巔峰智業(yè)CTO譚夢(mèng)昕:新消費時(shí)代下的海島目的地規劃建設

活動(dòng) 本文作者:執惠 2017-04-07
巔峰智業(yè)CTO譚夢(mèng)昕在2017年首屆國際海島游資源對接大會(huì )的發(fā)言:新消費時(shí)代下的海島目的地規劃建設。

4月7日,由執惠、趣旅聯(lián)合主辦的《2017年首屆國際海島游資源對接大會(huì )》,以“時(shí)代創(chuàng )藍海,連接‘島’未來(lái)”為主題,匯聚20個(gè)海島國家、地區,30個(gè)海島城市,25個(gè)國際代表團,以及旅行社、OTA、航空、度假酒店、旅游投資機構和研究機構等500余名中外嘉賓,為海島游資源、渠道、產(chǎn)品和資本搭建連接平臺,為產(chǎn)品結構升級、營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng )新、服務(wù)體驗提升、多元市場(chǎng)培育提供解決方案,共同開(kāi)啟海島游的新紀元。

以下內容根據現場(chǎng)嘉賓演講整理而成:

譚夢(mèng)昕:大家中午好,各位領(lǐng)導,各位同仁們,中午好!

今天給大家做《新消費時(shí)代下的海島旅游目的地規劃建設》,在這里要表達一個(gè)遺憾,2017年全球海島旅游目的地中間沒(méi)有一個(gè)中國的海島。這個(gè)對于我這個(gè)從事了頂層設計和前期前端的旅游產(chǎn)品規劃設計者來(lái)說(shuō),是一個(gè)非常大的遺憾。但是這個(gè)遺憾也可以成為我們未來(lái)的一個(gè)憧憬,我相信在不遠的未來(lái),我們和我們的資源方、渠道方一起,能夠打造出很多全國知名、全球知名的海島旅游目的地和海島旅游的場(chǎng)景。

我這邊主要就三個(gè)方面和大家進(jìn)行分享和交流:

第一,新消費時(shí)代下的特點(diǎn);

第二,在這個(gè)特點(diǎn)之下,海島旅游的規劃建設規律和模式;

第三,談一下巔峰智業(yè)在這方面的一些實(shí)踐。

新消費時(shí)代下的特點(diǎn)

新消費時(shí)代意味著(zhù)什么,要從2016年11月份頒布的國務(wù)院文件開(kāi)始。新消費時(shí)代的提出,是比較早的。早在2015年就有新消費時(shí)代的提法。在2016年11月,進(jìn)一步從政策方面更加明確了,我們的旅游產(chǎn)業(yè)就是中國幸福產(chǎn)業(yè)服務(wù)消費的第一重點(diǎn)。據我們從中國民眾的經(jīng)濟信息指數報告中間發(fā)現我們的旅游消費已經(jīng)成為非必須消費里面的第一大消費。在這個(gè)之下,消費的客群主要是哪些人,之前劉總提到千禧一代,80、90后的客群。這個(gè)客群的占比超過(guò)60%。這個(gè)客群更加注重體驗化、智慧化、個(gè)性化。我這里可以用更簡(jiǎn)單更直白的表述,這些群體的消費特征不僅僅只是追求好看,觀(guān)光時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,更重要的是這里要好吃好玩好曬,值得我把我的朋友圈曬滿(mǎn)了,好住、好享受、好得瑟,另外一個(gè),好爽。我們要關(guān)注銀發(fā)族,是海島旅行的主要客群里面相對會(huì )忽視的。但是這個(gè)隨著(zhù)60后甚至一部分70后逐步退居二線(xiàn)或者生活方式的逐步改變,銀發(fā)族的消費能力和消費頻次是更加值得期待的。還有家庭經(jīng)濟,是女性在家庭和情侶出游角色起到非常大的作用。第三,這些客群變化了,消費習慣也同樣在變。同時(shí)隨著(zhù)移動(dòng)支付,OTA服務(wù)越來(lái)越完善,一鍵式購買(mǎi)已經(jīng)成為習慣,但是旅游消費一鍵式的僅僅是購買(mǎi),我們旅游仍然需要前往海島目的地感受。前天我看到一個(gè)消息說(shuō)迪士尼的執行總裁說(shuō)VR不會(huì )引入到迪斯尼的產(chǎn)品中間。他強調的是旅游一定要身臨其境,給到真實(shí)的感受。海島旅游目的地如何規劃,怎么規劃。環(huán)視一下世界海島旅游,之前各位分享嘉賓都已經(jīng)提到,我還想重點(diǎn)點(diǎn)一下的是海島旅游對于海島的GDP貢獻,有超過(guò)40%的海島旅游收入GDP貢獻是20%以上的,足可以說(shuō)明海島旅游發(fā)展的潛力以及經(jīng)濟的帶動(dòng)性,這個(gè)是值得展望的,也是值得中國的海島在進(jìn)行發(fā)展和開(kāi)發(fā)過(guò)程中值得關(guān)注的。

