《旅游百人談》已在執惠官網(wǎng)獨家連載，此文為第二十八篇。本書(shū)涉及中國旅游業(yè)的政策形勢、文化創(chuàng )意、數字經(jīng)濟、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、鄉村振興、景區開(kāi)發(fā)、主題游樂(lè )和業(yè)態(tài)創(chuàng )新等 8 個(gè)專(zhuān)題，反映了近幾年來(lái)中國旅游業(yè)發(fā)展的新走勢、新業(yè)態(tài)和新課題。該書(shū)圍繞文旅融合的新走向、數旅經(jīng)濟的新課題和旅游經(jīng)營(yíng)管理的新探索，從各個(gè)角度探討了業(yè)界共同關(guān)心的問(wèn)題。

本書(shū)40多位作者以?xún)?yōu)秀旅游企業(yè)董事長(cháng)總經(jīng)理為主體，他們的文章，既有對傳統行業(yè)的反思，更多地是對新興業(yè)態(tài)的探索；既有對行業(yè)層面的探討，更多是對自己企業(yè)發(fā)展的思考；是一篇篇最前沿的戰地日記、是用汗水與淚水凝結起來(lái)的真切心聲。

現代性與旅游者動(dòng)機

相對于前現代或傳統社會(huì )來(lái)說(shuō)，現代性的出現是歷史的偉大事件（或跳躍）。它擺脫了封建束縛的鐵鏈，促進(jìn)了生產(chǎn)力的空前發(fā)展，創(chuàng )造了繁榮的物質(zhì)文明，提高了人們的生活水平，并大大地促進(jìn)了個(gè)人的自由。而這些正是人們“好之”“愛(ài)之”“喜之”的結構性條件。然而，現代性本質(zhì)上是一把“雙刃劍”，它在帶給人們以豐裕的物質(zhì)享受、消費文明和選擇自由等“好處”的同時(shí)，也給人們帶來(lái)了意想不到的、與這些“好處”如影隨形的種種不適和痛苦?，F代性還應包括其時(shí)間秩序（如工作時(shí)間的程式化、日程化，工作時(shí)間和休閑時(shí)間分離的制度化）、社會(huì )—空間秩序（地域人口的民族化和城市化、城市空間的抽象化、經(jīng)濟的全球化趨勢）和精神秩序（世俗化、工具理性化）等。

伴隨資本主義工業(yè)化而來(lái)的異化、失范以及產(chǎn)業(yè)工作的程式化和單調化、生態(tài)環(huán)境的劣質(zhì)化、人際關(guān)系的疏遠化等，均是人們對現代性的存在條件不滿(mǎn)的社會(huì )原因。因此，在現代社會(huì )，對生存條件截然分明的、單純的“愛(ài)”和單純的“恨”已不復存在。代之而起的是人們對現代性生存條件的“愛(ài)”與“恨”、“好”與“惡”、“喜”與“厭”以不同比例的模糊組合，亦即“好惡交織”。而現代性所固有的內在矛盾正是這種好惡交織的結構性的根源。

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潑水節、廣場(chǎng)舞、狂歡的特性

（一）潑水節的文化故事性

潑水節源于印度，隨著(zhù)佛教在云南傣族地區影響的加深而成為一種民族習俗流傳下來(lái)，至今已經(jīng)有數百年的歷史。到了節日，婦女們各挑一擔清水為佛像洗塵，求佛靈保佑?！霸》稹蓖戤?，人們就開(kāi)始相互潑水，表示祝福，希望用圣潔的水沖走疾病和災難，換來(lái)美好幸福的生活。

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（二）廣場(chǎng)舞的群體休閑性

當代的廣場(chǎng)舞具有群體性、多樣性、靈活性、休閑娛樂(lè )性的特征。一方面，群體性活動(dòng)，可以轉移人們對困擾的注意力，使自身能得到調整和休息、緩解疲憊。另一方面，通過(guò)活動(dòng)，可以增進(jìn)人與人之間的溝通，減少孤獨感，在精神層面增加短暫的依靠性。

（三）狂歡文化“狂歡”，是一個(gè)既充溢著(zhù)實(shí)踐品格又深富著(zhù)理論意味的術(shù)語(yǔ)，它是指一種與民間慶典活動(dòng)結合在一起的人類(lèi)文化儀式。蘇聯(lián)學(xué)者巴赫金首先在他的《陀思妥耶夫斯基詩(shī)學(xué)問(wèn)題》中提出了這一理論，在《弗朗索瓦·拉伯雷的創(chuàng )作和中世紀與文藝復興時(shí)期的民間文化》一書(shū)中又作了全面闡釋。

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錦繡中華潑水狂歡項目的開(kāi)發(fā)與運營(yíng)

深圳錦繡中華微縮景區、中國民俗文化村兩大旅游景區相繼于 1989 年、1991 年開(kāi)業(yè)，由深圳錦繡中華發(fā)展有限公司開(kāi)發(fā)，是中國第一個(gè)主題公園，位于深圳特區華僑城。2003 年，兩景區合并，至今已成功持續運營(yíng) 30 年，主題景區持續不斷地創(chuàng )新。

