體育旅游成為“博物館”式旅游的終結者

在眾多提供體育旅游服務(wù)企業(yè)中存在一個(gè)高度相似的規律，國內體育旅游產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)呈現兩大格局，一種是以參與體育賽事為目的的旅游行為，另一種是以觀(guān)看體育賽事為目的的旅游行為。雖然調動(dòng)的感官不同，但是就像旅游一直在追求的強體驗感一樣，體育旅游更加注重參與者在這方面的反饋。

參與體育賽事活動(dòng)的旅游者，以選手的身份參與到旅游的過(guò)程中，親身感受體育賽事活動(dòng)帶來(lái)的刺激的同時(shí)，旅游則扮演著(zhù)提供住宿、交通、餐飲等等服務(wù)的角色。

另外，選手在參與體育比賽的過(guò)程中也在體驗沿途的風(fēng)景和人文?？傊碓谄渲械幕顒?dòng)本身與當地文化融為一體，可以說(shuō)這種體驗式的旅游行為是傳統旅游所無(wú)法企及的，是全方位立體式的一種旅游體驗。

而以觀(guān)看為目的的旅游行為中，體驗程度上與參與賽事本身是完全不同的兩種感覺(jué)，稱(chēng)之為思考型的體驗。觀(guān)賽本身只是此類(lèi)體育旅游行程中的一個(gè)重要環(huán)節，圍繞著(zhù)賽事參觀(guān)行為展開(kāi)周邊一系列的體驗活動(dòng)，是此類(lèi)體育旅游的重要特征。
賽事本身就成為了整個(gè)體驗行程中的一部分，而圍繞觀(guān)賽所產(chǎn)生的一系列行為則使觀(guān)賽類(lèi)體育旅游得到升華。

體育旅游將顛覆傳統旅游走走停停的走馬觀(guān)花，更加注重參與者的反饋，更加注重體驗層面的展示。我們國家 “博物館”式的旅游特點(diǎn)或將被體育旅游的大力發(fā)展所一網(wǎng)打盡，其背后更大的現象是國民消費升級開(kāi)啟了新的篇章。

VR體驗+體育產(chǎn)業(yè)

每年的奧運會(huì )除了讓全世界的人民能夠再次深刻的感受更快、更高、更強的體育精神之外，新技術(shù)的應用更是一大看點(diǎn)。盡管今年的里約奧運會(huì )槽點(diǎn)很多，但是其首次加入黑科技VR直播，也讓里約奧運會(huì )備受關(guān)注。

VR與游戲領(lǐng)域最早結合，然后逐漸向體育、影視、房產(chǎn)、教育、醫療等各個(gè)行業(yè)擴散。其中，體育產(chǎn)業(yè)曾被高盛分析師認為最有可能被VR顛覆的九大領(lǐng)域之一，自然也是“VR+”的重點(diǎn)目標。

在國外，融入VR直播元素的體育賽事已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，如NFL、高爾夫美國公開(kāi)賽、納斯卡賽車(chē)比賽等等。

從VR自身特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，VR可以帶來(lái)身臨其境的觀(guān)賽體驗。VR不僅能通過(guò)特殊鏡頭角度來(lái)呈現精彩的比賽過(guò)程，也能夠及時(shí)捕捉比賽的現場(chǎng)氣氛將觀(guān)眾的觀(guān)賽體驗推至另一個(gè)高度。

隨著(zhù)資本的大量涌入以及市場(chǎng)消費習慣的逐漸養成，用戶(hù)對于VR產(chǎn)品的需求將逐漸從硬件轉向內容。在高質(zhì)量VR游戲難做、VR視頻拍攝成本高的背景下，體育VR直播開(kāi)始進(jìn)入人們的視野。

也就是說(shuō)，體育VR直播被認為是目前繼線(xiàn)下體驗店之后最容易商業(yè)化推廣的領(lǐng)域。全球各大巨頭紛紛看好這場(chǎng)VR盛宴。中國企業(yè)在VR上的探索已經(jīng)可以用火熱來(lái)形容，在體育端做的出色的也不在少數，如風(fēng)體育、微鯨、華錄百納等企業(yè)。

