親子游的火爆已然是個(gè)既定的事實(shí)，無(wú)論是純個(gè)人平臺，還是旅游平臺，都在為親子游的市場(chǎng)份額，各自努力著(zhù)。途牛的瓜果親子游，驢媽媽的驢悅親子游，以及宣布b輪融資成功的專(zhuān)注親子游的麥淘，無(wú)一不再訴說(shuō)著(zhù)這樣的一個(gè)事實(shí)。

近期筆者拜訪(fǎng)了一些親子游機構，基本上主題鮮明的親子游機構，均具備自己的固定客源，傳播途徑最重要的要素除了我們可以想到的線(xiàn)上運營(yíng)，還有口碑宣傳。不過(guò)讓筆者最大的感受在于，有部分親子游機構已然開(kāi)始轉變思路，開(kāi)啟線(xiàn)下運營(yíng)的方式，更加直接快速的接觸用戶(hù)，提高用戶(hù)黏度。

就筆者了解到，中信集團下設的國安社區，僅在北京就有100多家社區資源，而作為平臺的搭建者，目前已經(jīng)與一些親子機構達成合作意向，由親子平臺負責專(zhuān)門(mén)的親子產(chǎn)品，而社區作為客戶(hù)的直接接觸者，將親子產(chǎn)品直接推薦給客戶(hù)。如此形成了線(xiàn)上運營(yíng)與線(xiàn)下活動(dòng)，真正的結合起來(lái)。甚至在每一期活動(dòng)開(kāi)啟前，產(chǎn)品負責方會(huì )專(zhuān)門(mén)到社區中為工作人員講解活動(dòng)的主要內容，再有工作人員與產(chǎn)品方共同推向最終用戶(hù)。實(shí)踐來(lái)看，效果還是非常好的。

我們知道，不僅僅是在親子旅游圈，一家的產(chǎn)品，或許會(huì )被幾家平臺同時(shí)看中，同時(shí)推向各自的客戶(hù)群體。而最終的客戶(hù)問(wèn)題以及答疑，基本還是靠產(chǎn)品的負責方去完成。當然也有平臺之間的溝通，最終由各自平臺的負責人去完成這個(gè)工作，只是經(jīng)過(guò)“幾道手”的解答勢必沒(méi)有那么詳盡，導致最終流失客戶(hù)的例子屢見(jiàn)不鮮。

這些線(xiàn)上運營(yíng)存在的問(wèn)題，不僅僅使得客戶(hù)產(chǎn)生不信任感，商家也會(huì )很頭疼。因此才會(huì )出現線(xiàn)下運營(yíng)的存在空間，而這個(gè)空間并不是空穴來(lái)風(fēng)。同時(shí)需求是相互的，類(lèi)似國安社區這種具備線(xiàn)下資源的平臺，同樣需要好的產(chǎn)品導向用戶(hù)。就筆者所知，目前國安社區旅游頻道已然接觸國內游學(xué)領(lǐng)軍人物世紀明德，旨在更好的利用社區資源，更直接的將高品質(zhì)的游學(xué)產(chǎn)品，以及短期的親子活動(dòng)推向最終用戶(hù)。筆者作為親子游自媒體，在多年的實(shí)踐中，始終認為親子產(chǎn)品一定要接地氣，線(xiàn)上的精彩必不可少，線(xiàn)下的實(shí)際操作更是根基。

往往在親子游線(xiàn)路結束后，會(huì )有相關(guān)的分享活動(dòng)，這些分享活動(dòng)既可以是線(xiàn)上的，當然也有線(xiàn)下的。實(shí)際來(lái)看，線(xiàn)下活動(dòng)更加可以真實(shí)的反映出用戶(hù)的感情，同時(shí)還可以帶動(dòng)更多的人加入其中。目前這樣的模式已經(jīng)非常成熟。筆者經(jīng)常受邀相關(guān)分享會(huì )，分享親子游路線(xiàn)。用親子游的親身實(shí)踐，去解說(shuō)和講述路線(xiàn)的設計初衷和細節，如此可以獲得更多關(guān)注。

除此以外，在每期結束后，邀請每個(gè)團期中的客戶(hù)去分享，也會(huì )獲得不錯的效果。這些行為的背后，本質(zhì)上都在運營(yíng)線(xiàn)下的用戶(hù)，提高重復購買(mǎi)率以及口碑宣傳。筆者相信，這樣的模式會(huì )越來(lái)越受到重視，如此多的親子游機構，均在不斷的尋找新的突破口，親子游無(wú)疑涉及兩個(gè)話(huà)題，游＋教育。那么如何讓用戶(hù)更直接的了解到每一條路線(xiàn)所要表達的主題？

筆者看來(lái)，這是一道有著(zhù)多種答案的問(wèn)題，但不可否認的是，讓用戶(hù)真正買(mǎi)單的一定是產(chǎn)品本身。產(chǎn)品本身如何更加直接的表達給客戶(hù)？和具備線(xiàn)下資源的機構去合作，或許是最好的方式之一，畢竟自己的力量有限，就好像“你有槍支，我有彈藥”，才是一把真正的武器。

*本文作者：青春河邊巢，執惠專(zhuān)家作者，本名陸春，親子旅行自媒體達人，親子旅行專(zhuān)欄作者。目前任攜程親子旅行家，去哪網(wǎng)聰明旅行家，藝龍旅行專(zhuān)家，驢媽媽旅行達人，大粵網(wǎng)高級旅行體驗師，《親子自助旅行指南》作者等。

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