黃越說(shuō)：

創(chuàng )業(yè)真的是一個(gè)對個(gè)人不管是體力和心力要求都極高的過(guò)程，它的苦和累只有去創(chuàng )了業(yè)才能真正體會(huì )到，所以如果沒(méi)有準備，或者某方面還沒(méi)有準備好，不建議貿然去創(chuàng )業(yè)。

短租市場(chǎng)的場(chǎng)景革命，是說(shuō)在場(chǎng)景化里，房子其實(shí)就是一個(gè)入口。你租住一個(gè)房子，房子的主人有時(shí)候會(huì )共享他的空余時(shí)間和資源。

如果市場(chǎng)的推進(jìn)速度加快，那么2016年短租市場(chǎng)的整合并購一定會(huì )隨之加快，預計會(huì )在2016年末，或者2017年年初吧。

北京的春天來(lái)了，天氣卻依然陰冷，從朝陽(yáng)到海淀的沿路可以看見(jiàn)川流不息的車(chē)輛和面目相似的行人，唯獨難見(jiàn)成片的綠意和熱鬧的花開(kāi)，就像2015年的資本寒冬。

傍晚時(shí)分，穿過(guò)大半個(gè)北京城的我到達大鐘寺附近，走進(jìn)木鳥(niǎo)短租的第一感覺(jué)是“好安靜”。

是的，偌大的辦公區域，一群人各自忙碌，安靜而有序。公關(guān)部的負責人解釋?zhuān)狐S總還在見(jiàn)客，請您稍等一會(huì )兒。

十幾分鐘后，在會(huì )客間我見(jiàn)到了木鳥(niǎo)短租的創(chuàng )始人兼CEO黃越本人。他西裝革履推門(mén)進(jìn)來(lái)，帶風(fēng)落座，臉上是和照片上一模一樣的笑容，精力充沛而又自信滿(mǎn)滿(mǎn)。

說(shuō)和聽(tīng)：人與人，術(shù)與書(shū)

提到黃越，我想先提另外一個(gè)人——吳聲。

關(guān)注羅輯思維大概兩年了吧，所以當得知黃越把羅輯思維聯(lián)合創(chuàng )始人吳聲的《場(chǎng)景革命》奉為至寶時(shí)，我意識到我即將采訪(fǎng)的這個(gè)人也許是一個(gè)極具有思辨能力和超前意識的人。

然而一番交談，黃越卻顛覆了我的猜測。沒(méi)有唯書(shū)至上，也沒(méi)有詭辯力爭，他似乎習慣了被作為采訪(fǎng)對象，始終保持著(zhù)健談的姿態(tài)，呈現出一種睿智而圓滑的感覺(jué)。

所以我提出了自己好奇的第一個(gè)問(wèn)題：他理解的場(chǎng)景革命？以及短租市場(chǎng)的場(chǎng)景革命？

面對我的問(wèn)題，他并沒(méi)有直接侃侃而談，而是通過(guò)舉例子的辦法嘗試著(zhù)帶領(lǐng)我去理解。

他說(shuō)：最近幾年，很多人都在提消費升級，可能現在真的不像是以前的消費方式，我們會(huì )發(fā)現年輕人把錢(qián)看得越來(lái)越淡，會(huì )更注重當下的消費狀況。你可以觀(guān)察一下你周?chē)说南M情況。以前，我們是看見(jiàn)可買(mǎi)可不買(mǎi)的產(chǎn)品，一般是不買(mǎi)。但是現在，可買(mǎi)可不買(mǎi)的情況下，大部分我們會(huì )選擇買(mǎi)。所以場(chǎng)景會(huì )促進(jìn)你的購買(mǎi)欲望和購買(mǎi)力。

傳統的旅行場(chǎng)景里，平臺攻略是入口。最簡(jiǎn)單的例子，我上周去日本，按照攻略去找特色食物。攻略上說(shuō)有一個(gè)店吃螃蟹特別好，所以我就去了。但是到了那個(gè)店，我才發(fā)現基本上大部分都是同樣跟著(zhù)攻略到來(lái)的中國人。但是我住的那個(gè)民宿的老板告訴我，這個(gè)地方并不是本地吃螃蟹最好的店，這時(shí)候你會(huì )發(fā)現原來(lái)很多攻略是以商業(yè)化為目的。

而短租市場(chǎng)的場(chǎng)景革命，是說(shuō)在場(chǎng)景化里，房子其實(shí)就是一個(gè)入口。你租住一個(gè)房子，房子的主人有時(shí)候會(huì )共享他的空余時(shí)間和資源，比如會(huì )給你推薦真正的當地特色，因為他本來(lái)就是本地人，所以推薦的當地特色一定是特色。所以場(chǎng)景是最真實(shí)的以人為中心的體驗細節，是一種連接方式，是價(jià)值交換方式和新生活方式的表現形態(tài)。它的構成堪比新聞五要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、連接方式。

