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登錄常識是指人們普遍了解和認知的知識和規律。它是人類(lèi)長(cháng)期積累而來(lái)的寶貴財富,每個(gè)人都應該掌握一定的常識,可以幫助我們更好地理解世界和生活,還可以避免一些不必要的錯誤和困難。人不可與勢斗,旅游業(yè)常識就是旅游的勢與底層邏輯,是旅游業(yè)的“物理定律”。缺乏常識的旅游從業(yè)者,不能把握遵循旅游的規律,在“貪功冒進(jìn)”過(guò)程中不知不覺(jué)交了不少學(xué)費。
定律一:旅游業(yè)是資源型產(chǎn)業(yè)
旅游業(yè)是一種資源性型產(chǎn)業(yè),因為它依賴(lài)于自然、文化和人力資源的發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展需要豐富的自然資源如海灘、山景、動(dòng)植物,以及文化資源如歷史古跡、風(fēng)土民情、傳統手工藝品等。此外,旅游業(yè)的發(fā)展也需要人力資源,如導游、酒店服務(wù)員、駕駛員等。這些人才必須有特定的技能和素質(zhì),方能提供高質(zhì)量的服務(wù)??傊?,旅游業(yè)的成長(cháng)不僅需要積極的經(jīng)濟政策支持,還需要全方位的資源投入,以確保其綠色、可持續和質(zhì)量發(fā)展。
敦煌月牙泉
旅游業(yè)吃資源飯,其資源屬性如同石油、煤炭,有就是有無(wú)就是無(wú),勉強不得,尤其核心旅游資源——景區的資源品級。因此,得出一個(gè)基本常識中國不是所有的地區都適合搞旅游,旅游也不可能成為普適產(chǎn)業(yè)。
定律二:旅游業(yè)基本需求形態(tài)穩定
盡管社會(huì )發(fā)生了巨大的變化,但是旅游業(yè)的基本需求形態(tài)卻沒(méi)有發(fā)生太大的改變,如餐飲變化就很慢,回鍋肉做法基本穩定?;拘枨鬀Q定基本形態(tài),旅游業(yè)的基本需求形態(tài)主要包括:休閑、娛樂(lè )、文化、健康等方面。
人們長(cháng)期以來(lái)對旅游的需求不僅是對旅游景點(diǎn)和美食的欣賞,更多的是對于身心的放松和調節。因此,休閑和娛樂(lè )一直是旅游需求中的重要方面,另外,隨著(zhù)人們對文化的熱愛(ài)程度不斷提高,文化旅游成為旅游業(yè)又一個(gè)重要的趨勢。同時(shí),隨著(zhù)生活水平的提高,健康成為人們更加重視的問(wèn)題,因此越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇健康旅游,如溫泉、泳池、足療等。
湯山溫泉 圖源:南京江寧文體旅
旅游業(yè)的基本需求形態(tài)雖然沒(méi)有根本性的改變,但是旅游業(yè)在適應社會(huì )變化和人們需求的變化方面不斷創(chuàng )新,實(shí)行更加有針對性的服務(wù)方法,是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,如海底撈吃面條,扯面表演是服務(wù)形式的創(chuàng )新,但面條才是基本需求形態(tài),不能在經(jīng)營(yíng)上犯買(mǎi)櫝還珠的錯誤。
定律三:旅游業(yè)沒(méi)有后發(fā)優(yōu)勢
各種國家和地區都在積極發(fā)展旅游業(yè)以吸引更多游客。然而,旅游業(yè)沒(méi)有后發(fā)優(yōu)勢,哪些旅游后發(fā)地區選擇旅游業(yè)的是否恰當?很值得深思。
旅游業(yè)是一個(gè)受政治和經(jīng)濟環(huán)境影響較大的行業(yè)。各國政治和經(jīng)濟環(huán)境的差異使得旅游業(yè)不具備后發(fā)優(yōu)勢。一些國家和地區憑借其得天獨厚的地理位置、氣候和自然資源等條件成為旅游業(yè)的熱門(mén)目的地,這使得其他地區在發(fā)展旅游業(yè)時(shí)無(wú)法與其抗衡。此外,貧富差距和不平等也是制約旅游業(yè)發(fā)展的因素。貧窮國家或地區無(wú)法投入足夠的資源開(kāi)發(fā)旅游業(yè),而富裕國家或地區卻可以投入大量資金進(jìn)行旅游業(yè)的發(fā)展,導致貧窮國家或地區更難迎頭趕上。
東非仍有大量旅游資源待開(kāi)發(fā)
