1999年，當陳向宏籌備烏鎮旅游時(shí)，那里還是一張白紙，沒(méi)有一個(gè)游客。規劃烏鎮比周莊（蘇州古鎮）晚了十年，比西塘（嘉興古鎮）晚了五年。但20年過(guò)去，到了2019年（疫情前水平），烏鎮買(mǎi)票的游客已經(jīng)達到960萬(wàn)。

當然，“烏鎮”的意義遠不止于此。“中國·烏鎮”——從戲劇節到互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )，儼然成為了中國的一張名片。

“一樣的古鎮，不一樣的烏鎮”。這句曾經(jīng)的廣告語(yǔ)正是陳向宏傾注了二十年所追求的。作為規劃者和設計者，今天烏鎮的每一磚、每一瓦，都出自陳向宏：先是一筆一筆畫(huà)出來(lái)，再和大家一起建起來(lái)。

陳向宏不是學(xué)建筑出身，也不是天生的企業(yè)家。烏鎮的成功，源于它的“不一樣”。這種“不一樣”，也是源于陳向宏獨特的個(gè)人經(jīng)歷。用他的話(huà)說(shuō)，“所有的經(jīng)歷，似乎都是為今天的我做鋪墊。”這和蘋(píng)果公司創(chuàng )始人史蒂夫·喬布斯的一句話(huà)如出一轍：

很多人生經(jīng)歷，在當時(shí)無(wú)法預見(jiàn)它的意義。但將來(lái)有一天回看時(shí)，它們的意義卻無(wú)比清晰。你要相信，過(guò)往的那些事會(huì )共同塑造未來(lái)的那個(gè)你。

這種獨特性，這種不一樣，放在烏鎮的基因里，就是創(chuàng )新。創(chuàng )新不是高科技公司獨有的，能夠在服務(wù)行業(yè)創(chuàng )新，恰是烏鎮能站在行業(yè)頂端的關(guān)鍵因素。

以下為烏鎮戲劇節期間，陳向宏在清華-青騰未來(lái)科技學(xué)堂（三期）上的授課內容，系統分享了“烏鎮是如何成為今天的烏鎮的”。

這些內容仔細讀來(lái)，對我們加深對烏鎮的認識，以及更多理解一個(gè)古鎮成功的諸多關(guān)鍵細節、核心理念和系統路徑，會(huì )有不少助益。

以下是陳向宏授課內容的部分摘錄：

烏鎮的戰略創(chuàng )新

戰略創(chuàng )新，就是做競爭壁壘。

烏鎮有四條大街，東西南北。二十年，我只做了其中兩條，也就是東柵與西柵。為什么另外兩條遲遲沒(méi)做？因為沒(méi)有說(shuō)服自己，該做什么。所有的產(chǎn)品應該是迭代的。如果后者僅僅模仿成功的前者，這沒(méi)有意義。

回顧烏鎮發(fā)展的二十年，分成了三個(gè)階段：觀(guān)光小鎮、度假小鎮和文化小鎮。第一階段做東柵，做的是“觀(guān)光”；第二階段做西柵，做的是“度假”。東柵和西柵的規劃既是遞進(jìn)的，也是并列的。東柵奠定了基礎，西柵發(fā)展壯大，但其中的創(chuàng )新是一脈相承的。

雖然起步晚，但東柵與西柵的規劃在當時(shí)做到了好幾個(gè)“全國第一”。

舊材料修新房子

“以舊修舊、修舊如故”是我們首次提出的理念。以前修舊房子，用的是新材料，而我們偏偏買(mǎi)舊材料來(lái)修復。一個(gè)古鎮，要整體風(fēng)貌看起來(lái)像古鎮，并不是只有一兩個(gè)房子看起來(lái)像。反觀(guān)全球古城古鎮，如佛羅倫薩、米蘭，雖然身處當代，但看上去像中世紀的古城，沒(méi)有絲毫的不協(xié)調。烏鎮的建設，追求的就是這一點(diǎn)。

為了建設東柵，我就從附近的湖州市收石橋，已經(jīng)收到了“大名鼎鼎”的程度。有居民開(kāi)玩笑說(shuō)，“防賊防強盜防陳向宏”。當時(shí)的人覺(jué)得老橋沒(méi)用，因為不能通車(chē)。我們和村長(cháng)一商量，免費幫村里修新橋，老橋我們就拆下拿走了。

