截至2016年12月31日，雅高兩大主要業(yè)務(wù)之一的酒店服務(wù)業(yè)務(wù)（HotelServices）投資組合共有4144家酒店共計583161間客房，其中69%為根據管理協(xié)議經(jīng)營(yíng)酒店，31%為特許經(jīng)營(yíng)酒店，包括另一大業(yè)務(wù)酒店投資業(yè)務(wù)（HotelInvest）投資組合中涉及的酒店數量。

其中，2016年雅高新增347家酒店共計81042間客房，其中89%為根據管理協(xié)議經(jīng)營(yíng)酒店（包括收購的FRHI酒店集團的117家酒店共計43481間客房）及特許經(jīng)營(yíng)酒店，酒店開(kāi)發(fā)數量創(chuàng )新高，并為雅高全年貢獻4.18億歐元營(yíng)收及7.5%的增長(cháng)率。

雅高總裁兼CEO Sebastien Bazin表示，“面對復雜的經(jīng)濟環(huán)境，雅高在2016年的業(yè)績(jì)表現非常出色，尤其是息稅前利潤和新增酒店數量雙雙創(chuàng )記錄。在全球團隊的共同努力下，我們實(shí)施了很多促增長(cháng)的舉措，使得公司的利潤增長(cháng)速度超過(guò)營(yíng)收增長(cháng)速度。我們在新的市場(chǎng)實(shí)現擴張，為客戶(hù)提供新服務(wù)，進(jìn)一步鞏固了雅高在酒店業(yè)的領(lǐng)先地位，也為客戶(hù)帶去更多新的體驗。2017年，雅高將主營(yíng)業(yè)務(wù)HotelInvest變成子業(yè)務(wù)的計劃能夠為雅高在行業(yè)轉型之際抓住更多機遇、創(chuàng )造更大的發(fā)展空間?！?/p>

自2013年上任以來(lái)，雅高CEO Sebastien Bazin推行了一系列大刀闊斧的改革，包括削減成本、增加高檔住宿數量、在中國布局以及開(kāi)展更為積極的線(xiàn)上競爭。 

執惠對雅高2016年的事件進(jìn)行整理分類(lèi)發(fā)現，雅高在高端酒店、休閑度假以及特色酒店上在進(jìn)行全球化布局和擴張。

相對于普通酒店，奢華酒店的利潤率要高出兩到三倍，拓展旗下奢華酒店品牌組合將會(huì )大大促進(jìn)集團利潤增長(cháng)?；诖?，雅高于去年7月以27億美元完成對FRHI酒店集團及其三個(gè)久負盛名的奢華酒店品牌費爾蒙（Fairmont）、萊佛士（Raffles）和瑞士（Swissotel）的收購。對外合作方面，去年底宣布與新加坡奢華酒店品牌悅榕莊酒店（Banyan Tree）達成戰略合作關(guān)系，雙方共同開(kāi)發(fā)和管理悅榕莊在全球的酒店。

為此，去年底雅高集團新成立了 AccorHotels Luxury Brands 的奢華酒店品牌部門(mén)，由此前曾在豪華酒店管理集團 FHRI 擔任COO 的 Chris Cahill 擔任 CEO，負責管理 Sofitel、Fairmont、Raffles、Pullman、Swissotel和 MGallery 等六個(gè)奢華酒店品牌的運營(yíng)。

過(guò)去15年里，酒店業(yè)曾經(jīng)錯過(guò)了三次數字化革命浪潮：OTA、元搜索、共享經(jīng)濟，如今面對愈演愈烈的共享經(jīng)濟大潮，尤其是Airbnb的強勢崛起，在眾多傳統酒店紛紛舉棋觀(guān)望之時(shí)，雅高選擇了主動(dòng)出擊——擁抱共享經(jīng)濟，進(jìn)軍非標住宿領(lǐng)域。正如雅高現任總裁兼CEO Sebastien Bazin所說(shuō)，“排斥任何類(lèi)似于短租的概念、服務(wù)和產(chǎn)品都是愚蠢且不負責任的。這些新興服務(wù)擁有巨大潛力，你要學(xué)會(huì )去接受?！?br/>

