去年6月，位于上海浦東的中國內地首家迪斯尼落成開(kāi)館。這家全球最大的主題公園，在本已同質(zhì)化競爭激烈的市場(chǎng)，投下了一個(gè)重磅級炸彈。

迪斯尼是主題公園的先行者，1955年在美國加州建成全世界第一座主題公園。其時(shí)距離二戰結束剛剛十年，經(jīng)濟復蘇后蒸蒸日上，中產(chǎn)階層要為周末尋找一個(gè)釋放壓力的去處，迪斯尼應時(shí)而生。進(jìn)入迪士尼們的中產(chǎn)游客，每個(gè)周末都會(huì )度過(guò)一個(gè)人頭攢動(dòng)的歡快節日。

之后二十年里，200多座主題、賣(mài)點(diǎn)各異的主題公園在北美地區拔地而起。到80年代末、90年代初，北美主題公園年均客流超過(guò)3億。以當時(shí)北美的人口換算，大概平均每個(gè)人每年都要去一次——若以此衡量，中國的主題公園規模還小得很。

這個(gè)時(shí)候，在中國廣州，一個(gè)從建設開(kāi)始就以世界一流為目標的野生動(dòng)物世界，鋪開(kāi)了世界級主題公園的版圖。讓中國人足不出國門(mén)，就能觀(guān)賞到全世界的珍稀動(dòng)物，是蘇志剛的初衷。打造中國人的世界級民族旅游品牌，這是蘇志剛當年的愿景，這樣的思路貫穿著(zhù)長(cháng)隆發(fā)展的每一個(gè)節點(diǎn)。

1995年，長(cháng)隆董事長(cháng)蘇志剛買(mǎi)了2000多畝地辦起了香江野生動(dòng)物園。當時(shí)全中國的動(dòng)物園加起來(lái)只有10幾只長(cháng)頸鹿，蘇志剛卻在國家林業(yè)局、海關(guān)、動(dòng)植物檢驗檢疫部門(mén)的支持下，從南非包了一輛波音747飛機，一次性引進(jìn)了30只長(cháng)頸鹿。后來(lái)又陸續引進(jìn)犀牛、羚羊等大種群動(dòng)物。

這件事情還引起了當地環(huán)保組織的關(guān)注，該組織總干事獨自一人與運送犀牛、斑馬等動(dòng)物的飛機同行，想看看中國人到底打算怎么“折磨”這些動(dòng)物。在經(jīng)過(guò)觀(guān)察后，她找到蘇志剛并給了他一個(gè)熱情的擁抱?；氐侥戏?，她特地召開(kāi)發(fā)布會(huì )，告訴當地媒體，“我們侮辱了中國人，他們也許比我們更愛(ài)動(dòng)物?！?/strong>

1998年是虎年，蘇志剛從瑞典引進(jìn)了兩頭白虎，并在當年就繁殖了6頭，并產(chǎn)生了英雄母親凱莉的奇跡。春節年初三，竟有8萬(wàn)游客入園，創(chuàng )了中國主題公園單日接待游客的最高紀錄。

迄今長(cháng)隆的白老虎有200多頭，形成了一個(gè)全世界最大的白虎種群；2006年，長(cháng)隆從澳大利亞引進(jìn)考拉，半年后，繁殖出全球唯一的考拉雙胞胎。當時(shí)，全球媒體都來(lái)報道這一動(dòng)物界的盛況。

目前，廣州長(cháng)隆是除澳洲之外，考拉數量最多的動(dòng)物園；2014年，大熊貓“菊笑”在廣州長(cháng)隆產(chǎn)下大熊貓三胞胎，是目前世界上唯一存活的大熊貓三胞胎；2016年，珠海長(cháng)隆還成功繁育帝企鵝，這是亞洲最低緯度誕生的帝企鵝。

在珠海長(cháng)隆海洋王國的鯨鯊館，有2萬(wàn)多條珍稀魚(yú)類(lèi)及其他海洋生物，其中包括8條鯨鯊、20條錘頭鯊，鯨鯊館獨攬五項吉尼斯世界紀錄；正在建設中的清遠長(cháng)隆項目，將同時(shí)承擔國家級的華南虎保護基地和世界動(dòng)植物基因庫的重任。

所有這一連串的事實(shí)表明，長(cháng)隆在動(dòng)物養育和繁殖技術(shù)上的投入，是世界級的，在長(cháng)隆做調研的時(shí)候，我遇到了好幾位資深的動(dòng)物學(xué)專(zhuān)家，他們在這里“服役”都超過(guò)了十年。

