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登錄在首屆中國國際冬季體育產(chǎn)業(yè)大會(huì )暨展覽會(huì )舉辦之際(2016年9月23日至9月25日),作為此次展會(huì )承辦方之一的執惠創(chuàng )始人兼CEO劉照慧先生,在接受記者采訪(fǎng)時(shí)分享了他對體育旅游跨界融合的幾點(diǎn)看法。
1、目前市場(chǎng)上體育旅游產(chǎn)品鳳毛麟角,成體系、具有品牌效應的體育旅游產(chǎn)品更是鳳毛麟角。究其主要原因,體育旅游最大的尷尬在于認知。從生產(chǎn)者到消費者,都不清楚體育旅游到底算體育還是旅游,對此,您怎么看待這個(gè)問(wèn)題?
劉照慧:在我看來(lái),隨著(zhù)消費升級,體育與旅游的界限越來(lái)越模糊?,F在的旅游已不再是以前簡(jiǎn)單的以機+酒+門(mén)票模式為主的觀(guān)光游,或者是以常規旅游線(xiàn)路、旅游產(chǎn)品拼接為主的簡(jiǎn)單模式。它更多的是一種結合了其他領(lǐng)域,如體育、戶(hù)外、文化等形成的復雜外延的綜合性產(chǎn)業(yè)鏈。
對于消費者來(lái)講,旅游內容和消費內容已不僅僅只是停留在以前的觀(guān)光休閑,更是融入了更多的體驗性、參與性、互動(dòng)性或者更深的感受。比如說(shuō),我們去日本北海道跑馬拉松,不僅有旅游還有體育,比如說(shuō)去杭州看一場(chǎng)宋城千古情實(shí)景演出,不僅有文化還有旅游。
有旅游的基本元素作為支持,同時(shí)在旅游的外延部分加入這些跨界部分,我們認為,體育是體育旅游跨界重要的組成部分。
2、體育旅游雖然發(fā)展潛力巨大,但從目前來(lái)看,整個(gè)市場(chǎng)份額不足整體旅游市場(chǎng)的5%,那么旅行社究竟如何做體育旅游?
劉照慧:整體來(lái)說(shuō),不管是對旅行社還是線(xiàn)上OTA,或者其它旅游綜合服務(wù)公司,大家面對的挑戰都是一樣的。
第一,從供給側層面來(lái)看,供給端旅游產(chǎn)品升級。傳統旅游產(chǎn)品,只有賽事和旅游線(xiàn)路,這其中會(huì )涉及一部分的觀(guān)光、體育產(chǎn)業(yè),但在融合體驗度上,需要去結合新的消費需求,調升旅游產(chǎn)品的服務(wù)性和體驗性。
第二,從產(chǎn)品服務(wù)和消費者之間溝通的方式來(lái)看。消費升級下的主流群體,以千禧一代(80、90)年輕人為主,年輕群體對于旅游產(chǎn)品以及旅游體驗需求的變化,多表現在借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng),產(chǎn)生體驗性、個(gè)性化或移動(dòng)化的需求。
第三,綜合產(chǎn)業(yè)大環(huán)境的變更?;ヂ?lián)網(wǎng)變化下,將會(huì )推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的變化,尤其是在產(chǎn)業(yè)結構重組上,可能會(huì )出現產(chǎn)品基本結構或產(chǎn)品綜合供給方式的重構。
從這幾個(gè)方面看,不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下企業(yè),越來(lái)越多的層面將結合年輕消費者需求,用互聯(lián)網(wǎng)的手段滿(mǎn)足他們個(gè)性化體驗的心理需求。
3、體育旅游的爆點(diǎn)和熱點(diǎn)在哪?
劉照慧:體育旅游的爆點(diǎn)和熱點(diǎn),在借助這次大會(huì )以及冬奧會(huì )的東風(fēng)下,冰雪項目、滑雪項目,包括一些戶(hù)外運動(dòng)都是未來(lái)可參與的熱點(diǎn),或者說(shuō)凡是高體驗性的、與我們生活密切相關(guān)的、以及比較時(shí)尚的項目都會(huì )受到消費者的歡迎。
4、在首屆中國國際冬季體育產(chǎn)業(yè)大會(huì )暨展覽會(huì )舉辦之際,執惠作為此次中國體育旅游高峰論壇的承辦方,您是如何看待會(huì )議會(huì )展對體育旅游的推動(dòng)作用?
