中小旅游景區:面對同行競爭,你的屠刀磨好了么?

文旅惠報 本文作者:孫震 2018-08-15
一方面是龐大的運營(yíng)成本,一方面是飛速增長(cháng)的旅游景區數量,一方面是日益萎縮的居民消費水平。加上最近國家政策要求景區降低門(mén)票價(jià)格,并且甚至提出了要降低交通車(chē)、纜車(chē)等各項費用的標準。

轉眼2018年暑期將要結束,相信更多中小景區的經(jīng)營(yíng)管理者已經(jīng)感受到了冰冷的寒意或者血腥的味道:2018年,旅游市場(chǎng)比預期的可能更加嚴峻!

旅游景區目前的生存現狀可以用水深火熱來(lái)形容一點(diǎn)也不為過(guò),一方面是龐大的運營(yíng)成本,一方面是飛速增長(cháng)的旅游景區數量,一方面是日益萎縮的居民消費水平。加上最近國家政策要求景區降低門(mén)票價(jià)格,并且甚至提出了要降低交通車(chē)、纜車(chē)等各項費用的標準。

旅游景區往下的路該怎么走?估計旅游人說(shuō)不清,景區說(shuō)不清,投資商老板說(shuō)不清,誰(shuí)也不敢有個(gè)定斷,來(lái)指導景區怎么樣走下去。

旅游行業(yè)是個(gè)好行業(yè),但是不掙錢(qián)怎么辦?只是承擔社會(huì )職能么?估計沒(méi)有多少景區生來(lái)是為了做善事的。

那么,中小景區究竟該怎么制定下一步的發(fā)展戰略和戰術(shù)呢?我認為,對于中小景區來(lái)說(shuō),緊盯所在區域市場(chǎng),先把周邊的同級別的景區干掉,也許才是當下的重中之重!

一、進(jìn)入了圍城,景區沒(méi)有退路!

隨著(zhù)旅游業(yè)慢慢進(jìn)入公眾視野,越來(lái)越多的其他行業(yè)加大了進(jìn)入旅游行業(yè)的步伐,據不完全統計,國內進(jìn)入景區序列的大約有三萬(wàn)家,而近幾年新興的花海、鄉村旅游、特色小鎮等各類(lèi)旅游項目已經(jīng)超過(guò)四萬(wàn)家,如果再算上各類(lèi)農家樂(lè )特色的小旅游,也就是說(shuō),目前活躍在旅游業(yè)的可以稱(chēng)得上,或者以景區名義對外營(yíng)業(yè)的,保守估計在10萬(wàn)家。

毫無(wú)疑問(wèn),下一步政策引導和全域旅游的發(fā)展力度只會(huì )越來(lái)越大,景區數量會(huì )越來(lái)越多,行業(yè)之間的競爭必然越來(lái)越激烈,景區圈的泡沫也會(huì )越來(lái)越大,將來(lái)的景區圈將形成一個(gè)好比“圍城”的局面,里面的人想出來(lái)卻被套牢出不來(lái),而外面的人挖空心思想進(jìn)去卻也難。

我們姑且承認每一個(gè)旅游景區的經(jīng)營(yíng)者都是天才的操盤(pán)手,懂規劃、懂建設、懂運營(yíng)、懂融資;畢竟,旅游這個(gè)行業(yè),需要的東西太雜了,要是什么都不懂,那是不敢進(jìn)入旅游圈的。

但是,如果市場(chǎng)上出現了幾十萬(wàn)個(gè)天才之后呢?是不是一下子會(huì )覺(jué)得傻子明顯不夠用了!可是,天才必須靠傻子才能夠活著(zhù),這時(shí)候,該怎么辦?貌似有兩條路可以選擇,一條路就是強制減少天才的數量,這一條貌似行不通;一條路就是讓天才自己想辦法瓜分傻子的數量,誰(shuí)占的傻子多,誰(shuí)才能活下去,更好的活下去。

