雖然迪士尼公園在2016年接待的游客數量稍有下降，但游客在園區的平均消費卻大大增加。

世界主題娛樂(lè )協(xié)會(huì )（Themed Entertainment Association，簡(jiǎn)稱(chēng)TEA）和全球咨詢(xún)集團AECOM最近聯(lián)合發(fā)布的《全球旅游景點(diǎn)游客數量報告》顯示，這個(gè)主題公園巨頭去年在全球各地開(kāi)業(yè)的11個(gè)樂(lè )園的游客數量都有不同程度的下降。

不僅如此，該報告中世界TOP25主題公園的2016TEA/AECOM主題指數（即整體接待游客數量）也下降了1.1%。

AECOM經(jīng)濟學(xué)研究副總裁John Robinett指出：“在2015年游客數量創(chuàng )下新高之后，主題公園2016年的游客數量增幅放緩，但這些結果能夠說(shuō)明該行業(yè)仍在健康發(fā)展。行業(yè)最明顯的特征是，大型主題公園運營(yíng)商業(yè)績(jì)持續向好，大多數市場(chǎng)處于緩慢穩步增長(cháng)狀態(tài)，還有一些公園受天氣、旅游和政治事件等因素影響增長(cháng)有所下降?！?/strong>

報告涉及的主題公園本身沒(méi)有參與該研究項目，其中一些主題公園并沒(méi)有公布接待的游客數量，而大多數主題公園不愿意公布每個(gè)樂(lè )園的接待游客數量。

迪士尼接待游客數量奪魁，哈利波特樂(lè )園助力環(huán)球影城業(yè)績(jì)

包括2016年6月開(kāi)園的上海迪士尼樂(lè )園在內，華特迪士尼2016年總接待游客數量同比增長(cháng)不足1%，總數達1.39億人次（下圖報告中這一數字為1.40億人次，譯者注）——是去年世界上接待游客數量最多的主題公園公司。不過(guò)，迪士尼在全球各地的部分主題公園游客數量下降幅度較大——巴黎迪士尼樂(lè )園下降14%至8400萬(wàn)人次、香港迪士尼樂(lè )園下降10%至6100萬(wàn)人次。相比之下，美國國內的迪士尼公園游客數量同比下降不足1%。

環(huán)球影城主題公園度假區的整體游客數量同比增長(cháng)5.5%至4700萬(wàn)人次，主要原因是哈利波特主題樂(lè )園持續為該運營(yíng)商招徠大量游客。除好萊塢和日本外，奧蘭多的兩個(gè)主題公園也建有哈利波特樂(lè )園。日本環(huán)球影城在2016年接待游客數量同比增長(cháng)4.3%至1450萬(wàn)人次，而奧蘭多的環(huán)球影城游客數量同比增長(cháng)4.3%至將近1000萬(wàn)人次、奧蘭多的冒險島樂(lè )園游客數量同比增長(cháng)6.5%至930萬(wàn)人次、好萊塢環(huán)球影城的游客數量暴增近14%至800萬(wàn)人次。

法明代爾州立大學(xué)研究主題公園產(chǎn)業(yè)的管理學(xué)教授Martin Lewison在一封郵件中表示，哈利波特的品牌影響力依然很強大，但環(huán)球影城正在打造另一個(gè)王牌IP。去年11月，該公司與全球最大電玩游戲機制造商日本任天堂株式會(huì )社宣布在日本、加利福尼亞和奧蘭多建立以任天堂游戲為主題的樂(lè )園。

Lewison說(shuō)：“哈利波特樂(lè )園在所到之處（加利福尼亞、日本等）還會(huì )繼續受到追捧，但其影響力終會(huì )慢慢減弱，因此未來(lái)兩大IP將會(huì )展開(kāi)激烈的競爭。環(huán)球影城的下一個(gè)IP會(huì )是超級任天堂世界樂(lè )園，樂(lè )園建有馬里奧賽車(chē)等項目?！?/p>

