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登錄2017年,若問(wèn)什么領(lǐng)域最火,毋庸置疑,那一定是共享經(jīng)濟。
2011年,房屋共享傳入中國,途家、木鳥(niǎo)短租等平臺相繼成立;2016年8月,滴滴宣布正式并購優(yōu)步中國,成為共享出行領(lǐng)域率先脫穎而出的巨頭;2016年的共享單車(chē)熱潮延續到2017年,摩拜和ofo二分天下;緊接著(zhù)是“只有你想不到,沒(méi)有不能共享的”各種共享產(chǎn)品相繼出現,共享充電寶、共享雨傘、共享KTV等還算是能理解,居然共享馬扎、共享衛生巾、共享紙巾甚至共享女友層出不窮,真是讓人大跌眼鏡。
以上這些只能說(shuō)明,共享經(jīng)濟的熱度超乎想象??杉毤氀芯坎浑y發(fā)現,真正的需求共享和長(cháng)遠共享,似乎只剩共享房屋和共享出行(包括共享單車(chē)和滴滴出行)。滴滴出行改善城市出行現狀,養成用戶(hù)新出行習慣;共享單車(chē)真正解決用戶(hù)出行最后三公里的問(wèn)題;房屋共享,隨著(zhù)旅游消費升級以及民宿本身質(zhì)量的提升,也正成為更多用戶(hù)出行住宿首選。
以史為鏡,可以知興衰。那么,短租未來(lái)會(huì )發(fā)展到何種地步,這還要先從短租的歷史講起。
短租的發(fā)家史:Airbnb的2人3床墊開(kāi)啟短租之門(mén)
短租的鼻祖是來(lái)自美國的Airbnb,舊金山的2個(gè)付不起房租的哥們,出租他們的3個(gè)充氣床墊,共收入240美元,后發(fā)現這是個(gè)不錯的生意,然后尋找合伙人,將賣(mài)麥片賺的3W美元作為啟動(dòng)資金之后不斷擴大規模,終成估值310億美元的短租巨頭。
2011年末2012年初,共享房屋傳入中國,國內誕生了第一家短租平臺,此后,新的短租平臺相繼成立。直到五年后的今天,Airbnb大舉進(jìn)入中國,改名愛(ài)彼迎迎合國人需求和習慣。自此,國內短租平臺三足鼎立——Airbnb、途家、木鳥(niǎo)短租——格局已定,中國的短租事業(yè)蒸蒸日上。各平臺房源數量從0 到現在的幾十萬(wàn)套,房東和房客數量從0到現在的百萬(wàn)級,用戶(hù)對短租的接受度和忠誠度與日俱增,整個(gè)短租行業(yè)也在穩步向前發(fā)展。
三維度解讀國內短租市場(chǎng)格局
近幾年,國內短租的發(fā)展有目共睹。接下來(lái),筆者將從三個(gè)維度分析國內短租市場(chǎng)的格局。
一維角度:民宿和酒店之爭
作為共享經(jīng)濟的重要領(lǐng)域,民宿經(jīng)過(guò)教育市場(chǎng)和用戶(hù)培育,高頻用戶(hù)正在養成,用戶(hù)的忠誠度也日趨顯現。
(數據來(lái)源:艾瑞咨詢(xún))
據艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的最新短租行業(yè)報告顯示,超六成用戶(hù)對短租的印象不錯。究其原因,跟民宿本身的優(yōu)勢分不開(kāi),隨著(zhù)旅游消費升級,用戶(hù)對住宿提出了更高要求。相關(guān)數據顯示,多人多天出游群體,看重房間洗衣、做飯的設施和功能,年輕群體更看重裝修風(fēng)格是否符合個(gè)人喜好,個(gè)性化、多元化的民宿,加之高性?xún)r(jià)比、高覆蓋率等優(yōu)勢,成為酒店強有力的對手。
當然,酒店也有其自身優(yōu)勢,例如衛生和安全更放心。時(shí)代大潮之下,酒店也在做出改革,向中端市場(chǎng)傾斜,適當改變房型和裝修以吸引新用戶(hù)群體。未來(lái)市場(chǎng)仍然需酒店和民宿互相補充,共同促進(jìn)在線(xiàn)短租的向前發(fā)展。
二維角度:民宿平臺之爭
民宿這塊“香餑餑”不斷吸引新平臺加入分羹,國內各短租平臺之間的競爭也日趨激烈。經(jīng)過(guò)五年左右的沉淀,國內三大短租平臺格局已定。民宿平臺之間的競爭,重點(diǎn)就是差異化。以三大短租平臺為例,Airbnb作為外來(lái)“和尚”,因為語(yǔ)種差異,主要針對有中國境內住宿需求的國外用戶(hù);途家,從主推的斯維登品牌來(lái)看,酒店式公寓才是其主打產(chǎn)品;木鳥(niǎo)短租CEO黃越在采訪(fǎng)中明確表示:“小區的民宅,一般周邊配套齊全、交通便利,家庭自由行的數量在逐年增加,兩室三室的民居更能滿(mǎn)足家庭游用戶(hù)的入住需求?!?,由此可知,木鳥(niǎo)短租,房源多以民居為主,目標客群為家庭游用戶(hù)。
