旅游垂直行業(yè)信息技術(shù)服務(wù)商Travel-X日前宣布完成由雙湖資本投資的A輪融資，公司專(zhuān)注于運用獨特的技術(shù)優(yōu)勢和數據能力，為旅游行業(yè)提供精準、自動(dòng)化的營(yíng)銷(xiāo)方案和基于數據應用的信息化解決方案，公司此前已經(jīng)完成了兩輪融資。

Travel-X聯(lián)合創(chuàng )始人羅丹陽(yáng)表示，創(chuàng )始團隊非常感謝投資人給予公司的堅定支持，他們相信技術(shù)的力量，并給予公司在技術(shù)研發(fā)上的很好的自由度和充分的支持。 本輪融資資金將主要用于深耕垂直行業(yè)數據處理、需求預測和數據應用的相關(guān)技術(shù)。

成立于2016年3月的Travel-X搭建了一套基于行業(yè)稀缺技術(shù)、應用旅游行業(yè)數據的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)系統，致力于實(shí)現“將合適的產(chǎn)品，在合適的場(chǎng)景下，推薦給合適的人”。

旅游消費存在庫存數據復雜多變、消費場(chǎng)景和決策隨機性強等特性，而Travel-X則利用自身技術(shù)方案解決了這兩大特性對于營(yíng)銷(xiāo)的負面影響。通過(guò)應用以圖搜索技術(shù)為核心搭建的高性能航班運價(jià)查詢(xún)引擎，Travel-X實(shí)現每秒處理數千條規則數據和庫存數據，搭建了能夠實(shí)時(shí)更新價(jià)格等關(guān)鍵數據的旅游產(chǎn)品目錄。同時(shí)，Travel-X還將相似技術(shù)應用于用戶(hù)標簽體系的建設，這一數據管理平臺能夠在數十秒內同步更新群體用戶(hù)畫(huà)像信息，動(dòng)態(tài)且自動(dòng)化的生成相應的人群包，以匹配需要營(yíng)銷(xiāo)的旅游產(chǎn)品。

同期，Travel-X應用強化學(xué)習技術(shù)來(lái)預測中長(cháng)期的用戶(hù)需求，這將支持旅游業(yè)傳統收益管理的升級——從傳統基于歷史數據的收益管理，到基于未來(lái)需求供給情況的收益管理。這套系統將能夠支持航空公司、酒店等商家的產(chǎn)品個(gè)性化定制，挖掘用戶(hù)增量需求組，并提升盈利水平。

雙湖資本CEO張艷表示，Travel-X是雙湖資本CO-GP云天使基金投資的早期項目，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展逐步成熟。團隊是全球極少數掌握完整運價(jià)搜索系統（Princing & Shopping）的團隊之一，并在此基礎上開(kāi)發(fā)了行業(yè)首創(chuàng )的機票推薦系統，向各大流量平臺全自動(dòng)投放實(shí)時(shí)機票產(chǎn)品，賦能航司直銷(xiāo)業(yè)務(wù)?；谛袠I(yè)稀缺的核心技術(shù)，目前Travel-X已經(jīng)與行業(yè)最資深的十余家最大體量的客戶(hù)無(wú)縫合作，將深度參與旅游業(yè)入口的機票銷(xiāo)售領(lǐng)域的重大變革。雙湖資本會(huì )持續布局高科技與傳統行業(yè)結合的發(fā)展機會(huì )。

在自由行和散客戶(hù)的趨勢之下，旅游服務(wù)供應商需要打造獨立品牌獲客，并平衡與渠道之間的關(guān)系，因此“零售化”和“精準營(yíng)銷(xiāo)”成為行業(yè)關(guān)注點(diǎn)，Travel-X則參與到了這一趨勢中。Travel-X已經(jīng)對接全球領(lǐng)先Google Adwords和Facebook廣告系統中最前沿的廣告技術(shù)與產(chǎn)品，同時(shí)將本土化產(chǎn)品的效能最大化——支持騰訊、今日頭條等平臺上對標產(chǎn)品的優(yōu)化和應用。

