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登錄2017年全年中國旅游直接投資超1.5萬(wàn)億元,按規劃到2020年預計將達2萬(wàn)億元。在這個(gè)不斷擴容的巨量市場(chǎng)中,旅游目的地投資已變成重頭戲。同時(shí),整個(gè)旅游投資已由資源驅動(dòng)進(jìn)入客源驅動(dòng)時(shí)代,內容經(jīng)濟占據主導,體驗和運營(yíng)更為重要。手上掌握大量?jì)热莸钠髽I(yè)在旅游產(chǎn)業(yè)上游開(kāi)發(fā)中逐漸占據主導地位。
在資源方整體不夠市場(chǎng)化、文旅產(chǎn)品供給與需求尚存較大缺口的境況下,資本方有了更多的入口和可施展空間,一手掌握內容,一手抓住目的地資源,兩手合力成為資本投資并推動(dòng)旅游目的地升級的新趨勢。
旅游目的地升級成資本新寵
旅游資源的爭奪,近幾年更多體現在上游資源層面。原國家旅游局編制發(fā)布的《2016中國旅游投資報告》顯示,2016年旅游景區項目投資繼續增加,實(shí)際完成投資7371億元,占全部旅游投資的56.7%,比重最大。與之對比,同期旅游基礎設施類(lèi)投資1122億元,占全部旅游投資的8.6%;旅游飯店投資有所回落,增幅較去年下降11%。
可以發(fā)現,旅游目的地投資發(fā)展趨勢已有多個(gè)變化,比如自然景區已從自然觀(guān)光過(guò)渡到綜合體驗,通過(guò)以核心自然景區為依托,加速整合周邊旅游資源,打造綜合體驗旅游目的地;旅游度假產(chǎn)品的主題愈加明確,比如溫泉、滑雪、主題樂(lè )園或戶(hù)外運動(dòng),由此形成相對特色鮮明的主題旅游度假區;另外,旅游地產(chǎn)的產(chǎn)品形態(tài)正向體驗和服務(wù)轉變,與健康、文化、教育、體育和康養等元素跨界融合加強。
北京左馭投資管理有限公司董事長(cháng)胡偉東認為,整個(gè)旅游投資已由資源驅動(dòng)進(jìn)入客源驅動(dòng)時(shí)代,資源時(shí)代的核心是供給,客源時(shí)代一切以市場(chǎng)為核心。資源時(shí)代,文旅行業(yè)的主要玩家是地產(chǎn)企業(yè)、景區和規劃咨詢(xún)機構,他們以不同形式參與文旅產(chǎn)業(yè)上游開(kāi)發(fā),核心優(yōu)勢是對資源的控制力。而客源時(shí)代為內容經(jīng)濟,更注重體驗和運營(yíng)。這使得手上掌握大量?jì)热莸钠髽I(yè)在旅游產(chǎn)業(yè)上游開(kāi)發(fā)中逐漸占據主導地位。
這種情勢下,在資源時(shí)代因為掌握優(yōu)勢資源,借由資源即可獲取可觀(guān)收益的地方各級政府或景區、地產(chǎn)企業(yè),也開(kāi)始有了更多動(dòng)作,比如地方政府成立旅游集團(文旅集團),通過(guò)開(kāi)發(fā)旅游目的地,來(lái)推動(dòng)地區旅游資源的整合和運營(yíng)。
左馭與浙旅集團已發(fā)起設立20億元的浙江古村落(傳統村落)保護利用基金。此外,浙旅集團還參與設立了100億元的浙江省旅游產(chǎn)業(yè)投資基金。江西省旅游集團也組建了規模400億元的江西旅游發(fā)展產(chǎn)業(yè)基金、首期規模30億元的江西養老服務(wù)產(chǎn)業(yè)基金,以及40億元的江西旅游投資基金。
另?yè)煌耆y計,設立產(chǎn)業(yè)基金的省級旅游集團還有廣東省旅游控股集團有限公司,采取母子基金模式,母基金10億規模,預計總規?;驅⒊^(guò)300億元。
一手內容一手目的地
在2016年的旅游投資數據中,從業(yè)態(tài)分布來(lái)看,資金主要流向文化旅游、生態(tài)旅游、鄉村旅游以及溫泉滑雪、低空飛行和工業(yè)旅游等新型業(yè)態(tài)。
以低空游為例,在低空空域逐步開(kāi)放和游客休閑度假需求推動(dòng)下,低空旅游投資增長(cháng)較快。2016年,低空旅游實(shí)際完成投資83億元,同比增長(cháng)84.2%,在所有業(yè)態(tài)中投資增速最快。其中旅游航空小鎮、航空旅游綜合體等項目成為投資新亮點(diǎn)。
