上圖：春曉資本投資副總裁張清，擁有多年戰略管理咨詢(xún)經(jīng)驗及電商運營(yíng)經(jīng)驗。曾就職于全球首家管理咨詢(xún)公司Arthur D. Little，服務(wù)對象包括華為、南方電網(wǎng)、香港政府、奔馳汽車(chē)等知名企業(yè)；曾在電商領(lǐng)域擔任運營(yíng)總監等職位。曾主導對泰坦云、滾雷網(wǎng)、賣(mài)到非洲去等項目的投資。

資本關(guān)注哪些MICE企業(yè)

從大環(huán)境上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的服務(wù)需求是蓬勃發(fā)展的，他們不僅需要更好的服務(wù)質(zhì)量，還需要更加透明的采購流程和更加便宜的價(jià)格，這些需求促進(jìn)市場(chǎng)出現更多更專(zhuān)業(yè)更垂直的MICE企業(yè)。作為一個(gè)相對而言比較傳統的行業(yè)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的興起，MICE行業(yè)中涌現出一些新興的公司，它們以“互聯(lián)網(wǎng)+MICE”的形式去為企業(yè)更好的服務(wù)。我認為這種類(lèi)型的企業(yè)未來(lái)是比較有機會(huì )的，因為它們可以使采購流程更加透明，并提高采購效率。

其實(shí)每家投資公司都有不同的標準，就春曉而言，首先，我們會(huì )考慮市場(chǎng)空間比較大的企業(yè)；其次，我們希望看到一個(gè)創(chuàng )新的團隊在提高效率、加強服務(wù)和節約成本三方面有一定程度的改善和創(chuàng )新；第三是團隊本身，我們會(huì )考慮一些非常接地氣、懂MICE產(chǎn)品和服務(wù)的團隊；第四，還需要企業(yè)有一些互聯(lián)網(wǎng)思維、會(huì )使用互聯(lián)網(wǎng)手段。綜合這四點(diǎn)，這種類(lèi)型的企業(yè)是春曉最愿意去投資的。

尚未盈利是因時(shí)候未到

傳統的MICE企業(yè)會(huì )因為加入新的系統、投入新的研發(fā)成本等原因而在短期內資金困難，但不會(huì )持續性的虧損。只要一家企業(yè)有足夠多的客戶(hù)、足夠好的資源、足夠便宜的價(jià)格、足夠通暢的溝通渠道，盈利并不是一件很難的事情。

互聯(lián)網(wǎng)MICE企業(yè)需要資金來(lái)不斷加強系統流程的建設，提供更好的資源采購平臺，把基礎服務(wù)工作做好，這可能是這些互聯(lián)網(wǎng)MICE企業(yè)短期內不能盈利的主要原因。但從長(cháng)期來(lái)看，一旦這些企業(yè)搭建好自己的工具系統，未來(lái)或許會(huì )比傳統的MICE企業(yè)更有競爭優(yōu)勢，它們的贏(yíng)利點(diǎn)和爆發(fā)期或許在3-5年之后。

行業(yè)發(fā)展趨勢與企業(yè)需求成正比

行業(yè)發(fā)展趨勢與企業(yè)需求緊密相關(guān)，而企業(yè)對于MICE服務(wù)商的需求正在持續增加。一方面企業(yè)需要MICE公司關(guān)注企業(yè)福利（團建、會(huì )獎等），另一方面的需求在于企業(yè)管控（費用、差旅、產(chǎn)品管控等），此外企業(yè)還需要更加專(zhuān)業(yè)的MICE服務(wù)，企業(yè)的這些需求會(huì )驅動(dòng)MICE行業(yè)向好發(fā)展。

目前由于MICE產(chǎn)品非標化、中小型旅行社和展覽公司等參與者較多，而短暫性顯現出一些魚(yú)龍混雜的局面，一些中小型的MICE企業(yè)服務(wù)質(zhì)量還不夠專(zhuān)業(yè)，行業(yè)市場(chǎng)還未到整合合并的階段，這個(gè)階段可能需要一兩年的時(shí)間，在此之前企業(yè)要不斷完善系統，使其可以良好的與資源方對接、使服務(wù)流程更加便捷，把系統做好之時(shí)才是企業(yè)大力拓展市場(chǎng)、發(fā)力去整合的最佳時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期到來(lái)之前，一方面MICE企業(yè)要努力做好服務(wù)，“打鐵還需自身硬”，另一方面也需要資本市場(chǎng)更多的關(guān)注和投入，使一些優(yōu)秀的MICE企業(yè)可以通過(guò)資本實(shí)現整合并購，把MICE市場(chǎng)做大做強。

創(chuàng )新應圍繞“效率、服務(wù)、成本“三方面

企業(yè)創(chuàng )新應從提高效率、加強服務(wù)和節約成本三個(gè)方面出發(fā)。

從提高效率出發(fā)，“系統化”可以使MICE公司更好地把控資源和渠道。在資源端，通過(guò)系統的方式可以很快與線(xiàn)下資源對接。在渠道端，系統可以幫助拓展更多客戶(hù)，使服務(wù)范圍更加廣闊。也有些企業(yè)經(jīng)過(guò)系統化，轉成差旅意見(jiàn)公司、系統差旅公司等，通過(guò)系統對接的方式來(lái)幫助企業(yè)內部員工做更好的差旅管理，提高企業(yè)效率，這類(lèi)型的企業(yè)就是從效率這一點(diǎn)出發(fā)的。

還有一些MICE企業(yè)是從加強服務(wù)方面出發(fā)的。在買(mǎi)方企業(yè)有會(huì )獎需求的時(shí)候，一些2C的旅行社是無(wú)法很好的服務(wù)企業(yè)的，這就需要專(zhuān)業(yè)的MICE公司來(lái)組織主題性的、在特殊場(chǎng)地的一些活動(dòng)。從節約成本的角度出發(fā)，一些MICE企業(yè)致力于讓買(mǎi)家拿到價(jià)格更優(yōu)惠的資源。

MICE公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段不斷地在效率、服務(wù)和成本三方面取得突破，但從短期來(lái)看，想要取得顛覆性的成果是很難的，這需要業(yè)者共同努力。從資本角度來(lái)看，還沒(méi)有看到能取得顛覆性成果的企業(yè)，而都是一些微小的改善，這類(lèi)改善型的公司是目前MICE行業(yè)的主流，未來(lái)或許他們可以在某個(gè)點(diǎn)結合并突然爆發(fā)。

*本文來(lái)源：微信公眾號“春曉資本”（ID：chunxiaoziben）；作者：林伊；原標題：《春曉資本 · 張清：MICE企業(yè)要在“效率、服務(wù)、成本”方面取得突破》

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