為最大化核心用戶(hù)價(jià)值，Travel-X為系統設計了自動(dòng)化競價(jià)出價(jià)系統?！氨热缦到y能根據某條航線(xiàn)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)運行情況，對該航線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)預算進(jìn)行自動(dòng)化調整，并匹配相應的受眾人群。與此同時(shí)，系統會(huì )基于受眾人群的消費能力等數據，自動(dòng)化的設定出價(jià)策略?！绷_丹陽(yáng)舉例說(shuō)。

此外，基于營(yíng)銷(xiāo)素材和行業(yè)相關(guān)數據的積累，Travel-X支持旅游行業(yè)服務(wù)商為消費者提供無(wú)縫化的營(yíng)銷(xiāo)和預訂體驗。通過(guò)處理全球POI信息和富媒體素材，能夠為產(chǎn)品自動(dòng)化匹配營(yíng)銷(xiāo)素材，并在廣告和落地頁(yè)中提供用戶(hù)可能關(guān)注的信息——例如為親子游用戶(hù)展示某高端酒店的附贈親子游活動(dòng)。

Travel-X是首家應用Facebook旅游類(lèi)動(dòng)態(tài)廣告產(chǎn)品的中國企業(yè)，也是第一家將騰訊廣點(diǎn)通和今日頭條的動(dòng)態(tài)廣告產(chǎn)品應用于旅游行業(yè)客戶(hù)的技術(shù)公司，目前是上述平臺在垂直行業(yè)的核心技術(shù)伙伴。羅丹陽(yáng)表示，“Travel-X為客戶(hù)所帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果有顯著(zhù)的提升，提升點(diǎn)擊通過(guò)率，并且最終提升交易轉化量和投入產(chǎn)出比（ROI）?！?/p>

未來(lái)，除了應用相關(guān)技術(shù)和數據支持自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)之外，Travel-X仍將繼續開(kāi)拓基于數據的應用技術(shù)，輔助用戶(hù)消費決策，提升行業(yè)上游合作伙伴的信息化水平和獲客效率。

Travel-X A輪融資發(fā)布 FAQ

1）為什么會(huì )想到創(chuàng )業(yè)做Travel-X這家公司？ 

創(chuàng )始團隊基本都來(lái)自于傳統的民航IT企業(yè)，做的事情一直比較傳統，但旅游本身和旅游行業(yè)其實(shí)都有挺多可能的，Travel-X這個(gè)名字中，X的含義就是未知，可以是任何一個(gè)目的地、任何一個(gè)旅游產(chǎn)品或者任何一種體驗，我們想把這種未知的美好，用我們的技術(shù)和產(chǎn)品，展現給用戶(hù)。

2）一句話(huà)概述Travel-X做的事情？ 

用推薦邏輯，打造垂直于旅游行業(yè)的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)解決方案。

3）Travel-X的定位是什么？ 

我們定位很清晰，就是下游流量平臺和上游旅游行業(yè)服務(wù)商之間的一個(gè)中間層，航空公司、酒店、目的地的旅行社和景區，甚至像滴滴、神州這樣的企業(yè)，都希望在下游的微信、今日頭條、Facebook乃至Google上去營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品、去做廣告，我們就在中間提供營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的服務(wù)，提高他們營(yíng)銷(xiāo)的效率，幫他們去識別、挖掘和定位那些有需求的用戶(hù)，幫他們去梳理自己的標準化庫存，找到合適的庫存產(chǎn)品，給合適的用戶(hù)。我們希望為旅游業(yè)客戶(hù)提供一種精準而高效的數字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案，這種方案可盡最大可能篩選并鎖定目標群體，最終效果有提升，且可評估。

