最近疫情再次爆發(fā)，引發(fā)的溢出效應波及全國，各地防控層層加碼，文旅業(yè)痛入骨髓，難到無(wú)以復加，幾乎所有文旅人情緒都壓抑至極，處處聽(tīng)到哀嚎遍野，多少人多少次有想哭的沖動(dòng)，我想這個(gè)時(shí)候沒(méi)有一個(gè)文旅人不難受，大家為爆發(fā)疫情的城市揪心，為文旅產(chǎn)業(yè)痛心，更為自己如何活下去擔心。作為一個(gè)從事文旅業(yè)十年的老兵，作為一個(gè)為文旅產(chǎn)業(yè)的興旺發(fā)展鼓與呼的產(chǎn)業(yè)媒體人，這個(gè)時(shí)候，我覺(jué)得有必要嚎這一嗓子吧，不代表公司，只代表我自己，為這個(gè)我熱愛(ài)的事業(yè)，為五湖四海，熱情可愛(ài)的兄弟姐妹們，更為千家萬(wàn)戶(hù)痛不欲生的文旅同仁們。處江湖之遠，遠離廟堂，人微言輕，只言片語(yǔ)，也許不能激起一絲漣漪，權當壓抑三年的一點(diǎn)吶喊吧。我盡可能理性不沖動(dòng)。

大疫三年，從1979年鄧公黃山講話(huà)拉開(kāi)中國文旅業(yè)現代化大幕到如今的43年間，也許從沒(méi)有哪一年像這三年那樣全產(chǎn)業(yè)面臨滅頂之災，這一年出入境游幾乎全面停擺，國內游遭受重創(chuàng )，酒店、航空、旅行社、景區、餐飲、樂(lè )園、演藝、娛樂(lè )場(chǎng)館、博物館等無(wú)一不受影響，文旅業(yè)看天吃飯，極其脆弱，極端天氣、政治環(huán)境、天災人禍，無(wú)論哪一樣都會(huì )讓文旅人心驚膽戰，但從沒(méi)有一次如此劇烈的全產(chǎn)業(yè)震蕩，連綿不絕的疫情，層層加碼的措施，讓文旅產(chǎn)業(yè)雪上加霜，大家無(wú)時(shí)不在問(wèn)天問(wèn)地問(wèn)自己，到底該如何活下去？

疫情三年，文旅中交通運輸業(yè)、酒店業(yè)一直處在抗疫一線(xiàn)，多少家酒店為抗疫持續三年在默默付出，所承受的壓力非行外人所能理解，每次出差看到防疫一線(xiàn)人員出現在機場(chǎng)、高鐵站、汽車(chē)站，每每想到他們三年都是這樣，由衷感到他們不容易，更不要說(shuō)太多隔離酒店的工作人員了，防疫一線(xiàn)的醫護人員、核酸檢測人員，社區工作者了，大家都太辛苦了，如果他們有些情緒，務(wù)必請大家多諒解，換做是你，每天穿著(zhù)防護服，堅持三年試試。

這三年中，各級政府出臺了不少紓困政策，但文旅產(chǎn)業(yè)有它的特殊性，這些政策不少被大家議論，有些政策難以有效解決這個(gè)產(chǎn)業(yè)的困難，我聽(tīng)到太多這樣壓抑的聲音，斗膽提幾條具體一點(diǎn)的意見(jiàn)和建議吧。

決策多從供給端看看文旅的系統性

業(yè)內人都懂、文旅業(yè)脆弱，脆弱性來(lái)自流動(dòng)性，這個(gè)產(chǎn)業(yè)高度依賴(lài)流量經(jīng)濟，沒(méi)有人的流動(dòng)，一切產(chǎn)業(yè)根基都不存在。專(zhuān)家學(xué)者定義文旅為非剛性需求，如果從需求端看，的確如此，不管是旅游家庭消費頻次還是家庭花費支出優(yōu)先級，似乎都是如此。但如果從供給端看，旅游的流量像大動(dòng)脈一樣，源源不斷給眾多周邊產(chǎn)業(yè)帶來(lái)供給，大家看看一個(gè)大景區被一刀切關(guān)停，幾百萬(wàn)流量戛然而止，請問(wèn)周邊的所有餐館、民宿、娛樂(lè )、小商鋪靠什么生存？況且今天的文旅業(yè)幾乎涵蓋了文旅、文商旅、文娛、文旅教育、文旅體育、甚至鄉村振興，都跟文旅密切相關(guān)，我們政策紓困要保民生，文旅的動(dòng)脈斷了，民生的毛細血管還能不枯萎嗎？紓困政策要系統性看待文旅的綜合覆蓋面，而不能切割對待，紓困政策治標不治本。