記者手記

借用《場(chǎng)景革命》里面的一段話(huà)：在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，“場(chǎng)景”不是一個(gè)簡(jiǎn)單的名詞，它是重構人與商業(yè)的連接。新的體驗，伴隨著(zhù)新場(chǎng)景的創(chuàng )造；新的流行，伴隨著(zhù)新的洞察；新的生活方式，也即新場(chǎng)景的流行方式。超級平臺之后，PC時(shí)代已降，IoT（萬(wàn)物互聯(lián)）崛起之時(shí)，到底什么是新的入口？一系列的顛覆使我們開(kāi)始正視移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的品類(lèi)創(chuàng )造方法，一場(chǎng)孕育已久的場(chǎng)景革命正在發(fā)生。

《場(chǎng)景革命》為我們描繪了正在發(fā)生的商業(yè)革命和支撐場(chǎng)景的四大要素，通過(guò)構建場(chǎng)景的“四即”方法論，展現了場(chǎng)景在商業(yè)中的應用價(jià)值。未來(lái)的生活圖譜將由場(chǎng)景定義，未來(lái)的商業(yè)生態(tài)也由場(chǎng)景搭建，未來(lái)是高毛利產(chǎn)品基于新場(chǎng)景蓬勃生長(cháng)的紅利期。

而2015年火熱的“共享經(jīng)濟”在兩會(huì )期間再次被推上了新商業(yè)浪潮的的風(fēng)口，成為2016年我國新興經(jīng)濟領(lǐng)域最炙手可熱的話(huà)題。共享經(jīng)濟下短租市場(chǎng)的場(chǎng)景革命將會(huì )成為新一輪市場(chǎng)競爭的決勝點(diǎn)。

短租市場(chǎng)的場(chǎng)景革命，其實(shí)是對傳統旅行方式的一種顛覆。這時(shí)候，短租的房屋將變成旅游場(chǎng)景的新入口，人成為場(chǎng)景的主導者，其中房屋主人是場(chǎng)景的締造者，游客是場(chǎng)景的共享者。游客通過(guò)這個(gè)入口進(jìn)入，并通過(guò)房屋主人的推薦和引導完成自己的旅行。

說(shuō)和看：對家與對手，優(yōu)勢與劣勢

訪(fǎng)談開(kāi)始前，木鳥(niǎo)公關(guān)反復和我確認：請一定要在規定的時(shí)間內結束采訪(fǎng)，黃總下午還要開(kāi)車(chē)出去見(jiàn)人，他時(shí)間特別緊張，安排很滿(mǎn)。

所以我和黃越的問(wèn)答一直保持一種快速的狀態(tài)，迅速提問(wèn)，等待回答。但是當我問(wèn)到2016年短租市場(chǎng)或將發(fā)生的整合并購時(shí)，黃越的回答雖然很清晰，卻顯得有些謹慎。

他表示：如果市場(chǎng)的推進(jìn)速度加快，那么2016年短租市場(chǎng)的整合并購一定會(huì )隨之加快，預計會(huì )在2016年末，或者2017年年初吧。就像是爬坡，有人從南坡向山頂爬，有人從北坡向山頂爬，總有一天會(huì )在山頂重逢，爭奪第一，一決高下。也就是說(shuō)當目前市場(chǎng)上的幾家短租企業(yè)發(fā)展速度加快，且開(kāi)始向外擴張，相互滲透，那么短租市場(chǎng)的整合并購是必然結果，企業(yè)之間的戰爭也是必然。但是目前大家都沉浸在自己的世界里，堅持自己最初的商業(yè)模式，所以沒(méi)有什么大的競爭關(guān)系。

關(guān)于整合并購對家的問(wèn)題，他再三表示，目前真的沒(méi)有考慮到這方面，因為最主要是每家都有深耕的領(lǐng)域。但是如果說(shuō)一定要有整合并購的可能，我們更傾向于對家屬于互補型公司，偏差異化，業(yè)務(wù)互補型，各自在市場(chǎng)里有獨特的業(yè)務(wù)體量和門(mén)檻的公司，這樣會(huì )有利于未來(lái)發(fā)展。

謹慎之后，黃越面對“對競爭對手Aribnb、小豬短租、螞蟻短租、途家等優(yōu)勢劣勢分析”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，他笑起來(lái)，也逐漸放松下來(lái)。