劉照慧:會(huì )議會(huì )展是一個(gè)連接、溝通的平臺。會(huì )議會(huì )展把產(chǎn)業(yè)各個(gè)層面各個(gè)元素、包括產(chǎn)品的提供方、服務(wù)的提供方有機的結合鏈接在一起,它提供了一個(gè)教育、溝通并實(shí)現交易的平臺。
執惠6月16日在北京國際國際會(huì )議中心曾舉辦了中國大消費創(chuàng )新峰會(huì ),提供了全產(chǎn)業(yè)大融合平臺。這次大會(huì )也將起到類(lèi)似的作用,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)溝通與交流。在產(chǎn)業(yè)的融合層面,需要新的組合與組織方式,尤其是旅游+體育的跨界融合。
以前體育只是體育,旅游只是旅游,未來(lái),這兩大產(chǎn)業(yè)將形成一個(gè)新的組織方式。專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)與指導,在組織方式上改變產(chǎn)業(yè)重構的方式,讓產(chǎn)業(yè)更好的交流。會(huì )議會(huì )展還起到了一個(gè)推動(dòng)平臺的作用,目的是讓產(chǎn)業(yè)的人、機構、服務(wù)者更好的了解市場(chǎng)的人、變化以及行情,更好的服務(wù)消費者。
5、現在,大消費轉型升級,給旅游帶來(lái)了哪些變化?
劉照慧:簡(jiǎn)單來(lái)看,主要體現在三個(gè)方面。
首先,大消費產(chǎn)業(yè)升級,讓大家對旅游體驗和服務(wù)觀(guān)念有了變化,從以前上車(chē)睡覺(jué)下車(chē)拍照的方式變?yōu)橐援數厣疃润w驗為主的方式。更多的消費者,到了當地不再滿(mǎn)足拍照、合影、吃頓美食,他們還想融入當地的文化,和當地人進(jìn)行交流、互動(dòng),加強內容層面上的參與性與體驗性。
其次,隨著(zhù)旅游頻次增加,生活方式的改變。旅游提升了生活品質(zhì),也是和家人朋友溝通的一個(gè)好的社交方式。
最后,消費的觀(guān)念改變了。中國人平均旅游支出4780美元(約合人民幣2.97萬(wàn)),是全球平均值(2281美元,約合1.4萬(wàn)人民幣)的兩倍之多。中國游客在體驗性消費包括服務(wù)型產(chǎn)品中舍得投入更多。從消費的頻次來(lái)看,旅游消費已經(jīng)排到了前幾名。這些變化應該是大消費升級下對旅游產(chǎn)業(yè)的影響。
6、未來(lái),旅游+體育產(chǎn)業(yè)有何發(fā)展趨勢?
劉照慧:首先,產(chǎn)業(yè)組合方式發(fā)生了變化。體育和旅游,界限已經(jīng)變得模糊,之前我們剛剛提到,我們很難分清去日本跑馬拉松是體育還是旅游,去看一場(chǎng)體育世界杯,很難分清是體育還是旅游。
其次,創(chuàng )新產(chǎn)品將會(huì )出現。目前不管是體育行業(yè)的產(chǎn)品還是服務(wù),都沒(méi)有太多的考慮旅游需求。舉例來(lái)說(shuō),戶(hù)外裝備產(chǎn)品考慮更多的是賽事的需求,比賽的需求,體育的需求,但是少有考慮到旅游需求,比如哪個(gè)地方可以裝護照,哪個(gè)地方可以裝旅游用的東西,所以在旅游的層面上,需要新的產(chǎn)品填補市場(chǎng)的空白。
第三,AR、VR新技術(shù)的出現。借助新技術(shù)、新設備,旅游的體驗方式發(fā)生了改變,借助科技的手段將會(huì )出現一些新的熱點(diǎn),尤其是在體育上,科技會(huì )帶來(lái)更多的參與性與互動(dòng)性。這是體育和旅游新的結合點(diǎn),未來(lái)值得期待。
9月23-25日,由冬奧奧組委、豪思國際、執惠等聯(lián)合主辦的《中國國際冬季體育產(chǎn)業(yè)大會(huì )暨展覽會(huì )-中國體育旅游發(fā)展高峰論壇》即將在京舉辦,邀您一起共同探討體育+旅游,跨界融合下的發(fā)展之道,屆時(shí)體育名嘴紀胖又將給我們帶來(lái)怎樣的精彩分享,讓我們一起期待。
*本文被訪(fǎng)者:劉照慧,執惠創(chuàng )始人兼CEO(個(gè)人微信號:liuzhaohui22),歡迎關(guān)注交流。
*本文整理者:江穎(個(gè)人微信號:Ying-0558),執惠記者,歡迎關(guān)注交流。