前言

開(kāi)年以來(lái)，文旅市場(chǎng)持續復蘇，為推進(jìn)文旅深度融合，實(shí)現區域發(fā)展的戰略性轉型和提質(zhì)升級，文旅品牌建設重要性不斷凸顯。如何依托獨特資源，構建具有鮮明特色的城市形象，成為當下亟待探討的重要議題。

近期，執惠特邀艾肯中國副總經(jīng)理/合伙人朱婷做客“龍雀惠客廳”，共同探討文旅品牌發(fā)展新契機。

以下為對話(huà)實(shí)錄

劉照慧: 大家周末好！我是執惠劉照慧。歡迎大家再次關(guān)注執惠龍雀惠客廳。今天非常榮幸邀請到艾肯中國副總經(jīng)理/合伙人朱婷朱總與各位進(jìn)行交流。我們將集中討論文旅目的地品牌以及文旅產(chǎn)業(yè)在品牌塑造方面的一系列議題。先請朱總跟大家打個(gè)招呼！

朱婷: 大家好，我是來(lái)自艾肯中國的朱婷，今天有幸參與執惠的線(xiàn)上直播活動(dòng)。期望借此機會(huì )，能與各位共同探討當前市場(chǎng)環(huán)境下，文旅品牌未來(lái)發(fā)展的潛力，以及可能在文旅產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮的角色。

劉照慧：歡迎朱總，關(guān)注執惠龍雀惠客廳的朋友可能已經(jīng)察覺(jué)，我們最近一直采用短視頻和視頻交流方式，與眾多老朋友共同探討如何為文旅目的地賦能。而作為一家成立近40年的文旅目的地品牌戰略咨詢(xún)服務(wù)機構，艾肯中國見(jiàn)證了中國城市化發(fā)展進(jìn)程，陪伴眾多大型集團進(jìn)軍文旅產(chǎn)業(yè)，助力華僑城、南京旅游集團等頭部文旅集團、地方政府打造超級品牌IP。朱總，結合您多年來(lái)的從業(yè)經(jīng)驗，文旅巨頭及文旅目的地為什么要發(fā)展品牌戰略，打造屬于自己的品牌？

朱婷：在市場(chǎng)下行階段，鑒于眾多投資已經(jīng)遭遇縮減，不少人向我咨詢(xún)文旅目的地是否仍有必要加強品牌建設。在我看來(lái)，恰恰是在這樣的時(shí)期，品牌建設顯得尤為重要。首先，從投資角度來(lái)看，相較于資產(chǎn)注入，品牌建設被視為一種更具成本效益的投資策略，能夠以較低成本和更高效益的方式突破限制，尋求長(cháng)期價(jià)值，通過(guò)挖掘目的地的特色與亮點(diǎn)，將其塑造成獨特的風(fēng)格和核心競爭力，從而能夠迅速在市場(chǎng)中確立獨特標識。

其次，從消費趨勢視角審視，我們正處于消費降級環(huán)境之中。消費者對產(chǎn)品的忠誠度在本質(zhì)上減弱，然而對產(chǎn)品品質(zhì)的要求卻呈現上升趨勢。在這一背景下，產(chǎn)品必須以物美價(jià)廉為基礎，更需要具備情感感染力，賦予人情感共鳴。正因如此，在同一類(lèi)產(chǎn)品范疇中，品牌所能提供的情感、價(jià)值和共鳴，實(shí)際上將成為新興文旅目的地的競爭壁壘。

此外，從招商角度來(lái)看，文旅招商正面臨全新挑戰。政府與目的地在招商和投資方面更加審慎，眾多企業(yè)和產(chǎn)品開(kāi)始積極探索輕資產(chǎn)策略。在這一背景下，除卓越的運營(yíng)能力外，還必須具備強大的市場(chǎng)吸引力、品牌影響力以及整合能力。只有擁有這些特質(zhì)的文旅企業(yè)，方能贏(yíng)得目的地的青睞，建立合作信心，實(shí)現共贏(yíng)。

