一轉眼，已經(jīng)進(jìn)入2018年，雖然冬季是各地旅游景區的經(jīng)營(yíng)淡季，但是，旅游景區卻是暗流涌動(dòng)，除了各處摩拳擦掌準備殺入旅游景區的其他行業(yè)外的人在籌備策劃新項目上馬之外，景區里面的人也沒(méi)閑著(zhù)，各種旅游培訓，高峰論壇搞的風(fēng)生水起，旅游人在不斷學(xué)習進(jìn)行提升，很多景區也在進(jìn)行新項目的選擇和上馬準備。

可以預見(jiàn)的是：2018年，在痛苦中輾轉反思的中國旅游景區，必將迎來(lái)升級高潮。

1、旅游行業(yè)已經(jīng)變成無(wú)行業(yè)特征、無(wú)入門(mén)門(mén)檻的高風(fēng)險行業(yè)。

旅游行業(yè)這幾年，“全域旅游”、“鄉村旅游”、“特色小鎮”、“田園綜合體”等等一系列新概念，以及地產(chǎn)+旅游，文創(chuàng )+旅游，產(chǎn)業(yè)+旅游，一系列創(chuàng )新模式的景區層出不窮，究竟那條路才是前途光明，哪些項目推向市場(chǎng)后會(huì )一片大好？誰(shuí)也不知道，但是，這些都將會(huì )是旅游業(yè)的組成部分。

無(wú)論是旅游＋，還是＋旅游，旅游項目都將變成一個(gè)融合的平臺，旅游業(yè)從此也將變成和各個(gè)行業(yè)融合的沒(méi)有明顯行業(yè)特征的行業(yè)。

無(wú)法回避的事實(shí)是，旅游項目有大也有小，已經(jīng)讓很多其他領(lǐng)域的人產(chǎn)生了錯誤的感覺(jué)，認為旅游誰(shuí)都可以做，幾十畝地也可以做一個(gè)旅游景區，一片荒山也可以打造一個(gè)旅游項目，由此可見(jiàn)，旅游業(yè)入門(mén)的門(mén)檻是多么的低！

另外，隨著(zhù)各種旅游新概念的誕生，各類(lèi)旅游景區的數量正在不斷飛速增加，各種市場(chǎng)策略和運作方法，各種懷著(zhù)各種目的進(jìn)入旅游業(yè)的力量，正在攪亂旅游市場(chǎng)，他們正在積蓄力量，用資金和其他行業(yè)的經(jīng)驗醞釀自己的做法，期待進(jìn)行市場(chǎng)檢驗，他們對各類(lèi)旅游景區，早已磨刀霍霍，市場(chǎng)就這么大，游客就這么多，一樣存在著(zhù)你死我活的斗爭，可以預見(jiàn)的是不同類(lèi)型的旅游景區之間的競爭將會(huì )更加殘忍激烈。

2、景區同質(zhì)化、人才匱乏化、市場(chǎng)運作單一化、但是游客消費習慣卻發(fā)生多元化的變化，景區已經(jīng)賠的一塌糊涂，再不升級，那就是從等死變成找死!

2017年，已經(jīng)有近九成的景區入不敷出，能夠掙錢(qián)的景區越來(lái)越少，掙錢(qián)的和大量游客人數基本集中在國內一流資源的老景區，以及很少數新業(yè)態(tài)、新市場(chǎng)、新做法的景區；

目前國內景區同質(zhì)化嚴重，由于沒(méi)有成熟的套路，也沒(méi)有理論體系指導，加上缺乏創(chuàng )新能力，景區從業(yè)人員都在摸石頭過(guò)河，有啥做啥，別人咋做咋學(xué)，缺經(jīng)驗、缺資金、缺方法、缺人才，導致新、老景區都將邁入艱難的生存期。

另外，隨著(zhù)自駕游以及科技時(shí)代的不斷升級，目前雖然出游的游客中觀(guān)景、休閑、康養仍然是旅游的主題，但是純粹為觀(guān)景的游客比例越來(lái)越少，體驗游是當下發(fā)展的主流趨勢，游客的自主能力也越來(lái)越強。

在這種狀況下，景區做活動(dòng)創(chuàng )意越來(lái)越難、選擇媒體傳播越來(lái)越難，市場(chǎng)運作的代價(jià)越來(lái)越高，一邊是高投入，一邊是低產(chǎn)出，這些對于景區都是痛苦而又殘忍的考驗。不升級等死，升級有可能找死，但是，升級，還有一種結果就是可以讓景區迅速擺脫市場(chǎng)困境，為景區掙得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。

