據悉，攜程旅游度假部門(mén)近期成立了渠道事業(yè)部，以負責推進(jìn)攜程旅游、去哪兒和旅游百事通三家品牌，在全國的線(xiàn)下門(mén)店擴展和運營(yíng)管理工作。隨之全國興起加盟開(kāi)店的熱潮，5月份，第一批“攜程旅游門(mén)店”就將在北京、成都、武漢等地試運營(yíng)接待游客。

這意味著(zhù)我國最大的在線(xiàn)旅行社開(kāi)始全面布局線(xiàn)下市場(chǎng)。對于各地旅游者特別是不熟悉網(wǎng)絡(luò )的人群，“旅游新零售”意味著(zhù)除了在線(xiàn)和手機端預訂，還可以在當地選擇攜程旅游、去哪兒或者旅游百事通的門(mén)店，咨詢(xún)報名國內游、出境游了。

進(jìn)軍線(xiàn)下 今年全國將開(kāi)6500家門(mén)店

最新發(fā)布的財報顯示，第一季度，攜程各業(yè)務(wù)繼續保持強勁增長(cháng)，以團隊游、自由行、定制游等為主的攜程旅游度假業(yè)務(wù)，本季度營(yíng)業(yè)收入突破7億元，比去年同期增長(cháng)26%，比上一季度增長(cháng)50%。旅游產(chǎn)業(yè)研究機構勁旅咨詢(xún)日前發(fā)布的《2016-2017中國在線(xiàn)旅游度假市場(chǎng)研究報告》顯示，2016年中國在線(xiàn)度假市場(chǎng)交易規模突破1000億元大關(guān)，消費者選擇的品牌也越來(lái)越集中，攜程旅游在線(xiàn)交易規模達到233億元，連續三年排名市場(chǎng)份額第一。

在占據線(xiàn)上優(yōu)勢后，在線(xiàn)旅游公司又開(kāi)始了在線(xiàn)下的大布局。在財報發(fā)布后的高管電話(huà)會(huì )議上，攜程公司首席執行官CEO孫潔表示：“今年攜程旅游攜手旅游百事通，創(chuàng )新實(shí)施了線(xiàn)上線(xiàn)下融合的“旅游新零售”模式。旅游百事通在全國23個(gè)省和直轄市擁有5500多家線(xiàn)下加盟店。這些加盟店絕大多數都在二三線(xiàn)城市。我們計劃今年在全國各地新增1000家線(xiàn)下加盟店?！?/p>

成立渠道事業(yè)部 北京、成都等首批門(mén)店試運營(yíng)

攜程旅游門(mén)店主要針對預訂國內外跟團游、自由行等打包產(chǎn)品，以及個(gè)性化定制旅游的用戶(hù)，這些“新零售門(mén)店”將提供新形象、新產(chǎn)品、新服務(wù)。攜程“新零售”模式除了門(mén)店落地，更重要的是，將自身的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢與傳統渠道和人結合向線(xiàn)下滲透，以提升用戶(hù)體驗。新模式打通供應鏈的同時(shí)提升效率，對于供應商來(lái)說(shuō)提供了廣闊的渠道。

今年2月底，攜程旅游宣布整合旅游百事通、去哪兒度假，在全國二三四線(xiàn)城市全面實(shí)施“落地戰略”。還成立了渠道事業(yè)部，負責推進(jìn)線(xiàn)下門(mén)店擴展。3月份攜程旅游啟動(dòng)門(mén)店加盟計劃以來(lái)，各地反響極為熱烈，以北京為例，5月份第一批攜程旅游門(mén)店即可開(kāi)門(mén)迎客，今年計劃有50家左右開(kāi)業(yè)。去哪兒網(wǎng)在重慶、河南、山東等省份也有多家門(mén)店開(kāi)張。

攜程旅游渠道事業(yè)部總經(jīng)理、旅游百事通CEO張力表示，線(xiàn)上線(xiàn)下結合的核心是滿(mǎn)足消費者不斷變化的需求，促使行業(yè)的效率和質(zhì)量提升。旅游度假是一種先付錢(qián)后享受的消費模式，加上產(chǎn)品相對復雜、標準化程度不是很高，線(xiàn)上線(xiàn)下、人加機器的融合是必然的趨勢。攜程旅游將加快門(mén)店落地的步伐，繼續高效擴張，發(fā)展目標是對于老中青各類(lèi)消費者的各種訴求，做到完善的產(chǎn)品鏈和全面的服務(wù)支撐。

二三線(xiàn)城市成為布局重點(diǎn)

攜程旅游門(mén)店占據更多的是一、二線(xiàn)城市，去哪兒門(mén)店和旅游百事通門(mén)店將在二三四線(xiàn)城市鋪開(kāi)。攜程整合的旅游百事通5500多家線(xiàn)下門(mén)店，主要分布在北上廣以外的二三線(xiàn)城市，包括重慶、四川、貴州、湖北、湖南、江蘇、浙江、山東、河南、天津、江西、安徽、云南、陜西、山西、福建、廣西、河北、海南、寧夏、甘肅、內蒙古等。

二三線(xiàn)城市的旅游消費潛力尤其被看好。攜程執行董事會(huì )主席梁建章在電話(huà)會(huì )議時(shí)表示，從中央電視臺的調查數據看，“旅游”持續三年被受訪(fǎng)者列在消費意愿的第一選項。二三線(xiàn)城市的旅游需求在不斷提升，近一半的消費者預計在2017年會(huì )產(chǎn)生旅游相關(guān)的支出。攜程致力于為二三線(xiàn)城市提供最豐富的產(chǎn)品和最具競爭力的價(jià)格，提升在當地市場(chǎng)的品牌知名度。

“攜程旅游度假團隊將在渠道建設、資源引入、技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)體系建設上進(jìn)一步加大投入，并和我們的合作伙伴一起，在2017年著(zhù)眼于全行業(yè)的效率提升，連接更多的人和資源，更高效地輸出產(chǎn)品和服務(wù)?！睂O潔表示。

*本文來(lái)源：中國網(wǎng)

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