蘇州人民路改造，我去收舊石板，而且是花錢(qián)收。對方聽(tīng)到后的眼神就是：“這是個(gè)傻子，還收舊石板”。除了舊石板，我還在蘇州買(mǎi)了大量的老廳房，這些舊材料，都用在了烏鎮的建設上。

所以，你可以說(shuō)烏鎮是假的，但它又是真的。

獨特的民宿與商業(yè)

西柵有大量的民宿。這里的民宿就是原來(lái)老街上的房子，一家一戶(hù)。外表保持著(zhù)古鎮的樣子，但是里邊不破舊，有溫情。房東很重要，房東必須要家庭和睦，無(wú)犯罪史?？头康氖杖胛覀円殖?，但是餐飲收入統統歸房東。世界上還有這樣的好事？

有，但是要付出代價(jià)。好的條件換來(lái)苛刻的協(xié)議，房東使用的食用油、醬油等品牌，要按規定來(lái)；再者，禁止出門(mén)攬客；第三條，每家每戶(hù)只有兩個(gè)桌子。因為桌子多了，就會(huì )有大量不住宿的游客來(lái)就餐，影響住宿客人的感受。

這些規則之下，形成了非常具有溫情的民宿氛圍。住店的客人，房東會(huì )問(wèn)：“明天想吃包子、面還是粥？”久而久之，在沒(méi)有疫情的時(shí)候，周末全國各地的客人都會(huì )飛過(guò)來(lái)，他們會(huì )和房東私下聯(lián)系，他們很清楚哪一家民宿的飯好吃。這是一種合理的商業(yè)設計之下的親情。但是總比沒(méi)親情、假親情好。

烏鎮的房東應該是所有古鎮里最佛系的。一是收入高，每家每戶(hù)，一年至少賺30萬(wàn)，夫妻二人什么都不用操心，生意就很好；二是不用支付龐大的員工工資，這部分費用沒(méi)有了。有時(shí)候房東做煩了，可以不做，也無(wú)所謂。

不僅每一家民宿都是獨特的，西柵的店，也是“一店一品”。對于旅行者而言，最痛恨的是不論走到哪里，賣(mài)的東西都一樣。大江南北的景區商品皆是義烏批發(fā)來(lái)的。這種情況，在烏鎮絕不存在。我們招商，商戶(hù)要遞交商業(yè)計劃書(shū)，闡明賣(mài)什么，怎么賣(mài)，最高價(jià)格多少，如果我們認可，可以給出很低的租金，甚至0租金。如果商家賣(mài)的東西不太具有獨特性，那租金就高一些。

整個(gè)西柵的設計，是按照“度假氛圍”來(lái)做的。舉個(gè)例子，老街上排隊最多的是一家賣(mài)蘿卜絲餅的店，有人提議既然如此賺錢(qián)，為什么不多開(kāi)幾家？我堅決不同意。因為西柵的定位就是服務(wù)于過(guò)夜客人的，如果排隊時(shí)間長(cháng)，你可以來(lái)過(guò)夜。

歷史不是給人看的，應該是給人住的。那些古鎮古城，白天人來(lái)人往，太陽(yáng)一下山，一個(gè)人都沒(méi)有了。這不叫度假景區，度假景區是白天能旅游，晚上也要能旅游。在烏鎮，早上9點(diǎn)前不開(kāi)門(mén)，任何旅行團都不接待，這是為了把環(huán)境留給住在里邊的客人，有的人就喜歡烏鎮的早上，覺(jué)得很美，這個(gè)時(shí)候人最少。

擁抱未來(lái)，擁抱年輕人

烏鎮可以舊，但不可以落后。

在全國的古城古鎮里，這里是第一個(gè)把管線(xiàn)埋到地下的。在二十年前，縣城里還沒(méi)有管道煤氣，只有液化氣。我們花了130多萬(wàn)，在停車(chē)場(chǎng)建了一個(gè)液化氣站，烏鎮西柵第一個(gè)用上了管道煤氣。

在2003年，西柵做了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )全覆蓋。要知道，那時(shí)候即便去上海住酒店，也只能拿網(wǎng)線(xiàn)上網(wǎng)，而且還要按小時(shí)收費。在西柵，無(wú)線(xiàn)是免費的，這在當時(shí)是非常了不起的事情。

如今，烏鎮西柵是全國最安全的景區，一共有4500個(gè)攝像頭，游客丟失什么東西，后臺都可以看到。在2006年，烏鎮就推出了自己的預定網(wǎng)站，雖然與攜程、去哪兒網(wǎng)都有合作，但85%以上的客房都是我們自己賣(mài)出去的。