另外一個(gè)值得關(guān)注的方面是，我們正邁向城鎮化高質(zhì)量發(fā)展階段。在未來(lái)十年，城市之間的競爭焦點(diǎn)將轉向品牌影響力，而非僅僅局限于資產(chǎn)和業(yè)績(jì)。因此，未來(lái)城市品牌的塑造勢在必行，其目標是在為市民帶來(lái)自豪感的同時(shí)，也要為游客創(chuàng )造向往感，并贏(yíng)得投資者的偏好。在當前階段，不論是城市目的地、文旅集團，都應該通過(guò)構建品牌來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，創(chuàng )造持久價(jià)值。

劉照慧：我覺(jué)得您提到這幾點(diǎn)都特別好，尤其在今年這一時(shí)刻，我們或許正經(jīng)歷著(zhù)文旅投資模式的重大轉變。文旅領(lǐng)域正在逐漸邁向存量資產(chǎn)階段，著(zhù)眼于運營(yíng)優(yōu)化和盤(pán)活效益，而不再集中于大基建、大投資、大項目。文旅目的地的競爭已演變成一場(chǎng)綜合性的角逐，品牌影響力在其中扮演重要角色。

長(cháng)期品牌構建非一朝一夕之舉，必須倚賴(lài)品牌資產(chǎn)的積聚，并不是僅僅是舉辦幾場(chǎng)品牌活動(dòng)，這是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，須逐步投入資產(chǎn)，以漸成持久品牌價(jià)值。例如今年我們觀(guān)察到幾個(gè)現象級傳播，淄博燒烤、貴州榕江村超、村BA等，這些現象背后所采用的品牌活動(dòng)、投資策略及經(jīng)營(yíng)模式，與過(guò)去的投資邏輯截然不同，品牌建設應被視作一項長(cháng)期的系統性工程。

貴州村BA 圖源：今日臺江

而在當今市場(chǎng)中，品牌機構眾多，艾肯中國也一直堅持“文化賦能文旅，打造標桿品牌”，同時(shí)基于服務(wù)目的地成功品牌案例，總結出BPM品牌戰略賦能這一成熟模式。作為品牌IP打造方面的專(zhuān)家，您認為一個(gè)文旅目的地，從品牌打造，到品牌出圈，再到創(chuàng )效增收，這個(gè)過(guò)程中要做好哪些關(guān)鍵工作？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，文旅目的地，從品牌到創(chuàng )效要分幾步走？請朱總來(lái)跟大家介紹一下。

艾肯中國B(niǎo)PM品牌戰略服務(wù)模塊

朱婷：基于我個(gè)人總結，可以將整個(gè)過(guò)程歸納為三個(gè)關(guān)鍵步驟。首要步驟是自我認知，即在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)對自身進(jìn)行清晰認知。從方法論的角度來(lái)看，需要對這一步驟進(jìn)行恰當的策略規劃，在從市場(chǎng)認知的視角出發(fā)時(shí)，必須思考如何能夠更加迅速且全面地使大眾了解我們，從而建立起品牌的明確定位和核心概念。

第二階段是流量積累，其中包括借助新媒體渠道和創(chuàng )新性節慶活動(dòng)等策略。通過(guò)運用新媒體平臺引導輿情、引入創(chuàng )新型節慶活動(dòng)等手段，進(jìn)一步促使市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品介紹的有效實(shí)施，從而為該區域的商業(yè)環(huán)境創(chuàng )造更加有利的氛圍。

第一步和第二步在品牌建設中扮演著(zhù)至關(guān)重要的角色。以第一步為例，品牌認知突破需要跨越定位障礙，這要求具備獨特的品牌敘事能力，深度挖掘目的地基因，以展現自身品牌故事，探索自有發(fā)展路徑。一個(gè)成功的品牌敘事必須具備獨特主題性、連貫的敘事脈絡(luò )和節奏，且必須展現出個(gè)性化特質(zhì)。

