正式入華一年有余，Airbnb悄悄搞了個(gè)大新聞。

根據Airbnb官網(wǎng)顯示的信息，這家在去年八月宣布正式進(jìn)入中國市場(chǎng)的美國互聯(lián)網(wǎng)公司，正在擴充它的中國區團隊。這些招聘信息迅速被外界捕捉到，進(jìn)而引發(fā)其將攻占本土市場(chǎng)以及能否成功的猜測和討論。

一則招聘信息之所以牽動(dòng)行業(yè)神經(jīng)，在于外界對于A(yíng)irbnb入華的強烈關(guān)注和期待。

作為世界范圍內分享經(jīng)濟的兩大代表力量， Uber在中國市場(chǎng)與本土玩家滴滴演繹的“史詩(shī)般”對決已經(jīng)落幕，Airbnb是否會(huì )在房屋分享領(lǐng)域掀起另一場(chǎng)精彩商戰，通過(guò)激烈的競爭快速催熟市場(chǎng)做大這個(gè)生意，更加受人關(guān)注。

然而，與Uber快速落地的做法不同，Airbnb的策略趨向保守，其正式入華一周年的成果相對寥寥：中文名字遲遲未定，中國區總裁人選也尚無(wú)著(zhù)落。

作為房屋共享模式的先行者，中國短租同行對這位老師入華的表現給出了“比較遺憾”的評價(jià)。

此次在中國招聘員工，可能是Airbnb正式入華后，除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)外最高調的一次行動(dòng)。

擴大中國區團隊規模，顯示其對中國市場(chǎng)的投入將進(jìn)一步加大的決心，這對Airbnb意味著(zhù)什么，對國內短租行業(yè)又意味著(zhù)什么。

盡管Airbnb保持了一如既往的低調未有發(fā)聲，但結合其過(guò)去一年的入華成績(jì)，以及當前國內短租市場(chǎng)的發(fā)展現狀，上面兩個(gè)問(wèn)題的答案，并不難尋找。

擴充重點(diǎn)：技術(shù)和產(chǎn)品

在A(yíng)irbnb中國官網(wǎng)底部的工作機會(huì )鏈接中，你能看到它在全球范圍內的職位需求。目前，中國是除美國外，提供工作機會(huì )最多的國家和地區。

Airbnb在北京招聘的職位

從招聘信息可以看出，技術(shù)人員是本次招聘的重點(diǎn)，官網(wǎng)顯示中國區正在招聘iOS工程師、安卓工程師以及全棧開(kāi)發(fā)工程師各一名，同時(shí)，他們還計劃招聘一名畢業(yè)生加入技術(shù)團隊。

此次對外招聘的工程師只是Airbnb正在擴充中的技術(shù)團隊的一部分，根據Airbnb工程師朱赟在個(gè)人微信公眾號中透露的信息，Airbnb總部往中國派駐了一批工程師，這批從硅谷回北京的工程師團隊，都是公司有豐富經(jīng)驗的工程師，大部分畢業(yè)于國內清華、北大、南大等，大學(xué)畢業(yè)后前往美國，擁有美國互聯(lián)網(wǎng)公司的工作經(jīng)驗，同時(shí)每個(gè)人都有很強的中國背景。

這個(gè)團隊領(lǐng)頭人是葛宏，兼任 Airbnb 中國分部的產(chǎn)品總監和技術(shù)總監，其曾是Facebook 的技術(shù)總監（Engineering Director），為Facebook News Feed業(yè)務(wù)的開(kāi)拓者。

毫無(wú)疑問(wèn)，這是一支實(shí)力強大的技術(shù)團隊， Airbnb投入中國市場(chǎng)的決心也可見(jiàn)一斑。

以產(chǎn)品驅動(dòng)房源

在總部此次派駐工程師團隊入華及對外招聘之前，Airbnb中國已經(jīng)建立起一個(gè)十余人的團隊，這個(gè)團隊主要由商務(wù)、市場(chǎng)、公關(guān)等崗位人員組成，這一團隊配備與Airbnb入華的初期設想相契合。