他說(shuō)：其實(shí)目前無(wú)論是Aribnb、小豬短租還是螞蟻短租、途家，木鳥(niǎo)短租與他們其實(shí)都不存在競爭關(guān)系。首先這個(gè)市場(chǎng)足夠大，完全夠我們每個(gè)人分到一塊蛋糕；其次是這幾家的商業(yè)模式都不一樣，且存在差異性；最后其實(shí)目前大家都更關(guān)注自己，嘗試把自己的壁壘筑高。

例如Aribnb在美國，其實(shí)它的競爭對手也不是Homeway，而是酒店業(yè)。在紐約，酒店業(yè)一間房降低30-40美金，才會(huì )搶回Aribnb的一間房，但是這樣的話(huà)，酒店業(yè)其實(shí)已經(jīng)虧了，所以酒店曾投訴Aribnb很多次。

因此我們的競爭對手其實(shí)是傳統酒店，我們在嘗試改變用戶(hù)的住宿習慣，所以爭奪的是酒店業(yè)的用戶(hù)。目前市場(chǎng)教育并沒(méi)有到達一定的高度，雖然有一部分人會(huì )選擇非標住宿，但是市場(chǎng)教育還有很長(cháng)的路要走。

記者手記

如果說(shuō)傳統的經(jīng)濟模式是工業(yè)經(jīng)濟，是創(chuàng )新1.0時(shí)代的源獨占型，那么共享經(jīng)濟就是信息經(jīng)濟，是創(chuàng )新2.0時(shí)代的存量開(kāi)拓供給型，是對傳統經(jīng)濟模式的顛覆和升級。

原加州大學(xué)中美戰略中心主任吳霽虹對所謂顛覆性模式的界定是：1、改變生活和工作方式的技術(shù)和商業(yè)模式；2、拓展人類(lèi)社會(huì )屬性的技術(shù)和商業(yè)模式；3、能夠用延展社交，以社群的方式發(fā)展的企業(yè)模式；4、跨界整合商業(yè)生態(tài)系統的模式；5、創(chuàng )造人機智能網(wǎng)絡(luò )解決方案的模式。

對于旅游住宿來(lái)講，共享經(jīng)濟的產(chǎn)物短租平臺在于將閑置產(chǎn)品利益最大化，更大程度地滿(mǎn)足新的消費需求，并且將品質(zhì)化、多樣化、社交化和人性化融合到產(chǎn)品提供和服務(wù)中，促進(jìn)社會(huì )閑散資源的合理配置，調動(dòng)內需。

但值得注意的是，目前短租市場(chǎng)的教育程度還很有限，市場(chǎng)需求并未被完全滿(mǎn)足。那么短租企業(yè)之間的整合并購究竟是否有利于促進(jìn)市場(chǎng)的快速成長(cháng)？這一點(diǎn)值得我們期待。而各自深耕的短租企業(yè)如何做到聯(lián)動(dòng)性、共同推進(jìn)市場(chǎng)的安全性和專(zhuān)業(yè)性也值得深思。畢竟企業(yè)的目的是滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，培養用戶(hù)習慣，推進(jìn)市場(chǎng)活躍度。

另外，隨著(zhù)新消費時(shí)代和大眾旅游時(shí)代的來(lái)臨，如何把握新的消費趨勢，滿(mǎn)足越來(lái)越社交化、多樣化的社會(huì )需要也是非標準住宿企業(yè)必須要面對的挑戰。

說(shuō)和做：自己和木鳥(niǎo)，計劃和步伐

關(guān)于黃越，太多的專(zhuān)訪(fǎng)基本上將他的故事講得七七八八。畢業(yè)于中歐國際工商學(xué)院，曾在兩家世界500強科技公司任高管，擁有13年的互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)管理經(jīng)驗；曾經(jīng)兩次創(chuàng )業(yè)，先后創(chuàng )立過(guò)樂(lè )樂(lè )淘禮品網(wǎng)和七天匯酒店預訂網(wǎng)。

一次美國之行，讓不安分的他開(kāi)始了自己的第三次創(chuàng )業(yè)——2012年5月，木鳥(niǎo)短租誕生。木鳥(niǎo)短租主打特色民宿，通過(guò)整合眾多閑置個(gè)人房源，優(yōu)化社會(huì )資源配置，實(shí)現平臺、房東、房客多方受益，讓出游者走到哪兒都能找到家的感覺(jué)。木鳥(niǎo)短租自成立并發(fā)展至今，已經(jīng)獲得兩輪融資，房屋覆蓋全國396座城市，擁有30多萬(wàn)套房源。