4）Travel-X的商業(yè)模式是什么？這樣一個(gè)商業(yè)模式的價(jià)值在哪里？ 

商業(yè)模式上挺清晰的，技術(shù)企業(yè)就是向客戶(hù)收取相應的技術(shù)服務(wù)費；另外當一些客戶(hù)通過(guò)我們完成廣告投放時(shí)，我們能夠得到來(lái)自于騰訊、Facebook這樣的媒體的傭金。

5）傳統理解，營(yíng)銷(xiāo)的核心是做創(chuàng )意、做文案，為什么需要技術(shù)公司？

解釋這個(gè)問(wèn)題從兩個(gè)維度來(lái)說(shuō)，第一是因為廣告主開(kāi)始重視營(yíng)銷(xiāo)的效果，第二是隨著(zhù)效果營(yíng)銷(xiāo)和數字廣告的發(fā)展，線(xiàn)上平臺成為主要的媒介，而這些平臺通過(guò)引入各種技術(shù)手段來(lái)提升營(yíng)銷(xiāo)效果和效率。這個(gè)過(guò)程中就有需要技術(shù)公司的出現，而基于這兩個(gè)維度的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)成為了全球化的趨勢，開(kāi)發(fā)了Photoshop等軟件的Adobe公司，其中一塊業(yè)務(wù)，是全球領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)云服務(wù)，做的就是自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)。

現在我們對接客戶(hù)首先問(wèn)的就是，單個(gè)點(diǎn)擊成本是多少，預計的投入產(chǎn)出比是多少，單個(gè)預訂的成本是多少。這些效果通過(guò)線(xiàn)上平臺才能準確統計，而且一定得引入諸如用戶(hù)定位、產(chǎn)品分類(lèi)等技術(shù)才能改善效果和提升效率。而旅游行業(yè)的廣告主大多數其實(shí)并不是技術(shù)導向的，那么把如此專(zhuān)業(yè)化和垂直的工作交給一家專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司是合情合理了。

與此同時(shí)，線(xiàn)上平臺開(kāi)始以自動(dòng)化的形式對接客戶(hù)，廣告投放、素材更新、數據統計等都可以通過(guò)API實(shí)現，借助一家技術(shù)公司將這些流程全部跑通，對于提高投放效率也有明顯效果。

當然，創(chuàng )意文案等依然是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的重要元素，這個(gè)與技術(shù)服務(wù)不矛盾，我們做了用戶(hù)定位、連接了API之后，投放的內容也需要有優(yōu)質(zhì)文案和創(chuàng )意的支持。同等技術(shù)下，好的文案和創(chuàng )意也會(huì )提升效果。

6）你提到了推薦邏輯來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)如何解釋?zhuān)?/strong>

傳統旅游行業(yè)的分銷(xiāo)，是搜索模式。用戶(hù)對一個(gè)目的地感興趣，然后去搜有沒(méi)有合適的機票，訂完了機票去找哪個(gè)酒店合適。這個(gè)模式在今天已經(jīng)肯定不是趨勢了。因為社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓用戶(hù)本身變得越來(lái)越懶，用戶(hù)希望能夠自然而然的看到他想看到的信息——所有社交媒體的信息流算法都來(lái)自于此，為什么讓你看過(guò)這條信息，這是基于你點(diǎn)過(guò)的、贊過(guò)的、你相似朋友贊過(guò)的等等元素考量之后的算法，你看到的信息就是相關(guān)的。

而當用戶(hù)變成了7*24在線(xiàn)，這對于一個(gè)需要獲取用戶(hù)的主體（比如航空公司、比如酒店）而言，意味著(zhù)可以在任何時(shí)點(diǎn)觸及這個(gè)用戶(hù)。Google提出Micro Moments的概念也是來(lái)源于此。通過(guò)對這個(gè)用戶(hù)需求的判斷，我們可以不斷的向TA推薦強相關(guān)的旅游產(chǎn)品。這就是推薦邏輯。