在去年宣布正式入華后，Airbnb對外傳遞的發(fā)展思路是：瞄準中國龐大的出境游人群，讓更多中國游客在海外體驗Airbnb。

換言之，Airbnb的入華重點(diǎn)是擴大企業(yè)知名度，獲得更多出境游用戶(hù)，而非房屋拓展和運營(yíng)。

Airbnb制定這一入華策略與中國的特殊國情有關(guān)，在社會(huì )信用體系尚不完善，房屋分享觀(guān)念尚未普及，以及房源質(zhì)量參差不齊的中國，Airbnb純平臺方式運行的C2C房屋分享模式有很大挑戰。

因此，Airbnb的中國門(mén)徒們在實(shí)踐中也探索出了獨特的中國式玩法，比如小豬就推出了無(wú)憂(yōu)入住、管家服務(wù)、房東結算統計等服務(wù)，它甚至開(kāi)始完善包括信用體系、房源管理等一系列工作。

但從Airbnb在中國區組建技術(shù)產(chǎn)品團隊可以看出，其正小心修正自己的入華路線(xiàn)、雙管齊下。

朱赟在微信公眾號中提到，Airbnb在中國設立專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)團隊主要目的還是做好產(chǎn)品。

Airbnb是房屋分享C2C模式的開(kāi)創(chuàng )者，它的中國門(mén)徒針對本國國情對這一模式進(jìn)行了諸多改良，無(wú)一例外讓自己變得更重，但Airbnb的模式仍舊堅持輕而快，產(chǎn)品是重要的推動(dòng)力量。

目前Airbnb產(chǎn)品的本地化仍有很大改善空間，比如房東結算只能通過(guò)美元，并且只有PayPal以及國際金融賬戶(hù)兩種結算方式，沒(méi)有接入微信或者支付寶，產(chǎn)品當前狀況與Airbnb期望中的入華還有很大差距。

Airbnb為中國房東提供的結算方式

在中國組建技術(shù)和產(chǎn)品團隊將有利于改變這些弊病，在不違背Airbnb發(fā)展邏輯、愿景的大前提下，將產(chǎn)品本地化做到極致，以產(chǎn)品驅動(dòng)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，或許是Airbnb中國接下來(lái)一段時(shí)間的主要驅動(dòng)力。

正式踏入戰場(chǎng)

如果Airbnb只是把目光放在中國出境游游客身上， 它并不是一個(gè)值得本土短租玩家過(guò)分擔心的對手，但現在A(yíng)irbnb已經(jīng)顯露要落地更多業(yè)務(wù)的意圖，這意味著(zhù)，這位短租行業(yè)的巨頭，已經(jīng)準備正面挑戰本土玩家。

中國市場(chǎng)潛力巨大，但開(kāi)拓中國市場(chǎng)的難度同樣巨大，Airbnb不再作壁上觀(guān)，有其無(wú)法忽視的原因。

一大原因來(lái)自中國本土短租公司。其計劃中的通過(guò)贏(yíng)得中國出境游用戶(hù)再曲線(xiàn)回歸中國本土的戰略，正在遭遇來(lái)自中國本土短租玩家的猛烈進(jìn)攻。

今年3月24日，途家召開(kāi)了據說(shuō)是創(chuàng )業(yè)以來(lái)“最重要”的戰略發(fā)布會(huì )，在會(huì )上，途家宣布要招募全球個(gè)人房東。6月15日，國內分享經(jīng)濟住宿領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)平臺小豬短租宣布更名為小豬，并透露很快會(huì )挺進(jìn)海外，試水日韓、臺灣、東南亞市場(chǎng)。

途家高級副總裁莊海在接受騰訊科技采訪(fǎng)時(shí)曾表示：中國出行的人最多，中國是最大的國內市場(chǎng)，最大的海外市場(chǎng)，最大的客源地，最大的花錢(qián)的地方，無(wú)論從哪個(gè)角度講，中國這個(gè)市場(chǎng)都是非常非常巨大的。

中國的巨大市場(chǎng)潛力讓人無(wú)法忽視，因此Airbnb看重中國出境游群體，不可避免的遭遇了中國短租玩家的搶食。競爭升級，Airbnb需要調整自己的戰術(shù)。