旅游業(yè)競爭激烈,行業(yè)壁壘高,后發(fā)無(wú)成本優(yōu)勢。除了天然資源限制外,成本也是制約一些地區發(fā)展旅游業(yè)的因素。人工成本、物流運輸、基礎設施建設等投入過(guò)大,只能靠外資投入才能推進(jìn)發(fā)展。旅游業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)投入大,要想在旅游業(yè)中脫穎而出,需要進(jìn)行大量的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),導致前期出現虧損的情況。這就要求企業(yè)在資金和人力上都要足夠強大才能真正開(kāi)展旅游業(yè)。
旅游業(yè)的可持續發(fā)展問(wèn)題也是制約其后發(fā)優(yōu)勢的因素。隨著(zhù)旅游業(yè)的擴展,環(huán)保問(wèn)題也逐漸浮現。短期內太多游客涌入會(huì )對自然生態(tài)造成影響,導致生態(tài)環(huán)境惡化。由于一些發(fā)展中國家或地區缺乏環(huán)保意識,往往會(huì )存在違規亂建等現象。這并不能做到可持續發(fā)展。因此,旅游業(yè)需要注重環(huán)保問(wèn)題,才能夠發(fā)展得更加長(cháng)期穩定。
荊州關(guān)公圣像 圖源:中青評論
景區無(wú)后發(fā)優(yōu)勢。同一地區同類(lèi)資源后開(kāi)發(fā)者需要付出巨大,才有可能趕超前者所形成的資源鏈接及協(xié)同優(yōu)勢,因此建議后發(fā)者錯位開(kāi)發(fā),補缺旅游業(yè)態(tài)的方式介入在地旅游市場(chǎng)。要想在旅游業(yè)中脫穎而出,需要政治、經(jīng)濟、成本和可持續發(fā)展等方面的平衡和協(xié)調。只有這樣,旅游行業(yè)才能真正發(fā)展為“綠色”的新經(jīng)濟。
定律四:旅游業(yè)是小產(chǎn)業(yè)
盡管許多人認為旅游業(yè)是一個(gè)龐大的行業(yè),但從宏觀(guān)角度來(lái)看,它實(shí)際上是一個(gè)小產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)雖然分為許多領(lǐng)域,包括酒店、旅游服務(wù)和旅游目的地,但它主要集中在特定時(shí)間和地點(diǎn)。例如,人們在假期期間經(jīng)常選擇去一些度假勝地,這些度假勝地是高度專(zhuān)業(yè)化和有限的,因為他們只在特定季節和地域內運營(yíng)。此外,旅游目的地和服務(wù)業(yè)對個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是非常彈性的,他們只會(huì )為了滿(mǎn)足旅游需求而增加其產(chǎn)能,但實(shí)際上并不會(huì )因此增加大量的就業(yè)或生產(chǎn)。因此,這個(gè)行業(yè)的規模相對較小,以景區收入口徑統計,文旅部的數據是2600億/年,而小米2022全年營(yíng)收2800億。
在微觀(guān)層面上,旅游業(yè)的規模也相對較小。當人們去旅游時(shí),他們通常只花費一定的時(shí)間和金錢(qián),購買(mǎi)旅游產(chǎn)品和服務(wù)。這些產(chǎn)品和服務(wù)不會(huì )取代一般性產(chǎn)品和服務(wù),而是作為一種額外消費來(lái)滿(mǎn)足人們的需求。因此,旅游業(yè)不會(huì )在短時(shí)間內對整個(gè)經(jīng)濟產(chǎn)生巨大的影響,也不會(huì )在制造業(yè)或其他行業(yè)中發(fā)揮重要的作用。盡管旅游業(yè)的確創(chuàng )造了許多工作機會(huì )和市場(chǎng)需求,但這些都是有限的。
不以大為美。不做第一也不要想著(zhù)做唯一。市場(chǎng)是平的,學(xué)習和模仿分分鐘鐘通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)普及。如只有河南·戲劇幻城投資60億,為爭取單一景區演藝第一,結果是經(jīng)營(yíng)壓力山大,賣(mài)身河南文旅集團。
旅游業(yè)投資失敗很大程度上是忽略旅游業(yè)的“四大定律”,任性而為、率性決策,未來(lái)靠遐想和“技術(shù)”調整可研,過(guò)度夸大文化的市場(chǎng)價(jià)值,如能認識到淘寶的雙11是什么“文化”,或許就釋然了。商業(yè)文化才是旅游業(yè)文化的主旋律,能被市場(chǎng)識別和買(mǎi)單的文化才是應該強化和符號化的文化。