然而無(wú)論履歷多么傲人，在“創(chuàng )業(yè)”這兩個(gè)字面前都是前塵往事，也許它可以給你一個(gè)較好的開(kāi)始，但路終究需要自己走。因為創(chuàng )業(yè)是一個(gè)需要極大勇氣和毅力的事情，它需要一腔熱血的開(kāi)始，更需要對某種信念初心堅持不懈的心智。漫長(cháng)的時(shí)間和空間會(huì )耗盡你最初的一腔熱血，而真正考驗你的是熱血耗盡后，你的體力、心力、財力所經(jīng)歷的各種虛榮之后的挫敗。

因此黃越極其認真地建議：創(chuàng )業(yè)真的是一個(gè)對個(gè)人不管是體力和心力要求都極高的過(guò)程，它的苦和累只有去創(chuàng )了業(yè)才能真正體會(huì )到，所以如果沒(méi)有準備，或者某方面還沒(méi)有準備好，不建議貿然去創(chuàng )業(yè)。

但是對于自己創(chuàng )業(yè)一路的艱難困苦，黃越卻樂(lè )觀(guān)和坦然，他說(shuō)：我自己基本上每天晚上都一點(diǎn)半兩點(diǎn)鐘才會(huì )休息，因為有各種郵件、微信、等很多工作要處理，早晨差不多七點(diǎn)多就會(huì )早早起床開(kāi)始工作。我也會(huì )很累，但是我的心不累，我很享受創(chuàng )業(yè)的過(guò)程，享受公司業(yè)務(wù)的增長(cháng)，享受客戶(hù)服務(wù)水平的提高，享受整個(gè)團隊帶給我的驕傲和體驗感。所以我是說(shuō)有苦有累有甜也有快樂(lè )，創(chuàng )業(yè)就是這么一個(gè)心路歷程吧。

2013年發(fā)生了很多事，首部《旅游法》頒布實(shí)施，旅游行業(yè)迎來(lái)轉型升級；鳳凰古城開(kāi)始收取門(mén)票，引發(fā)景區門(mén)票經(jīng)濟大討論；郵輪市場(chǎng)火熱，中國進(jìn)入“郵輪時(shí)代”；同時(shí)，漂洋過(guò)海的“共享經(jīng)濟”也在中國迎來(lái)初期發(fā)展高潮。

可是2013年對短租市場(chǎng)影響最大的卻是共享經(jīng)濟下的短租平臺愛(ài)日租因為資金鏈斷裂關(guān)閉，成為在線(xiàn)短租行業(yè)的先烈。

作為中國共享經(jīng)濟下的產(chǎn)物，愛(ài)日租是最早進(jìn)入在線(xiàn)短租領(lǐng)域的平臺，輝煌時(shí)期曾給出過(guò)千萬(wàn)級的推廣大單，還收到過(guò)Homeaway和藝龍的收購邀約。然而它倒下之后，鋪天蓋地的負面新聞引起了資本的謹慎，大部分人開(kāi)始看衰這個(gè)行業(yè)。那一年，木鳥(niǎo)短租正準備進(jìn)行A輪融資，因為天使輪自融資金顯然不足以支撐大量的市場(chǎng)開(kāi)拓需求。其實(shí)當時(shí)有一家投資機構已經(jīng)談成了，但是愛(ài)日租的倒閉使得資本方表示需要重新考慮。

當我提到就目前市場(chǎng)而言木鳥(niǎo)的劣勢時(shí)，黃越再次提起了融資事件，由于木鳥(niǎo)短租的天使輪是自融資金，所以沒(méi)有對外宣布。而A輪又經(jīng)歷愛(ài)日租事件，所以給外界造成一種印象就是木鳥(niǎo)發(fā)展緩慢。其實(shí)，木鳥(niǎo)短租目前的收益主要來(lái)源是10%的傭金，而且在沒(méi)有怎么宣傳的情況下，2015年的業(yè)績(jì)較2014年翻了四倍。

談及木鳥(niǎo)短租的未來(lái)發(fā)展，我提到了VR、AR的科技改變，以及國際化趨勢。黃越笑起來(lái)：我們態(tài)度很開(kāi)放，特別愿意嘗試用新的科技來(lái)改變用戶(hù)體驗。例如借助VR、AR技術(shù)，未來(lái)用戶(hù)在木鳥(niǎo)短租平臺預定房屋的時(shí)候，就可以了解到房屋的情況，沙發(fā)的舒適度，綠植的生長(cháng)狀況，窗外的風(fēng)景等等。

