前不久，我受邀參加明勢資本年會(huì )，簡(jiǎn)單分享了一些關(guān)于認知的思考歷程。碰巧也受邀給百度中層做了同一命題分享。這讓我想起自己跟百度有過(guò)的兩次擦肩之緣。那就由此開(kāi)頭吧。

百度兩次擦肩之緣

說(shuō)來(lái)不信，我之所以來(lái)北京，其實(shí)為了考一個(gè)研究生。因為我的大學(xué)知名度不高，工作很難找。所以當時(shí)第一個(gè)想法就是考研究生。

那個(gè)時(shí)候，北京物價(jià)很高，我身上只帶了400元人民幣，想租個(gè)房子，還得押一付三。于是只好跑到北航同學(xué)的宿舍擠了兩個(gè)月。就這樣，開(kāi)始了半工半讀。

結果是書(shū)沒(méi)讀好，工作也沒(méi)做好。最后，跟領(lǐng)導鬧意見(jiàn)，隨便投簡(jiǎn)歷，誤打誤撞，進(jìn)了一家叫3721的公司。進(jìn)入3721不久，就跟百度打仗。這時(shí)，百度就來(lái)挖我們。當時(shí)我們認為，百度那種小破公司，不去。后來(lái)，人家上市了，我們都很崩潰。

這是第一次與百度擦肩而過(guò)。

第二次與百度擦肩而過(guò)，是我打算從3721離開(kāi)。那時(shí)，跟百度的人都吃過(guò)飯了，結果周鴻祎同學(xué)給我打了很長(cháng)的電話(huà)，叫我去奇虎。如此，我做了360安全衛士。

回顧這一路，才發(fā)現，我并不是大家想的那樣，一上來(lái)就改變世界。我跟雷軍說(shuō)過(guò)，你在大學(xué)讀的書(shū)是《硅谷之火》，夢(mèng)想改變世界；而我讀的書(shū)是《聯(lián)想為什么》，我想的是去聯(lián)想做個(gè)好員工。結果有一天獵豹上市了，對于這件事，我自己也很詫異。

我好像從來(lái)沒(méi)有想過(guò)會(huì )做出這樣一些事情。也不認為自己有這樣的機會(huì )。當然，去打工，做得比較優(yōu)秀，成為一個(gè)好的領(lǐng)導人，這是有機會(huì )的。但去開(kāi)創(chuàng )一個(gè)公司，甚至在一些方面形成自己獨到的認知，這是從沒(méi)想過(guò)的。

事情如此發(fā)生，我認為，核心是自己進(jìn)了一個(gè)新賽道——互聯(lián)網(wǎng)。這算是我莫名奇妙進(jìn)入的新賽道。進(jìn)入后，你發(fā)現所有東西都是新的。一開(kāi)始想要學(xué)的所謂管理，其實(shí)跟互聯(lián)網(wǎng)公司的搭建和運作，完全不一樣。

我今天有這樣一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，核心就是在新賽道獲取了當時(shí)那個(gè)大時(shí)代下絕大部分人沒(méi)有看到的一些知識和信息，形成了關(guān)于認知的一種觀(guān)念和能力。這種能力，讓我們從一個(gè)基層起點(diǎn)，開(kāi)始超越很多人。

一個(gè)人最核心的能力是獲取認知

大家知道，我和張泉靈一起創(chuàng )立了紫?；?。當時(shí)我對泉靈說(shuō)：我到北京第一份工作正好在央視旁的信息科技研究所的樓，做一個(gè)技術(shù)支持崗位，而你就在鄰近的央視大廈；我是一個(gè)普通學(xué)校畢業(yè)的普通大學(xué)生，而你是央視名主持，處在最高的起點(diǎn)。但為什么有一天我們會(huì )有機會(huì )一起工作？甚至搭戰略，定方向，大家都能一致。

在以前，幾乎不可能。核心是她在那條船上所有的技能積累，其實(shí)是那個(gè)時(shí)代形成的一種工業(yè)化和電視化的積累，而我在一個(gè)新賽道上完成了互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)積累，等到一個(gè)新的時(shí)代機會(huì )點(diǎn)出現時(shí)，我們才能得以交集。

如果把維度拉大，想想當年，英國人打鴉片戰爭時(shí)，也不是人有多強壯，而是船堅炮利。本質(zhì)上是他們對整個(gè)現代物理學(xué)的認知。包括后來(lái)英國人給香港地區帶來(lái)的一套現代社會(huì )治理機構的認知，以及對海洋貿易的認知，使得香港迅速發(fā)展起來(lái)。