針對文旅業(yè)節假日旺季特點(diǎn)精準施策

說(shuō)實(shí)話(huà)，三年疫情，對文旅紓困最直接有效的是疫情剛爆發(fā)的第一年，但遺憾的是文旅業(yè)2020年不是最難熬的，2020年疫情來(lái)的突然，所有人都處在恐慌中，防疫手段不成熟、有效應對不足，文旅產(chǎn)業(yè)現金流一向很好，2020年大家都難，但是在繁榮多年有家底積累的情況下，武漢疫情控住后，行業(yè)逐漸恢復。業(yè)內不少朋友跟我交流，真正難的是2021年，大家是否還記得，幾次散點(diǎn)爆發(fā)，都精準狙擊了文旅業(yè)，五一前后的南京諸城，十一黃金周前后的西安及周邊，陜西文旅業(yè)一位高管朋友跟我講，去年顆粒無(wú)收！今年二三月份，香港、深圳、上海大爆發(fā)，波及全國，進(jìn)而倒春寒，冰冷刺骨到現在。呼吁我們各級政府紓困政策要在文旅業(yè)最需要打糧食的各大節假日加大保障力度和精準施策準頭，很多文旅企業(yè)就是靠幾個(gè)重大節日，把一年的糧食搶收出來(lái)，但試問(wèn)有幾次政策保障了這些文旅節假日旺季產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的重大莊家季？另外，對自然風(fēng)景、戶(hù)外為主的景區景點(diǎn)可否不采用一刀切的管控模式，比如黃山那么大，人間距150米都能做到的吧，沒(méi)必要封控到寥寥幾人游覽吧。

社保金、稅費減免

4月6日，國務(wù)院常務(wù)會(huì )議召開(kāi)，決定對餐飲、零售、旅游、民航、公路水路等特困行業(yè)實(shí)施階段性緩繳養老保險費政策。但說(shuō)實(shí)話(huà)這個(gè)對文旅業(yè)有些隔靴搔癢，尤其是大量靈活用工的半失業(yè)人員，對中小企業(yè)也杯水車(chē)薪。這個(gè)產(chǎn)業(yè)要的是現金流，只要有一定的流動(dòng)性都死不了，大家都是打不死的小強，斷了現金流，這些基于現金流邏輯的和正常營(yíng)業(yè)邏輯的政策就是本末倒置了，難怪大家不解渴，本來(lái)都已經(jīng)渴死了，要的不是再灌水，而是要用心臟起搏器，注射腎上腺素了。疫情第一年直接減免社保金、稅費最有效，當然也可以更具體點(diǎn)，達到封城嚴重程度的城市，社會(huì )面清零前，企業(yè)免交社保；要求企業(yè)強制停業(yè)期間，員工繳納的社保全額返還，用于維持基本生活必需；員工可以緩繳房貸，還貸時(shí)間自動(dòng)延長(cháng)；因為疫情被強制停業(yè)的企業(yè)，可以酌情直接補；旅行社質(zhì)量保證金全部退還等。不過(guò)，國家壓力也大，弱弱提一嘴吧。

租金減免要有針對文旅中小企業(yè)的傾斜

對大多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，租住的民營(yíng)物業(yè)的，租金減免基本無(wú)效，政府、央企、國企物業(yè)的直接減免是有效的，但大多這樣的物業(yè)物美價(jià)廉，民營(yíng)企業(yè)多是沒(méi)機會(huì )租到吧，這個(gè)政策對大多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)也是無(wú)效或者效果不夠，需要有針對文旅中小企業(yè)的傾斜性免租或減租，比如，社會(huì )面清零前，所有受影響嚴重企業(yè)的物業(yè)租金一律按照五折收費（實(shí)際沒(méi)有使用），疫情結束后，租金緩交6個(gè)月。

政府央企國企民營(yíng)大企業(yè)對民營(yíng)中小企業(yè)的賬期可否縮短？

文旅產(chǎn)業(yè)不少企業(yè)與政府、央企、國企、民企大集團合作，賬期賬期賬期是個(gè)大問(wèn)題，政府的決策流程、個(gè)別主管單位和民企大集團的行政官僚作風(fēng)，很可能是疫情期間壓垮很多文旅中小民營(yíng)企業(yè)的最后一根稻草。有朋友公司為北方某地做鄉村振興EPC項目干了一年，墊資數百萬(wàn)，被欠款達千萬(wàn)，可以想象疫情下他們壓力有多大。文旅投資、房車(chē)露營(yíng)、民宿、夜游、咨詢(xún)等各類(lèi)文旅企業(yè)被拖欠款項的不是一家兩家吧，拖欠個(gè)一年半載也是家常便飯，正常時(shí)節，這個(gè)賬期大家都理解，但疫情特殊壓力下，大家都很痛，呼吁多體諒下這些苦干實(shí)干的文旅人吧，如果不是特別困難，疫情拖欠他們的款加快點(diǎn)回款進(jìn)度，回回血，還能在疫情后見(jiàn)到他們來(lái)給目的地、給項目繼續干活。