在掌握了“大種群野生動(dòng)物”這個(gè)核心能力之后，蘇志剛把商業(yè)模式的重點(diǎn)放在了家庭游樂(lè )的剛需上。在今天，它被稱(chēng)為是“消費升級”。

從香江野生動(dòng)物世界起步，蘇志剛意識到，僅能游玩一天的野生動(dòng)物園已不能滿(mǎn)足假日市場(chǎng)的需要。2000年，蘇志剛提出要建中國第一個(gè)動(dòng)物主題酒店，帶著(zhù)設計師去南非太陽(yáng)城、澳洲、拉斯維加斯考察，博采眾長(cháng)，然后提出自己的創(chuàng )意。

目前，長(cháng)隆旗下?lián)碛形彘g大型主題酒店，計7000多間客房，其中，廣州長(cháng)隆酒店連續九年被評為“亞洲最佳酒店”。

長(cháng)隆水上樂(lè )園在2007年5月開(kāi)業(yè)?！肮飧阌螛?lè )園還不夠，南方天氣熱，水上樂(lè )園應該是一個(gè)很好的選擇?！笔袌?chǎng)嗅覺(jué)敏銳的蘇志剛堅持高舉高打，按“全球最大、項目最多、設備最先進(jìn)的水上樂(lè )園”標準，聘請世界上最好的水上樂(lè )園設計公司，全部十幾套設備都從國外進(jìn)口，一下拉高了水上樂(lè )園行業(yè)的門(mén)檻。

由于長(cháng)隆水上樂(lè )園的成功，中國和亞洲掀起了新一輪水上樂(lè )園建設高潮。廣州長(cháng)隆水上樂(lè )園引領(lǐng)全球行業(yè)先河，2013年至2016年的入園人數連續四年排在全球水上樂(lè )園榜首。

如果用幾個(gè)字來(lái)形容長(cháng)隆模式的話(huà)，倒可以借用雷軍著(zhù)名的七字訣：專(zhuān)注、極致、口碑、慢。把互聯(lián)網(wǎng)人的“快”改成蘇志剛的“慢”，其間微妙大可耐人咀嚼。

主題公園有一個(gè)生命周期，一般主題公園四五年后就面臨吸引力下降的問(wèn)題。但長(cháng)隆的第一個(gè)主題公園長(cháng)隆野生動(dòng)物世界開(kāi)業(yè)至今已20年了，仍然每年保持兩位數的增長(cháng)。

這背后是蘇志剛對產(chǎn)品品質(zhì)的執著(zhù)追求，不斷自我超越，從大種群放養到自駕車(chē)看動(dòng)物，如今實(shí)現空中纜車(chē)“瞰”動(dòng)物世界，長(cháng)隆不斷創(chuàng )新為消費者提供升級換代、超越預期的產(chǎn)品。

2017年春節期間，長(cháng)隆主題公園再度刷新紀錄，單是年初三就有30萬(wàn)游客在長(cháng)隆各主題公園游玩，其中大批游客拖老攜幼到長(cháng)隆野生動(dòng)物世界，重溫幾代人的美好回憶，這里見(jiàn)證了幾代人的幸福。長(cháng)隆成了城市的名片，吸引著(zhù)國內乃至海外游客慕名而來(lái)。

長(cháng)隆在國人心目中的好口碑，還來(lái)自于掌門(mén)人蘇志剛對國情的洞悉、對國人休閑消費心理的精準捕捉、社會(huì )潮流和趨勢的把握，秉承著(zhù)“中國創(chuàng )意、全球采購、世界生產(chǎn)”的理念。最好的例子是經(jīng)營(yíng)至今已經(jīng)17年的長(cháng)隆國際大馬戲。

剛開(kāi)始，長(cháng)隆大馬戲也走過(guò)不少彎路，長(cháng)隆馬戲經(jīng)歷了四代的歷程。2005年更是與“俄羅斯馬戲之父”聯(lián)合制作推出《月球侏羅紀》，沒(méi)想到這個(gè)宏篇巨制叫好卻不叫座。蘇志剛發(fā)現，要做出適合中國人觀(guān)賞的馬戲節目，還是要靠自己的智慧和創(chuàng )意。

于是，長(cháng)隆重新建立馬戲創(chuàng )作的班子和團隊，實(shí)現全流程再造。蘇志剛天天泡在馬戲場(chǎng)，與導演團隊一起研究，摳細節、提創(chuàng )意，甚至精確到要求整場(chǎng)馬戲多久有笑聲、多久有歡呼、多久有尖叫。長(cháng)隆國際大馬戲累計吸引超過(guò)2500萬(wàn)觀(guān)眾到現場(chǎng)觀(guān)看，在廣州和珠海都成為永不落幕的文化名片。