在尋找契合點(diǎn)時(shí)，精準性與實(shí)事求是原則顯得十分重要。若欲成功塑造品牌，精確性應當成為必備條件，猶如埋下的種子，一旦播種，其內在主題將自然生長(cháng)，延伸其脈絡(luò )，形成獨特個(gè)性，從而展現與眾不同的目的地特色。這正是品牌所追求的最終形態(tài)，同時(shí)也是市場(chǎng)銘記的深刻印象，將為我們未來(lái)招商和產(chǎn)業(yè)實(shí)施奠定卓越基礎。

接下來(lái)的第二步就是如何建立存在感，即人心紅利。這需要借助營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )造情感共鳴，首要步驟是確立獨特的品牌形象，隨后以此與市場(chǎng)建立情感聯(lián)系，深入理解市場(chǎng)需求，從而使品牌在人們的心中有所立足。在這一層面，所追求的是價(jià)值傳達與認同。當價(jià)值被人認同，品牌才會(huì )得到追隨，無(wú)論時(shí)代如何變遷，這一原則都保持不變。

在流量積累階段后，將邁入第三階段——招商轉化階段。在這個(gè)階段，核心問(wèn)題在于招商是否能夠成功地將資源轉化為實(shí)際產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品，并實(shí)現投資回報，鑒于文旅產(chǎn)業(yè)特性，必須綜合考慮口碑等多方面因素。因此，僅僅依賴(lài)一時(shí)的爆紅效應或情感體驗是不足以維系的，我們需要擁有全局觀(guān)念以及明智的投資策略，以確保招商成果能夠持續地產(chǎn)生實(shí)際效益和價(jià)值。

當流量開(kāi)始積累和流動(dòng)時(shí)，我們必須清晰了解流量最終走向，即是否能夠通過(guò)熱度積聚為目的地帶來(lái)更大的投資價(jià)值和資源吸引力，以推動(dòng)消費增長(cháng)。近期，我們提供服務(wù)的西施故里景區便是一個(gè)典型案例。一年前，我們介入該景區之時(shí)，它尚處于相對普通的城市公園狀態(tài)，僅具備一些西施IP元素。然而，通過(guò)我們對西施IP的塑造，再結合音樂(lè )節、各類(lèi)慶典活動(dòng)的協(xié)同推進(jìn)，該景區吸引了超過(guò)30萬(wàn)名游客，其所主辦的音樂(lè )節更實(shí)現了超過(guò)四億的收益。國民形象深入人心，同時(shí)催生文旅招商逆襲。

從自我認知出發(fā)，明確自我定位，為之奠定基礎。隨后引導流量積累，最終走向招商階段。雖然這三個(gè)步驟似乎簡(jiǎn)約，但每一步都必須深入實(shí)施，確保過(guò)程扎實(shí)踏實(shí)。

劉照慧：我認為您剛剛提到的觀(guān)點(diǎn)十分關(guān)鍵，即挖掘自身獨特之處。對于每個(gè)目的地而言，都擁有獨特的歷史淵源、在地物產(chǎn)以及資源稟賦。即便是相鄰的兩個(gè)縣，也可能存在顯著(zhù)的差異。就像蘇軾所言，"只緣身在此山中"，每個(gè)地方其實(shí)都有很多隱藏在背后的價(jià)值，并不為人所熟知。品牌價(jià)值的認同在于找到與社會(huì )情緒之間的聯(lián)系，即通過(guò)共情能力，與社會(huì )情緒產(chǎn)生共鳴。為了找到破局點(diǎn)，我們需要能夠與社會(huì )情緒產(chǎn)生情感上的共鳴，確立連接。