主題公園咨詢(xún)公司International Theme Park Services總裁Dennis Speigel表示，環(huán)球影城主題公園的接待游客數量增加能夠反映出該公司提升業(yè)績(jì)的重視程度。從另一個(gè)角度看，這種做法也促使迪士尼公司加大在新的旅游景點(diǎn)的投資力度。環(huán)球影城上個(gè)月新開(kāi)一個(gè)水上樂(lè )園，奧蘭多迪士尼主題公園隨后在其動(dòng)物王國區域新建了潘多拉阿凡達世界主題樂(lè )園。

Speigel說(shuō)：“迪士尼和環(huán)球影城主題公園業(yè)內的競爭最為激烈，他們在資本市場(chǎng)一擲千金，也只有這兩個(gè)公司才有動(dòng)輒投資數十億甚至幾十億美元的底氣。我認為，迪士尼和環(huán)球影城未來(lái)的資本擴張期還要持續十年以上?！?/strong>

環(huán)球影城和迪士尼公司相關(guān)負責人并沒(méi)有回復Skift提出的問(wèn)題，不過(guò)，在發(fā)給紐約時(shí)報的一份公告中，迪士尼談及公司為吸引游客正在做的工作：“除大量的特許經(jīng)營(yíng)店外，迪士尼還在努力提供超過(guò)游客預期的神奇體驗?！?/p>

除了新建潘多拉阿凡達世界主題樂(lè )園（Pandora — The World of Avatar），迪士尼還正在佛羅里達和加利福尼亞修建以《星球大戰》和《玩具總動(dòng)員》電影為主題的樂(lè )園。

浮動(dòng)價(jià)格策略卓有成效，兼顧游客體驗與營(yíng)收

Lewison表示，在新的旅游景點(diǎn)未開(kāi)放之前，主題公園的游客數量會(huì )受到影響。去年，很多想去迪士尼主題公園的游客等到新樂(lè )園建成、新項目開(kāi)業(yè)才去游玩。

此外，迪士尼還調整了定價(jià)策略。雖然公司高管們明白此舉會(huì )影響游客數量，但他們的關(guān)注點(diǎn)并不在游客數量上。

2016年初，迪士尼開(kāi)始在一年內不同的時(shí)間段采取不同的定價(jià)策略，在旅游旺季把價(jià)格定高一些，在旅游淡季把價(jià)格定低一些。

迪士尼CEO Robert Iger在5月的財報電話(huà)會(huì )議上說(shuō)：“我們對定價(jià)策略的實(shí)施效果表示滿(mǎn)意。此外，公司也采取了一系列增加營(yíng)收的措施，有時(shí)實(shí)際上是以犧牲游客入園數量為代價(jià)來(lái)改變以前的定價(jià)方式，有時(shí)是為了緩解過(guò)高的游客數量，為游客提供更好的體驗?！?/p>

截至去年10月1日的2016財年報表顯示，迪士尼主題公園及度假區業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(cháng)5%至接近170億美元。

Speigel說(shuō)：“迪士尼定價(jià)高一些，游客數量有所減少，這樣游客的游園體驗會(huì )更好一些，迪士尼營(yíng)收也隨之增加。歸根結底一句話(huà)，公司是看重游客數量還是營(yíng)收水平？”

多因素影響游客出游，研究數據獲取難度大

不過(guò)，他認為，如果跟往年一樣2016年是很正常的一年，那么佛羅里達迪士尼公園的游客數量會(huì )實(shí)現較大的增長(cháng)（環(huán)球影城的受益更大）。

Speigel說(shuō)：“我們本以為奧蘭多主題公園游客數量會(huì )下降一些?！?/p>

奧蘭多迪士尼主題公園是美國最受歡迎的旅游目的地，盡管受很多不利因素影響，但2016年公園游客數量同比增長(cháng)3%超過(guò)6800萬(wàn)人次。自同性戀夜總會(huì )Pulse槍擊案起的下半年，與影響迪士尼業(yè)務(wù)的悲劇事件一件接一件發(fā)生，女歌手開(kāi)完演唱會(huì )后被槍殺、迪士尼度假區的2歲兒童在淺水區游玩被鱷魚(yú)叼走等。

隨著(zhù)美元走強，一些大型國際游客中心所在地區的經(jīng)濟狀況也會(huì )對游客數量造成一定的影響。巴西經(jīng)濟陷入泥淖，令很多旅行者望而卻步；英國退歐后的英磅貶值使得很多英國游客度假成本增加。

