年終歲末，海南離島免稅市場(chǎng)“生變”：中國四部委聯(lián)合批復同意海南新增6家離島免稅店。多家離島免稅新店隨即開(kāi)業(yè)，投身旺季市場(chǎng)。市場(chǎng)格局“一家四店”增為“五家十店”，發(fā)展趨勢引關(guān)注。

看規模：市場(chǎng)容量巨大 增長(cháng)勢頭不減

2020年受疫情影響，國內消費者境外消費轉向海南。7月實(shí)施的離島免稅新政進(jìn)一步滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。2020年1月1日至12月28日，海南離島免稅銷(xiāo)售272.1億元(人民幣，下同)，同比增長(cháng)102%；購物人數522.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)30%。

海南離島免稅購物銷(xiāo)售額2011年為9.86億元，至2019年達到134.9億元。國信證券經(jīng)濟研究所所長(cháng)助理、大消費組組長(cháng)曾光在其文章《走向適度競爭階段的中國免稅行業(yè)》中稱(chēng)，2012—2019年海南離島免稅銷(xiāo)售額的復合年均增長(cháng)率約超過(guò)30%。未來(lái)幾年，離島免稅應該是整個(gè)消費力回流的主戰場(chǎng)。

據國泰君安證券研究所社會(huì )服務(wù)行業(yè)分析師趙政分析，中國消費回流的大趨勢早已顯現，出境游是否恢復不改免稅高景氣。隨著(zhù)購物人數滲透率和客單價(jià)的提升，預計2025年海南離島免稅銷(xiāo)售額將達到1539億元。

看格局：走向適度競爭 “一超”地位難撼

海南離島免稅牌照放開(kāi)是大勢所趨，但未來(lái)發(fā)展模式應是“適度競爭”。

趙政指出，境外市場(chǎng)的經(jīng)驗顯示，免稅牌照放開(kāi)后對運營(yíng)考驗更大。韓國牌照放開(kāi)導致惡性競爭，中小企業(yè)逐漸退出市場(chǎng)，大企業(yè)利潤薄。海南應借鑒香港經(jīng)驗，重視物業(yè)稟賦與運營(yíng)效率。曾光認為，海南離島免稅市場(chǎng)競爭強度會(huì )低于香港，因此未來(lái)海南離島免稅店的利潤率可能會(huì )有波動(dòng)，但不會(huì )有斷崖式的顯著(zhù)下跌。

中免相關(guān)負責人受訪(fǎng)時(shí)指出，行業(yè)變化可能會(huì )帶來(lái)很多新的玩法和新的想象。中服免稅市場(chǎng)部高級經(jīng)理李幸存告訴記者，免稅店數量增長(cháng)的同時(shí)，是市場(chǎng)容量的快速增長(cháng)，“離島免稅的舞臺足夠大，每家要發(fā)揮自身優(yōu)勢合作吸引消費回流?！?/p>

新競爭者入局前，海南4家離島免稅店均是中免全資或控股公司。受免稅銷(xiāo)售業(yè)績(jì)帶動(dòng)，中國中免市值已突破5500億元。

記者注意到，新批準設立的三亞海旅免稅城選擇拉格代爾、DFS作為渠道供貨商，?？厝蚓??？?免稅城選擇Dufry作為渠道供貨商。海南旅投免稅品有限公司董事長(cháng)、總經(jīng)理謝智勇說(shuō)，合作是為突破免稅渠道供應鏈的瓶頸，加快引進(jìn)一線(xiàn)國際品牌。

業(yè)內普遍表示，由于在供應鏈、營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)等方面具有明顯優(yōu)勢，中免在離島免稅市場(chǎng)的“一超”地位短期內不會(huì )發(fā)生變化。

看趨勢：電商巨頭入局優(yōu)化購物體驗

新批復的免稅店出現電商巨頭身影：三亞海旅免稅城與京東國際展開(kāi)供應鏈合作開(kāi)設實(shí)體店，未來(lái)還將進(jìn)一步推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合；?？厝蚓??？?免稅城借助阿里巴巴豐富的電商運營(yíng)經(jīng)驗、全域消費者數字營(yíng)銷(xiāo)等優(yōu)勢，為顧客提供互聯(lián)網(wǎng)全新購物體驗。

由于免稅牌照稀缺，電商巨頭與免稅企業(yè)合作，欲從離島免稅業(yè)務(wù)分羹意味明顯。曾光指出，兼顧線(xiàn)下和線(xiàn)上兩種模式會(huì )使整個(gè)中國免稅市場(chǎng)的滲透率得到較大提升。

在免稅店數量增長(cháng)的同時(shí)，顧客關(guān)注消費環(huán)境及創(chuàng )新業(yè)態(tài)的體驗。購物擁擠、買(mǎi)單排隊等問(wèn)題直接影響購物愉悅度。

業(yè)內人士指出，海南目前新開(kāi)或籌開(kāi)的免稅店規模較大，對經(jīng)營(yíng)者的業(yè)態(tài)布局提出更多要求。作為建設國際旅游消費中心的重要標志物，免稅消費從無(wú)到有，從少到多，得益于政策扶持與鼓勵；從有到優(yōu)，“優(yōu)”成為核心競爭力，則考驗企業(yè)戰略眼光和執行力。

*本文來(lái)源：中國新聞網(wǎng)，作者：王子謙，原標題：《海南離島免稅購物“變局”：適度競爭 電商入局》。

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