“滴滴化”新版應用讓Uber在中國成為歷史,雙方全球市場(chǎng)爭奪戰上演

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:陳曉雙 2016-11-27
Uber正式告別中國市場(chǎng),但并不意味著(zhù)它與滴滴之間的較量也隨之停止。事實(shí)上,雙方在全球市場(chǎng)的爭奪才剛剛開(kāi)始。

合并四個(gè)月后,Uber中國完成了自己的滴滴化,而Uber在中國的征戰正式成為歷史。

11月27日起,原Uber司機端將正式停用。23日,許多Uber司機陸續接到這樣的短信:滴滴優(yōu)步大家庭歡迎您!為便于車(chē)主使用,原優(yōu)步司機端已升級為“滴滴優(yōu)步司機端”,滴滴、優(yōu)步乘客發(fā)出的訂單都可以收聽(tīng),單量更多,使用更方便!原優(yōu)步司機端將于11月27日停止使用,請您盡快下載“滴滴優(yōu)步司機端”。

滴滴對Uber的業(yè)務(wù)調整是從本月初開(kāi)始的。11月3日,Uber新版用戶(hù)端以“Uber優(yōu)步中國”的名字登錄軟件市場(chǎng),支持用戶(hù)下載更新。與此前的版本相比,新Uber在產(chǎn)品功能上向滴滴靠攏,加入微信對接、在線(xiàn)實(shí)時(shí)客服等。

Uber中國正在變成另外一個(gè)滴滴。全球無(wú)縫切換方便使用是Uber的核心競爭力之一,而新版Uber卻不支持境外使用、綁定國際信用卡。同時(shí),用戶(hù)的選擇也變得更少,新版產(chǎn)品線(xiàn)暫時(shí)只保留了人民優(yōu)步+和優(yōu)選轎車(chē)兩個(gè)。

與惋惜Uber的退出相比,用戶(hù)們更關(guān)心的是自己權益的保障。舊版Uber即將停用之際,擔心個(gè)人信息泄露和銀行卡盜刷,關(guān)于“如何解綁Uber與支付寶和信用卡的免密支付”成為網(wǎng)上熱門(mén)的帖子。

除了軟件上的整合外,滴滴與Uber在人員方面的整合則來(lái)得更早。今年8月滴滴Uber合并當天,為了完成整合過(guò)渡,優(yōu)步中國即召開(kāi)的全體員工會(huì )議(all-hands meeting)宣布,優(yōu)步中國的員工在合并后,繼續工作滿(mǎn)30天可獲得6個(gè)月基本月薪+6個(gè)月可歸屬的股票價(jià)值的合并完成現金獎勵(Close Bonus),所有優(yōu)步的中國員工逐步轉成滴滴出行的員工。隨后滴滴成立滴滴優(yōu)步事業(yè)部,接管Uber中國業(yè)務(wù)。

2014年2月,Uber正式進(jìn)入中國市場(chǎng)。彼時(shí)滴滴與快的激戰正酣,次年2月,兩者在情人節合并,組成滴滴出行,占領(lǐng)中國專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)主導地位。而Uber憑借其三人城市團隊的“開(kāi)城”打法、新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段和曠日持久的“補貼大戰”,成功拉開(kāi)口子,其在成都、廣州、杭州和北京等地的訂單量一度在Uber全球市場(chǎng)中排名達到前五。2016年1月,Uber CEO卡蘭尼克在接受中國媒體時(shí)表示,已經(jīng)在中國市場(chǎng)補貼了數十億美元,但這一市場(chǎng)足夠大,還會(huì )繼續戰斗。而僅僅8個(gè)月后,Uber在人們的驚愕聲中突然選擇將中國業(yè)務(wù)并入滴滴。今年8月1日,滴滴出行和Uber中國宣布合并,Uber全球持有滴滴5.89%的股權,相當于17.7%的經(jīng)濟權益,優(yōu)步中國的其余中國股東將獲得合計2.3%的經(jīng)濟權益。

中國專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)的戰爭似乎從來(lái)不會(huì )停止。Uber退出之后,滴滴并沒(méi)有迎來(lái)專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)大一統。北京上海等地的地方網(wǎng)約車(chē)細則陸續出臺反而讓滴滴面臨增長(cháng)困境。中國市場(chǎng)遇到瓶頸后,滴滴主動(dòng)將視野轉向國際市場(chǎng)。今年10月,柳青在美國加州拉古納海灘舉行的2016年WSJDLive全球科技行業(yè)大會(huì )上表示:“滴滴著(zhù)眼于全球布局,國際化是我們的重要使命?!?/strong>

不過(guò)開(kāi)拓國際市場(chǎng)的難度要遠高于國內市場(chǎng),滴滴采取的是聯(lián)盟與合作的戰略。11月,滴滴宣布與美國安飛士巴吉集團(Avis Budget Group)達成戰略合作協(xié)議,計劃為中國用戶(hù)提供跨境租車(chē)服務(wù)。滴滴的全球化始于2015年,其先后投資了美國打車(chē)軟件Lyft、印度的Ola、東南亞的Grab。2015年年底,滴滴、Lyft、Grab、Ola四方聯(lián)合對外宣布將通過(guò)建立共享出行全球合作框架,打通產(chǎn)品,為中國、美國、東南亞和印度的國際旅客群體提供無(wú)縫出行服務(wù),覆蓋全球50%的人口。今年4月,滴滴與Lyft宣布完成一期產(chǎn)品打通,“滴滴海外”正式上線(xiàn),但目前雙方的合作十分有限,在美國地區滴滴用戶(hù)使用Lyft打車(chē)僅支持商務(wù)車(chē)型,使用體驗遠不如Uber。

Uber正式告別中國市場(chǎng),但并不意味著(zhù)它與滴滴之間的較量也隨之停止。事實(shí)上,雙方在全球市場(chǎng)的爭奪才剛剛開(kāi)始。

*本文作者:陳曉雙(微信號:daoshuangawoshi),界面記者。


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