自去年推出Airbnb Trips產(chǎn)品整整一年來(lái)，Airbnb CEO 布萊恩-切斯基（Brian Chesky）近日宣布該產(chǎn)品獲得成功，并稱(chēng)通過(guò)Airbnb平臺預訂這類(lèi)目的地活動(dòng)產(chǎn)品的用戶(hù)越來(lái)越多。

該公司稱(chēng)，自新產(chǎn)品推出以來(lái)，平臺上體驗項目（Experiences：Airbnb使用該術(shù)語(yǔ)描述短途、非多日、提供P2P服務(wù)的目的地活動(dòng)）數量急劇增長(cháng)，迅速擴張至全球26個(gè)國家40個(gè)城市，項目總數超過(guò)3100個(gè)。Airbnb Trips還包括以多日游為主的目的地活動(dòng)沉浸式項目（Immersions）。

去年，Airbnb Trips剛推出時(shí)，產(chǎn)品僅覆蓋到12個(gè)目的地城市，今年產(chǎn)品已迅速覆蓋至40個(gè)城市。明年，Airbnb計劃落地Trips產(chǎn)品的市場(chǎng)包括哥斯達黎加、夏威夷、墨爾本、布宜諾斯艾利斯、巴厘、香港和牙買(mǎi)加。

Airbnb還稱(chēng)，從1月到11月，每周預訂體驗產(chǎn)品的客人總數已增長(cháng)20多倍，但公司并沒(méi)有給出具體的數據。Airbnb表示，客人每次預訂的平均花費為55美元。

“10月是體驗產(chǎn)品訂單最高的月份”公司在一份公告中稱(chēng)。

從Airbnb體驗產(chǎn)品看新趨勢

此外，Airbnb還透露了最受歡迎的體驗產(chǎn)品類(lèi)型及預訂這些產(chǎn)品的消費人群。公司稱(chēng)，29%的訂單屬于餐飲類(lèi)，包括家庭式晚餐活動(dòng)、特色烹飪課程及有向導的餐飲旅行。其他最受歡迎的體驗產(chǎn)品類(lèi)型包括藝術(shù)（14%）、運動(dòng)（10%）、生活方式（9%）、自然風(fēng)光（9%）、音樂(lè )（9%）及娛樂(lè )（7%）。

去年剛推出Airbnb Trips時(shí)，DJ課程、藝術(shù)工作室或深潛等體驗產(chǎn)品的獨特性是這種新業(yè)務(wù)的主要賣(mài)點(diǎn)之一。但最新數據顯示，該產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)在一年之內發(fā)生了很大變化，越來(lái)越多的客人傾向于預訂目的地活動(dòng)產(chǎn)品，而這些活動(dòng)都是像餐飲、藝術(shù)之類(lèi)的傳統類(lèi)型產(chǎn)品。

Airbnb 最近30天比較受歡迎的體驗產(chǎn)品包括洛杉磯好萊塢標志步行之旅、巴黎盧浮宮幽默之旅、里斯本美食之旅、羅馬家族葡萄酒莊之旅、紐約涂鴉藝術(shù)之旅、東京烹制美食之旅。

大部分（三分之二）預訂Airbnb體驗產(chǎn)品的用戶(hù)年齡多在35歲以下。Airbnb還表示，90%的體驗產(chǎn)品都獲得五星點(diǎn)評。

吸引獨自旅行者及當地居民

公司還指出，盡管大多數的體驗產(chǎn)品都由團體預訂，但獨自旅行者在選擇體驗活動(dòng)時(shí)比兩人以上的團體更具冒險性。Airbnb說(shuō)：“我們發(fā)現，獨自旅行的客人更喜歡像即興足球比賽、時(shí)髦瑜伽課程之類(lèi)的社交、體育活動(dòng)，而兩個(gè)以上的團體游客人更喜歡餐飲和郊外炊飲活動(dòng)。”

預訂Airbnb體驗產(chǎn)品增加的另一類(lèi)人群是，推出產(chǎn)品之初不曾想到的本地居民。Airbnb聯(lián)合創(chuàng )始人兼首席戰略官 內森-布萊卡斯亞克（Nathan Blecharczyk）在9月的Skift全球論壇上說(shuō)：“有一類(lèi)人群預訂體驗產(chǎn)品的頻次越來(lái)越多，但他們本身并不是旅行者?！?/span>

“相當多的本地居民正在預訂體驗產(chǎn)品，”他說(shuō)，這個(gè)人群的訂單數量“占比在百分之十幾左右”。

他表示，這種趨勢進(jìn)一步印證了Airbnb當初“幫助外來(lái)人感受本地人生活”的目標。他繼續說(shuō)，“我們想把旅行者與他們所在的城市連接起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，我們逐漸發(fā)現，這種連接的想法與本地居民也有關(guān)系。隨著(zhù)Airbnb平臺上提供的產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，可能有適合本地居民長(cháng)期使用，每天都用得上的App。”

毫無(wú)疑問(wèn)，Trips產(chǎn)品及最近餐飲預訂平臺Resy提供的餐廳預訂系統接入Airbnb平臺后，Airbnb離成為“不只是一個(gè)旅行公司”的目標越來(lái)越近。

