3月2日，途牛對外發(fā)布《在線(xiàn)自助游年度分析2016-2017》。以途牛旅游網(wǎng)大數據為基礎，報告全面解讀了2016年我國在線(xiàn)自助游市場(chǎng)和客戶(hù)消費習慣的變化，并對2017年自助游市場(chǎng)做出相應預測。

客戶(hù)一年最多預訂44次  客源地向中西部延伸

在不斷升級的旅游需求推動(dòng)下，隨著(zhù)國人年均出游次數的增加，交通便利化和景點(diǎn)規范化的不斷提升，自由度較高、體驗舒適的自助游，正在獲得越來(lái)越多游客的青睞。

相關(guān)數據顯示，2015年國內自助游人數達38.6億人次，出境自助游人數近7313萬(wàn)人次。根據國家旅游局和易觀(guān)智庫的統計、分析數據，預計2016年國內自助游人數近42.85人次，出境游自助游人數達到7625萬(wàn)人次，自助游總出游人次超過(guò)43億，相當于13.6億人口人均自助游3.2次。

途牛旅游網(wǎng)監測數據顯示，2016年，25歲的上海姑娘通過(guò)途牛預訂自助游44次，其中出境自助次數超過(guò)50%。

2016年，自助游客源地前十名依次為北京、上海、南京、天津、杭州、成都、武漢、廣州、深圳、蘇州。這些客源地出游人次增長(cháng)平穩，平均增速在45%左右。

在旅游消費環(huán)境日趨完善、旅游保障體系日益健全的情況下，用戶(hù)自助出游需求增長(cháng)趨勢正在從經(jīng)濟發(fā)達地區向相對不發(fā)達地區進(jìn)一步延伸。

報告顯示，自助游出游人次增速最快的前十個(gè)客源地分別是萬(wàn)州、涪陵、普洱、濟源、仙桃、日喀則、貴港、和田、賀州、塔城，主要分布在中西部地區。

上?？蛻?hù)最?lèi)?ài)周邊自助  多個(gè)“高鐵旅游圈”漸趨成熟

在旅游消費整體增長(cháng)的驅動(dòng)下，周邊自助游市場(chǎng)表現出高增長(cháng)趨勢。2016年，選擇周邊自助游的客戶(hù)出游人次同比增長(cháng)60%左右。

哪些城市的消費者最?lèi)?ài)周邊自助游？報告顯示，上海、北京、南京、武漢、天津、廣州、深圳、成都、杭州、蘇州等城市位居周邊自助游客源地前十強。 

與之對應的周邊自助游人氣目的地前十名依次為三亞、廈門(mén)、上海、麗江、漳州、龍巖、珠海、阿壩、迪慶、常州。這些目的地覆蓋較多的旅游資源，且交通方便，深受自助游游客青睞。

受益于我國高鐵網(wǎng)絡(luò )更加完善，高鐵也是游客中短途自助游的重要出行方式，長(cháng)三角、珠三角等地已形成“高鐵旅游圈”。2016年，自助游客戶(hù)熱衷前往的“3小時(shí)旅游圈”目的地城市中，杭州、廈門(mén)、桂林、成都、長(cháng)沙、青島、蘇州等地名列前茅。從預訂情況看，更多游客選擇“高鐵+酒店”打包產(chǎn)品，享受輕松假期。

國內長(cháng)線(xiàn)自助海南、福建最熱  2人結伴出游比例高

報告顯示，2016年，選擇國內長(cháng)線(xiàn)自助游的客戶(hù)中，以女性客戶(hù)為主，占比達52%；2人結伴出游同行比例最高，占比達48%，其次為3-5人，比例為37%。這一比例構成表明情侶、家人、朋友是國內長(cháng)線(xiàn)自助游主要客群，同時(shí)他們對親子游、情侶游的需求明顯高于其他產(chǎn)品。

