風(fēng)景區或者度假區范圍內的房車(chē)營(yíng)地;必須處于旅游目的地中良好區位,山水何意、水系豐富;交通便利,最好處于高速路口10-30分鐘區位;年客流量不少于200萬(wàn)左右較為理想區位虞5A級山岳型景區周邊或通往其路上;
2、城市周邊的房車(chē)營(yíng)地。前者依靠自然的項目輻射性游客,后者依靠本地消費型游客。這就造成,如果某個(gè)景區不是高重游率的旅游景區,那這個(gè)房車(chē)營(yíng)地很難吸引重復性消費人群;而依靠本地消費型游客的營(yíng)地,又無(wú)法提供足夠的非住宿吸引力,也就是說(shuō)普遍存在的問(wèn)題就是配套不足和運營(yíng)不靈的問(wèn)題。
(二)營(yíng)地面積不少于390-450畝(含水域面積),基本功能齊全,忌建造豪華型酒店、建筑等,風(fēng)格與當地文化匹配,有文化、有情懷、有特點(diǎn);
(三)營(yíng)地運營(yíng) 要么與成熟品牌景區捆綁在一起、要么就干脆做成一流景區是當前營(yíng)地業(yè)界一個(gè)基本認識,尤其是當前營(yíng)地概念還不是很成熟、國民消費意識還不到位的初始階段;
(四)營(yíng)地定位 一個(gè)主要的問(wèn)題是營(yíng)地沒(méi)有生命!簡(jiǎn)單復制、沒(méi)有靈魂,歸結緣由就是缺乏基本產(chǎn)品定位,缺乏主線(xiàn)(胡子眉毛一把抓,到頭來(lái)什么也不是),做成了四不像。