認知深刻、判斷準確，才是核心競爭力

一個(gè)人最核心的能力是獲取認知，以及不斷升級認知。即使大家都在新的賽道，都在新的維度，這不是核心；我的看法比你更深刻，我做出的判斷比你更準確，這才是核心。

2001年時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位，根本不像今天這么火。那個(gè)時(shí)候，也不懂什么是產(chǎn)品經(jīng)理。對細節，我也并不是天然關(guān)注。我在想，我的優(yōu)勢在哪？

我想，我的優(yōu)勢可能就是：可以一直讓自己處在一種不知道的無(wú)知狀態(tài)。就像海綿一樣，開(kāi)放吸收的狀態(tài)。

周鴻祎當時(shí)面試我，他講完話(huà)后，我覺(jué)得這個(gè)人跟神一樣。腦子那么快，講話(huà)那么犀利，一輩子我也不可能做到。

那個(gè)時(shí)候，我覺(jué)得自己跟他離得太遠了。我的直接領(lǐng)導是從斯坦福大學(xué)畢業(yè)回來(lái)的，我也覺(jué)得很遙遠。

或許，正因為我的起點(diǎn)不高，所以我能夠一直保持這種狀態(tài)。

一開(kāi)始，我會(huì )總結為海綿一樣的吸收狀態(tài)。后來(lái)，我認為應該是像小學(xué)生一般的虔誠和好奇。我看到每個(gè)人，都會(huì )想他為什么這么講。

產(chǎn)品經(jīng)理就是戴著(zhù)鐐銬跳舞

百度的人也在問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)品經(jīng)理能培養嗎？如果產(chǎn)品經(jīng)理能培養，應該怎么培養？

首先，我認為產(chǎn)品經(jīng)理一定能培養。但，一定不是天生的。否則，就成了玄學(xué)。產(chǎn)品經(jīng)理就是一個(gè)框架式方法論。我總結為戴著(zhù)鐐銬跳舞：有一定的規則，有培養，也有實(shí)戰。

但我后來(lái)想起來(lái)，有個(gè)很重要的點(diǎn)，即產(chǎn)品經(jīng)理應該是曾經(jīng)身處絕境，沒(méi)資源、沒(méi)人、沒(méi)錢(qián)，也能把產(chǎn)品做到極致。正因為處于這種狀態(tài)，你才會(huì )把自己的姿態(tài)放得非常低，絞盡腦汁的思考和學(xué)習。

做360安全衛士時(shí)，我們只有四個(gè)人。因為周鴻祎所有精力都在做搜索。他要打掉百度。他跟我說(shuō)，你去把其他插件干掉，我們就有很多流量了。我說(shuō)四個(gè)人怎么做？怎么跟300人的金山，600人的瑞星比？這場(chǎng)仗根本沒(méi)機會(huì )打。

正是因為資源很少，就更重視自己的心態(tài)。我當時(shí)每天睡不著(zhù)。我用8個(gè)字形容過(guò)自己的心態(tài)，戰戰兢兢，如履薄冰。感覺(jué)每走錯一步就會(huì )跨掉。

產(chǎn)品是個(gè)體系工程。每個(gè)點(diǎn)都要學(xué)習。我覺(jué)得，可用喬布斯講的一句話(huà)來(lái)概括——虛心若愚，求知若渴。

以前我沒(méi)有認真想過(guò)這句話(huà)。其實(shí)這是一種永遠把自己當成傻x，對每個(gè)人，都像小學(xué)生一般去仰視。對我而言，這可能是認知方面非常重要的一個(gè)點(diǎn)。

人和人最大的差別是認知

人和人最大的差別是認知，而不是智商。我也看到了很多優(yōu)秀的人。拼智商，有一堆人比我聰明。技能上，差別是可量化的。我認為，三年后，藍翔技校都應該開(kāi)深度學(xué)習的課程，大量人來(lái)進(jìn)行數據標注的工作。

像裘伯君當年，能把DOS逆向，寫(xiě)個(gè)WPS，就搞出個(gè)金山。今天可能就不行了。認知的差別才是本質(zhì)。以為自己知道，其實(shí)很多你并不知道。

自以為是，是自我認知的死敵。很多人容易下結論，這沒(méi)什么了不起的。有人說(shuō)，壽司就是米飯加魚(yú)片。我還想說(shuō)，古代原始人的壁畫(huà)還是BBS。如果這樣去看，實(shí)際就沒(méi)差別，但真正能形成一些本質(zhì)差別的認知，才是核心。

