樂(lè )高樂(lè )園:渠道先行的圖謀,中國密集布子

大交通 本文作者:錢(qián)瑜 2017-03-20
作為2006年便登陸中國內地的全球第二大旅游景點(diǎn)運營(yíng)公司,默林集團一直悶頭做事,但與低調的表態(tài)形成鮮明對比的是,近期該集團動(dòng)作頻頻,先后與攜程、美團點(diǎn)評、景域集團簽署戰略合作,可見(jiàn)這一娛樂(lè )巨頭在中國的大棋局已開(kāi)始密集布子。

上海樂(lè )高主題樂(lè )園確定選址在上海淀山湖畔,預計2020年動(dòng)工,2022年完工,這一消息也讓其東家默林娛樂(lè )集團走入聚光燈下。而針對北京商報記者提出的關(guān)于該集團在華戰略等多個(gè)問(wèn)題,3月19日,默林公司方面表示還在與總部溝通中,而與默林集團合作投資“樂(lè )高樂(lè )園”的華人文化產(chǎn)業(yè)投資基金也稱(chēng)“未到合適回應時(shí)機”。事實(shí)上,

樂(lè )園未到渠道先行

樂(lè )高樂(lè )園尚未開(kāi)建,默林集團已經(jīng)在為樂(lè )園落地之后的營(yíng)銷(xiāo)渠道做準備。以往,攜程、“驢媽媽”等與默林集團的合作主要集中在票務(wù)方面,合作景區包括默林集團旗下的中國杜莎夫人蠟像館、海洋世界、上海樂(lè )高探索中心等。而在合作升級之后,國內OTA不僅要為默林集團旗下諸多景區輸送更多游客,還要通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)、大數據為默林集團帶來(lái)綜合價(jià)值。

默林集團亞太地區董事總經(jīng)理Putnam Shin公開(kāi)表示,中國游客基數龐大,是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn),游客需求量多,同時(shí)提出的要求紛繁復雜。而這些個(gè)性化需求如何被滿(mǎn)足,成為默林集團必須借助中國本土渠道才能解決的問(wèn)題。

默林集團中國渠道營(yíng)銷(xiāo)總監楊勝軍則稱(chēng):“1.0時(shí)代更多的是票務(wù)合作,即通過(guò)OTA的介入讓交易更加方便,或者通過(guò)去中間化讓價(jià)格更低廉,但這樣基于功能性的顛覆是不夠的,2.0時(shí)代需要在主題、產(chǎn)品、場(chǎng)景、服務(wù)四個(gè)方面全面升級?!倍藭r(shí)選擇與攜程、美團點(diǎn)評、景域集團合作正表現出默林集團營(yíng)銷(xiāo)渠道向差異化和個(gè)性化擴張的趨勢。以景域集團為例,其業(yè)務(wù)包含旅游項目營(yíng)銷(xiāo)策劃、門(mén)票在線(xiàn)服務(wù)、景區運營(yíng)管理多個(gè)板塊,覆蓋了整個(gè)旅游全產(chǎn)業(yè)鏈。景域集團旗下的“驢媽媽”線(xiàn)上平臺可以在人群畫(huà)像、入園質(zhì)量、影響因素、滿(mǎn)意度等方面進(jìn)行數據整合,為景區定制需求報告。

易觀(guān)國際分析師朱正煜表示,大部分國際公司包括上海迪士尼在內的景點(diǎn)在中國運營(yíng)都需要一些本土的營(yíng)銷(xiāo)資源。不少本土的OTA公司經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,對于游客的數量、喜好等數據更為掌握,對于默林集團來(lái)說(shuō),進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)借力當地企業(yè),比自行摸索的性?xún)r(jià)比更高。尤其是默林集團此次合作的景域集團是自助游旅行網(wǎng)站“驢媽媽”旅行網(wǎng)的母公司,而且還具備旅行策劃和營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)團隊,雖說(shuō)效果如何現在還不能得出結論,但是在資源整合上是有利的。此外,國際品牌進(jìn)入中國也涉及到與當地政府的溝通問(wèn)題,而與本地公司合作更容易了解和解決中國的官方流程。

