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登錄9月17日,攜程在上海舉辦的以“下一站 美好旅行”為主題的發(fā)布會(huì )上宣布,攜程App將上線(xiàn)“高鐵游”頻道,在實(shí)現高鐵沿線(xiàn)城市全覆蓋的同時(shí),還將提供目的地城市酒店、景點(diǎn)、旅游線(xiàn)路、當地玩樂(lè )等一攬子產(chǎn)品預訂服務(wù),并一站式地滿(mǎn)足消費者“乘著(zhù)高鐵去旅行”的需求。
“2017年,我國國內旅游突破50億人次。高鐵使得國人活動(dòng)半徑比其他國家大一倍,2025年乘坐高鐵人次將超過(guò)30億人次,其中旅游人數過(guò)半?!睌y程聯(lián)合創(chuàng )始人、執行董事會(huì )主席梁建章表示,“長(cháng)期來(lái)看,高鐵旅游將占國內旅游的20%?!?/p>
有預測數據顯示,到2020年,中國高鐵游市場(chǎng)規模將超萬(wàn)億元。梁建章對執惠表示,高鐵游本身基本上不賺錢(qián),但希望通過(guò)高鐵游平臺提供更多的旅游體驗,帶動(dòng)其他相關(guān)旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展。
高鐵游孕育萬(wàn)億級市場(chǎng)
9月23日,廣深港高鐵香港段將正式通車(chē),全國高鐵版圖再次擴容。這是今年新開(kāi)通的眾多高鐵線(xiàn)路之一。數據顯示,到2020年,高鐵網(wǎng)將覆蓋80%以上的大城市。
按中國高鐵的中長(cháng)期規劃,高鐵總里程在2020年預計達4萬(wàn)公里。
梁建章認為,高鐵旅游將帶動(dòng)萬(wàn)億規模旅游經(jīng)濟。2025年八縱八橫建成后,高鐵出行人次將達到30億,這其中超過(guò)半數是旅游,如果能夠實(shí)行價(jià)格市場(chǎng)化,并結合旅游專(zhuān)線(xiàn)開(kāi)發(fā)等配套措施,按照人均1000元的消費來(lái)計算,就是一塊1萬(wàn)-2萬(wàn)億的大蛋糕。
高鐵網(wǎng)日益完善,以及高鐵成為不少游客的首選出行方式,使得不少高鐵沿線(xiàn)的中小旅游目的地被納入游客行程,當地旅游產(chǎn)業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)。其中,合福高鐵、滬昆高鐵及西成高鐵等“最美高鐵線(xiàn)”,在國內外游客中獨具魅力。
高鐵游已漸成旅游行業(yè)的新“藍?!?。有觀(guān)點(diǎn)預計,受益于高鐵帶來(lái)的旅游紅利,到2020年,高鐵游市場(chǎng)規模將超萬(wàn)億元。
梁建章表示,高鐵使得國人活動(dòng)半徑比其他國家大一倍,將大幅增加周末出游、家庭游以及老年游的出游人次,拉動(dòng)中小城市旅游,帶動(dòng)高鐵沿線(xiàn)城市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?!彼J為,長(cháng)期來(lái)看,高鐵旅游將占國內旅游的20%,將使中國旅游變成世界最強。
搶食“蛋糕”
巨量市場(chǎng)面前,攜程希望搶食更多的“蛋糕”。目前攜程已推出大量高鐵游產(chǎn)品,今年1-7月,攜程平臺上西成高鐵旅游產(chǎn)品預訂量同比增長(cháng)近兩倍。
攜程高級副總裁孫波表示,經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展,高鐵游市場(chǎng)比較松散,產(chǎn)品形式相對單一,以高鐵跟團游、‘高鐵+酒店’產(chǎn)品為主?!拔覀冏⒁獾?,不少游客還有租車(chē)、目的地景區游玩、品嘗當地美食、購物等個(gè)性化需求?!?/p>