關(guān)于戲劇節，其實(shí)早在2001年，我就想要做文化。先嘗試把矛盾文學(xué)獎搬到烏鎮，但是太高大上，參與的人很少。后來(lái)，演員黃磊在上海大劇院演《暗戀桃花源》，請我去看，非常震撼?；貋?lái)之后我們一起喝酒，便提出了做戲劇節。這里有個(gè)小插曲，當時(shí)到底誰(shuí)先提出來(lái)的，已經(jīng)成了歷史迷案，他覺(jué)得是他先說(shuō)的，我記得是我先說(shuō)的。后來(lái)，建設大劇院，花了3.5億，里邊有七個(gè)小劇場(chǎng)?，F在著(zhù)名的水劇場(chǎng)之前是一個(gè)廢棄的甲魚(yú)養殖塘，如今成了戲劇節期間室外劇場(chǎng)的主場(chǎng)。

起初，大家不同意做戲劇節的想法，因為看不到回報。我就說(shuō)，“不要把烏鎮的每一個(gè)角落都看作賺錢(qián)的地方。它是一個(gè)系統，有的地方不賺錢(qián)，就可愛(ài)。”做戲劇節，是為了10年后的烏鎮做的。沒(méi)有戲劇節的烏鎮就是一般的古鎮，只能賺一般古鎮的錢(qián)，有戲劇節的烏鎮，是一個(gè)精神家園，那就有精神家園的價(jià)值。

一開(kāi)始做戲劇節，我們就想要國際化。我去了柏林戲劇節、愛(ài)丁堡戲劇節、法國阿維尼翁戲劇節考察，正是在阿維尼翁，讓我最終下了決心。它們的戲劇，一類(lèi)是封閉單元，一類(lèi)是開(kāi)放單元。所有戲劇都在街上演，沒(méi)有戲臺。記得吃飯的時(shí)候遇到一對老夫妻，他們就是在60年前阿維尼翁戲劇節上認識的。之后每年都要來(lái)，就是為了重溫生活。我一下子被打動(dòng)了。戲劇不是為了熱愛(ài)戲劇的人存在的，是為了熱愛(ài)生活的人存在的。烏鎮不就是要創(chuàng )造這個(gè)調性嗎？

戲劇節越來(lái)越有名氣。幾年前我去上海某外國領(lǐng)事館，領(lǐng)事專(zhuān)門(mén)在那等我，說(shuō)他們有個(gè)戲劇很好，想推到這里來(lái)。要知道，從前我想去英國愛(ài)丁堡藝術(shù)節觀(guān)摩，發(fā)一封信函過(guò)去，人家根本不理你?，F在每年都要給我發(fā)邀請函。這說(shuō)明烏鎮戲劇節，已經(jīng)成為了全世界知名的戲劇節。

戲劇節有一個(gè)重要的頂層設計，就是藝術(shù)家辦節，完全國際化，藝術(shù)總監負責制。他來(lái)挑選下一年的劇，邀請劇團。我們是這么做的。烏鎮的開(kāi)幕式，孟京輝是藝術(shù)總監，他說(shuō)，“烏鎮戲劇節牛逼，開(kāi)幕！”所有人都傻了。但是大家都覺(jué)得，這才是我喜歡的藝術(shù)節。

我們所做的這一切，都是為了擁抱年輕人。烏鎮的客源，不止是夕陽(yáng)紅，而是80后，90后，00后。

烏鎮的管理創(chuàng )新 

很多人都說(shuō)烏鎮的工作人員彬彬有禮，管理的特別好。為什么？我做的所有項目，都要簽管理合同。在景區行業(yè)，建好只算完成50%，剩下一半是要“管好”。烏鎮采用的是第三方委托機制，所有權和管理權分開(kāi)。

制度管人，流程管事，這是我們認同的管理理念。如果員工犯了錯誤，出了問(wèn)題，沒(méi)有相關(guān)的制度和流程，這件事是可以原諒的。但要是有制度，那就要嚴格按照制度處理。

我們有一個(gè)非常好的制度，叫賓客反饋制度。每周，包括房東在內的一線(xiàn)員工，把聽(tīng)到的游客抱怨、批評提交上來(lái)，由一個(gè)部門(mén)專(zhuān)門(mén)收集后，對應部門(mén)來(lái)認領(lǐng)。認領(lǐng)之后就把整改措施和整改時(shí)間寫(xiě)到后面，由分管領(lǐng)導批，一直到我批，這項制度堅持了十五年。國家旅游局來(lái)我們這里驗收5A景區，看到這本臺賬，他們都被感動(dòng)了。