體育旅游的痛點(diǎn)

1、體育旅游平臺門(mén)票對接復雜

無(wú)論是參與體育項目還是觀(guān)賞賽事，報名和門(mén)票預訂是發(fā)起一段體育旅游行程的重要環(huán)節。國內參與的一些賽事相對較少存在溝通不暢的問(wèn)題。海外的體育活動(dòng)則面臨了出境游普遍面臨的痛點(diǎn)：信息的不對稱(chēng)。而大多門(mén)票對接問(wèn)題也更多出現在與海外體育組委會(huì )的對接上。

目前國內企業(yè)一般的做法有兩種：

一種是提供體育旅游服務(wù)的平臺直接與海外的賽事委員會(huì )對接，達成合作協(xié)議，通過(guò)對接后臺報名端口、預先自購票、預留票等方式為國內參與者提供報名和購票服務(wù)，甚至有些企業(yè)可以代表組委會(huì )進(jìn)行參賽選手的資質(zhì)審核。但問(wèn)題在于如果平臺是預先從組委會(huì )方面購買(mǎi)一定基數的賽事門(mén)票做為產(chǎn)品銷(xiāo)售的話(huà)，平臺則會(huì )承受相對較高的分銷(xiāo)壓力。

另一種形式相對傳統，即平臺做為代表，替參與者統一向海外賽事主辦方提交報名或購票。

2、預訂周期較長(cháng)，變數多

有些大型的體育賽事需要提前一年左右的時(shí)間申請報名參加，因為組委會(huì )需要較長(cháng)時(shí)間的確認排期等工作，就目前的體育旅游產(chǎn)品中可以看到，海外體育賽事的預訂周期基本提前一兩個(gè)月就開(kāi)始售賣(mài)了，像馬拉松等當下很火熱的體育項目提前一年預訂是很正常的現象。

當面臨較長(cháng)周期的體育旅游產(chǎn)品預訂時(shí)，臨時(shí)修改行程或因突發(fā)事件申請退票的幾率也同比增高。雖然就了解到，國內外各平臺都有針對此類(lèi)情況較完善的退改機制，但造成平臺前期投入的溝通損失卻無(wú)法估量。

3、運動(dòng)型體育旅游信息化程度低

像馬拉松這樣的長(cháng)距離高強度的賽事逐漸火熱，參與人群熱情較高。但國際上的相關(guān)專(zhuān)業(yè)賽事對于報名選手的資質(zhì)有嚴格的要求，報名者需要向賽事組委會(huì )提供類(lèi)似以往參賽的完賽證明、體檢報告、賽事證書(shū)以及成績(jì)單等信息。

目前除了田協(xié)以外的體育旅游服務(wù)平臺還未有一家企業(yè)將運動(dòng)型體育旅游參與者的信息整合匯總。想象一下，未來(lái)參與者如果只需提供一個(gè)通用的ID號，所有平臺或組委會(huì )便可自動(dòng)查詢(xún)到選手的過(guò)往參賽信息，那么預訂效率將大大提升。

4、體育旅游對經(jīng)營(yíng)者要求門(mén)檻高

體育旅游是體育與旅游交叉融合而產(chǎn)生的具有旅游和體育特點(diǎn)的新型產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)營(yíng)者提出了非常高的運營(yíng)要求。

從用戶(hù)層面看，體育旅游的特殊性使得參與項目的人群相對消費水平較高，對服務(wù)的重視程度也很高。行程的安排是否飽滿(mǎn)，是否通過(guò)社交等一系列連鎖服務(wù)方式增強體驗感，將體驗的思維扎根于每一位運營(yíng)者的理念中，是我國體育旅游長(cháng)時(shí)間發(fā)展的根本因素。
體育旅游項目多數需要較長(cháng)時(shí)間的籌備工作，如器材的準備，領(lǐng)隊的配置等。當運營(yíng)中面臨人數臨時(shí)增減時(shí)都會(huì )對項目的開(kāi)展產(chǎn)生影響，資源供給不足或資源浪費對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是損失。

