微信里不斷地發(fā)現A公司的伙計卻發(fā)B公司的信息，就知道這是跳槽了，而且自打2017年開(kāi)始，這類(lèi)的消息逐漸多了，也攪動(dòng)著(zhù)旅游業(yè)中的一個(gè)“老”行當躁動(dòng)起來(lái)，這就是旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)。

產(chǎn)業(yè)某個(gè)領(lǐng)域人員流動(dòng)變得頻繁的時(shí)候，也說(shuō)明這個(gè)領(lǐng)域市場(chǎng)在快速成長(cháng)，也就是說(shuō)活多了，錢(qián)好賺了，拍拍屁股走人，差不多也有下家接著(zhù)。

對于參與者而言，毋容置疑，目的地營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)確實(shí)在快速擴張之中。伴隨中國旅游業(yè)發(fā)展歷程，目的地營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分為三大部分：入境旅游營(yíng)銷(xiāo)、國內目的地營(yíng)銷(xiāo)和境外目的地中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

中國入境旅游市場(chǎng)自打2008年左右增長(cháng)掉頭以后，到今年“溫吞水”式的發(fā)展已經(jīng)10年了，和熱火朝天的國內旅游和出境旅游相比，無(wú)論如何也有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了。十九大報告中提到：講好中國故事，展現真實(shí)、立體、全面的中國，提高國家文化軟實(shí)力。這為未來(lái)入境旅游營(yíng)銷(xiāo)提供了強有力的引導和指向，也奠定了入境旅游營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規模的增長(cháng)基礎。說(shuō)破大天來(lái)，只有國外旅游者走進(jìn)中國，中國文化才能真正走出去。而中國游客成千上萬(wàn)到國外旅游，那是中國“銀子”走出去。

旅游規劃、投資、建設、公共服務(wù)等乃至全域旅游，一切為了市場(chǎng)，為了吸引更多的游客，為了游客花費更多的銀子。國家、省、市、縣各級目的地十幾億百十億旅游大項目不斷增加，加上雨后春筍的鄉村旅游和旅游小鎮。旅游市場(chǎng)容量和旅游供給急劇擴張。游客可不是“韭菜”，一茬過(guò)去還有一茬。都明白一個(gè)淺顯的道理，如今酒香也怕巷子深，哪怕是百十億的酒，也得花錢(qián)吆喝。在這個(gè)大環(huán)境下，未來(lái)國內目的地營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也會(huì )保持增長(cháng)的剛性，范圍包括省、市、縣、鎮（旅游小鎮）、村（鄉村旅游）、景區等六級目的地營(yíng)銷(xiāo)投入。

截至 2018年2月，過(guò)去一年內前往澳大利亞旅游的中國大陸游客數達139萬(wàn)人次，同比增長(cháng)13.2%，中國已成為澳大利亞最大國際游客來(lái)源地。越來(lái)越多的國家和地區把中國作為主要的客源國市場(chǎng)，毫無(wú)疑問(wèn)，要想吸引更多的中國游客，那就得在中國市場(chǎng)花更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費，因為中國游客這個(gè)蛋糕也基本穩定下來(lái)了。另外，2018年3月泰國國家旅游局來(lái)到山東濟南市開(kāi)展目的地營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這兩年，一大批國外旅游國家和地區旅游營(yíng)銷(xiāo)機構開(kāi)始深入到中國二線(xiàn)城市，拓展潛力極為廣闊的中國二線(xiàn)城市市場(chǎng)，這意味著(zhù)需要更多的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費和實(shí)施團隊。

閉眼也能咂摸出來(lái)這三大塊市場(chǎng)的規模，澳大利亞的一個(gè)省甚至日本的一個(gè)縣在中國的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費也已經(jīng)接近一個(gè)“小目標”。而OTA的大頭攜程和國內旅游目的地打交道的行政層次也一路走高，從幾年前的省市旅游局分管市場(chǎng)的副局長(cháng)，到一把手局長(cháng)，再到分管旅游副省長(cháng)，最后到了省委書(shū)記。而對于國外目的地國家，現在攜程同程途牛們會(huì )見(jiàn)個(gè)副總理甚至總理也不再稀奇。目的地營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)就成了禿頭上的虱子，這個(gè)行當里的團隊和伙計就免不了就心急氣躁。不過(guò)忽悠了頭一撥?chē)鴥韧饽康牡匾院?，下一步如何拿出硬邦邦的營(yíng)銷(xiāo)系統體系就是個(gè)問(wèn)題。

這個(gè)時(shí)候，是不是就得想一想，我們是否真的具備吃這碗飯甚至端起鍋來(lái)吃并且長(cháng)期吃的本事？這是拓展目的地營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的三個(gè)層次，包括團隊和業(yè)者。

頭一個(gè)，要吃目的地營(yíng)銷(xiāo)這碗飯，要具備目的地思維方式，什么是目的地思維方式？瞧瞧下面這張圖。

這是瑞士?jì)蓚€(gè)伙計在阿爾卑斯山上搞的酒店，只有一張床，住一晚花費人民幣1700元左右，預訂已經(jīng)到了30年以后。這個(gè)就是目的地思維方式的極致，酒店是目的地的酒店，風(fēng)景是目的地的風(fēng)景，目的地思維就是要把這些要素圍繞目的地考慮。如果按照嚴格的標準，整體具有目的地思維的營(yíng)銷(xiāo)團隊，國內還非常罕見(jiàn)，也可能是眼拙。

