由中國景區聯(lián)盟和中國中小企業(yè)協(xié)會(huì )主辦的 “第一屆大目的地營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì )”將于2018年1月5日在北京.西國貿大酒店舉行。此次峰會(huì )以中國旅游研究院為指導單位，巔峰智業(yè)、美團旅行、盈科旅游作為峰會(huì )的協(xié)辦方。屆時(shí)，中國景區聯(lián)盟、巔峰智業(yè)、美團旅行、盈科旅游、新浪旅游、北部灣旅、勁旅集團、品橙旅游、執惠旅游、新旅屆等企業(yè)負責人將與來(lái)自旅游行業(yè)管理機構、大目的地景區資源方、旅游文創(chuàng )機構、投資機構、景區托管公司、在線(xiàn)旅游代理公司、旅游媒體及旅游協(xié)會(huì )等相關(guān)領(lǐng)域機構的領(lǐng)導者、專(zhuān)家學(xué)者和其他從業(yè)者300余人共聚中國景區聯(lián)盟第一屆“大目的地營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì )”，針對旅游目的地的現狀及創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方向等問(wèn)題進(jìn)行深度研討。

本次峰會(huì )以“剖析景區營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng )新”為主題，將通過(guò)對國際和國內景區先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方式方法的透徹闡明，對經(jīng)典案例的全方位分析，以及對新理念、新模式、新方式的深入解讀，幫助從業(yè)者更清晰地了解創(chuàng )新項目運作的過(guò)程及帶來(lái)的成果，讓旅游業(yè)者更加清楚地掌握和了解景區運營(yíng)的實(shí)操與技巧，從而更加理性和智慧的進(jìn)行景區經(jīng)營(yíng)實(shí)戰。

“深耕創(chuàng )新+成果共享”在此次峰會(huì )現場(chǎng)，中國景區聯(lián)盟將攜手中國中小企業(yè)協(xié)會(huì )新增“中國文旅行業(yè)創(chuàng )新項目分享”及頒發(fā)“2017景區創(chuàng )新獎”的環(huán)節，以鼓勵在2017年敢創(chuàng )敢做、社會(huì )效益與經(jīng)濟效益雙贏(yíng)的景區，并極大程度地為每一位來(lái)賓提煉獲獎項目的精華。在頒獎儀式后，獲獎嘉賓將應邀對創(chuàng )新案例進(jìn)行講解分享，以幫助從業(yè)者更透徹地了解創(chuàng )新項目運作的過(guò)程及帶來(lái)的成果。這是中國景區聯(lián)盟又一次從參與者、組織者及推動(dòng)者的角度為大家搭建分享的平臺，將文旅行業(yè)的創(chuàng )新與營(yíng)銷(xiāo)深耕細作，并精準分享。

目的地營(yíng)銷(xiāo)趨向“全渠道”整合

隨著(zhù)大眾化旅游和國民休閑時(shí)代的到來(lái)，旅游市場(chǎng)變化和消費不斷升級，作為觀(guān)光旅游基本需求的景區，也面臨著(zhù)目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。與之相應，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，景區景點(diǎn)的數量日漸增多、規模越來(lái)越大，國人可選擇性范圍也不斷擴大，目的地營(yíng)銷(xiāo)的重要性日益凸顯。

在互聯(lián)網(wǎng)和全域旅游相結合的大背景下，目的地的流量入口也在發(fā)生形態(tài)的變化，網(wǎng)站、實(shí)體店、傳統媒體、新媒體、電視、網(wǎng)紅、直播、VR等等這些渠道都成為了目的地的流量入口。以往單一公關(guān)、單一媒體、單一市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式已不能滿(mǎn)足目的地的全方位需求，將流量入口進(jìn)行整合包裝，相互呼應，通過(guò)多種渠道與消費者互動(dòng)，往往可以發(fā)揮出不可思議的力量。

然而全渠道營(yíng)銷(xiāo)就意味著(zhù)需要加大投入，從目前來(lái)看，真正能夠做到全渠道營(yíng)銷(xiāo)的目的地還少之又少。從目的地自身的特點(diǎn)、適用性等各方面綜合考慮，全渠道覆蓋面廣，但效果肯定是參差不齊。所以如果要進(jìn)行全渠道營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)，就需要景區對各營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行比較和篩選，最終選擇最適合自己的，以減少不必要的投入，做到收效最大化。