那么,誰(shuí)才是天才,誰(shuí)才是傻子呢?很多年前的旅游圈,景區的角色像天才,隨便搞個(gè)活動(dòng),市場(chǎng)就是人氣爆棚;而當下,游客越來(lái)越精明,越來(lái)越挑剔,景區費盡心機建的項目,做的活動(dòng),卻難見(jiàn)當年人山人海預期的市場(chǎng)效果,仿佛旅游景區圈的人越來(lái)越像傻子了。

姑且不論,誰(shuí)是天才,誰(shuí)是傻子,角色的轉換,好像就是那么一朝一夕間就迅速完成了,不爭的事實(shí)是:旅游業(yè)已進(jìn)入戰國時(shí)代,活下去才是中小景區當下的主要任務(wù)。

二、景區之間的競爭逐步升級,圈地為王占游客,將成為短期決定景區生存的主要因素。

區域市場(chǎng)的游客儲存量是有限的,加上隨著(zhù)高鐵等出行方式的改變,很多天生具備旅游基因的大城市,正以強大的吸附力量,把散落在周邊城市的游客吸附過(guò)去,例如、北京、重慶、成都、西安等等,本身就有強大的吸附效應,加上政府調動(dòng)資源進(jìn)行城市形象宣傳以及很多新創(chuàng )意體驗項目和事件營(yíng)銷(xiāo),更是迅速把全國各地的游客吸附過(guò)去,特別是這些城市的周邊游客,更是占了很大比重。

游客數量不可避免的減少了,而景區的數量卻是在不斷的增加,新業(yè)態(tài)、新方式層出不窮,在游客喜新厭舊的心理驅使下,景區能不能活下去,這時(shí)候景區說(shuō)了不算,游客說(shuō)了算。所以,搶區域市場(chǎng)剩下的這些有效的游客,必將是景區當下首要考慮的問(wèn)題。

那么,中小旅游景區,你憑什么把周邊景區的游客搶過(guò)來(lái)?

1、千萬(wàn)不要盲目自大,中小景區根本不具備旅游目的地的壟斷資源;

現在很多的景區管理者,一說(shuō)就是自己的景區最好,即便是一個(gè)小山溝,也覺(jué)得是世界上最美的山溝,這種心情是可以理解的,畢竟有家鄉情懷在里面。但是世界級的資源,國際化的市場(chǎng),國內游客目的地,這些概念,大多數景區還是想想算了,說(shuō)說(shuō)也就是個(gè)規劃藍圖而已,千萬(wàn)不能當真了。

我把現在的中小景區有一比,好比過(guò)去的地主,景區有大有小,就像過(guò)去的地主能占的地盤(pán)也有大有小一樣。正視自己的地主身份很重要,千萬(wàn)不敢把自己當成太上皇一樣,可以君臨天下,連皇帝老兒也得讓三分,盲目的自大,會(huì )害了景區!

雖然一個(gè)好的產(chǎn)品或者好的創(chuàng )意,可以幫景區短時(shí)間內迅速獲得流量,但是,從長(cháng)遠來(lái)看,守住本地客源市場(chǎng),仍然是中小景區的主要任務(wù),所以,要緊的是一方面盯住自家門(mén)口的一畝三分地,別被拐走了;另外要搶了隔壁地主家的地盤(pán)和糧食,這樣才能活的更好!

2、繁重的景區運營(yíng)成本以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本與景區的收益不成比例,沒(méi)有足夠的資金支持,很難開(kāi)拓出周邊市場(chǎng)。

行業(yè)經(jīng)驗證明,開(kāi)拓一個(gè)一線(xiàn)城市,一年的費用需要1500萬(wàn)左右;開(kāi)拓一個(gè)二線(xiàn)的城市,一年的費用也差不多需要500萬(wàn)左右;而很多中小景區一年的收入,即便是全部拿出來(lái)仍然滿(mǎn)足不了開(kāi)發(fā)一個(gè)大城市的需求。

沒(méi)有錢(qián),那是開(kāi)拓不了市場(chǎng)的,畫(huà)餅充饑坑害的只能是自己。如果資金不夠怎么辦,最有效的方式就是集中資源配置,選擇周邊合適的目的地市場(chǎng)下手,調動(dòng)一切有利的資源,確保自己的根基。

三、同行之間的仇恨才是赤裸裸的,面對周邊景區,你的屠刀該怎么下手?