自我否定，就是要假設自己不知道，假設自己是小白。這才是人與人之間形成差別認知的核心。

自認為知道和真的認為知道，不是一回事。我在獵豹想推動(dòng)幾千人往深度學(xué)習轉，真的很難。你真的覺(jué)得挺重要的，但發(fā)現沒(méi)有行動(dòng)。很多東西又不可證偽。一個(gè)認知當中，有的是真，有的是偽，可能有70%是真，占大多數，但可能那30%的偽就會(huì )導致一件事兒做不成。證偽這件事，非常重要。這就是為什么我說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)是個(gè)實(shí)踐的工作。

沒(méi)有行動(dòng)，就是偽認知

以為自己了不起，跟大家吹個(gè)牛，說(shuō)回字有4種寫(xiě)法，很容易。但真正要把它轉化為行動(dòng)，這才是創(chuàng )業(yè)者和企業(yè)家要做的。

先假設自己就是那95%不知道自己不知道的人。一定要保持警醒。心態(tài)一放松，就會(huì )有一連串的反應。核心就是要堅信，相信現象即規律。

其中很重要的一點(diǎn)，就叫對外求教，找到帶路黨。一定不要相信自己能夠把這件事搞定。這，我也是從雷總身上學(xué)的。

當時(shí)他做手機，很多人嘿嘿一笑。說(shuō)沒(méi)做過(guò)硬件的人，做什么手機，但他說(shuō)，沒(méi)做過(guò)，沒(méi)關(guān)系，可找做過(guò)的人。當時(shí)我講深度學(xué)習，有位媒體人士就問(wèn)我，一個(gè)做錘子的怎么做深度學(xué)習？我說(shuō)，當年保時(shí)捷也是做拖拉機起家的。核心是你認不認為重要，然后就是不斷找資源。

放下恐懼，擁抱變化，創(chuàng )業(yè)不怕試錯

改變，是一個(gè)人最難做的事情。雖然每個(gè)人都在講擁抱變化，但如果擁抱變化的人能有5%就不錯了。常常是，99%的人，根本不想變。

有個(gè)詞叫“但是”，例如，“這個(gè)事情很好，但是，不符合我”。我現在特別煩的就是“但是”、“然而”。很多時(shí)候，我們就是太相信自己，太恐懼外在。

一定要全力以赴去改變，錯了沒(méi)關(guān)系。創(chuàng )業(yè)也是這樣?；ヂ?lián)網(wǎng)的核心，就是不斷用試錯的方式找到機會(huì )。

我以前也不太想戰略，尤其獵豹高歌猛進(jìn)時(shí)。后來(lái)，開(kāi)始慢慢思考，今天我們遇到問(wèn)題，一定在各個(gè)層面都出問(wèn)題了。一定不是簡(jiǎn)單的歸因。當然，它可能是直接導火索或表現形式。如果你夠強壯，你的抗打壓能力應該夠強。如果沒(méi)到那個(gè)能力，就說(shuō)明底下沒(méi)有夯實(shí)。

戰略三板斧：預測、破局點(diǎn)、All in

人的認知差距會(huì )迅速拉大。過(guò)去四年，我們公司保持著(zhù)每年150%的增長(cháng)。但，你對這個(gè)世界的認知，你的判斷能力，能保持每年翻一倍增長(cháng)嗎？其實(shí)非常難。這就是用固態(tài)模式做事情。

看到一個(gè)亮點(diǎn)，我們做了，覺(jué)得自己那三板斧有用。但，你發(fā)現進(jìn)入深水區后，三板斧根本沒(méi)用。曾經(jīng)自己帶著(zhù)十個(gè)人，就把這場(chǎng)仗打下來(lái)了，那是一個(gè)多么美好的時(shí)代。

過(guò)去十年，中國互聯(lián)網(wǎng)都可這么干。但后來(lái)發(fā)現，不一樣，結果越做越不好，越做越累，關(guān)鍵還很委屈。因為每天都很努力的工作，然后沒(méi)做好。本質(zhì)是我們缺乏方法。

所以，要尋找大格局下的破局點(diǎn)。以前，對戰略想得少，對風(fēng)口也想得比較少。我記得，周鴻祎給我傳達過(guò)一句話(huà)叫“只要堅持一個(gè)點(diǎn)做下去，就會(huì )有機會(huì )”。后來(lái)發(fā)現，當時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)是嚴重的稀缺經(jīng)濟。那個(gè)時(shí)候，就像西部大開(kāi)發(fā)，遍地是機會(huì )。只要你想做一件事情，活下來(lái)就是王道。所以，剩者為王。

今天不一樣了，紅海競爭了。這種競爭態(tài)勢下，真的得認真思考。每個(gè)點(diǎn)不能單做，或許做下去有機會(huì )，但人家已經(jīng)布局重兵?；蛘哂泻芏嗍虑?，超出了你的認知。這就要求你有格局和破局結合的思考模式。