默林的中國棋局

雖然樂(lè )高樂(lè )園是首次進(jìn)軍中國,但中國早已被默林集團圈定為重點(diǎn)發(fā)展區域并迅速布局。據悉,默林集團在全球4大洲23個(gè)國家內擁有包括樂(lè )高樂(lè )園、杜莎夫人蠟像館、倫敦眼、海洋探索中心等近20個(gè)景點(diǎn)品牌,年游客量超6000萬(wàn)人次。以2006年上海杜莎夫人蠟像館為起點(diǎn),默林集團在華業(yè)務(wù)持續擴張,至今已擁有上海杜莎夫人蠟像館、武漢杜莎夫人蠟像館、北京杜莎夫人蠟像館、重慶杜莎夫人蠟像館以及上海長(cháng)風(fēng)海洋世界(隸屬Sea Life品牌)和上海樂(lè )高探索中心3個(gè)品牌7家場(chǎng)館。

目前,默林集團在上海就有3個(gè)品牌,都屬于室內短途游項目。按照默林集團的設想,一天中消費者可以去不同的場(chǎng)館游玩,上午可以去樂(lè )高探索中心,下午去長(cháng)風(fēng)海洋世界,晚上就可以去杜莎夫人蠟像館游玩。就是說(shuō)在一個(gè)城市中可以體驗不同的平臺設施。另?yè)utnam Shin透露,2017年默林集團在中國還將有三個(gè)景點(diǎn)開(kāi)業(yè),這些都是默林集團在中國試水的室內游樂(lè )業(yè)態(tài)。

另外,Putnam Shin還提出,2022年建成的樂(lè )高樂(lè )園將和目前的室內游樂(lè )項目形成互補的局面。比如消費者想要在一個(gè)大型的主題公園游玩一天,那可以選擇像樂(lè )高樂(lè )園這樣的主題公園,如果天氣不好,比如下雨了,則可以隨機選擇室內景點(diǎn)游玩。而這樣差異化的布局,也顯示出默林集團對中國市場(chǎng)的野心。

“小IP”如何立足

眾所周知,主題公園的競爭實(shí)質(zhì)上是IP之爭。迪士尼樂(lè )園和HELLO KITTY以動(dòng)畫(huà)、電影IP人物為主,而樂(lè )高樂(lè )園則依靠玩具樹(shù)立品牌特色。業(yè)內普遍認為,相對國內主題公園缺乏創(chuàng )新模式和IP文化的短板而言,樂(lè )高樂(lè )園可謂具有先天優(yōu)勢,但相對迪士尼、環(huán)球影城這樣強大的IP文化來(lái)說(shuō),就顯得更為狹窄和單薄。故未來(lái)樂(lè )高樂(lè )園首先要解決“小IP”如何立足的問(wèn)題。

公開(kāi)資料顯示,樂(lè )高玩具的主要受眾群體其實(shí)是5-15歲的男性?xún)和?,尤其是上海?lè )高探索中心明確規定其面向3-10歲的兒童群體開(kāi)放,成人不得單獨入館。

同樣值得關(guān)注的是,默林集團旗下的品牌系列相互獨立存在。杜莎夫人蠟像館、Sea Life品牌以及樂(lè )高是默林集團陸續開(kāi)發(fā)或收購運營(yíng)的品牌,它們或靠明星效應吸金或主打水元素,亦或依賴(lài)玩具圈粉。與擁有家喻戶(hù)曉的迪士尼動(dòng)畫(huà)和好萊塢做靠山的迪士尼樂(lè )園與環(huán)球影城相比,客戶(hù)群體更為細分。

對此,業(yè)內專(zhuān)家表示,雖然樂(lè )高玩具的目標人群有所收窄,但通過(guò)抓住父母的心態(tài)和認識,讓父母先認同樂(lè )高玩具可寓教于樂(lè ),那么樂(lè )園的理念和模式便可以快速得到推廣。

朱正煜也稱(chēng),主題公園開(kāi)發(fā)“大IP”或“小IP”主要是客觀(guān)原因造成,像迪士尼似的“大IP”需要比較長(cháng)的時(shí)間和文化投入才能形成,需要一個(gè)體系文化的積累。而彼此之間沒(méi)有共通性的“小IP”樂(lè )園投資規模雖然會(huì )受限,但同時(shí)也能規避一定的風(fēng)險。且在旗下多個(gè)“小IP”中,默林集團可針對不同國家和地區,選擇更為適合的品牌專(zhuān)門(mén)培育。由此可見(jiàn),未來(lái)樂(lè )高樂(lè )園在中國能否良性發(fā)展,關(guān)鍵是該集團能否對旗下樂(lè )園品牌進(jìn)行精準定位,如果沒(méi)能瞄準特定客戶(hù)群,將難以在激烈的主題公園大戰中脫穎而出。

*本文轉載自界面新聞,作者錢(qián)瑜,原文章標題《樂(lè )高樂(lè )園渠道先行瞄向誰(shuí)》。


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