對于各大連鎖酒店為忠誠度會(huì )員提供最優(yōu)價(jià)格與OTA競爭的做法，Priceline執行董事長(cháng)Jeffery Boyd表示，Priceline也有底氣和技術(shù)為自己的用戶(hù)提供類(lèi)似的優(yōu)惠價(jià)格。

近日，Priceline 執行董事長(cháng)Jeffery Boyd和CEO Glenn Fogel一起參加的美國銀行美林公司消費者及零售技術(shù)大會(huì )上表示，酒店紛紛推出忠誠度計劃吸引客人到官網(wǎng)直訂，OTA也有能力把客戶(hù)吸引到自己的網(wǎng)站上預訂，并為他們提供比網(wǎng)站上公布價(jià)格更低的價(jià)格。

Booking.com一直在試驗名為Booking.com for Business的忠誠度計劃，但并沒(méi)有在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中宣傳這一計劃。

Boyd表示，Priceline與各大國際連鎖酒店的合作在不斷加深，依然保持優(yōu)勢地位。很多人認為，Expedia受到全球各大連鎖酒店推出的直訂營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響比Booking.com大，因為后者主要以歐洲為主要市場(chǎng)，也專(zhuān)注于為客人提供單體酒店預訂服務(wù)。

有底氣和技術(shù)為用戶(hù)提供更優(yōu)價(jià)格

Boyd表示，旗下有Booking.com和Agoda等酒店品牌的Priceline“最終”有底氣和技術(shù)向消費者證明使用OTA的好處。

他還把公司與國際連鎖酒店的關(guān)系描述成“不錯并在不斷改善”，去年以來(lái)，這些酒店一直通過(guò)在官網(wǎng)上向忠誠度會(huì )員提供最優(yōu)價(jià)格來(lái)提高其直銷(xiāo)比例。 

各大連鎖酒店也意識到，Priceline的全球客房數量多于其他任何競爭對手，他們還能夠為客戶(hù)提供大量的單體酒店客房。

Boyd說(shuō)：“即便世界上國際酒店巨頭也沒(méi)有這些資產(chǎn)?！?/p>

2016年第四季度，Priceline酒店間夜量同比增長(cháng)31%，但是仍然受到酒店推出的各種直訂營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響。

對于各大連鎖酒店為忠誠度會(huì )員提供最優(yōu)價(jià)格與OTA競爭的做法，Priceline執行董事長(cháng)Jeffery Boyd表示，Priceline也有底氣和技術(shù)為用戶(hù)提供同樣的價(jià)格。

主要競爭優(yōu)勢

Boyd和Fogel在投資者大會(huì )上關(guān)于Priceline的規模優(yōu)勢發(fā)表了一些看法。

比如，Boyd表示，Priceline想要通過(guò)元搜索Kayak和Momondo和一些預訂網(wǎng)站在漏斗營(yíng)銷(xiāo)的上下部分都能吸引用戶(hù)。

他還表示，TripAdvisor等元搜索競爭對手不可能聚攏Priceline/Booking.com目前所擁有的獨立酒店資源。Boyd補充說(shuō)，即使是與Priceline有競合關(guān)系的TripAdvisor等公司也需要OTA為他們提供房間庫存。

關(guān)于Priceline的規模，Fogel表示，Priceline目前擁有一大批優(yōu)秀的工程師、研發(fā)人員和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，公司可以隨時(shí)響應做出變革，試錯和糾錯速度比任何機構都要快。

他以PC端到移動(dòng)端的預訂轉變?yōu)槔?，并稱(chēng)這種規模優(yōu)勢在未來(lái)的發(fā)展中會(huì )逐漸顯現出來(lái)。

關(guān)于公司的發(fā)展方向，Fogel表示，Priceline將嘗試把機票預訂、租車(chē)、目的地吃喝玩樂(lè )這些Priceline.com之前提供的服務(wù)添加到Booking.com和Agoda等酒店預訂網(wǎng)站上。

Priceline正在做一些類(lèi)似的嘗試。Fogel說(shuō)：“未來(lái)可能會(huì )有一些變化，可能也不會(huì )發(fā)生什么變化?！?/p>

Fogel表示，檢驗這些嘗試是否成功的標準是，加入這些業(yè)務(wù)能否提高公司酒店預訂網(wǎng)站的用戶(hù)忠誠度。目前，住宿仍是Priceline的和核心業(yè)務(wù)。

對TripAdvisor 即時(shí)預訂充滿(mǎn)信心

Boyd對TripAdvisor及其聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEO Steve Kaufer充滿(mǎn)信心。Boyd表示，他對Kaufer及其團隊懷有很高的敬意。

不過(guò)，他也承認TripAdvisor推出的即時(shí)預訂并非“一帆風(fēng)順”，的確遇到一些“挫折”。Boyd說(shuō)：“我認為，TripAdvisor的業(yè)績(jì)表現會(huì )逐漸得以提升，這對我們也有好處，因為加入即時(shí)預訂對Priceline的增長(cháng)未來(lái)會(huì )有很大幫助?！?/p>

Priceline集團旗下的酒店預訂平臺Booking.com和Agoda，及其品牌預訂網(wǎng)站Priceline.com都已經(jīng)加入TripAdvisor即時(shí)預訂項目。Boyd表示，TripAdvisor擁有強大的品牌影響力，Priceline可以通過(guò)這個(gè)平臺接觸到龐大的用戶(hù)群，投資回報率（ROIs）也比較可觀(guān)。但隨著(zhù)TripAdvisor與其他元搜索引擎達成合作，Priceline將會(huì )評估這些合作對ROIs的影響。

去年12月，Expedia加入TripAdvisor即時(shí)預訂，最終成為其合作伙伴，但合作協(xié)議中涉及一些未透露的用戶(hù)開(kāi)放限制條款。

與攜程的競合關(guān)系

Fogel表示，在世界的任何地方，信任是鞏固合作關(guān)系的關(guān)鍵，Priceline與攜程在2005年開(kāi)始建立合作關(guān)系。

Fogel表示，Priceline最多可持有攜程15%股份，目前持有攜程股票價(jià)值超過(guò)20億美元，并補充說(shuō)，雙方是合作伙伴，彼此可以共享庫存酒店客房。他還表示，他很敬佩攜程這些年來(lái)取得的成就，十幾年前開(kāi)始合作時(shí)，根本沒(méi)有想到攜程會(huì )成為中國在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的佼佼者。

Fogel說(shuō)：“在一些地區，雙方會(huì )持續進(jìn)行激烈地競爭，向他們表示敬意?！?/p>

*本文由執惠分析師李海強（WeChat:lhq434849653）編譯自Skift，歡迎關(guān)注、交流！