就這么一碗飯,誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的,誰(shuí)吃了誰(shuí)才能活下去。這時(shí)候,講的不是感情,講的是套路,那么該如何玩好套路,讓景區活下去呢?

1、了解自己、了解同行,研究好所在區域的游客,正所謂“知己知彼,百戰不殆”。

我們要盤(pán)算好自己的家底,盤(pán)算家底分為:

內部:產(chǎn)品資源情況、管理體制情況、人才使用情況、資金儲備能力、活動(dòng)策劃能力、市場(chǎng)應對反應能力等等,有多少米,有多大的鍋,需要養活多少人,都要心中有數。

外部:交通可進(jìn)入情況、行業(yè)關(guān)系、社會(huì )資源調動(dòng)能力、客源地市場(chǎng)基礎情況等有利于景區發(fā)展的,景區存在的短板,影響景區發(fā)展的因素,景區的機會(huì )等等都是景區的管理決策者要了然于胸的。

我們要收集獲取同行業(yè)對手的動(dòng)向,主要了解和關(guān)注以下幾個(gè)方面:

區域整體的旅游景區數量、區域內同質(zhì)化景區情況、旅游景區游客接待情況、產(chǎn)品的更新情況、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和活動(dòng)促銷(xiāo)情況;

旅游景區針對旅行社、OTA、戶(hù)外、媒體各方面的合作政策的頻次、力度情況;

了解所在區域的游客消費習慣:

游客的消費能力,決策結構、出游習慣、接收信息方式、游客對景區的認識度等等;

2、以游客為導向,深入分析市場(chǎng)環(huán)境,制定出合適的對應策略,修煉自己的必殺技。

通過(guò)足夠的內部、外部的市場(chǎng)和環(huán)境分析,以游客為導向,以數據為支撐,制定對應的市場(chǎng)策略,短期以新、奇、特的活動(dòng)策劃吸引市場(chǎng)眼球;長(cháng)期以建立多種經(jīng)營(yíng)結構和特色經(jīng)營(yíng)項目,通過(guò)產(chǎn)業(yè)支撐來(lái)弱化景區靠門(mén)票收入的風(fēng)險,朝著(zhù)局域市場(chǎng)的唯一性、壟斷性經(jīng)營(yíng)努力和布局。

區域內的游客數量是有限的,誰(shuí)能把游客吸引過(guò)來(lái),誰(shuí)就能很好的活下去,沒(méi)有游客的景區自然是活不下去了。干掉周邊景區,最好的方式就是,想盡辦法,把游客吸引過(guò)來(lái)!

當然,講道理都會(huì )講,難的是對風(fēng)險的足夠認識,以及找出對應的解決方案出來(lái)。每個(gè)景區的情況都不同,解決方案都不一樣,沒(méi)有哪一種方案可以放之四海而皆準,還需要景區的經(jīng)營(yíng)和管理者實(shí)實(shí)在在的俯下身子,一方面貼近市場(chǎng)、貼近游客,獲得真實(shí)的市場(chǎng)數據;一方面要樹(shù)立長(cháng)期的、扎實(shí)的心態(tài),冰凍三尺非一日之寒,千秋大業(yè)非一日之功,摟起袖子加油干,一點(diǎn)一滴的改變景區的經(jīng)營(yíng)狀況,逐步成為當地的霸主。

還是那句話(huà),天亮不亮不是取決于雞叫不叫,誰(shuí)先覺(jué)醒,誰(shuí)先下手搶占市場(chǎng)先機,誰(shuí)就能活下去,事實(shí)就是這樣!

*本文來(lái)源:微信公眾平臺“景區營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰派”,(ID:jqyxsunzhen),作者: 孫震,原標題:中小旅游景區:面對同行競爭,你的屠刀磨好了么?》。

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