有效精準金融政策支持

每次疫情嚴重，中央及各地方政府都會(huì )出臺紓困政策，尤其是各金融機構，但大家都知道文旅產(chǎn)業(yè)獲得金融支持有多難，可以說(shuō)，大部分跟貸款有關(guān)的、需要資產(chǎn)抵押的政策都輪不到文旅企業(yè)，更輪不到輕資產(chǎn)為主的中小文旅企業(yè)，供應鏈金融的創(chuàng )新解決方案我看過(guò)不少，有效的不多，大多繁文縟節，走走形式，真正讓文旅企業(yè)在短期內拿到真金白銀的鳳毛麟角，有效金融政策支持要落到實(shí)處在文旅業(yè)不容易，我也沒(méi)有很好的解決方案，畢竟雪中送炭的事不是金融機構喜聞樂(lè )見(jiàn)的。

人才就業(yè)穩定機制刻不容緩

有位文旅圈好朋友，從業(yè)20年，一向樂(lè )觀(guān)，在上海被封禁在家20多天后，發(fā)出了這樣的感慨，“再這樣下去一年，文旅企業(yè)基本倒閉，再持續一年，文旅大專(zhuān)院校關(guān)門(mén)，沒(méi)有學(xué)生愿意再讀這個(gè)產(chǎn)業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)了，再持續一年，主管部門(mén)可以裁撤了，因為沒(méi)有了管理對象”。玩笑中帶著(zhù)悲哀和無(wú)奈，大家也不必如此悲觀(guān)，要相信我們黨和政府，但文旅業(yè)人才流失是不爭的事實(shí)，一位文旅大專(zhuān)院校德高望重的院長(cháng)向我抱怨，這幾年旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生報考連續下降。去年另一位的旅游學(xué)院的院長(cháng)請我給學(xué)生做個(gè)開(kāi)學(xué)演講，核心目的只有一個(gè)，給孩子們打打氣，開(kāi)學(xué)三個(gè)月提出要轉專(zhuān)業(yè)的孩子竟然高達70%，聽(tīng)起來(lái)無(wú)比心酸，還有那些干了一輩子旅游疫情這幾年失業(yè)的呢！人才就業(yè)如果不穩住，文旅產(chǎn)業(yè)將面臨大規模人才流失，等疫情好轉，這個(gè)產(chǎn)業(yè)的折損也不是一時(shí)半會(huì )能緩過(guò)來(lái)的，尤其是人才斷層的后遺癥，將在較長(cháng)時(shí)期困擾這個(gè)產(chǎn)業(yè)。

專(zhuān)業(yè)人士、專(zhuān)家學(xué)者多些務(wù)實(shí)的建言獻策

文旅產(chǎn)業(yè)龐大而復雜，覆蓋面廣，廟堂之高決策各層很難處處體察入微，需要紓困的行業(yè)太多，文旅的重要性容易被忽視，呼吁專(zhuān)業(yè)人士，專(zhuān)家學(xué)者，尤其是能影響決策的各位前輩，領(lǐng)導多反饋些這個(gè)產(chǎn)業(yè)的水深火熱，呼吁各級政府出臺更有效的紓困政策，您一句頂一萬(wàn)句，文旅產(chǎn)業(yè)所有人都翹首以待，大家會(huì )記得！

基層父母官也不容易

最后還要為基層父母官呼吁一聲，精準防控，也要精準考核主要責任人，如果一地父母官全部人心惶惶，誰(shuí)敢擔這個(gè)責呢，一切讓位于防疫，層層加碼是不可避免的，想想看一個(gè)兩三千萬(wàn)人口的城市，出現一個(gè)中高風(fēng)險區，幾個(gè)確診，全城帶星，一個(gè)地方一個(gè)政策，甚至有地方，所有外省人入境就給黃碼，這樣的極端政策不是認真負責，也是另有原因吧。

嚎完了，不知能不能發(fā)出去，略陳固陋，不知所云，為這個(gè)產(chǎn)業(yè)呼吁幾聲吧，也不知道能起什么作用，胸中塊壘，不吐不快，大家多保重吧，堅持就是勝利！希望就在眼前了，要相信我們偉大的國家和人民！勝利一定會(huì )來(lái)！人們追求美好幸福生活還等著(zhù)我們去服務(wù)！挺住。

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