這是持續改善經(jīng)營(yíng)最好的辦法，也是最笨的辦法。但正是通過(guò)這種反饋-整改的循環(huán)，整個(gè)烏鎮的管理就上來(lái)了。最讓我自豪的一點(diǎn)是，國家前幾年提倡的廁所革命，在烏鎮早已實(shí)現。烏鎮隨便哪個(gè)廁所，都非常干凈。小便池里會(huì )放冰塊，有專(zhuān)門(mén)的制冰機。大街上很少看到紙屑，包括我在內，看到了就自覺(jué)撿起來(lái)。路燈、玻璃多長(cháng)時(shí)間擦一次，老街石板下的陰溝多久沖刷一次，都有詳細規定。甚至房東有幾塊抹布，哪一塊用來(lái)擦哪里，也有嚴格的規定。

這幾年開(kāi)始做數字化。我在公司內部曾講，互聯(lián)網(wǎng)化不是數字化，有個(gè)大顯示屏，做幾個(gè)Excel表格也不是數字化。那我們如何做數字化？例如所有被褥植入芯片，之前酒店每天被褥分揀需要大量人工，有了芯片之后機器就可以來(lái)做。我們要求研發(fā)人員告訴每一位入住者，只要手機一掃，就知道這個(gè)床單幾時(shí)清洗的，何時(shí)出庫的。這些做法并不新鮮，歐洲早就有了。

此外，我們還做了無(wú)人客房，消費者可以在網(wǎng)上看客房，預定。到了景區，找到自己的酒店，沒(méi)有服務(wù)員，通過(guò)智能鎖進(jìn)入房間。我提出的數字化是，在未來(lái)景區不僅能游覽，還可以社交，還可以放入很多內容。這正是當前我們在推進(jìn)的事。

烏鎮的品牌創(chuàng )新 

我認為文旅項目做品牌只有一個(gè)訴求——流量，其他的都不靠譜。烏鎮做廣告分成了幾個(gè)階段。第一階段，在二十年前，廣告詞是“千年積淀的文化，原汁原味的烏鎮”，指的是東柵。

然后是“中國最后的枕水人家”（枕水，同枕河。出于蘇東坡，“君到姑蘇見(jiàn)，人家盡枕河”）。此時(shí)從廣告詞可以看出，烏鎮要做個(gè)性化了。但后來(lái)工商局說(shuō)廣告里不能出現“最”，于是又改成了“一樣的古鎮，不一樣的烏鎮”。我們總是說(shuō)，“不怕你不再來(lái)，就怕你不來(lái)”。

來(lái)了之后，感受好了，肯定會(huì )再來(lái)的。烏鎮很不一樣，我們是建立在統一產(chǎn)權基礎上的統一管理。我們一直要求餐飲把平均毛利降低，很多人覺(jué)得烏鎮的餐飲比外面便宜，正是這樣。但餐飲便宜了，房費就要貴。一個(gè)古鎮，不能在各方面都賺錢(qián)，要什么，不要什么，需要取舍。

我現在要求大廚，不僅要看國內的菜，也要看國外的菜。把國外最好的西餐改良成國人喜歡吃的口味，這叫餐飲多樣化。在西柵烏村，我們不是賣(mài)客房，也不是賣(mài)餐飲，而是賣(mài)天數，一價(jià)全包。什么意思？1500元，所有東西免費吃，想干什么干什么。這一切都是在打造一種“不一樣”。這就又回到了那句話(huà)：一樣的古鎮，不一樣的烏鎮。

現在的廣告詞是“烏鎮——來(lái)過(guò)，未曾離開(kāi)”。這其實(shí)是劉若英的詞。我們每年的廣告都非常生活化。當時(shí)4A廣告公司給了很多提議，我覺(jué)得都不好。當時(shí)劉若英在一個(gè)明信片上寫(xiě)了一句話(huà)，“烏鎮——來(lái)過(guò)，未曾離開(kāi)。”這不就是我們想要的廣告詞嗎？這句話(huà)最能體現烏鎮的氣質(zhì)，而且上升到了精神內核的高度。