應對擴增的市場(chǎng)需求,胡偉東透露的一個(gè)邏輯是,一是投資輕資產(chǎn)項目或內容,另一是投資旅游目的地。通過(guò)投資實(shí)現對文旅業(yè)的滲透,不斷地去豐富填充和擴大自己的內容包,同時(shí)建立關(guān)于整個(gè)旅游目的地的頂層規劃設計團隊,結合目的地資源的稟賦特性,將內容與目的地形成協(xié)同,內容嫁接到旅游目的地,結合規劃,打造成新的旅游產(chǎn)品。
此外,游客的需求鏈會(huì )越來(lái)越長(cháng),不可能通過(guò)單個(gè)旅游產(chǎn)品去解決所有游客的需求。也就是說(shuō),在打造新業(yè)態(tài)或新產(chǎn)品時(shí),針對游客的更多長(cháng)尾化需求,要通過(guò)多樣化方式,不停地進(jìn)行豐富和填充,比如將親子類(lèi)、演藝、體育賽事、營(yíng)地等各種內容植入旅游目的地。
一手內容,一手目的地,雙手合力亦有著(zhù)需遵從的邏輯。針對北方一個(gè)古鎮古街(景區)項目,左馭進(jìn)場(chǎng)調研后的一個(gè)初步判斷是,從投資邏輯來(lái)看,這個(gè)項目存在一個(gè)結構性缺陷:游客全集中在白天,游客里中老年人比例偏高。這一景區體量不大,由一些小古堡組成,彼此間層次感非常鮮明,另景區中有不少山體,結合光影秀技術(shù)可形成很好的視覺(jué)或感官效果。此外,這一景區是明清時(shí)期的產(chǎn)物,具備歷史文化積淀,具備了穿越的場(chǎng)景?;谶@些判斷, 左馭計劃落地形成的一個(gè)產(chǎn)品是類(lèi)似于沉浸式演藝的項目。在這個(gè)景區里面,利用一些聲光電交互、魔幻魔術(shù)類(lèi)技術(shù),借助古堡、山體和城墻背景,來(lái)形成一些光影和魔幻效果。游客游覽之余,還可以與演員等人進(jìn)行互動(dòng),實(shí)現歷史穿越,帶來(lái)沉浸式體驗。
內容及業(yè)態(tài)是目的地運營(yíng)關(guān)鍵
為旅游目的地打造新產(chǎn)品,在胡偉東看來(lái)歸屬目的地運營(yíng)范疇。他透露,目的地運營(yíng)核心主要分為三塊,一是根據旅游目的地的資源特性做的頂層規劃和設計,內容及業(yè)態(tài)的創(chuàng )意和導入,這個(gè)占整個(gè)運營(yíng)的50%權重;第二塊是落地化的景區日常管理,第三塊是旅游目的地的內容營(yíng)銷(xiāo)。左馭目前作為目的地投資者,更多從第一部分和第三部分介入旅游目的地運營(yíng),第二部分還是依托當地團隊。
內容營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)用意在于為旅游目的地引流。以左馭為例,其投資的項目屬性包括體育賽事、文化娛樂(lè )、休閑、養生、營(yíng)地教育、親子活動(dòng)、目的地服務(wù)等。這些企業(yè)在給目的地帶來(lái)新產(chǎn)品形態(tài)的同時(shí),往往都是自帶IP和客群,能夠給旅游目的地帶來(lái)巨大流量。這些流量不是通過(guò)傳統OTA、搜索引擎等方式去獲取,而是通過(guò)一系列的內容流量入口而來(lái)。
在為一個(gè)新江南風(fēng)格的鄉村型景區提供內容營(yíng)銷(xiāo)時(shí),左馭通過(guò)其所投資的企業(yè)來(lái)舉辦鄉村振興論壇,意在鄉村振興和文化自信這一邏輯層面,緊密結合國家的政策基調,提升論壇影響。同時(shí),借助媒體對外宣傳,并結合時(shí)令花卉節會(huì )舉辦派對,與時(shí)下當熱的影視IP進(jìn)行聯(lián)結打造線(xiàn)下場(chǎng)景,在宣傳和活動(dòng)兩個(gè)渠道實(shí)現較大的客流量提升。
胡偉東認為,這種提升后能否留客或提高復購率,關(guān)鍵還在于內容是否足以提供相應承接。于此,要對目的地內容不斷進(jìn)行迭代。其中迭代含縱向和橫向兩個(gè)層面??v向迭代以時(shí)間為軸,產(chǎn)品每隔一年或幾年升級迭代一次,比如環(huán)球影城的“變形金剛”等爆款項目,其每隔四五年會(huì )有一次比較大的升級換代。另如迪士尼,其長(cháng)年堅持“三三制”,即每年淘汰1/3的硬件,新建1/3的項目,補充1/3的娛樂(lè )內容,每年都制造新奇感。橫向迭代以區域為線(xiàn),如華強方特,重點(diǎn)在國內二三線(xiàn)城市不斷擴張,力圖形成全國性布局。
*本文來(lái)源:經(jīng)濟參考報,作者:張利民,原標題:《旅游投資進(jìn)入“客源驅動(dòng)”時(shí)代 旅游目的地投資成重頭戲》。