領(lǐng)隊的風(fēng)險評估與安全意識是否符合項目要求，關(guān)系著(zhù)參與者體驗過(guò)程中的基本訴求是否能得到保障。所以體育旅游除了要求經(jīng)營(yíng)者有非常強的組織能力之外，高標準、高協(xié)調能力也是保證用戶(hù)體驗非常重要的部分。

國內體育旅游企業(yè)發(fā)展空間大

反觀(guān)國內體育旅游市場(chǎng)，以往資本與大眾對于這塊市場(chǎng)的重視程度一般，但隨著(zhù)日益火熱的體育產(chǎn)業(yè)浮出水面，我們看到其實(shí)這個(gè)細分領(lǐng)域的企業(yè)并不為少數。

其中規模和影響力較大的OTA和大型傳統旅行社重點(diǎn)布局了例如奧運會(huì )、國家聯(lián)賽等這種海外的大型體育賽事，而他們參與的方式基本以銷(xiāo)售門(mén)票觀(guān)賽為主、觀(guān)光旅游行程為輔的形式。

創(chuàng )業(yè)企業(yè)則在更加細分的垂直領(lǐng)域上深耕，以體驗有地域特點(diǎn)的體育戶(hù)外項目為核心，具有靈活創(chuàng )新的優(yōu)勢和小團體多頻次的體驗效果?？偟膩?lái)講，目前國內提供體育旅游服務(wù)的企業(yè)中，專(zhuān)注于觀(guān)賽的項目更多，在體驗的層面還有很多值得去挖掘的標的。

另外不能忽視的是，體育旅游企業(yè)大力推進(jìn)體育旅游項目，對于塑造城市形象，拉動(dòng)經(jīng)濟乘數效應提供了廣泛的支持，目測市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。

從各大旅游平臺、BAT等陸續加強對于體育產(chǎn)業(yè)的布局來(lái)看，伴隨政策的大力扶持，體育旅游新風(fēng)口的聚合力量初步形成，細分領(lǐng)域也已經(jīng)涌現出大量的創(chuàng )新型企業(yè)。大旅游格局邊界開(kāi)始穩步擴張，體育旅游是旅游大消費升級的第一步，接下來(lái)文化、科技都將逐步歸納到這個(gè)大的產(chǎn)業(yè)中來(lái)，形成跨界協(xié)同的趨勢。

注重體驗的體育旅游產(chǎn)業(yè)需要繼續深耕細作，學(xué)習國外先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)規劃和運營(yíng)模式，從賽事的運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、旅游服務(wù)、配套設施建設等方面進(jìn)行全面升級，形成體育和旅游產(chǎn)業(yè)融合與支撐雙向并行的態(tài)勢，相互促進(jìn)發(fā)力。

作者觀(guān)點(diǎn)：

體育旅游將迎來(lái)重大發(fā)展機遇，“旅游+體育”將成為新時(shí)期旅游發(fā)展的新引擎和新動(dòng)力。

冬季冰雪旅游、休閑運動(dòng)、戶(hù)外營(yíng)地、徒步健身綠道、體育健身養生、賽事旅游、體育運動(dòng)公園、體育旅游小鎮、體育場(chǎng)館觀(guān)光等與體育運動(dòng)相關(guān)的旅游休閑體驗以及相關(guān)的裝備及設施建設，將成為“十三五”時(shí)期旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的閃亮點(diǎn)，體育休閑化、“互聯(lián)網(wǎng)+體育旅游”也將深度影響和改變人們的生活方式，為人們打造時(shí)尚健康的生活。

奧運會(huì )等體育賽事作為一個(gè)地區旅游發(fā)展的核心吸引力，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，進(jìn)行消費業(yè)態(tài)的創(chuàng )新和升級，可以成為一個(gè)地區全域旅游發(fā)展的引爆點(diǎn)，推動(dòng)區域旅游公共服務(wù)體系、重點(diǎn)項目開(kāi)發(fā)、重大活動(dòng)運營(yíng)、品牌建設營(yíng)銷(xiāo)等體系的建設，并引導該區域旅游的可持續健康發(fā)展。

*本文作者：梁瀟，網(wǎng)易體育高級編輯，執惠專(zhuān)家作者。原標題：傳統旅游或被終結 “體育旅游”的痛點(diǎn)與發(fā)展機遇