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登錄以向經(jīng)營(yíng)者提供健身工作室運營(yíng)方案為賣(mài)點(diǎn),“青橙科技”在2014年7月開(kāi)始正式籌備,10月20日產(chǎn)品上線(xiàn)。不久便獲得創(chuàng )新工廠(chǎng)50萬(wàn)美元天使輪投資。2015年7月,“青橙科技”又完成由順為資本領(lǐng)投、動(dòng)域資本跟投的2000萬(wàn)元A輪融資。
接受執惠記者采訪(fǎng)時(shí),“青橙科技”CEO Kent(黃而慧)透露,“青橙科技”正在進(jìn)行數千萬(wàn)元B輪融資,計劃在2016年7、8月份完成。
健身房or健身工作室?
1999年,上海出現中國第一家健身房,時(shí)至今日,中國健身行業(yè)市場(chǎng)規模已達到千億級。隨著(zhù)消費水平進(jìn)一步提高,健身行業(yè)成為人所共知的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),將進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。業(yè)內人士估計,全國健身房數量約有近萬(wàn)家,此外還有約2萬(wàn)家健身工作室,教練數量達20-30萬(wàn)人。在今年“兩會(huì )”期間,國家體育總局局長(cháng)劉鵬曾表示,目前全國體育及相關(guān)產(chǎn)業(yè)總規模1.4萬(wàn)。今年5月5日,國家體育總局發(fā)布《體育發(fā)展“十三五”規劃》,提出到2020年,經(jīng)常參加鍛煉的人數要達到4.35億,人均體育場(chǎng)地面積要達到1.8平方米,體育產(chǎn)業(yè)總規模要超過(guò)3億元等目標。6月23日,國務(wù)院印發(fā)《全民健身計劃》,要求到2020年,體育消費總規模達到1.5萬(wàn)億元。
然而,對于B端從業(yè)者來(lái)說(shuō),這一行業(yè)有亟待解決的難題:運營(yíng)成本高企。
一般地,健身房規模較大,器械齊全。在投入高成本后,經(jīng)營(yíng)者往往急于以預售會(huì )員卡的方式收回成本,超發(fā)會(huì )員卡的現象比較普遍。消費者繳納會(huì )員費后,健身房通常不再對消費者使用進(jìn)行限制??梢赃@樣理解,消費者繳納的費用,是租用場(chǎng)地、器械的租金。由于對消費者管理能力有限,會(huì )員續費比例較低。較高的成本投入也對經(jīng)營(yíng)者管理水平提出了更高的要求。
而另一種經(jīng)營(yíng)模式——健身工作室——出現后,在2015年呈現爆發(fā)式增長(cháng)。這種新型健身場(chǎng)景通常規模較小,定位于中高端消費者。用戶(hù)不以租用健身設備的方式健身,而是在專(zhuān)業(yè)人士幫助下健身。與大型健身房不同,健身工作室絕大多數采用按課時(shí)收費的模式,健身教練與客戶(hù)之間通常以1對1或1對多的方式授課。這種經(jīng)營(yíng)模式也決定了,健身工作室的生存依賴(lài)于維持穩定的長(cháng)期顧客的數量,發(fā)展瓶頸較為明顯。對于經(jīng)營(yíng)者而言,一方面要求能提供更好的服務(wù)體驗,另一方面需要提高效率,降低空置率。
開(kāi)辟移動(dòng)運營(yíng)新場(chǎng)景
利用SaaS工具,能大大提高管理水平,進(jìn)一步提高客戶(hù)體驗。但SaaS技術(shù)依賴(lài)于規?;??!扒喑瓤萍肌睆摹疤嵘∩砉ぷ魇医?jīng)營(yíng)效率”出發(fā),針對B端管理者的健身房管理系統,針對健身行業(yè)會(huì )議較多的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)的培訓&會(huì )議報名系統,以及健身教練助手,三大產(chǎn)品互相導流,創(chuàng )造性地搭建出健身行業(yè)ToB產(chǎn)品新生態(tài),提高客戶(hù)產(chǎn)品依賴(lài)度,在規?;先〉酶偁庮I(lǐng)先。
健身房管理系統
“青橙科技”打造的健身房管理系統從如何最便捷地預約教練這一痛點(diǎn)切入。借助健身房管理系統,運營(yíng)者可以管理課程、教練、會(huì )員卡,某某教練哪一時(shí)間段可以上什么課,價(jià)格多少,課程人數多少等等問(wèn)題一目了然。安排好后,可以用在微信公眾賬號、微博上,也可以制成二維碼,或者直接發(fā)給客戶(hù)。消費者所需求的1對1課程,管理系統也可以溝通安排。利用SaaS技術(shù),極大地降低了消費者與教練、經(jīng)營(yíng)者之間的溝通成本,也在更大程度上利用教練的時(shí)間,提高健身工作室的營(yíng)收。