從2013年起，長(cháng)隆連續三年承辦中國國際馬戲節，這個(gè)由國家文化部和廣東省政府聯(lián)合主辦的國際盛會(huì )一出手，便成為世界馬戲節新的風(fēng)向標。

2016年，蘇志剛被世界馬戲聯(lián)合會(huì )授予“2016馬戲藝術(shù)大使獎”，成為惟一一位獲得如此殊榮的旅游界企業(yè)家，以此表彰他長(cháng)期以來(lái)對于馬戲的貢獻。

2016年長(cháng)隆的游客總量超過(guò)2700萬(wàn)人次，在全球同業(yè)排名第七，增長(cháng)幅度超過(guò)了迪士尼、環(huán)球影城等大名鼎鼎的業(yè)界巨頭。

長(cháng)隆能在嚴重同質(zhì)化的主題公園熱中發(fā)展出一個(gè)又一個(gè)的“長(cháng)隆奇跡”，除了因為特色化的本土競爭模式，“掌門(mén)人”蘇志剛的遠見(jiàn)和工匠精神起了至關(guān)重要的作用。

2008年，廣州長(cháng)隆旅游度假區已經(jīng)占據國內同行的領(lǐng)軍地位，這時(shí)蘇志剛卻把發(fā)展目光放到了當時(shí)還是一片灘涂的珠海橫琴島，在眾人的疑惑下拿下了橫琴島300萬(wàn)平方米的旅游綜合用地開(kāi)發(fā)權，要建世界級海洋主題公園。

彼時(shí)，國際金融風(fēng)暴的陰影尚未褪去，全國鮮見(jiàn)大項目，蘇志剛的大手筆讓業(yè)界矚目。珠海橫琴毗鄰澳門(mén)和香港，有無(wú)可比擬的區位優(yōu)勢。2009年12月，橫琴新區正式掛牌成立，吹響了全面開(kāi)發(fā)的號角。

有遠見(jiàn)，還要肯干?！拔揖拖窆そ骋粯?，一生奉獻給了中國的旅游業(yè)?！碧K志剛跑遍世界十幾個(gè)國家、40多家知名主題公園，把十幾年做動(dòng)物園、餐飲、酒店的建設及管理經(jīng)驗拿出來(lái)，和專(zhuān)家一起頭腦風(fēng)暴。

蘇志剛帶領(lǐng)著(zhù)“多國部隊”奮戰了一千多個(gè)日與夜，他經(jīng)常凌晨4點(diǎn)多起床，從廣州驅車(chē)2小時(shí)趕到橫琴，與高管團隊和工程師一起，一腳泥一灘水，終于建起一個(gè)轟動(dòng)國際旅游界、包攬七項吉尼斯世界紀錄的超級海洋主題樂(lè )園和中國最大的海洋主題酒店。

年過(guò)半百的蘇志剛總愛(ài)說(shuō)在做旅游的事業(yè)上，他就像是18歲一樣，“18歲意味著(zhù)7、8點(diǎn)鐘的太陽(yáng)，要不斷學(xué)習。我現在每天睡幾小時(shí)，每天都在學(xué)習，時(shí)刻思考旅游研發(fā)和產(chǎn)品設計?！?/strong>

在世界各地游歷，向全球旅游業(yè)頂尖人才學(xué)習，蘇志剛不斷碰撞出全新的靈感和創(chuàng )意?，F在，全世界為長(cháng)隆服務(wù)的各方面的一流專(zhuān)業(yè)公司有兩三百家，長(cháng)隆集團的運營(yíng)團隊也非常重視招攬國際人才，為長(cháng)隆奇跡提供了強大的支撐。

在國家政策、時(shí)代機遇、交通完善等一系列利好之下，2017年，長(cháng)隆集團新一輪的總體規劃升級優(yōu)化已經(jīng)開(kāi)始。與迪士尼把模式復制到世界各地截然不同的是，蘇志剛強調：“我們要堅持做自己的品牌，用心做好每一件事?！?/strong>

廣州長(cháng)隆將新增投資，形成“一心五園”的全新格局，形成五大主題樂(lè )園、八大主題酒店的世界級廣州新長(cháng)隆，實(shí)現年游客量由1600萬(wàn)人次提升至3000萬(wàn)人次的跨越式發(fā)展； 