（一）項目定位與情況介紹

潑水狂歡項目經(jīng)過(guò)近 20 年的不斷摸索、演變和創(chuàng )新，其市場(chǎng)定位就是專(zhuān)門(mén)針對大都市現代人群。項目運作時(shí)間為每年的夏季，符合深圳的氣候特點(diǎn)，一般為 6 月初至 9 月初，為期三個(gè)月，且主要是夜場(chǎng)。目前已成為錦繡中華公司的旅游體驗型拳頭產(chǎn)品，入園參加潑水狂歡的游客人數連續多年不斷上升，潑水狂歡項目?jì)H夜場(chǎng)三個(gè)月接待游客就達到 30 萬(wàn)人次以上，平均每晚接待游客近 4000 人，高峰期達到20000 人 / 晚。此項目獲得了巨大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

（二）項目的開(kāi)發(fā)策劃過(guò)程潑水狂歡項目的開(kāi)發(fā)過(guò)程，也經(jīng)歷了近 20 年的不斷改進(jìn)。由最初的傣族村寨小型表演、傣族員工自潑自演，游客不參與，到逐漸加大故事和表演內容、游客少量參與，再到如今的規模超大，可以容納幾千人，建造了具有濃烈傣族風(fēng)格的建筑并營(yíng)造傣族潑水氛圍的大型潑水廣場(chǎng)。廣場(chǎng)中央建造了碩大的佛塔，周?chē)o以高大粗壯的人造仿真樹(shù)，并在樹(shù)上和地面上建設了各種噴泉、水柱和立體的燈光音響設施，同時(shí)廣場(chǎng)側面配備專(zhuān)用的游客更衣、存放潑水用具等的服務(wù)中心。

（三）項目的具體運營(yíng)過(guò)程

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潑水狂歡項目的體驗要素與旅游者動(dòng)機的對應關(guān)系

圖二從右向左列出了潑水狂歡項目所具有的體驗要素、游客體驗之后的感受及與滿(mǎn)足旅游者的旅游動(dòng)機的對應關(guān)系。需要指出的是，游客在體驗完潑水狂歡項目之后，他們的感受是綜合性的，通俗地說(shuō)就是“很好玩、很刺激、放松了心情、忘卻了不少煩惱、場(chǎng)面震撼、潑水祝福好心情、人與人之間沒(méi)有距離、與陌生人很容易開(kāi)心互動(dòng)、向任何人潑水均不會(huì )有意見(jiàn)”等。

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從旅游動(dòng)機出發(fā)，對主題景區產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的體驗要素的探索

總結潑水狂歡項目多年的實(shí)踐，在主題景區開(kāi)發(fā)過(guò)程中，有針對性地對體驗要素進(jìn)行選擇和挖掘很重要?，F代性給人們帶來(lái)了諸多的煩惱和壓力、等級限制等，這就決定了旅游者的出游動(dòng)機就是逃避轉移、娛樂(lè )減壓、本真性尋求。滿(mǎn)足了旅游者的出游動(dòng)機，也就滿(mǎn)足了市場(chǎng)的需要。那么，體驗時(shí)代，主題景區的開(kāi)發(fā)有哪些體驗要素是最為重要的呢？筆者從現代性的角度分析，認為一個(gè)主題景區的策劃，有四個(gè)方面的體驗要素至關(guān)重要。

其一，故事文化性，尤其是帶有精神支撐性的正能量的故事不可或缺。

其二，反差性，產(chǎn)品要反映出與人們日常生活的反差性。

其三，多維互動(dòng)的規模性，重視人與物、人與人的互動(dòng)。

其四，現代激情氛圍、畫(huà)面沖擊性和震撼性，讓人沉浸和忘我。

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綜上所述，本文在列明現代性與旅游者出游動(dòng)機的關(guān)系基礎上，結合深圳錦繡中華潑水狂歡項目的成功案例，分析了該項目的體驗要素與旅游者出游動(dòng)機的對應關(guān)系，提出體驗型主題景區在開(kāi)發(fā)中需要挖掘的故事文化要素、反差要素、多維互動(dòng)要素、激情氛圍畫(huà)面感要素等，以期為主題景區開(kāi)發(fā)提供思路和啟發(fā)。

作者簡(jiǎn)介

凃國勇，碩士，高級工程師，現任華僑城文投集團副總裁、云南演藝集團董事長(cháng)，兼任上海交通大學(xué)主題公園研究所副所長(cháng)研究員。曾任深圳錦繡中華發(fā)展有限公司董事和常務(wù)副總經(jīng)理、深圳華僑城洲際大酒店中方總經(jīng)理、深圳華僑城物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。長(cháng)期從事旅游主題公園、旅游演藝及度假區運營(yíng)管理業(yè)務(wù)，對企業(yè)管理、項目投資、旅游景區及演藝、旅游度假區管理運營(yíng)、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息系統應用有多年豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。

*歡迎預訂，有機會(huì )獲得作者親自簽名。聯(lián)系人：史雁冰，微信號：bing878919，手機號：18515550582

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主題景區 深圳錦繡中華

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