而從高鐵站到景區最后一小時(shí)交通、查找目的地旅行攻略以及當地特色美食等,都需要一個(gè)綜合性的高鐵游平臺。
攜程此次在業(yè)內率先上線(xiàn)“高鐵游”頻道,目的在于覆蓋吃、住、行、玩等生活消費領(lǐng)域,一站式滿(mǎn)足不同游客的出游需求。
(攜程CEO孫潔和攜程高級副總裁孫波共同啟動(dòng)“高鐵游”頻道)
據悉,“高鐵游”頻道位于攜程APP首頁(yè),并將占據“旅游”欄目的一個(gè)宮格。這個(gè)醒目的位置,讓消費者能很便捷地找到該頻道。
梁建章介紹,我們把高鐵沿線(xiàn)所有城市以及當地特色旅游資源,以旅游地圖的形式呈現在‘高鐵游’頻道內?!坝脩?hù)可基于自己的地理定位,通過(guò)行程時(shí)間等條件,挑選符合自己需求的目的地?!?/p>
具體來(lái)看,消費者可在該頻道很方便地查看相關(guān)目的地景點(diǎn)、美食信息以及旅行攻略,并預訂當地酒店、景區門(mén)票、租車(chē)、一日游、景區直通車(chē)等旅游產(chǎn)品。這樣一來(lái),降低了消費者預訂他們所需要的產(chǎn)品的費力度。
在此基礎上,攜程還推出了大力度的促銷(xiāo)活動(dòng),包括門(mén)票、酒店、旅游線(xiàn)路等專(zhuān)享產(chǎn)品,鼓勵更多消費者“乘著(zhù)高鐵去旅行”。
比如,9月中旬至10月中旬期間,消費者通過(guò)攜程平臺購買(mǎi)高鐵票后,可享受15000家酒店折上直降15%的優(yōu)惠;珠海長(cháng)隆海洋王國、莫干山、哈爾濱極地館等近千家知名景區門(mén)票,8折起售。另外,首次在攜程上預訂火車(chē)票的消費者,將能獲得10元返現。
旅游專(zhuān)家認為,“高鐵游”頻道把旅行攻略、旅游產(chǎn)品等資源全面整合到一起,無(wú)縫解決了消費者在目的地的旅游消費需求。
攜程的考量
梁建章認為,中國高鐵的潛在問(wèn)題和機遇包括,中國高鐵的下一步發(fā)展要依靠旅游;非旅游客源逐步飽和,要開(kāi)發(fā)大城市到景點(diǎn)的專(zhuān)線(xiàn);高鐵價(jià)格要市場(chǎng)化,比如按需定價(jià)類(lèi)似航司價(jià)格;高鐵站出入要便利化,比如配套小交通尤其是旅游大巴;鼓勵旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)高鐵游產(chǎn)品。
梁建章表示,攜程對高鐵游的定位是“希望它是一種新的旅游方式,而且是促進(jìn)刺激新的旅游需求的一個(gè)產(chǎn)品。希望把它做成一個(gè)增量型產(chǎn)品?!?/p>
在接受媒體專(zhuān)訪(fǎng)時(shí),梁建章對執惠表示,高鐵游的特點(diǎn)不一定是“年輕化”,其實(shí)更適合家庭。高鐵游是一個(gè)整體的整合概念,不一定會(huì )提升攜程整體的交通票務(wù)營(yíng)收,高鐵游本身基本上不賺錢(qián),但希望提供更多的旅游體驗,帶動(dòng)其他相關(guān)旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展,比如一日游或者游客對酒店的需求。
攜程正加強對低線(xiàn)城市的業(yè)務(wù)滲透,在問(wèn)及高鐵游業(yè)務(wù)對這一業(yè)務(wù)可能帶來(lái)的作用時(shí),梁建章對執惠表示,高鐵游對中國中小城市來(lái)說(shuō)非常好,如果其有高鐵站,非常適合游客到大城市出游,對其一些景點(diǎn)的到達,也非常方便。
他表示,目前高鐵游產(chǎn)品在資源整合方面沒(méi)有根本性障礙,對于高鐵游,不管是小城市還是大城市,都非常重視,高鐵游的整體市場(chǎng)較大,攜程提供高鐵游產(chǎn)品,對服務(wù)于這些地方的游客,是一個(gè)很好的優(yōu)勢。