以“人”為本 構建“生態(tài)圈”共創(chuàng )價(jià)值

在目的地營(yíng)銷(xiāo)中，首先要注重用戶(hù)體驗。良好的用戶(hù)體驗正在成為一個(gè)衡量營(yíng)銷(xiāo)成功與否的重要標準。每個(gè)目的地都有不一樣的玩法、獨特的個(gè)性和落地方式，但是有一點(diǎn)是相同的，即尊重游客的訴求，把用戶(hù)需求放在第一位。目的地應當充分認識到旅游者的重要性，從游客需求出發(fā)，將服務(wù)的細節做到極致，并及時(shí)獲取游客對于旅行體驗的評價(jià)。營(yíng)銷(xiāo)人員可以與消費者進(jìn)行互動(dòng)，跟蹤信息，以此來(lái)衡量情感和忠誠度，并根據消費者的需求和興趣來(lái)匹配不同的信息。

其次，目的地在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中還要注重培育“生態(tài)優(yōu)勢”，建立“聯(lián)盟體系”或者“同業(yè)聯(lián)盟”是整個(gè)行業(yè)發(fā)展壯大的必然趨勢。中國旅游行業(yè)全面向全域旅游轉型升級的行業(yè)背景下，目的地想靠“單兵作戰”獲得成功的難度非常大，必須要經(jīng)營(yíng)好自己的“生態(tài)圈資源”，讓盡可能多的利益相關(guān)群體參與到目的地開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)，共同形成合力，構建起一個(gè)互利共贏(yíng)的目的地運營(yíng)平臺。

“超級IP”的應用 打造個(gè)性鮮明的產(chǎn)品

IP的原意為知識產(chǎn)權，引入旅游行業(yè)后，其內涵和外延得到了無(wú)限延展。目前，旅游消費正在全面升級，旅游目的地要聚焦于打造具有鮮明個(gè)性的產(chǎn)品，其重要方式之一便是打造“超級IP”。通過(guò)打造超級IP，借此了解細分用戶(hù)需求并予以滿(mǎn)足，可以將用戶(hù)牢牢地粘在以IP為核心的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上。

傳統旅游營(yíng)銷(xiāo)提口號、編故事、砸廣告的方式早已過(guò)時(shí)，要對游客產(chǎn)生持續的吸引力和影響力，需要使目的地形象更豐滿(mǎn)、產(chǎn)品更豐富、傳播方式更多元。以地方文化為基礎，以復合平臺為渠道，創(chuàng )造豐滿(mǎn)的產(chǎn)品體系來(lái)支撐IP內涵，可以產(chǎn)生強大的旅游吸引力。

2017年，盈科旅游與中央電視臺財經(jīng)頻道聯(lián)合打造的《魅力中國城》就是打造旅游業(yè)“超級IP”的成功案例。這些超級IP本身有著(zhù)廣泛的群眾基礎和多元的營(yíng)銷(xiāo)渠道，與目的地營(yíng)銷(xiāo)可以天然融合，互為借力。

結語(yǔ)

隨著(zhù)消費逐漸向目的地轉移，目的地營(yíng)銷(xiāo)成為現在越來(lái)越熱門(mén)的話(huà)題。中國景區聯(lián)盟將致力于營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng )新領(lǐng)域課題研究，將文旅行業(yè)的創(chuàng )新與營(yíng)銷(xiāo)作為永久主題深耕細作，從參與者、組織者及推動(dòng)者的角度為大家搭建分享的平臺，為行業(yè)良好發(fā)展貢獻一份應有的力量。

在旅游行業(yè)高歌猛進(jìn)式發(fā)展的過(guò)程中，管理體制不完善、從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊、規劃建設落地未能達到預期、思維方式固化、盈利模式單一等問(wèn)題逐漸突顯。本屆峰會(huì )將從景區發(fā)展現狀入手，研討現階段景區發(fā)展中所遇到的突出問(wèn)題，進(jìn)而從服務(wù)游客的角度進(jìn)行創(chuàng )新，以求破解之道。

“景區聯(lián)動(dòng)，共謀發(fā)展”是中國景區聯(lián)盟不變的追求，讓我們共同為旅游業(yè)未來(lái)的黃金十年打下堅實(shí)基礎。盛會(huì )即將綻放，誠邀您的參與！