2024年，筆者參加過(guò)不少旅游活動(dòng)，深入接觸并了解了旅游業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節。在此過(guò)程中，發(fā)現不同從業(yè)者對旅游的認知往往帶有鮮明的“職業(yè)烙印”。規劃師們聚在一起，渠道商們湊成一團，媒體人、游樂(lè )設備制造商、投資者、酒店經(jīng)營(yíng)者、景區管理者以及旅游教育從業(yè)者和政府官員也各自形成小圈子，每個(gè)人都從自身視角出發(fā)，對旅游業(yè)進(jìn)行著(zhù)或美好或現實(shí)的描繪，恰似盲人摸象，各執一詞。

這一年，我走訪(fǎng)了許多城市，有的充滿(mǎn)煙火氣息，有的卻顯得毫無(wú)生機。但無(wú)論城市呈現何種狀態(tài)，它們都在默默“活著(zhù)”。經(jīng)歷了塵埃落定、激情澎湃的大江大河般的發(fā)展后，大家對旅游業(yè)的期望和看法變得更加務(wù)實(shí)與現實(shí)，希望旅游能夠回歸其本應有的模樣。結合參加各類(lèi)活動(dòng)和項目考察及其過(guò)程中所接觸到的現實(shí)情況，接下來(lái)給大家分享我這一年的觀(guān)察與思考。 

旅游業(yè)甲方力量還強嗎？ 

究竟是什么塑造了旅游業(yè)？答案是甲方。甲方涵蓋政府、資方代表（如景區與酒店）、消費者等買(mǎi)單的力量。他們向市場(chǎng)輸出需求，其中政府與資方代表的需求帶動(dòng)了上游產(chǎn)業(yè)，如旅游規劃、顧問(wèn)、廣告、游樂(lè )制造業(yè)等；而消費者需求作為終極力量，因其分散性，不易直接表達自身意見(jiàn)。于是，OTA、旅行社、景區、酒店等渠道將自身對消費者需求的理解傳遞給市場(chǎng)，然而局限和偏見(jiàn)卻占據主導。 

在統一的大市場(chǎng)背景下，小微企業(yè)的力量得以增強，例如旅游規劃公司，盡管其規模和銷(xiāo)售額可能僅相當于一個(gè)中型景區的收入（3000萬(wàn)）甚至更低，但因其擁有全國市場(chǎng)的觸角，被市場(chǎng)或利用了大市場(chǎng)的力量，從而獲得了遠超其能力的影響力。不過(guò)，由于其偏見(jiàn)和訂單壓力，或出于客觀(guān)或主觀(guān)的因素誤導和誘導市場(chǎng)，進(jìn)而做出了“惡”的行為，制造了大量“僵尸”景區。

行業(yè)寒冬：2025旅游業(yè)上游繼續坍塌 

新年伊始，人們總是希望聽(tīng)到吉祥話(huà)，以振奮精神。但在這里，我必須坦誠地告知大家：2025年，旅游業(yè)將繼續坍塌，這一過(guò)程將從上游的規劃、游樂(lè )設備環(huán)節開(kāi)始。相關(guān)訂單將出現斷崖式下跌，國內一些大型規劃公司基本都在生存線(xiàn)上艱難掙扎；游樂(lè )設備行業(yè)也將面臨大面積虧損和倒閉潮。 

旅游業(yè)正經(jīng)歷著(zhù)一場(chǎng)重塑與重建。只有將經(jīng)營(yíng)重心放在具有未來(lái)潛力的要素上，才能順利度過(guò)“旅游的冰河期”。從旅游規劃領(lǐng)域開(kāi)始，陰霾便已籠罩。那些曾經(jīng)在行業(yè)內聲名顯赫的大型規劃公司，如今都深陷泥沼，在生存線(xiàn)上苦苦掙扎。往昔，它們憑借專(zhuān)業(yè)的團隊、前沿的理念，拿下一個(gè)又一個(gè)大型項目，繪制出一幅幅宏偉壯麗的旅游藍圖?？扇缃?，市場(chǎng)需求驟變，甲方投資愈發(fā)謹慎，新的規劃訂單如雪花般在半空消融，難以落地。許多公司為了維持運營(yíng)，不得不裁員節流，曾經(jīng)熱鬧忙碌的辦公室，如今變得冷冷清清，設計師們對著(zhù)電腦，眼神中滿(mǎn)是焦慮與迷茫，不知下一個(gè)項目何時(shí)來(lái)臨。 