Speigel表示，美國總統大選也帶來(lái)諸多不穩定因素，造成游客旅游積極性不高。此外，去年10月奧蘭多迪士尼公園因為颶風(fēng)馬修閉園一天半。

與迪士尼同在奧蘭多的海洋世界主題公園的游客數量也出現了下降情況。TEA/AECOM報告顯示，母公司海洋世界娛樂(lè )集團的游客數量同比下降2.1%至2200萬(wàn)人次，而奧蘭多的海洋世界公園也下降8%至440萬(wàn)人次。盡管該公司2016年公布的年游客數量與TEA報告發(fā)布的數量基本一致，但海洋世界公園并沒(méi)有公布每個(gè)樂(lè )園具體的游客數量。

海洋世界在一份公告中稱(chēng)，TEA/AECOM報告中的數據只是“估計數字，并非基于實(shí)際游客數量得出的結論?！钡珗蟾姘l(fā)布方在報告中指出，研究采用的是可公開(kāi)獲取的數據以及主題公園公司直接提供的數據。在搜集信息不足時(shí)，研究人員還根據各個(gè)主題公園的歷史發(fā)展趨勢、公園變化、經(jīng)濟狀況、旅游趨勢、天氣狀況及其他因素進(jìn)行估計。在這些數據發(fā)布之前，也向主題公園征求了意見(jiàn)，他們可以審核這些數據的準確性，并發(fā)表自己的意見(jiàn)。

區域性主題公園業(yè)績(jì)良好，上海迪士尼開(kāi)園成分水嶺事件

就整個(gè)北美地區而言，世界前20名的主題公園，從六旗游樂(lè )園（Six Flags Great America）的295萬(wàn)人次到奧蘭多神奇王國樂(lè )園的2040萬(wàn)人次，游客數量整體上同比增長(cháng)1.2%。這個(gè)增速與去年同期相比大大下降，2015年這一地區的整體游客數量與2014年同期相比增長(cháng)將近6%。

負責研究美洲主題公園的AECOM副總裁Brian Sands在報告中指出：“游客數量增長(cháng)出現間歇期，特別是在比較成熟的北美市場(chǎng)，這是復雜的行業(yè)發(fā)展特征的一部分，很多特征已經(jīng)顯現，未來(lái)還會(huì )有更多不同的發(fā)展特征?！?/strong>

Speigel表示，區域性主題公園業(yè)績(jì)表現良好。2016年，六旗游樂(lè )園的游客數量同比增長(cháng)5%、雪松會(huì )娛樂(lè )集團（Cedar Fair Group）游客數量同比增長(cháng)2.7%。他認為，這些地區游客數量增長(cháng)的主要原因是美國的一些旅行者不想到大城市游玩。

他說(shuō)：“隨著(zhù)對游客在夏季的旅游活動(dòng)進(jìn)入深入研究，我們發(fā)現人們只想待在離舒適區（家）附近的地方游玩?！?/p>

對于迪士尼公司而言，中國大陸市場(chǎng)是其業(yè)務(wù)增長(cháng)的一大亮點(diǎn)。迪士尼公司表示，上海迪士尼樂(lè )園在開(kāi)園不到一年的時(shí)間里，截至上個(gè)月低的游客數量已突破1000萬(wàn)人次大關(guān)。報告稱(chēng)，即便不按全年游客數量計算，上海迪士尼截至2016年底的游客數量已達560萬(wàn)人次。正因如此，TEA/AECOM在報告中把上海迪士尼的開(kāi)園稱(chēng)作迪士尼公司的“分水嶺事件”。

報告中寫(xiě)道：“上海迪士尼樂(lè )園業(yè)績(jì)表現甚至高于預期，這無(wú)疑證明中國市場(chǎng)具有巨大的增長(cháng)潛力，這還表明中國市場(chǎng)未來(lái)將會(huì )支撐新建迪士尼樂(lè )園的價(jià)格點(diǎn)：門(mén)票一直在銷(xiāo)售，百萬(wàn)游客不斷涌入園區?！?/p>

*本文由執惠分析師_李海強（WeChat：lhq434849653）編譯自Skift。歡迎交流！

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