我以前講過(guò)一個(gè)戰略三板斧：預測、破局點(diǎn)和All in。其實(shí)，這代創(chuàng )業(yè)者，講單點(diǎn)的故事更多，但格局思考少了。

格局思考是一種思維習慣。至少像我這樣草莽出身的人，以前想的更多是用一個(gè)小的點(diǎn)怎么撬動(dòng)。但整個(gè)大行業(yè)、大風(fēng)口、大機會(huì )的思考不夠?？吹降亩际且恍狳c(diǎn)。想到的都是一些興奮點(diǎn)。

這個(gè)時(shí)代，變遷之快，使得一個(gè)所謂的小的興奮點(diǎn)，在紅海競爭中根本微不足道。第一，很難形成真正的爆發(fā)性。只有稀缺時(shí)，才可能有爆發(fā)機會(huì )。第二，很難形成突圍作用。對手對你嚴防死守，你只稍微做一些亮點(diǎn)，很快就被撲滅了。

如果換作五年前，我可能不是這么思考問(wèn)題。那個(gè)時(shí)候，就覺(jué)得360免費做成了，再做一個(gè)差不多的，也能做得好。

但現在，我會(huì )認為，有一些關(guān)鍵詞，一定要去琢磨。如果每個(gè)人都在講這些詞，你就把這些詞放在腦子里經(jīng)常琢磨。

我曾經(jīng)跟蘋(píng)果前CEO交流過(guò)，他認為一把手的兩種能力非常關(guān)鍵。一方面，能跳出來(lái)，看到行業(yè)之間各種變化的機會(huì )。另一方面，又能深入進(jìn)去，看到變化的連接點(diǎn)，能把這個(gè)點(diǎn)做到足夠極致。當這兩個(gè)方面之間產(chǎn)生交叉，一個(gè)時(shí)代要開(kāi)啟了，這就是巨大的行業(yè)機會(huì )。兩者缺一不可。

這也是為什么我一直強調，有格局思考，才有戰略認知。而戰略的核心，就是對清晰目標持續推進(jìn)的路線(xiàn)圖。

有一次我跟騰訊總裁Martin聊，我說(shuō)，今日頭條挺猛的，搶你們朋友圈的流量，你們得重視。他就苦笑一下說(shuō)：是，但你知道互聯(lián)網(wǎng)就像武林大賽，你有一群人，卻打不過(guò)一個(gè)高手。關(guān)鍵點(diǎn)就在于兩種認知的比拼。

后來(lái)我反思，公司高速成長(cháng)，其實(shí)是一群人的成長(cháng)。而這群人的認知，其實(shí)沒(méi)有像業(yè)務(wù)成長(cháng)那么快。你給他很重要的位置，他對這個(gè)行業(yè)的認知最后就代表著(zhù)這家公司的認知，最后就出問(wèn)題了。

我在清理行業(yè)干了十多年，包括以前能做360和獵豹清理大師，在清理這個(gè)點(diǎn)上，用戶(hù)怎么使用手機這個(gè)點(diǎn)上，我的認知肯定穿透了全行業(yè)。所以，這個(gè)點(diǎn)上，我能找到機會(huì )。

今天在互聯(lián)網(wǎng)公司，你得在一個(gè)領(lǐng)域，在這個(gè)認知點(diǎn)，有你非常認可的人，且能真的理解深入的人，去擔當重任。

最怕讓做報告人的認知取代行業(yè)的認知。而做報告的人，一般未必有行業(yè)有深入理解。最后造成，看上去投了很多人，但整個(gè)認知維度不夠深。投了很多資源，淪為無(wú)效資源。

所以遇到一些困難，都不是問(wèn)題。最怕遇到困難后，你覺(jué)得事實(shí)就是這樣，而不去更新認知。這才要命。

最后，我想說(shuō)，創(chuàng )業(yè)就是九死一生。創(chuàng )業(yè)要做的一個(gè)龐大的系統工程。幾個(gè)亮點(diǎn)，根本不足為道。而其中只要一兩個(gè)盲點(diǎn)，就導致整個(gè)事情崩塌。

時(shí)代變化之快，競爭之激烈。對創(chuàng )業(yè)者關(guān)于各個(gè)維度的思考，要求越來(lái)越高。創(chuàng )業(yè)者要多從內心出發(fā)，反思自己認知上的差距。即使勤奮，也要聰明的勤奮。關(guān)鍵在于，勤奮只是基礎。

*本文來(lái)源：微信公眾號“盛盛GO”（ID：fstalk），原標題：《傅盛：再談?wù)J知、產(chǎn)品經(jīng)理與創(chuàng )業(yè)（首次回顧認知思考歷程）》