記者了解,該健身房管理系統采取收費模式,每個(gè)工作室每年收取4800元費用。
健身會(huì )議&培訓報名管理系統
業(yè)內人士透露,全國健身大會(huì )一年超過(guò)一百場(chǎng),培訓會(huì )議則超過(guò)1000次。在推廣健身房管理系統的過(guò)程中,“青橙科技”捕捉到健身會(huì )議、培訓信息傳播困難、報名方式低效的痛點(diǎn),開(kāi)發(fā)了健身會(huì )議&培訓報名管理系統。會(huì )議信息得以定向傳播,有意參會(huì )者可以直接報名,在線(xiàn)完成支付。而“青橙科技”,則獲取優(yōu)質(zhì)宣傳效果。
健身教練助手
對于教練而言,如何利用有限的時(shí)間服務(wù)更多的客戶(hù)是提高收入的一大痛點(diǎn),健身教練助手幫助教練在線(xiàn)管理顧客,方便客戶(hù)預約教練,在連接消費者與教練間起到提高效率的作用。健身教練助手除了幫助健身教練完成日常約客工作外,健身教練助手向教練提供最全的行業(yè)培訓信息,并且做到一鍵報名。
據執惠記者了解,健身業(yè)界行業(yè)會(huì )議、培訓非常流行,規模大到超過(guò)1萬(wàn)人,小則幾百人參加。根據“青橙科技”發(fā)布的《2015-2016健身工作室運營(yíng)白皮書(shū)》,健身教練人均年參加培訓1.12次,人均年參加健身大會(huì )1.08次。
健身房管理系統
Kent透露,在全國健身工作室中,“青橙科技”產(chǎn)品市場(chǎng)占有率約15%,在教練中占40%,均遙遙領(lǐng)先于競爭對手。三個(gè)產(chǎn)品組成的生態(tài)加高了行業(yè)壁壘,在與同行競爭的過(guò)程中,“青橙科技”占據先發(fā)優(yōu)勢后,競爭對手再切入同質(zhì)化產(chǎn)品,在打開(kāi)市場(chǎng)上存在不小的規?;瘔毫?。
2016年6月17日,“青橙科技”發(fā)布了“健身房管理”APP。接下來(lái),“青橙科技”將推出針對有一定健身經(jīng)驗客戶(hù)的C端產(chǎn)品,一方面讓現有的用戶(hù)使用C端產(chǎn)品,另一方面挖掘潛在健身用戶(hù)。
在盈利模式上,比起賣(mài)SaaS服務(wù),“青橙科技”更想在擴大健身產(chǎn)業(yè)規模中賺錢(qián):通過(guò)幫助健身工作室增加客源,獲得分成利潤。
在加強服務(wù)B端的能力方面,Kent表示,“青橙科技”將進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率。產(chǎn)品上,不僅僅作為一個(gè)工具,要成為使用者獲取行業(yè)資源的渠道;市場(chǎng)上,不斷擴大品牌影響力,加強線(xiàn)下活動(dòng)?!巴ㄟ^(guò)提高市場(chǎng)占有率,打磨產(chǎn)品質(zhì)量,不斷提高健身工作室(健身房)經(jīng)營(yíng)水平,以建設健身行業(yè)信息化平臺?!?br/>
同時(shí),Kent強調,不會(huì )推出To C端實(shí)體產(chǎn)品,也不會(huì )開(kāi)健身店,“青橙科技”的目標,是做優(yōu)化行業(yè)的平臺,打造健身行業(yè)最好的服務(wù)商。
后記
擁有十年旅游行業(yè)工作經(jīng)歷的Kent,毅然加入從未真正接觸的健身行業(yè),取得了目前的成功,除了懷有創(chuàng )業(yè)理想、眼光犀利、一定的運氣成分外,筆者認為,最重要的是對產(chǎn)品定位的精準把握。
“青橙科技”緊緊抓住健身行業(yè)痛點(diǎn),以一款并不起眼的To B產(chǎn)品切入,迅速獲得口碑。分別針對健身工作室管理者、會(huì )議主辦者、健身教練的產(chǎn)品互相融合,實(shí)現信息流動(dòng)。隨后進(jìn)行規?;?,從而在與競爭者的卡位戰中占據優(yōu)勢地位。在面臨依賴(lài)于健身工作室發(fā)展而發(fā)展的天花板時(shí),“青橙科技”將推出To C產(chǎn)品。接下來(lái)的這一步,很可能將決定這家創(chuàng )業(yè)公司的高度。
*本文作者:柳琛?。▊€(gè)人微信號:Alex-chenchen),歡迎關(guān)注,添加時(shí)請注明“姓名+單位+職位”以方便備注,非常感謝您的支持!