在過(guò)去的2016年，雅高先后對Squarebreak和Oasis這兩家主打高端住宿的度假租賃公司進(jìn)行了戰略投資，到了4月份雅高又以1.48億歐元收購了英國高端短租公司onefinestay，步入2017年，本月初又宣布與位于亞特蘭大的私人度假租賃分銷(xiāo)商Travel Keys（在全球為5000多家別墅提供服務(wù)）就整體收購后者進(jìn)入了“排他性談判階段”，收購成功后，雅高在分享經(jīng)濟領(lǐng)域的高端私人度假房源數量將達到8500個(gè)，成為擁有非標房源數量最多的全球酒店連鎖集團。

這些非標住宿產(chǎn)品不僅為雅高集團的客人提供了更多樣的選擇，為原有的酒店住宿形成協(xié)同效應，而且還填補了雅高集團在一些目的地酒店住宿稀缺的空白市場(chǎng)，更重要的是雅高集團這次抓住了共享經(jīng)濟的機遇。

考慮到運營(yíng)管理和品牌調整，以及個(gè)別地區經(jīng)濟型酒店成本和盈利的壓力，2016年雅高對148家酒店進(jìn)行資產(chǎn)重組，歐洲85家經(jīng)濟型酒店轉至合資酒店公司Grape Hospitality；12家宜必思品牌酒店轉讓給華住酒店集團；

啟動(dòng)Booster項目，計劃將酒店投資業(yè)務(wù)（HotelInvest）調整為子業(yè)務(wù)，然后計劃出售其大部分資產(chǎn)；

與迪拜阿布扎比投資局（ADIA）旗下子公司重組在澳大利亞的31家酒店4097間客房。

千禧一代正在成為酒店業(yè)占比越來(lái)越大的客群，而小型、設計時(shí)尚的高檔酒店，已被證實(shí)特別受大千禧一代旅客的歡迎。越來(lái)越傾向于個(gè)性鮮明的獨特酒店品牌，這些酒店不僅是都市族群的絕佳辦公地點(diǎn)，也是結識朋友、聚會(huì )分享的重要場(chǎng)所。生活方式品牌酒店由此也成為酒店行業(yè)中最具活力的細分市場(chǎng)之一。

2016年9月，雅高推出針對千禧一代的JO&JOE生活方式酒店品牌，預計2017年中期，將在千禧一代偏好的目的地新開(kāi)50家該類(lèi)生活方式酒店。11月份，宣布與精品酒店25Hours Hotels達成戰略合作關(guān)系，達成全球發(fā)展25Hours條款，雅高收購其30%股權，25hoursHotels運營(yíng)七家單體酒店，分別位于漢堡、法蘭克福、柏林、維也納和蘇黎世。

全球著(zhù)名酒店連鎖巨頭，如雅高酒店集團及其競爭對手萬(wàn)豪、希爾頓和洲際越來(lái)越重視千禧一代?，F在除了運營(yíng)傳統酒店，雅高酒店集團還宣布成立全新生活方式部門(mén)，管理旗下Jo & Joe、Mama Shelter和25h Hotels酒店品牌，加快在該領(lǐng)域的布局。

自2013年現任CEO上任以來(lái)，雅高在第二年便推出了“數字化五年計劃”，2016年投資數字化計劃相關(guān)花費4200萬(wàn)歐元（計劃總投資2.25億歐元，期限2014-2018年，已投資1.73億歐元）。Bazin表示，雅高數字化布局的最終目標是讓客戶(hù)在雅高平臺上可以找到所需的任何旅行服務(wù)和產(chǎn)品，讓他們不必再去其他平臺預訂，把雅高打造成更好的品牌，提高用戶(hù)忠誠度，這才是根本所在。

