記者1月31日從上海市公安部門(mén)獲悉，上海市公安局浦東分局已對“悅行信息科技（上海）有限公司（APP為‘布拉旅行’）”立案偵查，公司2名實(shí)際經(jīng)營(yíng)人因涉嫌詐騙已被公安機關(guān)刑事拘留。

不同于其他在線(xiàn)旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式，布拉旅行售賣(mài)的產(chǎn)品均以“預售＋一口價(jià)”形式推出，消費者須先全額支付購買(mǎi)相關(guān)行程的產(chǎn)品，此時(shí)出行日期是未知的。事后消費者通過(guò)預約并經(jīng)布拉旅行確認成功后，出行日期才得以確定，且多款產(chǎn)品為出境游產(chǎn)品。

據上海消保委此前披露的信息，2017年其共受理布拉旅行消費者投訴1036件，比上一年增長(cháng)7.8倍。

例如，有消費者預定前往越南的“境外機加酒”旅行產(chǎn)品，在支付1萬(wàn)多元形成訂單后，按服務(wù)條款預約行程卻被告知失??；另有消費者因預約前往日本旅游產(chǎn)品失敗，申請退款后多日未到帳。

上海市消保委披露稱(chēng)，消費者普遍反映的問(wèn)題包括多次預約均告失敗、“保障出行”“快速退款”等會(huì )員承諾無(wú)法兌現、承諾“7個(gè)工作日完成退款”卻沒(méi)有按時(shí)到賬等。

目前，案件正在進(jìn)一步調查中。

*本文來(lái)源：新華社，作者：陳愛(ài)平，朱翃，原標題：《布拉旅行“先付款后預約”引投訴　涉嫌詐騙被立案偵查》。