此外，品牌建設需要聚焦于兩個(gè)關(guān)鍵要素，即口碑和轉化。品牌的發(fā)展不僅限于外在表面，而是涵蓋了深刻的思考過(guò)程，通過(guò)重新組合和升華可用資源，將其推向更高層次的視角。這種策略有望帶來(lái)勢能的迸發(fā)，與某一社會(huì )熱點(diǎn)和情感產(chǎn)生高度契合。然而，在這背后，根本問(wèn)題仍在于是否能夠滿(mǎn)足消費者對于美好生活的向往，能否真正實(shí)現與他們情感的共鳴。

朱總在執惠第七屆龍雀獎活動(dòng)上總結的上半年文旅行業(yè)的五個(gè)重要現象令人印象深刻。您當時(shí)總結了人心紅利、口碑積累與共創(chuàng )狂歡三個(gè)消費趨勢，能不能請您進(jìn)一步詳細分享一下，您對這些消費趨勢背后思考的見(jiàn)解？另外，對于下半年國內旅游行業(yè)的消費趨勢，您是否有新的預測或期待？

朱婷：基于先前趨勢總結，結合暑期數據分析，我們可以觀(guān)察到旅游市場(chǎng)出現了爆發(fā)式的增長(cháng)。然而，對于文旅業(yè)從業(yè)者而言，這種增長(cháng)似乎只是短暫的喘息，進(jìn)一步的數據分析揭示了一些關(guān)鍵信息：盡管這種增長(cháng)表現為復蘇的跡象，但從總體數據的數量、環(huán)比以及同比數據的角度來(lái)看，消費似乎呈現出降級的趨勢。面對這種情況，我們需要提高警惕，并深入挖掘背后的因素。

其次，縣域經(jīng)濟正在邁向高質(zhì)量發(fā)展階段。在疫情期間，許多一線(xiàn)和二線(xiàn)城市的新青年返鄉，從而引發(fā)了縣域經(jīng)濟的興起。原本屬于一二線(xiàn)城市中的消費現象，如咖啡文化、CityWalk等，如今已經(jīng)在縣域得以延伸。此趨勢受益于返鄉青年將先進(jìn)消費觀(guān)念重新引入本地，同時(shí)也帶回了更強的消費能力和生活方式的轉變。

而寺廟旅游與音樂(lè )節之間表面上可能存在沖突，然而事實(shí)上，這兩者皆反映了Z時(shí)代年輕人持續追求精神層面和社交互動(dòng)的消費越級；淄博、榕江縣等中小城市的市場(chǎng)擴展，則彰顯了目的地政府積極擁抱市場(chǎng)的態(tài)勢，通過(guò)借助流量來(lái)促進(jìn)目的地發(fā)展和旅游消費，這一積極態(tài)度不僅是文旅行業(yè)的一大進(jìn)步，也表現了產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新和發(fā)展方向。

演唱會(huì )經(jīng)濟火熱 圖源：上觀(guān)新聞

除了上述以外，當下還出現了其他趨勢，一是從人口紅利向人心紅利的轉變。這一轉變強調了對傳統文化的年輕表達方式的關(guān)注，不論是精神消費還是越級消費，都需要與傳統文化產(chǎn)生情感共鳴，以實(shí)現更深層次的情感連接。

第二個(gè)趨勢體現為從話(huà)題流量向口碑流量的轉變。這一現象在熱潮消退后顯得尤為重要。初期由于新媒體的傳播特性，話(huà)題熱點(diǎn)能夠迅速吸引關(guān)注。然而最終的目標是實(shí)現高品質(zhì)產(chǎn)品的推廣，在經(jīng)濟下行階段，我們需要全面考慮盈利合理性，以確?？诒拈L(cháng)期維系。

第三個(gè)趨勢涉及從種草經(jīng)濟向共創(chuàng )狂歡的轉變。在這一趨勢中，關(guān)鍵在于不僅僅自行創(chuàng )造內容，而是利用市場(chǎng)機制，激發(fā)更多社群和個(gè)體參與宣傳，從而增強創(chuàng )作的熱情，從而實(shí)現影響力的擴大。

