面對Booking宣布非標房源超過(guò)500萬(wàn)套，非標住宿領(lǐng)域大佬Airbnb坐不住了。據悉，Airbnb正在鼓勵房東加入一個(gè)取消向住客收取預訂費用的試點(diǎn)項目，考察此舉是否有助于提升預訂量。對此，有業(yè)內人士分析，Airbnb此次試點(diǎn)的目的顯然是為了與Booking等主要對手競爭。但取消預訂費可能導致客人隨意取消預訂而造成租金損失，能否承受成本壓力以及如何與客人信用掛鉤，是Airbnb面臨的首要考驗。

示好房客

Airbnb正在鼓勵房東加入一個(gè)取消向住客收取預訂費用的試點(diǎn)項目。此項目采取房東自愿參與原則，確定參與的房東將加入一項為期4周的試點(diǎn)服務(wù)，項目結束后房?jì)r(jià)和費用將恢復正常。

據了解，Airbnb在一封給房東的郵件中指出，他們想借此機會(huì )了解取消住客的預訂費用是否有助于提升預訂量。而此項目大約瞄準100位專(zhuān)業(yè)酒店經(jīng)理，將幫助Airbnb進(jìn)一步滲透到專(zhuān)業(yè)酒店領(lǐng)域。

Airbnb表示：“我們正不斷測試用新的方式來(lái)幫助房東獲得更多的客人。這個(gè)小范圍、暫時(shí)施行的試點(diǎn)項目是我們眾多試驗中的一個(gè)，我們試圖更多地了解如何才能最好地為我們的社區服務(wù)?！?/p>

創(chuàng )立于2008年8月的Airbnb目前是全球最大的C2C互聯(lián)網(wǎng)短租平臺，業(yè)務(wù)滲透至191個(gè)國家，超過(guò)6.5萬(wàn)個(gè)城市，擁有超過(guò)400萬(wàn)套房源。

據悉，Airbnb向房東和住客雙向收取費用。其中，向客人收取5%-15%的預訂費用，并向房東收取3%的服務(wù)費。而在這個(gè)試點(diǎn)項目中，Airbnb將向房東收取12%的傭金，不向住客收取預訂服務(wù)費。而一位來(lái)自Airbnb的消息人士曾表示，此舉是為了響應正在尋找不同增收模式的專(zhuān)業(yè)酒店經(jīng)理的需求。至于中國方面是否參與測試，北京商報記者致電Airbnb方面，但截至發(fā)稿，并未得到相關(guān)回復。

華美顧問(wèn)集團首席知識官、高級經(jīng)濟師趙煥焱表示，Booking是由物業(yè)管理公司管理的民宿或公寓房源，而不是像Airbnb一樣，和個(gè)人房東簽約?！癆irbnb此次試點(diǎn)的目的是為了與其他平臺競爭，而最大的競爭對手就是Booking?！?/p>

老大之爭

值得關(guān)注的是，就在A(yíng)irbnb測試取消預訂費的同時(shí)，其最大競爭對手、住宿在線(xiàn)預訂平臺Booking也正式宣布，該公司包括民宿短租屋、公寓和其他特色住宿在內的非標住宿，目前上線(xiàn)房源總量已經(jīng)突破500萬(wàn)個(gè)，相較去年同期增長(cháng)了27%，增速遠超包括酒店、汽車(chē)旅館和度假村在內的傳統住宿。

實(shí)際上，Airbnb與Booking的競爭從未間斷。

根據公開(kāi)資料顯示，去年9月，Booking曾聲稱(chēng)公司擁有72.1萬(wàn)個(gè)非標住宿房源，當時(shí)是低于A(yíng)irbnb的190萬(wàn)個(gè)。而在去年四季度財報電話(huà)會(huì )議上卻顯示，截至去年底，Booking已擁有119萬(wàn)個(gè)房屋、公寓及其他非標住宿房源，同比增長(cháng)53%。且增長(cháng)的主要原因就是可即時(shí)預訂的非標住宿注冊房源大大增加。日前Booking正式宣布上線(xiàn)房源總量已經(jīng)突破500萬(wàn)個(gè)，超過(guò)Airbnb官網(wǎng)公布的400多萬(wàn)套，占據了房源優(yōu)勢。

對此，Booking首席執行官Glenn Fogel曾公開(kāi)表示，對Airbnb宣稱(chēng)的擁有450萬(wàn)個(gè)房源持懷疑態(tài)度。

雖然就房源數量而言，誰(shuí)是非標住宿的全球領(lǐng)先者尚存爭議，但大家普遍認為，Booking在服務(wù)上更勝一籌，不向旅客收取中介費，還能為旅客提供用戶(hù)點(diǎn)評以供參考。

而B(niǎo)ooking在非標住宿上的發(fā)力顯然給Airbnb帶來(lái)了巨大壓力。分析認為，小范圍測試取消預訂費，標志著(zhù)兩家國際在線(xiàn)預訂平臺的戰火已經(jīng)從“口頭戰”走到了“行為端”。

反擊叫板

知名互聯(lián)網(wǎng)學(xué)者劉興亮告訴記者，從消費者心理上看，Airbnb如果取消預訂費，確實(shí)能夠進(jìn)一步增加預訂客流的比例。

據了解，Booking此前一直未收取過(guò)住客預訂費，以此吸引了一定的流量客源，尤其體現在非標住宿房源量上。據Booking相關(guān)負責人透露，在Booking近期的市場(chǎng)調查中，有30%的受訪(fǎng)者表示期待可以在2018年入住公寓、公寓式酒店或分契式高檔公寓。隨著(zhù)用戶(hù)住宿需求逐漸多元化，非標住宿的市場(chǎng)發(fā)展潛力不容小覷。

Booking雖然不向客人收取預訂費用，但向酒店經(jīng)營(yíng)者或房屋業(yè)主收取15%的傭金。從測試看，Airbnb的傭金相比Booking要低一些，對房東來(lái)說(shuō)更具有誘惑力，趙煥焱坦言，Booking的系統在對客人進(jìn)行審核并處理付款方面不如Airbnb?！斑@個(gè)試點(diǎn)可能會(huì )吸引更多的房東將民宿或公寓房源放到Airbnb的平臺展示，導致Booking上的房源量減少?！?/p>

針對取消預訂費可能會(huì )對平臺和房東帶來(lái)一定損失，酒店產(chǎn)權網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng )始人馮少輝指出，“如果Airbnb通過(guò)預訂平臺并且有信用功能的話(huà)，應該還是可控的”。

北京第二外國語(yǔ)學(xué)院教授王興斌表示，如果取消預訂費，那么將是擴大中國市場(chǎng)的重要策略?！耙环矫婵梢晕嗫腿耸褂迷撈脚_進(jìn)行客房預訂，另一方面還會(huì )吸引更多商家和個(gè)體房東的加入?！?/p>

未來(lái)，隨著(zhù)國內旅游消費升級，民宿短租反而成為后起之秀。整個(gè)住宿市場(chǎng)依然存在著(zhù)諸多變數。另外，隨著(zhù)中國“全域旅游”的展開(kāi)，也為非標住宿提供了更為寬松的市場(chǎng)環(huán)境。業(yè)內人士認為，此次Airbnb的試點(diǎn)，或許是為了此前Booking的多次叫板而做出的“反擊”。

*本文來(lái)源：北京商報，作者：王瑩瑩、許偉，原標題：《Airbnb的反擊：動(dòng)刀預訂費》。