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登錄2018年已成國際旅游巨頭在中國市場(chǎng)投資布局的爆發(fā)年。上海迪士尼度假區擴建的玩具總動(dòng)員樂(lè )園開(kāi)業(yè)、環(huán)球影城主題公園投資翻倍至500億元、默林娛樂(lè )計劃落地小豬佩奇主題樂(lè )園等數個(gè)項目……事實(shí)上,除了主題公園領(lǐng)域,國際旅游巨頭還十分看好國內大城市周邊的短途度假旅游市場(chǎng)。
國際度假品牌密集布局中國市場(chǎng)
隨著(zhù)消費升級趨勢及國內中產(chǎn)階級隊伍不斷壯大,國內旅游市場(chǎng)消費能力不斷提升。世界旅游城市聯(lián)合會(huì )聯(lián)合中國社科院發(fā)布的《世界旅游經(jīng)濟趨勢報告(2018)》指出,2017年中國國內及國際旅游人次總計45.3億,在全球旅游總人次榜單中排名首位,去年中國以6800億美元的旅游總收入居世界第二位。
海航璞蔚旅游集團總裁兼CEO夏農曾表示,短途游供給端內容比較單一和同質(zhì)化,受淡旺季和晴雨天等季節性影響很大,服務(wù)品質(zhì)也有待提升。面對這些痛點(diǎn),引入比較成熟的國際短途度假品牌不失為一種選擇。
打造短途旅游產(chǎn)品已成為國內外旅游企業(yè)合作開(kāi)發(fā)國內短途旅游度假市場(chǎng)的共識。2015年,海航旅游集團與法國皮埃爾度假及中心公園集團PVCP建立戰略伙伴關(guān)系,合資成立海航璞蔚旅游有限公司,計劃率先將太陽(yáng)季度假樂(lè )園和石頭季度假村兩大品牌引入中國市場(chǎng)。2016年,海銀金控集團與法國金融集團Duvel合作,并由海銀全資子公司海游度假集團和法國度假品牌Odalys合資成立旅游度假管理公司,浙江安吉海游度假項目海游天地度假城目前處于開(kāi)發(fā)階段。為了保證太陽(yáng)季度假樂(lè )園及石頭季度假村項目在中國市場(chǎng)順利落地,海航璞蔚在今年1月與法國PVCP集團、山水文園集團、國開(kāi)城市交通基金簽署四方戰略合作協(xié)議,并與碧桂園簽署戰略合作協(xié)議。據公開(kāi)資料,海航璞蔚已簽約7個(gè)項目,其中宜興太華天谷太陽(yáng)季度假樂(lè )園與浙江海鹽石頭季度假村等多個(gè)項目處于概念設計階段。
對這些歐洲企業(yè)來(lái)說(shuō),與海航、復星等企業(yè)合作還可以分享合伙伙伴旗下其他板塊資源或拓展公司在中國的其他業(yè)務(wù)。比如,作為歐洲最大的旅游住宅及度假村集團,PVCP上一財年營(yíng)收為15.06億歐元,旅游業(yè)務(wù)營(yíng)收占比87%,旅游地產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)收2.04億歐元。除去年與海航旅游集團簽訂協(xié)議建造兩座由山水文園集團開(kāi)發(fā)的Center Parcs概念度假村外,PVCP去年還與郡原地產(chǎn)簽訂協(xié)議在上海建造一棟住宅樓,與匯金控股簽訂協(xié)議在上海-南京地區建造一座度假村以及與崇禮太舞地產(chǎn)商簽訂協(xié)議在太舞滑雪場(chǎng)建造一棟住宅樓。
無(wú)論是法國兩大度假品牌PVCP和Odalys,還是此前進(jìn)入中國市場(chǎng)的托馬斯庫克和途易集團,抑或是計劃進(jìn)入中國市場(chǎng)的法國度假品牌Belambra Clubs,以法國為代表的歐洲度假旅游集團在全球度假村開(kāi)發(fā)、建設及運營(yíng)方面無(wú)疑居于領(lǐng)先地位。PVCP在全球300多個(gè)目的地擁有4.5萬(wàn)個(gè)度假公寓及別墅,Club Med在全球26個(gè)國家運營(yíng)70多家度假村。毫無(wú)疑問(wèn),遍及全球的旅游資源、成熟的商業(yè)模式和豐富的運營(yíng)及管理經(jīng)驗是這些國際旅游集團的優(yōu)勢所在。此外,它們還吸取Uber、Expedia及Priceline等旅游企業(yè)此前聘請熟悉中國市場(chǎng)的高管、避免打價(jià)格戰等經(jīng)驗教訓,這對他們了解中國旅游市場(chǎng)及中國旅行者的消費習慣及行為大有裨益,而選擇與本土綜合實(shí)力比較強的大企業(yè)合作還有助于解決資金、政府關(guān)系及項目前期合作等問(wèn)題。
短途旅游度假市場(chǎng)的挑戰
盡管如此,這些國際度假旅游集團也面臨諸多運營(yíng)管理挑戰。比如,如何將國外的度假理念及經(jīng)驗進(jìn)行本土化融合,在中國消費者中打開(kāi)品牌知名度,提供符合消費者個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)。更具體地說(shuō),中國消費者普遍對價(jià)格比較敏感,如何制定更靈活的價(jià)格策略,讓他們既能享受?chē)舛燃倨放茙?lái)的非凡體驗,又能增加他們的忠誠度,一年之內享受多次假期,甚至向消費者推出類(lèi)似酒店的會(huì )員體系提升消費黏性。再比如,如何保證負責運營(yíng)管理、客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)的管理方與投資、拿地、前期規劃的地產(chǎn)商能夠互惠互利,提升運營(yíng)管理效率,最終保證業(yè)主的投資回報率。
另一方面,國內大型企業(yè)面對火熱的度假市場(chǎng)早已在全國布局度假項目。以海南為例,恒大海南?;◢u、今典集團紅樹(shù)林度假村、度假酒店悅榕莊、三亞亞龍灣鳥(niǎo)巢度假村等,三亞鳳凰島,大部分項目現在或未來(lái)都可能成為三亞Club Med度假村的替代選擇。此外,未來(lái)兩年中國主題公園或迎來(lái)開(kāi)業(yè)潮,這些短途度假村項目未來(lái)兩年陸續開(kāi)業(yè)后也不得不面對一些客流壓力。比如,2020年六旗娛樂(lè )將在重慶璧山和浙江海鹽開(kāi)業(yè)五座主題樂(lè )園,這與同在海鹽的石頭季度假村難免會(huì )形成一定競爭關(guān)系。
無(wú)論面臨機遇還是挑戰,企業(yè)不應停止創(chuàng )新。消費者的需求在不斷變化,企業(yè)提供的休閑度假產(chǎn)品和服務(wù)也要不斷創(chuàng )新。正如吳敏所言,Club Med早期沒(méi)有兒童俱樂(lè )部,沒(méi)有滑雪、山林類(lèi)度假產(chǎn)品,也沒(méi)有現在的Club Med Joyview,這些都是根據國內消費者的需求打造出來(lái)的產(chǎn)品。
*本文來(lái)源:經(jīng)濟參考報,作者:李海強,作者為執惠文旅行業(yè)分析師,原標題:《國內短途度假旅游市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)期》。