第四個(gè)趨勢涉及從商品消費時(shí)代向知的資本時(shí)代轉變。不同于過(guò)去大平臺時(shí)代的側重性?xún)r(jià)比、便利和商品交易邏輯，現今消費趨勢朝向銷(xiāo)售生活方式發(fā)展。知的資本時(shí)代的快速興起，在于強調通過(guò)策劃和設計創(chuàng )造，滿(mǎn)足人們心理需求，喚起消費者對美好生活向往的情感，從而在市場(chǎng)中迅速占領(lǐng)地位并贏(yíng)得青睞。

艾肯中國五大品牌觸點(diǎn)

在這些趨勢下，需要進(jìn)行四個(gè)關(guān)鍵方面的改變。首先，思維模式必須進(jìn)行調整。依靠單一口號以及簡(jiǎn)單爆點(diǎn)無(wú)法在當今時(shí)代取得巨大成功，現今更強調一種系統化的方法和認知模式，以便快速地建立市場(chǎng)認知標簽。正如之前所述，找準定位，精彩敘事，意識到品牌建設并非一蹴而就。

第二個(gè)關(guān)鍵改變涉及能力結構的調整。從業(yè)者需要重新審視自身的能力結構，包括對數據的深刻洞察、場(chǎng)景構建的能力，以及吸引年輕受眾的能力。這些能力將幫助我們適應不斷變化的市場(chǎng)需求。

第三項改變涉及戰略打法的調整。圍繞品牌戰略展開(kāi)工作的關(guān)鍵在于準確把握年輕消費者群體。需要創(chuàng )造獨特的慶典活動(dòng)，制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略，并不斷地借助多種媒體平臺來(lái)引發(fā)共鳴。引導大眾參與，激發(fā)其參與熱情，從而獲得更多口碑和關(guān)注。

最終一項變革涵蓋深度轉變。堅守著(zhù)“以終為始”的原則，匯聚志同道合的合作伙伴，共同參與目的地的聯(lián)合建設，致力將其塑造為投資理想之所。通過(guò)轉換思維，積極沉淀資源，將品牌發(fā)展蛻變?yōu)槲磥?lái)無(wú)限潛能的熱土。

劉照慧：回到最根本層面，文旅產(chǎn)品扮演著(zhù)精神消費品角色，不僅涉及物質(zhì)層面，更需要我們深入思考其在更深層的精神維度中所帶來(lái)的附加價(jià)值、意義和情感。在流量視角下，我們如何將口碑長(cháng)期保留，并將其融合為持續不斷的內容，進(jìn)而塑造品牌的勢能；

在共創(chuàng )狂歡方面，各類(lèi)內容的創(chuàng )造不再僅限于單一實(shí)體，以貴州榕江村為例，實(shí)際引發(fā)廣泛傳播的主要因素涵蓋了多種參與者，包括譚詠麟、撒貝寧等公眾人物所帶來(lái)的聚集效應至關(guān)重要。而在這其中，背后還蘊藏著(zhù)情感價(jià)值和思維方式的轉變，進(jìn)一步推動(dòng)了信息的傳播。隨著(zhù)個(gè)體對自身認知和社會(huì )傳播規律日益深刻，我們不能再僅從單一的角度或特定的視角出發(fā)，而是需要更全面地審視自身的品牌建設。

港星足球隊齊聚貴州 圖源：首席商業(yè)評論

朱婷：是的，像以往開(kāi)展調研活動(dòng)時(shí)，我們會(huì )策劃并組織一個(gè)小型的研究團隊，以游客的身份全面融入目標環(huán)境，進(jìn)行實(shí)地考察與體驗。這些實(shí)地體驗將在最終的調研報告中構建起重要的基礎，因此，在投身于文旅領(lǐng)域時(shí)，首要使命是積極參與文化旅游活動(dòng)，親身領(lǐng)略其中各個(gè)層面的內涵。