游樂(lè )設備行業(yè)同樣未能幸免，風(fēng)暴正以摧枯拉朽之勢席卷而來(lái)。由于下游景區投資的收縮，對新游樂(lè )設備的采購預算大幅削減，訂單呈現斷崖式下跌。那些曾經(jīng)開(kāi)足馬力、日夜轟鳴的制造工廠(chǎng)，如今機器聲漸稀，倉庫里堆滿(mǎn)了滯銷(xiāo)的設備，資金回籠緩慢，債務(wù)卻如雪球般越滾越大。企業(yè)主們四處奔走，尋求融資、開(kāi)拓市場(chǎng)，卻屢屢碰壁，無(wú)奈之下，部分只能選擇停產(chǎn)歇業(yè)，甚至申請破產(chǎn)，曾經(jīng)充滿(mǎn)活力的行業(yè)，正面臨著(zhù)大面積虧損與倒閉的絕境。這一系列的連鎖反應，猶如一場(chǎng)行業(yè)的“冰河期”，讓身處其中的每一個(gè)人都感受到了徹骨的寒意，也為整個(gè)旅游業(yè)的未來(lái)蒙上了一層厚重的陰影。 

破局求生：旅游業(yè)的“生存四式” 

一式小而美：輕資產(chǎn)的逆襲之路

個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式的老板親自下場(chǎng)，在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，這將成為決勝的必要條件。

以旅行社為例，摒棄大規模的團隊游業(yè)務(wù)，轉而聚焦于小眾定制路線(xiàn)，為那些追求獨特體驗的游客精心打造專(zhuān)屬旅程。比如為攝影愛(ài)好者策劃的“追逐極光之旅”，帶領(lǐng)他們奔赴北歐的冰原，守候那夢(mèng)幻絢爛的極光；或是為美食達人籌備的“東南亞美食探秘行”，穿梭于泰國、越南、馬來(lái)西亞的街頭巷尾，挖掘隱藏在市井深處的美味珍饈。這種小團隊、個(gè)性化的服務(wù)模式，不僅能精準滿(mǎn)足客戶(hù)需求，還極大地降低了運營(yíng)成本，無(wú)需龐大的車(chē)隊、海量的酒店預訂，靠著(zhù)專(zhuān)業(yè)導游的貼心陪伴、精心設計的行程安排，就能在市場(chǎng)的夾縫中站穩腳跟。

民宿更是“小而美”的典型代表。與大型連鎖酒店的標準化不同，民宿主們將心血傾注于每一處細節，從房間的裝飾風(fēng)格，到早餐的菜品搭配，都融入了當地的風(fēng)土人情。

在云南大理的洱海之畔，有一家由白族民居改造而成的民宿——以山民宿，庭院里種滿(mǎn)了嬌艷的鮮花，房間內布置著(zhù)精美的扎染工藝品，清晨，客人伴著(zhù)洱海的波光醒來(lái)，品嘗著(zhù)民宿主人親手烹制的餌絲，感受著(zhù)白族人家的熱情與質(zhì)樸。而且，民宿大多采用輕資產(chǎn)運營(yíng)，租賃房屋、自主裝修，減少了高額的房產(chǎn)購置成本，憑借溫馨的氛圍、獨特的體驗，吸引著(zhù)一批又一批向往詩(shī)意生活的旅人，在激烈的住宿市場(chǎng)競爭中獨樹(shù)一幟。尤其是在A(yíng)I時(shí)代，個(gè)人創(chuàng )意愈發(fā)珍貴，民宿主人可以借助智能平臺，精準營(yíng)銷(xiāo)，將自家的特色與優(yōu)勢推向市場(chǎng)，讓更多有緣人知曉。

二式消耗?。撼杀究刂频乃囆g(shù)