每個(gè)景區都有存在的合理性和自身特定的狀況，景區該怎么升級，又該升到什么樣的標準，目前還沒(méi)有一個(gè)明確的評判標準，只能根據多年景區的操作經(jīng)驗，提出幾點(diǎn)提升的建議。

市場(chǎng)運作的主體在于核心的產(chǎn)品競爭力，以及占領(lǐng)游客心智的有效的活動(dòng)策劃能力。所以，新、奇、特的體驗類(lèi)型的產(chǎn)品，以及二次消費能力必然是景區未來(lái)的發(fā)展和調整方向，景區的活動(dòng)策劃能力將是景區營(yíng)銷(xiāo)的核心競爭力。

景區的升級，應該圍繞著(zhù)產(chǎn)品特色及盈利能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式和活動(dòng)策劃進(jìn)行，具體如下，供大家參考，希望對大家有所啟發(fā)：

升級核心：新、奇、特的產(chǎn)品內容，多種方式并存的收入和盈利模式。

原來(lái)我們對產(chǎn)品的認識，是梳理家底，把景區認為最好、最精華、最滿(mǎn)意的景觀(guān)點(diǎn)，加上景區的文化，以及景區全年的幾次大活動(dòng)，作成宣傳冊、宣傳片等各類(lèi)宣傳資料宣傳出去，這種觀(guān)念在前些年景區數量比較少的時(shí)候，比較實(shí)用，然而，隨著(zhù)景區數量的增加，以及游客對旅游認知的概念轉變，現在的宣傳，必須要重新認識景區資源，找出資源本身的差異性，以及找到最容易讓游客認識并接受的關(guān)鍵記憶點(diǎn)，不能淪為景區的自嗨。

目前我對資源的定義就是一個(gè)詞：差異化！就是你有別人沒(méi)有的東西，或者說(shuō)別人有的東西，你玩出新花樣了，新也算是一種差異。特別是區域化的產(chǎn)品競爭中，這一點(diǎn)最為關(guān)鍵；

雖然現在還有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)就是景區誕生之日起，競爭對手就是來(lái)自全國的景區，我認為這個(gè)有點(diǎn)言過(guò)其實(shí)，畢竟現狀是很多景區的市場(chǎng)范圍還是局限在景區周邊二百公里到三百公里市場(chǎng)范圍內，300公里外的游客量基本是微不足道，所以，最大的競爭對手就在有效市場(chǎng)范圍內的類(lèi)似景區之間的競爭。

差異化的產(chǎn)品，基本上可以界定為，300公里范圍內，其他景區所沒(méi)有的東西。這個(gè)差異可以是一個(gè)精華景點(diǎn)，也可以是一次創(chuàng )新活動(dòng)炒作，可以是原創(chuàng )的，也可以是從別的地方抄過(guò)來(lái)的，但無(wú)論如何，要保證在區域范圍內別人沒(méi)有以及創(chuàng )新兩個(gè)原則。

另外一個(gè)方面，還要確定景區核心盈利模式：景區營(yíng)銷(xiāo)一定是為景區掙錢(qián)的，所以，選擇的產(chǎn)品不僅僅是差異化，也得算一筆賬，都需要配套什么，哪些產(chǎn)品組合是賺人氣的，哪些是盈利的。

目前，景區的收入我覺(jué)得比較合適的比例為：門(mén)票：二次消費：住宿餐飲：其他所占的比例為3：3：3：1，現在很多景區仍然停留在靠門(mén)票支撐的基礎上，也不重視其他項目的消費，造成了單個(gè)游客消費低，門(mén)票過(guò)高又為游客設置了較高的門(mén)檻，所以一步跟不上，步步跟不上，給營(yíng)銷(xiāo)工作也造成了很大的麻煩，營(yíng)銷(xiāo)工作也得先算好這個(gè)賬頭，把景區的產(chǎn)品進(jìn)行細分和組合，然后推向市場(chǎng)，發(fā)現不足的及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，逐步補上自己的短板，這樣以來(lái)，起碼從產(chǎn)品和運營(yíng)層面，解決了景區的基礎問(wèn)題。