劉照慧：中國一直以來(lái)都有“郡縣治，天下安”的說(shuō)法，縣域治理作為行政權力的中樞環(huán)節，在整個(gè)治理架構中扮演著(zhù)核心角色。近年來(lái)，執惠專(zhuān)注于文旅目的地招商引資及重要文旅項目咨詢(xún)業(yè)務(wù)，在縣域經(jīng)濟領(lǐng)域，已觸達縣市區超過(guò)200個(gè)。

從文旅角度來(lái)看，我們所需的文化資源、自然資源、土地要素以及決策要素主要集中在區縣經(jīng)濟層面。而目的地品牌建設與招商活動(dòng)之間存在天然的互補關(guān)系。從品牌塑造到招商落地，我們需要探索一種全新的模式，將這些環(huán)節有機地融合，這也正是希望與您和艾肯中國共同探討的內容。

如朱總在龍雀獎中所提及的金華山、溪禾山、西施故里等目的地案例，艾肯中國已在文旅目的地打造超級品牌方面構建了一套完善的體系。在文旅目的地的層面上，借助強有力的品牌策劃，我們能夠實(shí)現可預測的投入與產(chǎn)出的比例，推動(dòng)招商活動(dòng)從潛在狀態(tài)到實(shí)際動(dòng)能過(guò)渡，從而實(shí)現可持續的回報。朱總，您如何看待目的地品牌與招商之間的關(guān)系？在您看來(lái)，從品牌塑造到招商實(shí)際執行，其中需要注意把握哪些關(guān)鍵環(huán)節？

艾肯中國-溪禾山項目

朱婷：這同樣契合于我們目前追求的品牌與品質(zhì)融合的整體目標。一個(gè)卓越的品牌效應必定能夠激發(fā)招商行動(dòng)驅動(dòng)力，品牌可以賦予目的地穩定的競爭力和持久的生命力，這也正是招商成功的核心要素。

以一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明，我們曾為金華山提供服務(wù)。金華山具有許多特征，如雙龍洞、黃大仙等顯著(zhù)標識。盡管這些標志可能為大眾所熟知，然而多年來(lái)，金華山始終難以確立其核心賣(mài)點(diǎn)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰略焦點(diǎn)。這種問(wèn)題并不僅限于金華山，實(shí)際上，國內許多宗教文化名山都面臨著(zhù)類(lèi)似的挑戰。這并非因為缺乏文化內涵，而是因為文化變得枷鎖重重。面對這些問(wèn)題，我們采取了幾個(gè)舉措，或許對大家有所借鑒意義。

首先，我們在理念層面扭轉了傳統山岳型景區的刻板印象，通過(guò)情感共鳴機制，有針對性地定位于渴望放松生活體驗的特定客群，跳脫傳統模式，建立與這些人生活密切相關(guān)的聯(lián)系，推出自然+文化+生活方式，突出戶(hù)外生活方式的新意，打響“仙的金華山,妙意自然來(lái)”口號，傳達了對放松感的心理追求的深刻洞察。我們不再強調宗教資源，而是布局豐富戶(hù)外產(chǎn)業(yè)，期望游客在這個(gè)過(guò)程中自然而然地體驗和領(lǐng)悟到妙樂(lè )，這也正是宗教的終極目標。

其次，為迎合年輕人審美，必須塑造一個(gè)富有趣味性的市場(chǎng)形象。以長(cháng)沙市場(chǎng)為例，文和友的火爆效應正是契合了年輕人的審美標準，若缺乏這種與網(wǎng)紅風(fēng)格相符的氛圍，將很難在這個(gè)時(shí)代取得突破。就金華山而言，其自然資源在整個(gè)長(cháng)三角地區并未占據優(yōu)勢地位。因此，我們采用了神秘感、趣味性和感召力相結合的差異化策略，以創(chuàng )造一種嶄新的對話(huà)方式，讓宗教、文化與年輕客群在當前時(shí)代展開(kāi)全新的互動(dòng)，將山水景觀(guān)打造成一個(gè)社交場(chǎng)所。