關(guān)于品牌建設，我有四點(diǎn)體會(huì )。

1.品牌的深化要與產(chǎn)品同步

2.烏鎮的品牌建立，依靠的是精細管理口碑的鞏固

3.品牌的豐富，要不斷貼近消費人群的生活目標

4.品牌的提升借助文化注入的IP

我操盤(pán)，最大的擔憂(yōu)是經(jīng)驗主義。我非常不想復制以前的自己，以前做烏鎮、做古北水鎮做的很好，現在手里有7個(gè)項目，最痛苦的就是這一點(diǎn)。

在中國純粹做古鎮的年代已經(jīng)過(guò)了。如果年輕人有志于此，未來(lái)的古鎮應該是擁抱產(chǎn)業(yè)、擁抱文化。但要清楚，文化和旅游是兩件事。文化是內容，旅游是一種商業(yè)模式或者是一種人類(lèi)活動(dòng)形式。中國走到今天，一個(gè)很重要的年代到來(lái)了，就是內容的時(shí)代。我認為最重要的是內容，但僅有內容也是不行的。這就好比人要有情懷，但是只有情懷去做企業(yè)，基本要失敗。做企業(yè)的人，從來(lái)都是理性的人。你有內容，如何把內容落地，并且做成商業(yè)模式，這很重要。

對于烏鎮，從經(jīng)營(yíng)指標上就能看到它的厲害之處。雖然我們沒(méi)有上市，但依然按照上市指標核算。在2019年，和同類(lèi)上市公司相比，六大指標我們五個(gè)排第一，一個(gè)排第二。去年疫情來(lái)了，排名同樣如此。烏鎮只是一個(gè)不到3平方公里的地方，成為了中國最賺錢(qián)的景區。但別人沒(méi)說(shuō)烏鎮只會(huì )賺錢(qián)，他們會(huì )說(shuō)，“烏鎮有互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )，有戲劇節，很文藝”。

商業(yè)向善的實(shí)踐 

我的外公曾經(jīng)是濮院商會(huì )的會(huì )長(cháng)，開(kāi)了濮院最大的米行。他在世的時(shí)候，經(jīng)常對我說(shuō)，最自豪的事是發(fā)生災難的時(shí)候，把米店開(kāi)放給老百姓，這件事對我印象特別深刻。

我個(gè)人特別喜歡兩句話(huà)。第一句是原工商銀行行長(cháng)說(shuō)的，

所有的社會(huì )問(wèn)題，只有變成有利可圖的商業(yè)機會(huì )時(shí)，這些問(wèn)題才能解決。

第二句話(huà)是我自己說(shuō)的，

人性的弱點(diǎn)不是創(chuàng )造商業(yè)模式的機會(huì )，而是商業(yè)承擔的責任。

圖 | 陳向宏在青騰課堂上

辦企業(yè)最終是為什么？這幾年我一直在想的，就是如何回報社會(huì )。我們頂度集團有自己的企業(yè)慈善基金，規模超過(guò)1000萬(wàn)人民幣。

我們在貴州做了一個(gè)旅游扶貧項目。授之以魚(yú)不如授之以漁，我們希望在當地建一個(gè)和像烏鎮一樣的旅游景區，讓當地老百姓來(lái)一起參與，發(fā)家致富。但絕不是每年給你多少錢(qián)，這是我的理念。

我們和當地政府合作，并且表態(tài)投入的所有資金并不想收回，如果有利潤，那就擴大規模繼續做。做這件事的第一步就是把當地村民的居住問(wèn)題安排好。我們給每家每戶(hù)建了新房子，建了新店鋪。后來(lái)又建了自來(lái)水廠(chǎng)，污水處理廠(chǎng)。我們一直強調，每一個(gè)地方，不論大小，必須要做好環(huán)境友好。

第二步，做這個(gè)項目，必須要成立一個(gè)村民經(jīng)濟合作社。如果村民參加，所有民宿，村民擁有產(chǎn)權。我們統一裝修房間，統一培訓，村民在合作社有股份，還能拿分紅，當然規章制度里也規定了禁止他們做的事。只要年滿(mǎn)18周歲，都可以簽字，說(shuō)定了就做。

現在這件事還在推動(dòng)中，并沒(méi)有全部完成。這是一個(gè)理想主義的想法，一次嘗試，至于最終結果是什么，再過(guò)若干年就可以見(jiàn)分曉。

除了貴州的旅游扶貧項目，我們還做了一些其他的商業(yè)向善的實(shí)踐。

第一個(gè)是細節向善。央視的315晚會(huì )曾經(jīng)報道過(guò)，烏鎮的番茄炒蛋不能少于4個(gè)雞蛋，規定的極為嚴格。雞的大小也有規定，最高限價(jià)，也有規定。我們曾經(jīng)做過(guò)調查，你從什么地方了解到的烏鎮？答案最多的是口碑。