另一個(gè)原因則在于中國監管層對分享經(jīng)濟釋放的友善態(tài)度。

今年7月底，國內網(wǎng)約車(chē)新規正式出臺，這份規定出臺意味著(zhù)網(wǎng)約車(chē)真正合法化。在新規出臺的當天，小豬CEO陳馳便對外表示：《暫行辦法》的出臺對我國交通出行行業(yè)穩定健康發(fā)展具有里程碑意義，對于分享經(jīng)濟在國內的發(fā)展具有深遠影響，住宿領(lǐng)域也終將獲得合法地位。

在發(fā)展過(guò)程中，政策監管上的麻煩與Airbnb也如影隨形。與Uber一樣，Airbnb 在紐約等美國城市也遇到過(guò)嚴厲打壓，一些當地政策制定者說(shuō)，Airbnb 的租金會(huì )減少城市里可以長(cháng)期居住的房屋數量。

2014年，Airbnb 在歐洲第一次被罰了款，因為它違反了西班牙加泰羅尼亞地區禁止以旅游的目的出租單間的法律。

監管上的不確定性是懸在A(yíng)irbnb頭上的一把劍，這種監管風(fēng)險在國內同樣存在。目前，在線(xiàn)短租行業(yè)在國內仍處于灰色地帶，監管層對C2C的短租模式在稅收、安全、人口管理等方面的問(wèn)題均無(wú)明確答案。

在其他國家和地區的遭遇讓Airbnb的作風(fēng)更加穩健和謹慎，過(guò)去一年Airbnb高管多次來(lái)華參加重要會(huì )議，一大目的在于加強與中國官方的溝通，Airbnb的首席營(yíng)銷(xiāo)官Jonathan在接受騰訊科技專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)也強調了寬帶資本田溯寧在政府方面能為其提供的幫助。

網(wǎng)約車(chē)新規釋放出了中國監管層對于分享經(jīng)濟的友善態(tài)度，這對Airbnb來(lái)說(shuō)是一個(gè)好消息。

競爭對手帶來(lái)的壓力，以及監管層釋放的善意，共同促使Airbnb加快落地步伐，對這家美國公司而言，贏(yíng)得中國市場(chǎng)勝算大嗎？

從獨特到大眾

決心、名聲與勇氣兼備，Airbnb入華志氣勃勃，但質(zhì)疑聲從未斷過(guò)。

與Uber一樣，Airbnb有著(zhù)出色的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，奇屋一夜是Airbnb的招牌活動(dòng)，去年這個(gè)活動(dòng)來(lái)到了中國。當年 12 月 14 日，Airbnb 在東方明珠旋轉餐廳，打造了一個(gè)包含紐約、倫敦和東京三個(gè)不同城市風(fēng)格的屋子，并邀請國際超模劉雯作為房東。

今年3月份，一則貝爺跳傘的短視頻出現在很多人的朋友圈時(shí)間軸上，這是Airbnb針對中國用戶(hù)投放的社交媒體廣告。根據微信廣告助手披露的數據，該條廣告視頻的播放達5940萬(wàn)次，共計收獲33萬(wàn)次點(diǎn)贊評論。

Airbnb朋友圈廣告

這些極具品牌調性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)疑精準抓住了Airbnb的目標用戶(hù)，但要從中國市場(chǎng)切得更大蛋糕，僅鎖定“不羈的年輕用戶(hù)”遠遠不夠。

中國出境游市場(chǎng)潛力巨大，潛力巨大同時(shí)意味著(zhù)很多出境游游客并沒(méi)有豐富的出游經(jīng)驗，對于這部分游客而言，使用Airbnb仍具有語(yǔ)言、溝通、信息整合等多重門(mén)檻。

而在存量巨大的國內市場(chǎng)，中國市場(chǎng)具有特殊情況已經(jīng)成為共識，Airbnb的中國門(mén)徒們針對這個(gè)市場(chǎng)在A(yíng)irbnb的模式基礎上，進(jìn)行了諸多改良，事實(shí)證明，它們取得了理想效果。