艾肯中國-金華山案例

在明確定位后，我們開(kāi)始構建產(chǎn)品結構，強調從品牌層面入手，逐步推進(jìn)產(chǎn)品的投資遞增，以培育招商勢能。在初步階段，我們著(zhù)重輕投入，設計了一系列線(xiàn)路，與戶(hù)外和宗教等領(lǐng)域相關(guān)，通過(guò)以妙樂(lè )體驗為主題進(jìn)行包裝，形成了初步的引流效應，引導人們開(kāi)始認識金華山。

第二階段規劃涵蓋了中等投入的慶典活動(dòng)，例如體育比賽、戶(hù)外競賽和音樂(lè )節等，其目的在于引導大規模流量，以建立積極的營(yíng)商氛圍，強化獨特的標志性特征，并推動(dòng)資源的整合。我們?yōu)槠渲贫藶槠谌廖迥甑囊巹?，構建了一個(gè)完備的品牌戰略體系，通過(guò)內外雙重手段來(lái)吸引年輕一代。從輕投入到重投入，尋找最適合發(fā)展的路徑，并不斷加強品牌標識。

劉照慧：目的地品牌建設涵蓋了多項原則。許多品牌建設難題源于其缺乏系統性的戰略方向，因而難以獲得持續的成效。要為了應對這種情況，專(zhuān)業(yè)機構的介入至關(guān)重要，它們能夠協(xié)助構建一套方法論和體系，以確保品牌建設的內在一致性和連貫性。

在協(xié)助華僑城、融創(chuàng )等大型地產(chǎn)集團進(jìn)行文旅轉型的實(shí)踐中，艾肯積累了豐富的經(jīng)驗，并構建了獨特風(fēng)格的方法論體系。在過(guò)去的十年里，朱總一直專(zhuān)注于品牌創(chuàng )新和目的地競爭力提升，深耕城市品牌營(yíng)銷(xiāo)方法論，掌握品牌持續成功的關(guān)鍵。我注意到艾肯近日推出了艾肯中國-文旅課堂，想請朱總分享一下這個(gè)課堂的內容安排，以及適合的受眾群體。參與這個(gè)課程后，學(xué)員可以期待在哪些方面獲得提升？

艾肯中國·文旅課堂

朱婷：感謝劉總幫忙推薦?，F今，新媒體和新科技正在重塑市場(chǎng)環(huán)境，對于文旅領(lǐng)域，如文旅消費、旅游預訂以及信息獲取和引導等一系列流程都正在經(jīng)歷革新。預計未來(lái)，人工智能等技術(shù)可能會(huì )進(jìn)一步推動(dòng)這一變革。我們從最近幾個(gè)城市的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中可以看到，新媒體具有顯著(zhù)的賦能作用，尤其在目的地的市場(chǎng)拓展方面，這種賦能涵蓋了營(yíng)銷(xiāo)轉化率和效率的提升，進(jìn)一步增強了市場(chǎng)競爭力。

因此，基于我們40年的品牌經(jīng)驗，我們計劃結合當今新媒體趨勢，打造一系列目的地與新媒體營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的課程，并逐步拓展至更多運營(yíng)內容，與行業(yè)內的資深專(zhuān)家、新媒體領(lǐng)域的頂尖企業(yè)從業(yè)者合作，共同分析文旅景區在新媒體時(shí)代所面臨的痛點(diǎn)，深入剖析相關(guān)案例，為目的地的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)注入新的活力，探討諸如品牌建設與招商等方面內容，也希望與劉總一同分享，以助于行業(yè)的共同成長(cháng)。

劉照慧：期待進(jìn)一步聯(lián)動(dòng)。今天的龍雀惠客廳活動(dòng)至此結束，非常感謝大家的關(guān)注！希望艾肯能夠與執惠緊密合作，從品牌建設到招商引資，共同賦能?chē)鴥任穆媚康牡禺a(chǎn)業(yè)鏈。再次感謝大家！

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