從星座特征來(lái)看，與往年類(lèi)似，對周?chē)磺卸寂d致勃勃的天秤座出游人次依然最多，占比達到6%；其次為與天秤座相鄰的天蝎座、處女座、獅子座客戶(hù)，占比分別為5.7%、5.3%、5.2%。

國內長(cháng)線(xiàn)自助游客戶(hù)主要前往哪些目的地？報告顯示，2016年海南省最火，福建和云南緊隨其后，分列二三名。就目的地城市而言，三亞、廈門(mén)和麗江位居前三甲，雖然均為南方城市，風(fēng)情卻迥然不同，也是避霾客戶(hù)清肺出游熱門(mén)目的地前三甲。此外，“下江南”也是國內長(cháng)線(xiàn)自助游客戶(hù)的最?lèi)?ài)，杭州是首選。

報告顯示，2016年，國內長(cháng)線(xiàn)自助游人均花費超過(guò)3000元，其中，前往三亞的自助游人均花費最高，接近5000元，其次是麗江和大理。

出境自助春節出游熱度最高  游客正越跑越遠

2016年，選擇出境自助游的客戶(hù)，出行天數以4-6天最為高頻，比例達到65%。在各種節假日中，春節出游熱度最高，旅游過(guò)年越來(lái)越流行，其次為國慶節、端午節，利用年假充實(shí)法定節假日是他們的主流選擇。

自助游客戶(hù)最?lèi)?ài)哪些境外目的地國家？報告顯示，2016年，自助游客戶(hù)主要前往的前十名出境游目的地依次為泰國、馬爾代夫、日本、韓國、印度尼西亞、新加坡、毛里求斯、馬來(lái)西亞、越南、帕勞。主要以短途目的地國家為主。

目前，中國已成為泰國、日本和韓國的最大客源國。其中，泰國旅游與體育部公布的數據顯示，2016年泰國來(lái)自中國內地的游客數量達到877萬(wàn)人次，較去年增加10.56%，中國內地游客為泰國帶來(lái)4392億泰銖收入，比去年增長(cháng)15.34%。2016年，赴泰國旅游的自助游客戶(hù)主要前往的人氣目的地城市有普吉、清邁、蘇梅島、芭提雅、甲米等。

隨著(zhù)中國游客出游頻次的增加以及80后、90后日益成長(cháng)為旅游大軍的中堅力量，出境自助游客群正越跑越遠。2016年，塞班、毛里求斯、帕勞、巴黎、羅馬、洛杉磯、米蘭、悉尼、佛羅倫薩、威尼斯是自助游客戶(hù)較青睞的出境長(cháng)線(xiàn)目的地。

對于那些既想出境長(cháng)線(xiàn)自助游又存在語(yǔ)言溝通、行程安排、路線(xiàn)規劃障礙的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，途?！皺C票+巴士游”產(chǎn)品，可為游客提供“機票+酒店+當地玩樂(lè )”服務(wù)降低游客出游難度。截至目前，途?！皺C票+巴士游”產(chǎn)品，已覆蓋美國、加拿大、冰島、法國、意大利、英國、瑞士、澳大利亞、丹麥、瑞典等多個(gè)目的地國家。 

更注重當地體驗   北京、上海、廣州游客最會(huì )玩

報告顯示，自然風(fēng)光、美食、購物是2016年自助游客戶(hù)最感興趣的三大主題。隨著(zhù)人民幣匯率變化和國人旅游消費心態(tài)的成熟，自然風(fēng)光與美食超過(guò)購物成為旅游的主要魅力之源，獨特的當地體驗也占據了重要位置。

從酒店、交通、當地玩樂(lè )等多方面數據可以看出，中國游客越來(lái)越注重旅行的品質(zhì)與深度。報告顯示，自助游客戶(hù)多數選擇早上8-9點(diǎn)和下午17-18點(diǎn)的航班，客流量達到峰值；6成以上自助游客戶(hù)選擇四星、高檔型、5星、豪華型等高星級酒店。