隨著(zhù)“珠三角版雄安新區”——粵港澳大灣區的規劃和建設全面推進(jìn)，珠海是唯一一個(gè)與澳門(mén)陸地相連的灣區城市，有高水平建設的橫琴自貿片區、港珠澳大橋和拱北、橫琴口岸等跨境通道，位于港珠澳大橋橋頭堡位置的橫琴發(fā)展必將上升到另一個(gè)層面，成為承接大灣區發(fā)展帶來(lái)的巨大人流、物流、信息流、資金流等“紅利”的最直接區域。而長(cháng)隆當仁不讓地成為大灣區的旅游旗艦。

廣東流傳著(zhù)一句話(huà)：長(cháng)隆到哪里，那里的民眾就開(kāi)心。蘇志剛的感恩社會(huì )、感恩改革開(kāi)放的情懷，使經(jīng)濟相對落后、急需扶貧的清遠成為長(cháng)隆新的目標。目前清遠長(cháng)隆首期工程已經(jīng)動(dòng)工，力爭于2019年底建成開(kāi)業(yè)。

蘇志剛落子清遠，還源于長(cháng)隆從發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)始就立為己任的“綠色夢(mèng)想”。以前廣清高速上大多是運著(zhù)陶瓷、石頭、泥沙的泥頭車(chē)，清遠林場(chǎng)里都在挖山采石，塵土飛揚，讓蘇志剛很是震撼，提出要將生態(tài)和旅游開(kāi)發(fā)結合，這一想法得到國家部委及省市的大力支持。

長(cháng)隆在廣州、珠海、清遠三地因地制宜，這三大旅游綜合體縱向排列在粵港澳90分鐘經(jīng)濟圈的軸心上，成為“全文化旅游”的國際度假區的超級組合。蘇志剛給自己定了一個(gè)“小目標”——通過(guò)廣州、珠海、清遠三地布局把旅游夢(mèng)做實(shí)，實(shí)現年入園游客數量達上億人次。

對長(cháng)隆而言，迪斯尼的到來(lái)，與其說(shuō)是一個(gè)重量級對手下場(chǎng)競爭，倒不如說(shuō)是這位對手的下場(chǎng)證明了市場(chǎng)的前景，以及可預期的增長(cháng)。中國的市場(chǎng)足夠廣袤，能與迪斯尼競爭的一定不是另一個(gè)迪斯尼，相反，任何符合行業(yè)邏輯的玩家，都可以從中獲益。

雖然蘇志剛一直很謙虛地把世界級的同行品牌視為學(xué)習的榜樣。但從“打造世界級民族旅游品牌”的愿景可以看出，蘇志剛對于實(shí)現中國夢(mèng)有著(zhù)自己的設計和路徑。他渴望通過(guò)自身的努力，讓中國在旅游、文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)等方面，成為與世界級巨頭比肩的企業(yè)。這是流淌在赤貧出身，且在改革開(kāi)放中生長(cháng)出來(lái)的企業(yè)家血液中的夢(mèng)想。

隨著(zhù)長(cháng)隆知名度的飚升，不少?lài)獯筘攬F紛紛慕名而來(lái)，希望長(cháng)隆去海外復制，國內很多城市更是對長(cháng)隆求賢若渴，但蘇志剛非常冷靜。他總是說(shuō)，我們還是要扎扎實(shí)實(shí)地先做好自己的事。長(cháng)隆還遠遠沒(méi)有成功。而且，我們更希望為中國的老百姓創(chuàng )造更多的歡樂(lè )。

吳曉波：近年來(lái)，主題公園好像又有熱起來(lái)的跡象，特別是隨著(zhù)迪斯尼的進(jìn)入，大量資本投入到這個(gè)與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運營(yíng)及消費升級有關(guān)的產(chǎn)業(yè)，我也常?？吹接腥税验L(cháng)隆與迪斯尼做比較，你自己是怎么看的？

蘇志剛：長(cháng)隆不是為了“風(fēng)口”活著(zhù)的，因為我們已經(jīng)干了二十多年，如果等風(fēng)來(lái)，早就等成木乃伊了。我們從野生動(dòng)物園起家，一點(diǎn)一點(diǎn)地積累經(jīng)驗和教訓，長(cháng)隆現在的模式不是從教科書(shū)上臨摹下來(lái)的，是我們打出來(lái)的。在游樂(lè )理念上，我們與迪斯尼有很多相近的地方，但是，在項目設計和游樂(lè )體驗上卻很不同，在我看來(lái)，在中國市場(chǎng)上，可以與迪斯尼競爭的，一定不是另外一個(gè)迪斯尼。