對中國出境游人群，從有特色走向更大眾，Airbnb還有很多工作要做。

本地化魔咒待解

對于A(yíng)irbnb這家美國互聯(lián)網(wǎng)公司而言，能否破除入華魔咒同樣是巨大考驗。

Airbnb不是第一家進(jìn)軍國內市場(chǎng)的國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而過(guò)往經(jīng)驗表明，外資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍中國往往會(huì )遭遇水土不服的魔咒。

在中國市場(chǎng)，Airbnb是一個(gè)后來(lái)者，面對中國市場(chǎng)的特殊情況，堅持己見(jiàn)還是有所妥協(xié)，已經(jīng)是一個(gè)擺在A(yíng)irbnb面前的現實(shí)難題。

紅杉中國幫助Airbnb在中國尋找負責人的工作早在一年多前就開(kāi)始，Airbnb希望候選人能夠既要能理解美國價(jià)值觀(guān)，能融入Airbnb的企業(yè)文化，又要接中國地氣，要在中國有相當的聲望和資源，但至今仍未找到合適的人選。

住百家創(chuàng )始人張亨德曾是Airbnb看中的人選，在一次采訪(fǎng)中他回憶了與Airbnb亞太區負責人交流的過(guò)程：這位ABC用英文告訴他，Airbnb即將進(jìn)入中國，公司需要找到一個(gè)可以幫我們贏(yíng)的人，這個(gè)人得把接下來(lái)的兩三年時(shí)間貢獻出來(lái)，全心全意地打造一個(gè)Airbnb黑幫。

這位亞太區負責人同時(shí)表示，Airbnb在中國沒(méi)有收購計劃，因為不希望收購打破Airbnb的文化，平常六點(diǎn)鐘下班。這些信息讓張亨德得出了“Airbnb固然強大，但似乎還不夠野蠻”的結論，最終他拒絕了這份年薪200萬(wàn)人民幣的offer，全力投入自己的海外短租創(chuàng )業(yè)項目住百家。

Airbnb的愿景是讓旅行中的人能真正體會(huì )到歸屬感，也就是“Belong Anywhere”，這種對企業(yè)愿景的堅持是Airbnb企業(yè)文化的重要核心，也是其品牌魅力的重要構成，但在中國市場(chǎng)，它卻意味著(zhù)一些麻煩。

2015年末，Airbnb 在北京辦公室所在地芳草地舉辦了一場(chǎng) Party，邀請國內的忠實(shí)用戶(hù)和 Airbnb 美國總部高管進(jìn)行直面交流。一位參加了Party的國內用戶(hù)在知乎上記錄了其與Airbnb創(chuàng )始人Brian Chesky的對話(huà)。

這位用戶(hù)問(wèn)Brian Chesky，就 Airbnb 在中國而言，因為語(yǔ)言能力所限，與境外房東在溝通上存在很大的困難。Airbnb 是否考慮過(guò)簡(jiǎn)化或者說(shuō)標準化訂房及取鑰匙這個(gè)流程。

Brian Chesky給出的答案是：這確實(shí)是一個(gè)真實(shí)存在的問(wèn)題，但我們不打算去解決它。房客和房東的交流，是 Airbnb 整個(gè)體驗中很重要的一環(huán)，也是維系社區的關(guān)鍵，我們不打算通過(guò)標準流程去取代它。

盡管相比Uber，Airbnb與監管層的溝通方式很溫和，但在企業(yè)理念的堅持上，Airbnb顯然要固執許多。為了應對中國市場(chǎng)，Uber推出了人民優(yōu)步，并跟進(jìn)對手價(jià)格戰。但從Brian Chesky的答案中可以看出，其將Airbnb的企業(yè)理念放在更高的位置上。

這是一種值得敬佩的企業(yè)家精神，但可能不是一味適應中國市場(chǎng)的良藥。

對Airbnb而言，能否從運營(yíng)、產(chǎn)品以及管理上適應中國市場(chǎng)，是進(jìn)軍中國成功與否的關(guān)鍵。Uber被認為是入華最成功的國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但它仍舊沒(méi)有逃脫惜敗滴滴的結局，Airbnb能演繹另一種結局嗎？

*本文轉載自騰訊科技。