成本控制，在當下已然成為旅游企業(yè)生死攸關(guān)的生命線(xiàn)。旅行社便是其中的佼佼者，深諳此道?？茨切┙诸^巷尾常見(jiàn)的夫妻檔旅行社，店面或許不大，員工僅有夫妻二人，但憑借著(zhù)精打細算的本事，硬是在市場(chǎng)中闖出一片天地。他們沒(méi)有豪華的辦公場(chǎng)地，省去了高昂的租金開(kāi)銷(xiāo)；沒(méi)有龐大的營(yíng)銷(xiāo)團隊，而是靠著(zhù)多年積累的口碑、老客戶(hù)的口口相傳攬客，節省了巨額的廣告費用。

在業(yè)務(wù)操作上，與供應商建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，憑借批量采購的優(yōu)勢，爭取到最優(yōu)惠的酒店、交通票務(wù)價(jià)格。甚至，連辦公設備都精簡(jiǎn)到極致，一臺電腦、一部電話(huà)、一臺打印機，便足以處理日常事務(wù)。對于非核心業(yè)務(wù)，如旅游大巴的租賃、導游的臨時(shí)聘請，統統外包出去，按單結算，避免了養車(chē)、養人的固定成本支出。如此這般，每一分錢(qián)都花在刀刃上，即便市場(chǎng)環(huán)境再艱難，也能維持穩定的盈利，細水長(cháng)流。

三式新物種：創(chuàng )意點(diǎn)亮旅游之光

在一片蕭索的行業(yè)寒冬中，創(chuàng )意項目宛如破土而出的春筍，為旅游業(yè)帶來(lái)了生機與希望，成為當之無(wú)愧的新增長(cháng)點(diǎn)，都是老板們長(cháng)期投入心血、久久為功、個(gè)人創(chuàng )意、精心打造的作品。

以銅仁大峽谷為例，其鬼斧神工的喀斯特地貌峽谷本就令人嘆為觀(guān)止，景區開(kāi)發(fā)者獨具匠心，沿著(zhù)峽谷峭壁修建了懸空棧道，讓游客仿若漫步云端，近距離感受峽谷的雄渾壯闊；谷底，碧綠的河水蜿蜒流淌，他們又引入刺激的漂流項目，讓游客在欣賞美景的同時(shí)，暢享心跳加速的快感。 

麗江的荒野之國，更是一個(gè)充滿(mǎn)奇幻色彩的創(chuàng )意之作。在這里，所有的建筑、設施都按照微縮比例打造，游客踏入其中，仿佛闖入了童話(huà)世界里的小人國。小人們身著(zhù)特色服飾，表演著(zhù)傳統歌舞、雜技，為游客呈現一場(chǎng)別開(kāi)生面的視覺(jué)盛宴，將文化與娛樂(lè )完美融合。 

西昌螺髻九十九里，憑借山體溫泉瀑布天然優(yōu)勢的挖掘，開(kāi)發(fā)者巧妙布局，打造出層層疊疊的溫泉泡池，掩映在青山綠水之間。游客既能在溫熱的泉水中舒緩身心，又能欣賞周?chē)娘w瀑流泉、奇峰異石，沉浸于大自然的饋贈之中。

反觀(guān)當下中國的旅游規劃，工業(yè)化、標準化、規?；谋锥巳找嫱癸@。千篇一律的古鎮打造，雷同的游樂(lè )設施堆砌，讓游客審美疲勞。真正獨具創(chuàng )意的項目，卻能跳出傳統的桎梏，挖掘本土特色文化、自然資源的深度內涵，將獨特的體驗做到極致，從而在市場(chǎng)中脫穎而出，擁有頑強的生命力，吸引著(zhù)游客紛至沓來(lái)，成為行業(yè)復蘇的先鋒力量。 

四式出海：拓展海外新藍海

當國內旅游市場(chǎng)寒意襲人，海外市場(chǎng)卻為旅游業(yè)的從業(yè)者們開(kāi)啟了一扇希望之門(mén)，成為極具潛力的新出路。對于規劃院而言，他們帶著(zhù)國內豐富的文旅規劃經(jīng)驗、深厚的文化底蘊，奔赴海外。在東南亞，為新興的旅游國家量身定制融合自然景觀(guān)與民俗文化的旅游發(fā)展藍圖；在中東，助力沙漠國家打造以奢華度假、古老文明探秘為主題的旅游線(xiàn)路。憑借獨特的東方視角、創(chuàng )新的規劃理念，打破歐美規劃公司的長(cháng)期壟斷，在國際市場(chǎng)嶄露頭角。 