事實(shí)上，酒店業(yè)碎片化仍非常嚴重，除了北美外，70%的酒店都是夫妻店，只有30%是連鎖酒店。雅高2014年開(kāi)始實(shí)施的“數字化五年計劃”， 作為對抗OTA的重要舉措，并在2015年推出AccorHotels.com平臺。截至2016年底，該平臺上共有1800家單體酒店。在收費方面，雅高收取的傭金只有OTA收取的1/2-1/3，其在北美使用的傭金模式和在歐洲一樣：不是旗下酒店技術(shù)服務(wù)公司Fastbooking的客戶(hù)每單繳納14%的傭金，Fastbooking的客戶(hù)繳納12%的傭金。酒店經(jīng)營(yíng)者也可以讓自己的客人獲得雅高忠誠度計劃的積分，酒店只需每單繳納5%的費用。2016年11月份，雅高還曾計劃首先選擇北美的200家單體酒店通過(guò)AccorHotels.com平臺在美國和加拿大的幾個(gè)主要城市銷(xiāo)售客房。

2016年11月1.2億美元收購禮賓服務(wù)平臺John Paul，希望將來(lái)可以為非酒店本地居民也能提供服務(wù)，該舉措正是雅高集團打造一站式全服務(wù)平臺的一部分。

2016年是歐洲經(jīng)濟、政治動(dòng)蕩不安的一年，歐洲旅游業(yè)受到恐襲嚴重沖擊，作為國際化酒店連鎖巨頭，雅高業(yè)績(jì)仍能實(shí)現平穩增長(cháng)，各項業(yè)務(wù)穩步推進(jìn)，足見(jiàn)其一流的運營(yíng)管理水平。從雅高頻繁動(dòng)作可以看出，雅高正在加快進(jìn)行休閑度假市場(chǎng)的全球化布局。從高端酒店、非標住宿、個(gè)性化、特色酒店來(lái)看，其在圍繞新的休閑度假消費需求進(jìn)行著(zhù)從住宿產(chǎn)品到服務(wù)的全方位的布局；而從涉及到的企業(yè)業(yè)務(wù)范圍來(lái)看，全球化是其重要考量，就在 21日雅高集團宣布法國前總統薩科齊加入雅高，任職國際戰略委員會(huì )。

值得關(guān)注的是，錦江集團在2016年1月持有雅高5%的股份，5個(gè)月后持有股份超過(guò)15%，成為最大股東。據路透2016年6月的報道，現任法國總統奧朗德表示，“雅高在亞洲的業(yè)務(wù)正在增長(cháng)，因此有中國投資者。但是我會(huì )密切關(guān)注這一點(diǎn)，確保大公司的資本多元?！?/p>

在非標住宿方面，Airbnb、HomeAway等帶來(lái)的競爭不可忽視，Airbnb年初宣布收購Luxury Retreats ，據悉，雅高集團及全球在線(xiàn)旅游巨頭Expedia公司也曾出價(jià)競購Luxury Retreats。定位目標群體的一致性，使得兩家難免競爭，未來(lái)兩家在高端度假領(lǐng)域的競爭時(shí)刻會(huì )越來(lái)越多。

據PATA 調查顯示，歐美的一些高端酒店在客房收入與客人綜合體驗消費比之間已經(jīng)實(shí)現了1:3。而隨著(zhù)休閑度假市場(chǎng)的崛起，住宿業(yè)的格局正在發(fā)生劇烈的變化，從酒店的標準住宿到非標住宿的崛起，以及Airbnb等巨頭的出現，整個(gè)住宿行業(yè)在隨著(zhù)旅游業(yè)的變化而變化。而抓住當下和未來(lái)市場(chǎng)趨勢，了解年輕群體個(gè)性化、體驗化、技術(shù)、社交的偏好成為眾玩家努力的方向。

雅高在強調其差異化理念，但是要贏(yíng)得用戶(hù)產(chǎn)品的差異化才是核心，目前雅高圍繞用戶(hù)的一系列布局未來(lái)何如聯(lián)動(dòng)，給用戶(hù)帶來(lái)差異化的產(chǎn)品體驗才是贏(yíng)得市場(chǎng)的真正籌碼。

本文作者：執惠分析師_王延超 (Wechat: wangdayan110)、執惠分析師_李海強(Wechat: lhq434849653)、執惠分析師_王惠(Wechat: wanghui-zhi)；編輯：李海強