過(guò)去90天的預訂數據顯示，Airbnb體驗產(chǎn)品最火的市場(chǎng)是巴塞羅那，其次是洛杉磯、巴黎、東京、舊金山、紐約市。就在今年9月，紐約市把體驗產(chǎn)品推廣至市區管轄內的五個(gè)自治鎮，紐約市成為世界范圍內第六大最受歡迎市場(chǎng)，也是增長(cháng)速度最快的城市。

擴大規模與注重體驗質(zhì)量并重

布萊卡斯亞克在Skift全球論壇上接受采訪(fǎng)時(shí)強調Airbnb Trips已獲得成功，他說(shuō)，該產(chǎn)品已“成效初顯”及“開(kāi)始取得成功”。

不過(guò)，一些分析師及行業(yè)專(zhuān)家懷疑，Airbnb大部分營(yíng)收仍來(lái)自于其核心的短租業(yè)務(wù)，他們想知道這項新業(yè)務(wù)到底給公司帶來(lái)多少營(yíng)收。無(wú)論它實(shí)際帶來(lái)多少營(yíng)收，很多人認為，Airbnb從Trips中獲得的營(yíng)收占其總營(yíng)收的比例相對較小，而公司最近公布其第三季度的營(yíng)收大約為10億美元。

今年年初，Skift在采訪(fǎng)Airbnb Trips房東對于體驗項目的看法時(shí)指出，雖然Airbnb一直在打造自己的目的地活動(dòng)業(yè)務(wù)，但公司在推進(jìn)這款產(chǎn)品過(guò)程中十分謹慎。

布萊卡斯亞克表示，公司非常注重Airbnb Trips的質(zhì)量，盡管公司收到成千上萬(wàn)人提交的體驗項目申請，但最終只批準了3000個(gè)。

他說(shuō)：“我們在前期篩選方面投入了大量精力，就是為了保證這一產(chǎn)品的品牌質(zhì)量?！彼€補充說(shuō)，公司想確保這些體驗項目不會(huì )成為“一個(gè)很膚淺的產(chǎn)品?！?/span>

布萊卡斯亞克還表示，公司為Airbnb Trips房東提供培訓機會(huì )，并稱(chēng)一些房東僅在2017年從提供體驗項目中就獲得10萬(wàn)美元的收入。

更注重目的地體驗活動(dòng)

Airbnb最近推出試驗項目 Airbnb Travel Stories，與類(lèi)似Snapshot或Instagram Stories類(lèi)似，Airbnb用戶(hù)能夠借此上傳分享他們在旅行中錄制的視頻。雖然該項目與Airbnb Trips產(chǎn)品無(wú)關(guān)，但與公司針對旅行者和本地居民投入的目的地體驗活動(dòng)相關(guān)。

一位Airbnb發(fā)言人表示，公司在產(chǎn)品進(jìn)行試驗階段暫時(shí)沒(méi)有新消息可以公布。但從目前的發(fā)展情況來(lái)看，Airbnb Travel Stories將會(huì )是公司豐富“地點(diǎn)”產(chǎn)品內容的另一個(gè)方式，這些精心選編的內容包括由房東、客人、名人及知情人士提供的旅行建議及信息（Airbnb把這類(lèi)內容稱(chēng)之為城市指南Guidebooks）和本地活動(dòng)信息。

這些直接由用戶(hù)上傳的新視頻也可以用來(lái)為Airbnb Trips做營(yíng)銷(xiāo)和廣告宣傳。在去年推出Trips新產(chǎn)品時(shí)，Airbnb為其最初的體驗和沉浸式項目產(chǎn)品制作了一些微電影，Airbnb全球住宿前負責人、現任Airbnb住宿與領(lǐng)導層戰略顧問(wèn)的奇普-康利（Chip Conley）稱(chēng)其是“Airbnb產(chǎn)品很重要的組成部分”。

2016年11月，康利說(shuō)：“我們認識到，視頻在互聯(lián)網(wǎng)中的作用越來(lái)越重要，它對Airbnb的Trips體驗項目也會(huì )越來(lái)越重要。那么我認為視頻對其他領(lǐng)域的產(chǎn)品也會(huì )越來(lái)越重要。這就是我的看法?？赡軙?huì )有人說(shuō)，‘那我們怎么把它應用到其他領(lǐng)域呢？視頻的應用真的很難’?！?/span>

Instagram Stories和WhatsApp Status平臺上類(lèi)似產(chǎn)品的增長(cháng)說(shuō)明消費者在使用這類(lèi)社交工具與朋友分享他們的故事——那么為什么不可以把這一形式應用到整個(gè)Airbnb社區呢？Instagram Stories和WhatsApp Status的日活用戶(hù)都達到3億人次，而短視頻社交網(wǎng)絡(luò )的締造者Snapshot也擁有大約1.73億日活用戶(hù)。自2008年Airbnb成立以來(lái)，在平臺上預訂各類(lèi)產(chǎn)品的客人訪(fǎng)問(wèn)量已超過(guò)2億人次。

 *本文作者：執惠分析師李海強。