2月21日，差旅管理行業(yè)最為重要的年度盛典——由攜程商旅主辦的2017亞太商旅峰會(huì )在北京舉行。本次峰會(huì )以“TM+：商旅系統的進(jìn)化與升級”為主題展開(kāi)深入討論，商旅行業(yè)諸多國際知名企業(yè)、航司、酒店、會(huì )獎旅游、差旅支付及費控管理等上下游企業(yè)共同探討了產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，以期推動(dòng)服務(wù)升級。

在此次峰會(huì )上，攜程商旅攜產(chǎn)品新版本亮相，并首次發(fā)布《2016年中國差旅管理市場(chǎng)白皮書(shū)》。令業(yè)內欣喜的是，報告顯示，2017年中國差旅支出市場(chǎng)將以至少10%的速度保持增長(cháng)，取代美國成為全球最大差旅市場(chǎng)，這無(wú)疑給差旅管理行業(yè)的發(fā)展提供了更大的空間。

TM+：差旅管理的進(jìn)化與升級 

基于2016年攜程商旅大數據及世界上最大的商旅組織GBTA研究成果發(fā)布的《2016年中國差旅管理市場(chǎng)白皮書(shū)》顯示，2016年中國差旅市場(chǎng)規模達到2900億美金，緊隨美國。權威專(zhuān)家預測，2017年中國差旅支出市場(chǎng)還將以至少10%的速度保持增長(cháng)，并取代美國成為全球最大差旅市場(chǎng)。

不過(guò)，規模擴大的同時(shí)，對于差旅管理行業(yè)升級的需求也在增加?！艾F階段企業(yè)客戶(hù)通過(guò)差旅管理實(shí)現節省成本的基礎需求后，更希望通過(guò)建立高效一體化的差旅管理系統來(lái)提升管理效率。企業(yè)客戶(hù)的需求轉變以及行業(yè)自身價(jià)值提升的需求，推動(dòng)了企業(yè)差旅管理行業(yè)的進(jìn)化與升級，在此基礎上，攜程商旅率先提出‘TM+’戰略?！狈嚼^勤在峰會(huì )開(kāi)幕致辭中表示。

方繼勤認為，在商旅1.0時(shí)代，差旅管理公司主要是為企業(yè)提供更低價(jià)機票、酒店產(chǎn)品的預訂服務(wù)；如今，差旅管理公司通過(guò)為企業(yè)提供全流程、一體化、智能化的出行管控服務(wù)，來(lái)幫助企業(yè)降本提效,這標志著(zhù)商旅服務(wù)步入了2.0時(shí)代，也就是TM+時(shí)代。

全面、自助、智能是差旅管理“TM+”時(shí)代的三大特征。所謂全面，即在橫向上，產(chǎn)品跨界跨領(lǐng)域，從機票、酒店、火車(chē)、擴展至共享平臺、MICE、用餐、福利等，實(shí)現一體化服務(wù)；在縱向上，流程從預訂、支付拓展至前端的申請、審批及后端的報銷(xiāo)、分析等功能，實(shí)現全程管控。自助，即從預訂、授權、支付的自助化，延伸至賬戶(hù)開(kāi)通、維護，財務(wù)對賬、結算，人事信息變更，電子發(fā)票傳遞、驗真等整個(gè)差旅管理過(guò)程，目標是實(shí)現全程無(wú)人工干預。智能，即在企業(yè)員工端，提供基于用戶(hù)畫(huà)像的智能推薦，降低客戶(hù)選擇成本；在企業(yè)端，提供基于企業(yè)消費與行業(yè)大數據對比分析后的智能報告，以及差旅流程及管控優(yōu)化建議，幫助企業(yè)更高效管控，也讓個(gè)人出行更便捷，更幸福。

全流程：引領(lǐng)差旅管理行業(yè)標準

“企業(yè)客戶(hù)對差旅管理的需求正在發(fā)生轉變。差旅管理公司在幫助企業(yè)實(shí)現費用節省后，企業(yè)客戶(hù)更希望差旅管理公司能夠滿(mǎn)足其實(shí)現流程優(yōu)化，管理效率提升的需求。大多數企業(yè)財務(wù)管理者選擇差旅管理供應商的首要因素是滿(mǎn)足出差申請、在線(xiàn)預訂、報銷(xiāo)一體化，實(shí)現差旅管理效率提升?！?F-council中國企業(yè)財稅管理研究院院長(cháng)謝學(xué)燾認為。

基于企業(yè)差旅管理進(jìn)化與升級的迫切需求，本次峰會(huì )上攜程商旅發(fā)布了攜程企業(yè)商旅app升級版本——全流程。攜程商旅產(chǎn)品總監丁秋波介紹，全流程實(shí)現了從出差前的差旅申請、行程預訂，出差中的補單功能，以及出差后的差旅報銷(xiāo)等產(chǎn)品功能的升級，打造全面、智能、一體化的一站式差旅管理服務(wù)。它不僅能幫助企業(yè)節省差旅成本，更能幫助企業(yè)提升差旅管理的效率。

“此次攜程商旅發(fā)布的這個(gè)版本是‘TM+’戰略的重要一步，也是實(shí)現差旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級的一次重大產(chǎn)品迭代，勢必成為引領(lǐng)差旅管理行業(yè)標準的新標桿?！?丁秋波說(shuō)。

丁秋波透露，攜程商旅未來(lái)將繼續融合差旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈內的上下游企業(yè)，與業(yè)內領(lǐng)先的OA系統、費控報銷(xiāo)軟件、出行服務(wù)商、企業(yè)采購平臺乃至社交、金融等平臺進(jìn)行深度戰略合作，共同探索開(kāi)發(fā)更具想象力的TM+，助力差旅管理產(chǎn)業(yè)升級。

另外，作為T(mén)M+理念延伸的分會(huì )場(chǎng)，攜程商旅同樣邀請到來(lái)自致遠、漢得、微信企業(yè)號、易快報等知名企業(yè)的大咖，圍繞“企業(yè)云服務(wù)創(chuàng )新”這一主題，就企業(yè)應用、差旅管理、費控管理等信息化解決方案展開(kāi)巔峰對話(huà)，為未來(lái)差旅管理行業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展指引方向。