升級核心：梳理渠道關(guān)系，并搭建屬于景區自己的，可以駕馭的營(yíng)銷(xiāo)體系。

景區營(yíng)銷(xiāo)不能一概而論，也不能照著(zhù)大景區照搬照抄，死板硬套；要搞明白，當下景區處于發(fā)展的哪個(gè)階段，現階段在市場(chǎng)中所占的比例，游客認知度如何，更要明白當下?tīng)I銷(xiāo)要做什么，要根據不同的季節，以及每個(gè)區域市場(chǎng)的差異，結合景區的不同發(fā)展階段，明確在該時(shí)間、地域范圍制定適合景區的銷(xiāo)售策略；

并且根據市場(chǎng)對景區的認可情況，重新把市場(chǎng)核心進(jìn)行劃分，很多景區本地游客根本不認可，反而是外地游客比本地游客多，那么外地來(lái)客數量大的，自然是核心市場(chǎng)，不要局限于地域概念和城市基數概念。能來(lái)游客的市場(chǎng)，就是景區的好市場(chǎng)，來(lái)游客量大的就是核心市場(chǎng)。怎么來(lái)劃分，要結合往期的營(yíng)銷(xiāo)數據，以及業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)量情況進(jìn)行分析。

但是有一點(diǎn)是例外的：小型的策劃活動(dòng)，以及需要迅速匯集人氣的節慶類(lèi)的活動(dòng)，如春節廟會(huì )等這些活動(dòng)，一定還是在周邊100公里范圍或者一個(gè)半小時(shí)車(chē)程內的城市。

另外，景區還必須重視和加強渠道的建設核管理，我認為當前的景區營(yíng)銷(xiāo)當建立三種模式并存的營(yíng)銷(xiāo)方式，即傳統的線(xiàn)上、線(xiàn)下、以及未來(lái)必須構建的景區自營(yíng)三種模式并存的營(yíng)銷(xiāo)方式；

其中線(xiàn)上分為；傳統的OTA網(wǎng)站類(lèi)合作；線(xiàn)下可分為：旅行社、戶(hù)外渠道，大客戶(hù)資源（培訓機構、拓展部門(mén)等）、小客戶(hù)群體（單位、學(xué)校個(gè)體）；在這里特別強調一點(diǎn)，就是景區自營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)體系的構建問(wèn)題：自營(yíng)可分為線(xiàn)上的景區網(wǎng)上商城和三級分銷(xiāo)兩部分。

線(xiàn)上、線(xiàn)下、自營(yíng)這幾個(gè)部分的資源合作都不能忽視，每個(gè)資源類(lèi)都承擔著(zhù)不同的職責。唯一不同的就是各個(gè)部分在營(yíng)銷(xiāo)中占的比例份量不同。 

升級核心：根據景區自身狀況，結合市場(chǎng)情況策劃并實(shí)施適合景區的活動(dòng)，構建景區自己的活動(dòng)策劃機構和粉絲群體。

景區必須構建景區自己的活動(dòng)策劃部門(mén)。策劃部門(mén)擔任兩個(gè)職責，一個(gè)職責是景區自己的微信公眾號、網(wǎng)站、微博等各種自媒體的運營(yíng)，另外一塊就是各種類(lèi)型的活動(dòng)策劃，這個(gè)部門(mén)尤其重要，將直接引導著(zhù)景區營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，并且在景區營(yíng)銷(xiāo)工作中，占舉足輕重的作用。

活動(dòng)策劃創(chuàng )意要與普通游客的認知結合起來(lái)，活動(dòng)創(chuàng )意要來(lái)源于生活，又要有一定的新奇點(diǎn)在里面。做活動(dòng)的時(shí)候，要想好針對哪些游客，活動(dòng)宣傳中吸引這些游客的吸引點(diǎn)在哪里，怎么傳播，怎么促銷(xiāo)等等這些問(wèn)題，想清楚想明白了，活動(dòng)基本上就心里有數了。

另外細節決定成敗，一個(gè)好的活動(dòng)創(chuàng )意，只是活動(dòng)成功的其中一個(gè)條件，活動(dòng)成功的關(guān)鍵，更多依靠的是細節和執行。所以，活動(dòng)升級的另外一個(gè)關(guān)鍵因素就是景區活動(dòng)執行的每個(gè)細節，要對過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人、每個(gè)時(shí)間段的每個(gè)事情都要細化，有依據、有考核和監督標準。確?；顒?dòng)的可追溯性、過(guò)程可控性和數據分析的準確性。 

*本文來(lái)源：微信公眾號“景區營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰派”（ID：jqyxsunzhen），作者：孫震，原標題：《中國旅游景區不需要雞湯，2018年，景區需要進(jìn)行的是升級！》。