再拿古人的《詩(shī)經(jīng)》說(shuō)道說(shuō)道，都知道《國風(fēng)·秦風(fēng)·蒹葭》：

蒹葭蒼蒼，白露為霜。所謂伊人，在水一方。溯洄從之，道阻且長(cháng)。溯游從之，宛在水中央。

蒹葭萋萋，白露未晞。所謂伊人，在水之湄。溯洄從之，道阻且躋。溯游從之，宛在水中坻。

蒹葭采采，白露未已。所謂伊人，在水之涘。溯洄從之，道阻且右。溯游從之，宛在水中沚。

詩(shī)里的意思大家都知道，套到目的地營(yíng)銷(xiāo)上就是，你總在一條河溝（渠道比如OTA）中徘徊瞎琢磨，而不是站在水中沙洲（目的地）姑娘位置上思考，這不是傻小子嗎！什么場(chǎng)景下可以鍛煉團隊和個(gè)人目的地思維能力，大的套路應該是目的地整合營(yíng)銷(xiāo)案子的操盤(pán)和操作。

端起鍋來(lái)吃飯，就是具備整合營(yíng)銷(xiāo)資源的能力。下圖是澳大利亞旅游局2017年-2019年度“優(yōu)選合作伙伴”旅行社名單。

準確的說(shuō)，這些旅行社都是澳大利亞旅游局目的地營(yíng)銷(xiāo)的中國合作伙伴，是通過(guò)嚴格的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理體系標準篩選出來(lái)的。這僅僅是目的地需要整合的營(yíng)銷(xiāo)資源中產(chǎn)品渠道部分，其中站在任何一個(gè)包括OTA在內角度來(lái)看就是一家旅行社渠道，只有站到目的地角度，才是目的地營(yíng)銷(xiāo)體系。行內伙計們跳槽之前，也要想清楚新東家是拿著(zhù)勺子吃飯還是端起鍋來(lái)吃飯，現在要緊的是鍛煉本事而不是掙眼前的銀子。

目的地營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中長(cháng)期端起鍋來(lái)吃飯，就得有本事端起目的地營(yíng)銷(xiāo)這三個(gè)大鍋通吃：入境旅游營(yíng)銷(xiāo)、國內目的地營(yíng)銷(xiāo)和境外目的地中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，最起碼要有端起這三個(gè)大鍋通吃的打算，目的地營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的擴張速度和拓展模式由不得公司和團隊守住單一市場(chǎng)。

現在中國專(zhuān)業(yè)且專(zhuān)門(mén)的目的地營(yíng)銷(xiāo)公司一個(gè)巴掌都能數得過(guò)來(lái)，三大目的地營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)有本事能夠通吃的還沒(méi)有一個(gè)。與其看著(zhù)豬跑，不如吃著(zhù)豬肉長(cháng)本事。操作再多的虛頭巴腦的戰略合作案子，也不如來(lái)一個(gè)實(shí)實(shí)在在的省市營(yíng)銷(xiāo)案子鍛煉能力。跳槽之前，除了銀子之外，還要琢磨一下，別成了跳坑。

經(jīng)常有伙計們詢(xún)問(wèn)目的地營(yíng)銷(xiāo)人才的來(lái)源，最后試著(zhù)列個(gè)一個(gè)小名單（排名有的分先后，有的不分）：

目的地營(yíng)銷(xiāo)公司

目的地產(chǎn)品供應商和批發(fā)商（最接近目的地思維方式）

OTA市場(chǎng)部門(mén)（和目的地營(yíng)銷(xiāo)不是一個(gè)部門(mén)）

OTA攻略部門(mén)

OTA目的地營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)（OTA部門(mén)分開(kāi)列，是因為OTA自個(gè)并沒(méi)有整合好資源）

OTA目的地產(chǎn)品部門(mén)（目的地玩樂(lè )）

區域目的地電商（實(shí)戰經(jīng)驗多）

旅游信息化技術(shù)公司（目的地信息化系統優(yōu)先）

區域規模較大旅行社

線(xiàn)上旅游信息服務(wù)商（和OTA不是一碼事）

廣告公司（能搞清楚賣(mài)青島啤酒和賣(mài)青島不是一碼事的人）

旅游專(zhuān)業(yè)媒體和傳統媒體旅游工作室

門(mén)戶(hù)平臺旅游頻道

其他（熟悉旅游統計業(yè)務(wù)、政府采購招標業(yè)務(wù)、LP作者等等，這一條說(shuō)三遍）

*本文來(lái)源：微信公眾平臺“韋陀一杵”（ID：cn12301），作者：閆向軍，執惠專(zhuān)家作者，山東省旅游發(fā)展委員會(huì )市場(chǎng)處處長(cháng)，原標題：《目的地思維：宛在水中央——風(fēng)起青萍言談之四十二》。