游樂(lè )設備商也不甘示弱，將中國制造的高品質(zhì)游樂(lè )設備推向世界。從驚險刺激的過(guò)山車(chē)到充滿(mǎn)童趣的旋轉木馬，從沉浸式的VR游樂(lè )體驗艙到互動(dòng)性極強的水上游樂(lè )設備，以先進(jìn)的技術(shù)、可靠的質(zhì)量、合理的價(jià)格，贏(yíng)得了國際客戶(hù)的青睞。金馬游樂(lè )便是其中的佼佼者，他們緊抓設備更新和產(chǎn)品出海機遇，產(chǎn)品已成功打入德國、美國、巴西等高端市場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng )了中國高端游樂(lè )設施反向出口的先河。 

景區與酒店投資商同樣嗅到了海外商機。在泰國、馬爾代夫等熱門(mén)旅游目的地，投資興建融合中式美學(xué)與當地風(fēng)情的度假酒店，為海外游客提供別具一格的住宿體驗；或是參與非洲、南美洲等地自然保護區的旅游開(kāi)發(fā)，將國內成熟的景區運營(yíng)管理經(jīng)驗移植過(guò)去，打造世界級的生態(tài)旅游景區。通過(guò)海外布局，不僅分散了單一市場(chǎng)的風(fēng)險，還借助不同國家旅游發(fā)展的周期差異，實(shí)現業(yè)務(wù)的持續增長(cháng)，為自身發(fā)展注入源源不斷的活力，熬過(guò)國內的“冰河期”，迎來(lái)柳暗花明。 

在變革中尋找曙光 

站在2024年與2025年的交匯點(diǎn)，回首過(guò)往，旅游業(yè)的發(fā)展之路仿若一場(chǎng)跌宕起伏的冒險，充滿(mǎn)了曲折與驚喜；展望未來(lái)，前路雖迷霧重重，卻也曙光初現。 

如今，我們正目睹著(zhù)旅游業(yè)在困境中掙扎、重塑。曾經(jīng)的繁榮背后，隱藏著(zhù)諸多結構性的問(wèn)題，如同大廈之下的蟻穴，在市場(chǎng)的風(fēng)雨侵襲下，逐漸引發(fā)行業(yè)的震蕩。從上游的規劃、游樂(lè )設備制造，到下游的旅行社、酒店運營(yíng)，無(wú)一不在這場(chǎng)寒冬中感受著(zhù)徹骨的寒意。訂單銳減、虧損倒閉，這些殘酷的現實(shí)猶如一記記重錘，敲打著(zhù)每一位從業(yè)者的心靈。 

但危機之下，往往孕育著(zhù)新機。就如同黑夜中的行者，只要心中有光，便能尋得前行的方向。從業(yè)者們開(kāi)始反思、求變，或精簡(jiǎn)規模、輕裝上陣，以靈活之姿應對風(fēng)浪；或嚴控成本、精打細算，于細微之處積攢力量；或大膽創(chuàng )新、打造爆款，用奇思妙想點(diǎn)亮旅途；或勇敢出海、開(kāi)辟新途，借全球資源謀發(fā)展。這些“生存密碼”，不僅是應對當下困境的良方，更是開(kāi)啟未來(lái)之門(mén)的鑰匙。 

而對于整個(gè)行業(yè)而言，這也是一場(chǎng)深刻的自我革新。政府、企業(yè)、從業(yè)者乃至消費者，各方力量開(kāi)始重新審視旅游的本質(zhì)與價(jià)值，尋求更加和諧、可持續的發(fā)展模式。我們有理由相信，在經(jīng)歷這場(chǎng)陣痛與蛻變之后，旅游業(yè)必將如浴火重生的鳳凰，以更加飽滿(mǎn)的活力、更加多元的魅力，再度翱翔于時(shí)代的天空，成為人們美好生活中永不落幕的精彩篇章。愿每一位堅守在旅游行業(yè)的同仁，都能在這場(chǎng)變革中，找到屬于自己的曙光，攜手共創(chuàng )旅游業(yè)的下一個(gè)輝煌。

版權聲明

文旅市場(chǎng)；游樂(lè )設備；規劃策劃；旅游出海

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