第二個(gè)是文化向善。我們在音樂(lè )小鎮做了青年設計師公寓。那些剛從大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生，如果認為自己有才華，可以申請入住。我們可以不收租金或者僅收一點(diǎn)租金。你可以在里邊設計自己的作品，我們會(huì )開(kāi)發(fā)布會(huì )，把下游的廠(chǎng)家找來(lái)，對接交易、合作。

第三，我們一直致力于青年戲劇家的培養。烏鎮戲劇節一共辦了7屆。到現在為止，注冊了超過(guò)8000名青年戲劇人才。這一點(diǎn)我特別自豪。每年我們都會(huì )把優(yōu)秀劇目，優(yōu)秀演員送到國外?，F在這批人里有的已經(jīng)做導演了。一個(gè)普通小鎮，不僅僅賺旅游的錢(qián)，還為中國戲劇事業(yè)做了貢獻。再過(guò)十年，中國的話(huà)劇界會(huì )有多少人才是從烏鎮走出去的呢？這是一個(gè)企業(yè)的社會(huì )責任。

人生無(wú)法設計，所有的經(jīng)歷都有意義

人生無(wú)法自己設計?，F在想來(lái)，所有的經(jīng)歷似乎都是為了今天的我做的鋪墊。如果我換一種經(jīng)歷，不懂財務(wù)知識；沒(méi)在政府工作過(guò)，不懂如何處理復雜事務(wù)；沒(méi)有去共青團，不了解年輕人，那就不可能有今天。

因此，我做了二十年烏鎮，“從無(wú)到有”，“從小到大”，如果把整個(gè)歷程做一個(gè)總結，我有4點(diǎn)體會(huì )。

第一點(diǎn)，要保持靈敏的捕捉發(fā)展機遇的能力。烏鎮的發(fā)展定位從觀(guān)光旅游到度假旅游，現在正在從文化小鎮邁向宜居小鎮。它的變化，是跟隨時(shí)代發(fā)展的。

第二點(diǎn)，要把塑造企業(yè)核心競爭力作為使命。中國的旅游，第一代是旅行社，第二代是以攜程為代表的渠道商。下一代，是資源綜合運營(yíng)商，也就是先下沉到資源，從資源端再做渠道。每一個(gè)階段要求的核心競爭力不同。

第三點(diǎn)，要保持隱忍專(zhuān)注的工作熱情和初心。做企業(yè)家，保持一顆赤子之心很重要。你要放低姿態(tài)，始終保持對生活的低門(mén)檻觀(guān)察。我從來(lái)不應酬，我情愿在辦公室里畫(huà)圖紙，或者看各種東西，這樣才能啟發(fā)我。我也會(huì )潛水在年輕人的朋友圈，看他們說(shuō)話(huà)的方式，你會(huì )感覺(jué)無(wú)法想象。有一種懼怕，叫被這個(gè)時(shí)代拋棄，其實(shí)就是被這個(gè)時(shí)代的年輕人拋棄，如果聽(tīng)不懂他們說(shuō)話(huà)，理解不了他們的世界，這是很痛苦的事。

第四點(diǎn)，任何階段都要擁有獨立、深層次思考的習慣。獨立思考和深度思考是創(chuàng )新的必要條件。而創(chuàng )新又是建立競爭壁壘的手段。

對于創(chuàng )新，有5點(diǎn)經(jīng)驗：

1、企業(yè)的創(chuàng )新取決于領(lǐng)導層的創(chuàng )新，創(chuàng )新是企業(yè)最大的力量；

2、創(chuàng )新要有過(guò)人之處；

3、創(chuàng )新要有目標，要堅持目標的正確性和可達性；

4、創(chuàng )新的企業(yè)在初期都是被嘲笑的，外界“看不見(jiàn)、看不起，也看不懂”；

5、最賺錢(qián)的企業(yè)是永遠創(chuàng )新的企業(yè)。

原標題/烏鎮陳向宏：人性的弱點(diǎn)不是商業(yè)的機會(huì )，而是商業(yè)承擔的責任 ｜ 青騰課堂（新標題為參考文章內容所擬）。

（陳向宏：頂度集團有限公司董事長(cháng)、烏鎮旅游股份有限公司總裁、北京古北水鎮旅游有限公司總裁、烏鎮戲劇節主席）

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烏鎮 陳向宏

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