7）成立至今Travel-X經(jīng)歷了哪些發(fā)展歷程？ 

Travel-X在2016年3月公司正式成立，之后比較快的鎖定了來(lái)自云天使基金的天使輪投資。之后一段都是公司產(chǎn)品的研發(fā)周期和團隊建設周期，到2016年底，我們明確了上下游的合作伙伴，并且非常清晰的確認了自己的商業(yè)模式。在2017年初完成了新一輪融資，由天創(chuàng )資本領(lǐng)投，在這之后就開(kāi)始將解決方案和技術(shù)服務(wù)對外推廣，直到去年年底我們close了最新一輪融資，也就是A輪融資，投資方是雙湖資本。事實(shí)上，雙湖資本的這一輪投資早在去年年底就close了，但公司一直沒(méi)有對外披露而已。

8）Travel-X已經(jīng)完成了三輪融資，三輪融資的情況都是如何的？ 

簡(jiǎn)單介紹一下我們的三輪投資方，云天使基金是由紅杉資本、寬帶資本、雙湖資本、金沙江創(chuàng )投、北極光創(chuàng )投等機構聯(lián)合發(fā)起設立的一家專(zhuān)注于技術(shù)項目早期投資的天使投資機構。當時(shí)云天使機構比較看重我們的技術(shù)背景和技術(shù)實(shí)力，也對我們未來(lái)要做的事情的方向性和趨勢性非常認可，雙方比較快的就達成了一致；

雙湖資本是中國大陸家族財富管理的先行者，在從事直接股權投資之外，也是多家歐美頂尖基金的唯一大陸LP。雙湖資本一直在布局技術(shù)與行業(yè)結合產(chǎn)生的投資機會(huì )，同時(shí)也認可我們團隊的技術(shù)優(yōu)勢與公司的發(fā)展方向，與我們在較短的時(shí)間內就達成了共識。

9）Travel-X的核心優(yōu)勢是什么？這種核心優(yōu)勢是如何構建的？ 

Travel-X創(chuàng )始團隊主要來(lái)自于民航IT企業(yè)和媒體行業(yè)，對旅游行業(yè)和數字媒體行業(yè)都有自己獨特的認知，善于把握行業(yè)發(fā)展脈搏，同時(shí)緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代步伐，對旅游出行行業(yè)有著(zhù)深刻理解。

得益于在民航業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷，創(chuàng )始人團隊敏銳的發(fā)現在互聯(lián)網(wǎng)數字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，傳統的旅游產(chǎn)品供應商普遍存在IT建設能力不足及營(yíng)銷(xiāo)精準定位缺失的問(wèn)題。同時(shí)我們也發(fā)現了社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)流量平臺在垂直行業(yè)的優(yōu)勢和不足。Travel-X這個(gè)中間層角色，實(shí)際上最大化了社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)流量平臺的優(yōu)勢和價(jià)值，同時(shí)一定程度上彌補了其在垂直行業(yè)的不足。

基于此，Travel-X全面挖掘客戶(hù)數字化營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)，設計開(kāi)發(fā)出契合傳統旅游產(chǎn)品供應商業(yè)務(wù)特點(diǎn)的高效信息系統，輔之以新型互聯(lián)網(wǎng)數字化營(yíng)銷(xiāo)手段，完美實(shí)現傳統出行業(yè)務(wù)與新型數字化營(yíng)銷(xiāo)手段的跨界融合，較好的解決客戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)的定位難題。

10）目前Travel-X的業(yè)務(wù)情況如何？ 

Travel-X目前所從事的出行領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)因為技術(shù)門(mén)檻高，業(yè)務(wù)復雜，前期投入大，風(fēng)險較高等因素，并無(wú)相應競品公司。Travel-X已經(jīng)將推薦引擎應用到了航空公司、旅行社等客戶(hù)上，并且仍在做全球性的擴張，范圍涉及到國際航空公司、酒店集團等大型旅游產(chǎn)品供應商。未來(lái)會(huì )進(jìn)一步擴張團隊，吸收更加優(yōu)秀的人才加入，更好的服務(wù)既有客戶(hù)和未來(lái)的潛在客戶(hù)。