海島旅游的規劃建設規律和模式

中國的海島旅游,在北緯23度的緯度以下區域的海島是相對比較好?,F在中國海島旅游最集中和基礎相對比較好的區域,仍然是在長(cháng)三角區域。長(cháng)三角再往南的區域是比較好的。起點(diǎn)或者起步比較早的是以海南國際旅游島的開(kāi)發(fā)作為一個(gè)基礎和方向。在這個(gè)方向和現狀之下,巔峰也有幸服務(wù)了眾多海島的發(fā)展,尤其是從前期的底層設計開(kāi)始,包括專(zhuān)項海島產(chǎn)品的研發(fā)和落地。這個(gè)過(guò)程中間,我們總結了四大要點(diǎn),1大生態(tài)底線(xiàn),5種驅動(dòng)模式,8個(gè)特色產(chǎn)品和1個(gè)智慧化平臺,我特別強調的是生態(tài)底線(xiàn)的問(wèn)題。這也是鄒會(huì )長(cháng)在一開(kāi)始提到周潤發(fā)酒店就特別觸動(dòng)我們和我們在前期規劃設計構成中特別重視的一個(gè)內容。在海島生態(tài)的前提之下,我們更加關(guān)注的是兩個(gè)內容。第一,之前劉總提到,我們的海島更關(guān)注的是人和自然的和諧相處。它的自然是海洋所環(huán)抱的海島的環(huán)境。在這個(gè)相對比較獨立的環(huán)境里,更需要游客到達這里之后相應的行為,包括垃圾的處理等等,有更好的環(huán)境,更好的引導,來(lái)讓他們?yōu)槲覀兊暮u生態(tài)的保持起到良好的作用。第二,5大驅動(dòng)模式,是我們通過(guò)相應的國內國外的案例,和一些研究發(fā)現,現有做得比較好的海島旅游產(chǎn)品,重點(diǎn)驅動(dòng)模式主要是5個(gè)。第一,高端度假是毫無(wú)疑問(wèn)的,也是目前海島旅游中間主打的產(chǎn)品。當海島中間有比較好的比較高端的度假酒店產(chǎn)品,本身就可以成為我們的吸引力和賣(mài)點(diǎn)爆點(diǎn)。第二個(gè),文化民俗。在十大全球知名目的地中間巴厘島是典型代表,巴厘島的文化民俗體驗會(huì )為游客在海島停留更多時(shí)間提供吸引點(diǎn)。第三個(gè),文化娛樂(lè ),這個(gè)典型代表是新加坡。新加坡的環(huán)球影城、濱?;▓@,通過(guò)人工造景創(chuàng )造出來(lái)的核心吸引力,對新加坡這個(gè)半島的旅游以及新加坡整個(gè)旅游的帶動(dòng)是毫無(wú)疑問(wèn)的。游輪港口、自然生態(tài)的驅動(dòng)等等。所有生態(tài)類(lèi)型最核心的是特色的主題會(huì )成為海島發(fā)展的特色,包括文化民俗、主題娛樂(lè )、游輪、鄉村、森林等等都會(huì )成為海島度假的很重要的產(chǎn)品和類(lèi)型。從海島觀(guān)光出發(fā)融入海島的文化,體驗性和消費能力帶動(dòng)更強的就是海上運動(dòng),是體育加旅游很重要的落腳點(diǎn)。海上器械的運作相對比較成熟,當然也是風(fēng)險比較高的,這一塊需要頂層設計層面的關(guān)注點(diǎn)和系統性更強。其次是游艇,汪總有介紹,包括婚禮音樂(lè ),也都不斷的出現在海島旅游產(chǎn)品中間。巔峰智業(yè)也是在海島旅游點(diǎn)狀、線(xiàn)狀產(chǎn)品旅游中間形成一套體系。最后一個(gè),海島一大智慧平臺,我們希望構建海島度假一鍵預定,上島及島內交通一鍵咨詢(xún)等。

巔峰實(shí)踐

巔峰在旅游行業(yè)沉淀了17年,從我們的頂層設計出發(fā),包括旅游基金、旅游運營(yíng)、顛覆媒體營(yíng)銷(xiāo)部分,形成從投資、建設到運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)一站式全程服務(wù)的模式。這里面我們服務(wù)了海南省的海洋專(zhuān)項頂層設計,包括陽(yáng)江、珠海甚至是嵊泗列島等等。這是我們頂層設計的思考。

除了頂層設計之外,比如海南,也在給他做相應的專(zhuān)項培訓,指導他如何落實(shí)相應的產(chǎn)品和相應的行業(yè)標準和準則。這個(gè)落實(shí)回到我們的服務(wù),我們希望打造海洋旅游項目的開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈,從怎么投開(kāi)始到怎么建怎么管怎么賣(mài),最終實(shí)現構建中國全球知名海島旅游目的地的產(chǎn)品打造,也希望攜手資源方,攜手具體的海島旅游產(chǎn)品創(chuàng )新研發(fā)方,攜手渠道方,一起打造中國的全球知名的海島目的地。

巔峰智業(yè)愿于大家共謀共建海島旅游的發(fā)展,謝謝。

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