近日，左馭董事總經(jīng)理王亭參與了由杭州市人民政府、浙江省金融工作辦公室指導，杭州市金融工作辦公室、杭州市江干區人民政府聯(lián)合清科集團主辦的“2018中國股權投資杭州峰會(huì )”，與熊貓資本、啟明創(chuàng )投、小村資本及天圖資本等機構一起，探討了消費升級背景下不同行業(yè)的投資風(fēng)口。

左馭董事總經(jīng)理   王亭

旅游行業(yè)是服務(wù)范疇，它更多是一個(gè)體驗經(jīng)濟。以前的旅游，比如出境游，可能是零負團費，這是缺乏供給情況下非?；蔚臉I(yè)態(tài)。以杭州客源地為例，我們離日本飛行距離很近，周末就可以打一個(gè)來(lái)回，以往日本的旅游打包產(chǎn)品是一兩千塊錢(qián)的價(jià)格。我們稍微有一點(diǎn)出行的常識就知道，一個(gè)典型的四晚行程機票加酒店，根本不可能支撐一兩千的售價(jià)，但是這樣一個(gè)產(chǎn)品模式卻在相當長(cháng)的時(shí)間里讓旅行社活的都還算滋潤，這種模式核心通過(guò)體驗度較差的強制購物完成各方的利益需求，受傷的還是消費者體驗。但是現在零付團費這種產(chǎn)品空間越來(lái)越小，取而代之的是七八千塊錢(qián)甚至上萬(wàn)塊錢(qián)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在市場(chǎng)上滿(mǎn)足了中產(chǎn)階級消費升級下的消費訴求，而且發(fā)展趨勢越來(lái)越好。我認為這就是一個(gè)典型的旅游消費升級，也就是用戶(hù)主觀(guān)意愿上愿意為服務(wù)本身去買(mǎi)單。

另外一個(gè)例子是周邊游，剛才跟幾位嘉賓在休息室聊到，以前我們說(shuō)周邊游可能是夫妻二人或者一對情侶開(kāi)車(chē)或坐大巴到周邊，花五六十塊錢(qián)買(mǎi)個(gè)門(mén)票，這就是周邊游。而現在的周邊游是周末開(kāi)車(chē)去了莫干山裸心谷，或者附近非常有名的網(wǎng)紅民宿去住一晚，動(dòng)輒消費上千塊錢(qián)，而這樣的周邊游消費行為可能對于消費者而言每個(gè)月都可能發(fā)生。這是旅游消費升級另外一個(gè)直觀(guān)的體現。

Q：網(wǎng)紅品牌火爆，未來(lái)面臨怎樣的挑戰？

對于網(wǎng)紅這類(lèi)產(chǎn)品，從投資角度，我們是看中它長(cháng)遠的投資價(jià)值。網(wǎng)紅及網(wǎng)紅產(chǎn)品，我經(jīng)常持有的一個(gè)通俗看法是用戶(hù)可能為了60%體驗的提升，他愿意額外多支付比60%更高的投入去擁有或體驗。對商家來(lái)說(shuō)，這些多出來(lái)的收入是不是能夠覆蓋商家規?；a(chǎn)的經(jīng)濟模型，這個(gè)很關(guān)鍵。在過(guò)去尤其從旅游行業(yè)來(lái)看，有很多商家并沒(méi)有意識到為了做50%—60%的改善付出的代價(jià)究竟多大，尤其規?；?。

舉一個(gè)例子，旅游行業(yè)是一個(gè)進(jìn)入門(mén)檻相對比較低，但發(fā)展門(mén)檻很高的行業(yè)。比如剛開(kāi)始一個(gè)企業(yè)做幾千萬(wàn)GMV的時(shí)候，獲客成本人均控制到50—60，但當這個(gè)盤(pán)子被推向三五個(gè)億，甚至十個(gè)億的時(shí)候，就會(huì )發(fā)現由于商業(yè)架構、運營(yíng)體系、用戶(hù)獲取沒(méi)有提前部署和升級，導致各方面成本費用激增，最典型的是獲客成本一下子推高到幾百上千。再比如供應鏈，沒(méi)有供應鏈基礎設施支撐的時(shí)候，擴張會(huì )遭遇顯著(zhù)的瓶頸。我認為很多網(wǎng)紅品牌，在快速成長(cháng)的時(shí)候都會(huì )面臨這個(gè)挑戰。

從我個(gè)人的角度來(lái)看，我會(huì )特別關(guān)注網(wǎng)紅品牌或者一個(gè)新的品牌怎么去持續的保持生命力，而這需要通過(guò)全面而綜合的判斷。

Q：左馭在文化旅游行業(yè)看好的方向

從文化旅游角度來(lái)看，左馭會(huì )特別關(guān)注資產(chǎn)的運營(yíng)，因為文化旅游本身有強烈的土地屬性，而土地目前在國內是一個(gè)受?chē)栏窆苤频拇嬖?。資產(chǎn)運營(yíng)層面，土地則可能被賦予很多內涵。比如用作住宿，它可能會(huì )是一個(gè)酒店；植入了教育，可能是一個(gè)教育營(yíng)地；也可能上面蓋一個(gè)醫院就是醫療；或者做一個(gè)月子中心等等，這都是不同層面的資產(chǎn)運作維度。

聚焦來(lái)看，接下來(lái)我認為接下來(lái)的兩到三年，在住宿細分資產(chǎn)運營(yíng)板塊有很大的機會(huì )，這里面不僅僅包括城市里面的商務(wù)酒店住宿，還包括在度假區的度假住宿解決方案。前者更偏存量概念，后者則主要是增量的維度。我認為是能夠支撐至少5家上市公司體量的市場(chǎng)，所以我個(gè)人持續看好住宿板塊。

*本文來(lái)源：微信公眾平臺“左馭”（ID：zuoyucapital1），作者：左馭，原標題：《旅游行業(yè)消費升級的本質(zhì)是什么？》。