(來(lái)源:公開(kāi)數據整理)
除了差異化,各平臺爭奪用戶(hù)的最好辦法就是增加平臺房源數量及城市覆蓋率,增加平臺房源基數的同時(shí),保證房源分布在各個(gè)城市無(wú)死角。據公開(kāi)數據顯示,Airbnb的房源數量最多,但大部分為海外房源,國內僅有8萬(wàn)套,不足總房源的1/40。途家,新消息宣布其目重點(diǎn)放在拓展海外業(yè)務(wù),發(fā)力日本市場(chǎng)。相較于以上兩者,木鳥(niǎo)短租國內房源數量占比大,覆蓋城市數量居首位,可見(jiàn)木鳥(niǎo)短租的發(fā)展重點(diǎn)在國內市場(chǎng)。
三維角度:平臺與自身發(fā)展瓶頸之爭
短租平臺成立以來(lái),發(fā)展之路不免經(jīng)歷諸多坎坷。五年的成長(cháng),短租行業(yè)痛點(diǎn)依然是安全和衛生問(wèn)題,尤其是最近Airbnb用戶(hù)爆出入住臺灣民宿被房東安裝針孔攝影事件,對短租平臺和用戶(hù)體驗均帶來(lái)一定沖擊。平臺欲打破自身發(fā)展的瓶頸,需從用戶(hù)體驗下手,改革和創(chuàng )新迫在眉睫。
(圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò ))
途家繼“放心洗”之后,近期針對房東群體推出了“安心住”服務(wù),保證用戶(hù)體驗。木鳥(niǎo)短租先是鼓勵房東加入地主之誼服務(wù),為房客免費提供租房之外的門(mén)票、租車(chē)、導游等旅游相關(guān)服務(wù)。今年主推“四木房源”,平臺打造酒店級服務(wù)管理團隊,對照四星級酒店,制定一系列評判標準,保證馬桶、浴巾毛巾的消毒,配備一次性拖鞋和牙膏牙刷,安裝智能門(mén)鎖等。
用戶(hù)體驗對短租平臺顯得尤為重要,保證好的用戶(hù)體驗,才能吸引用戶(hù),增加用戶(hù)黏性和品牌忠誠度。在這一點(diǎn)上,短租平臺仍需繼續努力。
未來(lái)短租將是旅游業(yè)新靶點(diǎn):重體驗+智能化
旅游消費升級之下的短租,隱性市場(chǎng)變現行市場(chǎng),并且短租市場(chǎng)需求確定,未來(lái)或將成為旅游業(yè)的新突破口。
1、實(shí)現住宿場(chǎng)景回歸。 隨著(zhù)短租行業(yè)發(fā)展,房間設備齊全,房源整體質(zhì)量提升,真正實(shí)現住宿場(chǎng)景回歸,讓用戶(hù)在民宿里找到居家的感覺(jué),這是民宿的最高追求。
2、細化垂直領(lǐng)域。旅游業(yè)的垂直領(lǐng)域,食住行游娛購,除了住宿以外,上下游產(chǎn)業(yè)鏈也是短租下一步發(fā)展的重點(diǎn),未來(lái)或將房東打造成線(xiàn)下旅游產(chǎn)業(yè)入口,普及房東服務(wù),擴大房東服務(wù)的范圍。
3、智能家居普及為用戶(hù)帶來(lái)更好入住體驗。智能門(mén)鎖的出現,造福短租房東和房客。隨著(zhù)智能家居的入戶(hù),未來(lái)全屋智能在短租民宿的經(jīng)營(yíng)中,在帶給用戶(hù)更多便利舒適之后,將提升入住體驗,助力民宿發(fā)展。
短租在國內已經(jīng)走過(guò)了5個(gè)年頭,其發(fā)展主要集中在一二線(xiàn)城市及主要的旅游城市;未來(lái)5年,民宿發(fā)展的重點(diǎn)或將轉移到三四線(xiàn)城市甚至鄉村,開(kāi)發(fā)當地旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè),借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展實(shí)現閑置房屋資源的優(yōu)化配置。短租未來(lái)在科技的加持之下,將用戶(hù)體驗做到極致,刷新旅游業(yè)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè),將短租發(fā)展繼續向前推進(jìn)。
*本文來(lái)源:創(chuàng )業(yè)邦,作者:晨希,原標題:《三維度解讀國內短租市場(chǎng)格局,未來(lái)或成旅游業(yè)新靶點(diǎn)》。