Travel-X是第一家將Facebook旅游類(lèi)動(dòng)態(tài)廣告產(chǎn)品應用于中國民航業(yè)客戶(hù)的技術(shù)服務(wù)商，擁有類(lèi)似產(chǎn)品的騰訊社交廣告、今日頭條等平臺，也與Travel-X有緊密的合作關(guān)系。

11）Travel-X是怎么能夠與Facebook、騰訊等平臺有如此緊密的合作關(guān)系的？ 

在旅游行業(yè)的數字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，最早支持動(dòng)態(tài)廣告產(chǎn)品的平臺是Google，之后Facebook開(kāi)發(fā)了旅游類(lèi)動(dòng)態(tài)廣告（DAT）這一產(chǎn)品。這兩類(lèi)產(chǎn)品都是在深刻認識到旅游產(chǎn)品具備庫存結構復雜、變化多、庫存數據（價(jià)格、可用性）變化快的特性之后，流量平臺針對旅游行業(yè)所開(kāi)發(fā)的廣告產(chǎn)品。在最近兩年，包括騰訊、頭條、百度等流量平臺也研發(fā)并上線(xiàn)了同類(lèi)產(chǎn)品。Travel-X的出現極大的降低了流量平臺進(jìn)入這一本就封閉的細分領(lǐng)域的難度。

12）上一輪投資方是雙湖資本，這是一家怎樣的機構？ 

雙湖資本是中國大陸家族財富管理的先行者，主要聚焦于科技進(jìn)步和觀(guān)念改變帶來(lái)的新產(chǎn)品、新服務(wù)和新體驗，在從事直接股權投資之外，也是多家歐美頂尖基金的唯一大陸LP。一直以來(lái)，雙湖都遵循著(zhù)長(cháng)期價(jià)值投資的理念，為企業(yè)提供從初創(chuàng )期到上市后的各個(gè)階段的資金支持，以深耕中國的實(shí)業(yè)資源與經(jīng)驗，幫助被投企業(yè)成長(cháng)。

13）雙湖資本如何看待Travel-X以及這一輪投資？ 

Travel-X是雙湖資本CO-GP云天使基金投資的早期項目，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展逐步成熟。團隊是全球極少數掌握完整運價(jià)搜索系統（Princing & Shopping）的團隊之一，并在此基礎上開(kāi)發(fā)了行業(yè)首創(chuàng )的機票推薦系統，向各大流量平臺全自動(dòng)投放實(shí)時(shí)機票產(chǎn)品，賦能航司直銷(xiāo)業(yè)務(wù)?；谛袠I(yè)稀缺的核心技術(shù)，Travel-X已經(jīng)與行業(yè)最資深的十余家最大體量的客戶(hù)無(wú)縫合作，將深度參與旅游業(yè)入口的機票銷(xiāo)售領(lǐng)域的重大變革。雙湖資本會(huì )持續布局高科技與傳統行業(yè)結合的發(fā)展機會(huì )。

14）能否介紹下Travel-X的團隊？

公司創(chuàng )始人團隊曾就職于某大型高科技旅游公司，有著(zhù)7-10年以上的從業(yè)經(jīng)驗，一起共事超過(guò)5年，彼此知根知底，志趣相投。曾深度參與過(guò)數個(gè)大型旅游分銷(xiāo)系統的開(kāi)發(fā)和設計工作，在旅游行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗和人脈資源。聯(lián)合創(chuàng )始人曾就職于知名互聯(lián)網(wǎng)媒體行業(yè)，有著(zhù)豐富的媒體從業(yè)和商務(wù)拓展經(jīng)驗。目前公司共有30人，平均年齡在25歲，是一個(gè)富有朝氣和拼勁的年輕團隊。