吳曉波：這兩天在長(cháng)隆調研，看到很多游樂(lè )項目，比如正在進(jìn)行中的清遠規劃和今年初投入運營(yíng)的空中纜車(chē)，你的下屬都說(shuō)，很多項目的創(chuàng )意及藍圖設想，都是你蘇老板自己定的，我很好奇的是，你的專(zhuān)業(yè)能力是怎樣培養起來(lái)的？

蘇志剛：記得15歲那年在農村放牛，一開(kāi)始對牛一點(diǎn)都不熟，還有點(diǎn)怕，可是天天相處，彼此就有了感情，你對它好，它也自然對你好，到年終，這頭牛居然產(chǎn)了崽，我得到了十塊獎金，這是我平生得的第一筆錢(qián)。從此，我做事情就是先讓自己喜歡上這個(gè)事情，把身家性命和時(shí)間都賭進(jìn)去，老天是有眼睛的。我現在每天上班都要花很多時(shí)間在產(chǎn)品研發(fā)上，與國際上頂尖團隊現場(chǎng)或視頻會(huì )議，我們是在用心血、汗水來(lái)打造品牌。

吳曉波：哈哈，這個(gè)當然很勵志。但是不能保證長(cháng)隆決策的成功，那么干貨是什么呢？

蘇志剛：干貨就是兩點(diǎn)：技術(shù)高起點(diǎn)，服務(wù)親民點(diǎn)。我辦動(dòng)物園，一起手就是用747飛機運回了30頭長(cháng)頸鹿，后來(lái)從澳洲引進(jìn)考拉以及在我國華南地區繁殖大熊貓三胞胎，都是干別人看來(lái)不可能的事，咬著(zhù)牙辦成了，企業(yè)自然就上了新臺階。在開(kāi)發(fā)游樂(lè )項目時(shí)，我會(huì )跑遍全世界所有值得一看的游樂(lè )場(chǎng)，把最先進(jìn)的設施引進(jìn)來(lái)，歐洲有好幾家設備公司，都是靠與長(cháng)隆合作打出名氣來(lái)的。

與此同時(shí)，在軟件服務(wù)上，我們則充分考慮本土消費者的需求和興趣點(diǎn)。你去看過(guò)我們的馬戲，在一個(gè)多小時(shí)的表演時(shí)間里，每隔兩分鐘，一定有一個(gè)笑點(diǎn)、尖叫點(diǎn)——你看的時(shí)候，也笑得很開(kāi)心吧，這都不是從哪里抄來(lái)的，是我們成千上萬(wàn)次揣摩中國消費者的成果。

吳曉波：的確很開(kāi)心。在長(cháng)隆身上，還是可以看到“單品引爆”的運營(yíng)理念，每一個(gè)項目都力爭做到極致，無(wú)論是投入還是體驗，然后形成口碑，再用時(shí)間慢慢地熬，你把廣東人煲湯的功夫用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上了。

蘇志剛：我特別反對一種觀(guān)念，就是覺(jué)得中國是一個(gè)初級市場(chǎng)，做任何產(chǎn)品都可以比歐美差一點(diǎn)。其實(shí)“快樂(lè )”這個(gè)東西，不分貴賤，我們的消費者是特別細膩的，他們愿意為好的產(chǎn)品和服務(wù)埋單，我們從第一天起就堅持這樣的理念，把事情辦得跟國際同行一樣棒，最后，時(shí)間回報了我們。

吳曉波：長(cháng)隆一直比較低調，不過(guò)這幾年，手筆卻一次比一次大，珠海二期項目外，現在又緊接著(zhù)上清遠項目，而每個(gè)項目都是大氣、超前的，你有沒(méi)有擔心資金鏈和市場(chǎng)容量的問(wèn)題？

蘇志剛：二十多年來(lái)，長(cháng)隆一直在做自己的主業(yè)，并且保持非常良好的經(jīng)營(yíng)狀況。我們現在三個(gè)項目都在廣東，三個(gè)項目之間輕軌只需一個(gè)小時(shí)。有些人擔心市場(chǎng)容量的問(wèn)題，不過(guò)在我看來(lái)，中國這么大，中產(chǎn)游樂(lè )消費才剛剛起步，而且長(cháng)隆地處全世界第四大灣區的粵港澳大灣區，擁有世界級的城市群和廣闊的市場(chǎng)腹地。長(cháng)隆只要把自己的事情辦好，產(chǎn)品做到讓人尖叫，自然不愁吃不到消費升級的“紅利”。

*本文來(lái)源：商業(yè)地產(chǎn)與電商，作者：吳曉波頻道，原標題：《蘇志剛：我不要做中國的迪斯尼，我要做中國的長(cháng)隆》