關(guān)于國際化這個(gè)問(wèn)題，黃越笑談：未來(lái)我們是有國際化的打算，但是不是我們設計好的，而是用戶(hù)需求提出后，我們覺(jué)得自己可以滿(mǎn)足，所以會(huì )逐步有節制地往國際化方向走。未來(lái)木鳥(niǎo)會(huì )以東南亞為起點(diǎn)并逐漸延伸至世界各地，為全世界的華人提供特色住宿。

黃越在接受訪(fǎng)談的過(guò)程中一直強調一件事：用戶(hù)需要。在他看來(lái)，用戶(hù)需求是木鳥(niǎo)短租擁有今天成就的必要原因之一，也是未來(lái)木鳥(niǎo)短租發(fā)展的方向。他說(shuō)：我們的市場(chǎng)走向一定會(huì )越來(lái)越強調用戶(hù)的體驗，多樣化和特色化的產(chǎn)品必然是用戶(hù)的需求。

就像國家放開(kāi)二胎政策和最近一直在提的“2.5天假期”，這是人民的需求點(diǎn)，而這些需求得到滿(mǎn)足后，必然會(huì )觸動(dòng)一系列的新的用戶(hù)需求。例如二胎政策后，全家出游的住宿必然需要選擇能夠滿(mǎn)足家庭需要的住宿環(huán)境。還有“2.5天假期”，如果這個(gè)政策能落實(shí)，那么周末出行的情況肯定會(huì )增多，這也會(huì )帶動(dòng)交通、住宿、餐飲等等行業(yè)需求的變化。

因為時(shí)間關(guān)系，黃越在接受專(zhuān)訪(fǎng)后，甚至來(lái)不及喝一口水就起身離開(kāi)，向下一個(gè)見(jiàn)客戶(hù)的路上出發(fā)。木鳥(niǎo)公關(guān)解釋道：黃總今年特別忙，安排一直很滿(mǎn)。所以如果不是在客戶(hù)那里，就是在去見(jiàn)客戶(hù)路上；不是在飛機上和車(chē)上，就是在會(huì )談中。

看著(zhù)黃越利落地起身、簡(jiǎn)單地交代公關(guān)后笑著(zhù)轉身消失在玻璃門(mén)外，我有一種恍惚的錯覺(jué)：落座后那個(gè)健談而開(kāi)朗的人，在剛剛對話(huà)的時(shí)間里是否始終帶著(zhù)焦急而疲憊的情緒呢？隨時(shí)準備起身奔赴下一個(gè)會(huì )場(chǎng)。

我不知道，因為我沒(méi)有感受到。

記者手記

2015年中國共享經(jīng)濟市場(chǎng)規模超過(guò)1萬(wàn)億元(占GDP比例不足1.6%)，其中非金融類(lèi)的規模不足一成，而美國共享經(jīng)濟總量已超過(guò)3萬(wàn)億元(占美國GDP的3%)，并且非金融類(lèi)的占比超過(guò)九成。國家信息中心信息化研究部、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )共享經(jīng)濟工作委員會(huì )在2月28日聯(lián)合發(fā)布的《中國共享經(jīng)濟發(fā)展報告2016》中預計，未來(lái)五年我國共享經(jīng)濟的年均增長(cháng)速度在40%左右，到2020年共享經(jīng)濟規模占GDP比重將達到10%以上。

在我國眾多涉足共享經(jīng)濟領(lǐng)域的企業(yè)中，和交通出行行業(yè)并駕齊驅占領(lǐng)“共享經(jīng)濟”最前沿的就是短租住宿領(lǐng)域。隨著(zhù)國民收入水平的增長(cháng)，消費者的旅游消費也隨之升級，游客對個(gè)性化住宿的需求增長(cháng)明顯，在線(xiàn)短租產(chǎn)品日益獲得消費者青睞。

但是短租市場(chǎng)的安全性和專(zhuān)業(yè)性也備受質(zhì)疑，如何從陌生人處獲得安全感？如何給予陌生人安全感？這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單卻很困難的信任問(wèn)題，因為這里面存在著(zhù)各方的利益關(guān)系，包括管理的缺陷、政策機制的灰色地帶、安全保障、行業(yè)格局以及市場(chǎng)認知局限等問(wèn)題都是需要面對的挑戰。另外2016年隨著(zhù)兩會(huì )對共享經(jīng)濟的重推，必將有大量的企業(yè)再次涌入市場(chǎng)，新生力量的競爭、與傳統企業(yè)之間的競爭，都是目前共享經(jīng)濟企業(yè)必須面對的挑戰。

*本文作者：四夕，執惠旅游專(zhuān)家作者，個(gè)人微信號：sixi7890，感謝您的支持！

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