當地玩樂(lè )也是自助游客戶(hù)突顯個(gè)性化、提升旅行質(zhì)量的重要方式。2016年，途牛當地游樂(lè )產(chǎn)品預訂人次同比提升超過(guò)80%。來(lái)自北京、上海、廣州、深圳、蘇州、金華、南京、天津、重慶、西安的客戶(hù)最?lèi)?ài)訂購當地玩樂(lè )產(chǎn)品。三亞、麗江、桂林、廈門(mén)、東北、北京、四川等國內目的地的當地玩樂(lè )產(chǎn)品最受自助游客戶(hù)歡迎。相比之下，境外目的地當地玩樂(lè )產(chǎn)品的豐富程度明顯高于境內，2016年，凱恩斯、愛(ài)丁堡、佛羅倫薩、悉尼、墨爾本、米蘭、都柏林、新宿、留尼汪、洛杉磯等出境目的地城市的當地玩樂(lè )產(chǎn)品最受自助游客戶(hù)青睞，最熱當地玩樂(lè )產(chǎn)品有“斯特靈城堡-羅蒙湖小團游”、“大堡礁翡翠島1日游”、“亞拉河谷酒莊品酒1日游”、“大堡礁綠島1日游：船游+潛水”、“日本北海道札幌-洞爺湖專(zhuān)車(chē)私導服務(wù)”等，主要以親近自然的一日游為主。

此外，途牛提供的國內及國際租車(chē)服務(wù)，可以大大提高自助自駕游客戶(hù)出游的質(zhì)量。2016年，北京游客對租車(chē)需求最大，其次為南京、上海、廣州三地的消費者。

為了讓自助游客戶(hù)更好地體驗目的地生活，2016年3月，途牛推出向導平臺，并于7月上線(xiàn)境外向導服務(wù)。報告顯示，東京、首爾、洛杉磯等目的地向導預約最火爆。

2017年趨勢：自助游人次將超47.86億  體驗類(lèi)產(chǎn)品將成消費主流

國家旅游局預計，2017年全年國內旅游人數將達48.8億人次，同比增長(cháng)10%；出境旅游人數將達1.23億人次，同比增長(cháng)4%。按照這一預測，以2015年國內自助游和出境自助游占比預估，2017年，國內自助游人數將超過(guò)47.09億人次，出境自助游人數將超過(guò)7687萬(wàn)人次，自助游總出游人數將超過(guò)47.86億人次。

根據2016年自助游的消費情況，報告預計：2017年，國內自助游市場(chǎng)依舊會(huì )穩步增長(cháng)，隨著(zhù)高鐵、高速公路網(wǎng)絡(luò )的完善，城市間形成“周末旅游圈”，高頻次短途自助游將出現井噴。由于80及90后在出境游人群中的比例逐漸提升，克服語(yǔ)言及文化障礙的能力相對較強，自助游意愿較強，出境自助游的人次增速將進(jìn)一步提升。

隨著(zhù)中國游客旅游消費能力提升和旅游經(jīng)驗的豐富，旅游需求逐漸從觀(guān)光向休閑度假轉變，自助游用戶(hù)消費將日益從熱門(mén)、核心旅游資源向一般景區、農家樂(lè )、度假村以及娛樂(lè )、探險、民俗等多元化和個(gè)性化方向轉變，體驗類(lèi)產(chǎn)品將成為消費主流，用戶(hù)對于體驗當地美食、活動(dòng)等消費熱情將不斷提升。

從熱門(mén)目的地來(lái)看，國內方向，海南、云南等度假旅游資源更豐富的目的地將更受歡迎；出境方向，東南亞、日韓等亞洲國家的短途出境游將是用戶(hù)的主要選擇。

從客源地方面而言，三、四線(xiàn)城市的人群具有足夠的可支配收入，且出游需求日益提升、出游頻次較高，將是自助游市場(chǎng)的消費生力軍。