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登錄創(chuàng )業(yè)4年,羅軍勤奮依舊:除了不遺余力的在朋友圈宣傳自己創(chuàng )辦的途家之外,他還保持著(zhù)每天凌晨一點(diǎn)鐘睡,早上七點(diǎn)鐘起的作息。
曾經(jīng)將易居中國帶到美國納斯達克上市,他也被視為對中國房地產(chǎn)市場(chǎng)最為了解的人之一。
2012年,羅軍帶領(lǐng)團隊在海南開(kāi)始嘗試之后被視為途家特色的房屋托管模式時(shí),與此同時(shí),從趕集網(wǎng)出走的陳馳在北京上地一間民房里開(kāi)始實(shí)踐做中國版的Airbnb——創(chuàng )辦了小豬短租。
途家與小豬是中國短租市場(chǎng)兩家頗具代表性的公司,途家以模式更重的線(xiàn)上+線(xiàn)下結合的房屋托管模式起家,小豬則是Airbnb的忠實(shí)模仿者,以C2C業(yè)務(wù)為主。
但在今年上半年,這兩家原本模式有別的公司,卻看上去越來(lái)越相似。
途家從去年下半年開(kāi)始發(fā)力C2C業(yè)務(wù),并在今年上半年收購了螞蟻短租,一舉攻入了小豬的腹地。小豬也加大了線(xiàn)下運營(yíng)的力度。兩家公司更一前一后宣布要進(jìn)軍海外市場(chǎng)。
4年前, Airbnb與Uber掀起的分享經(jīng)濟已經(jīng)受到中國創(chuàng )業(yè)者的青睞。同一年,在A(yíng)irbnb與Uber的影響下,小豬、滴滴、快的等公司陸續在國內成立。
現在,途家成為了估值達到10億美金的獨角獸,但與滴滴的體量相比,這個(gè)數字仍舊顯得太小了。不過(guò)身處其中的玩家似乎并不著(zhù)急。
途家聯(lián)合創(chuàng )始人羅軍
盡管在業(yè)務(wù)上競爭激烈,但在有關(guān)短租業(yè)的前景判斷上,羅軍與陳馳觀(guān)點(diǎn)非常接近,二者都認為,經(jīng)過(guò)多年的耕耘與醞釀,中國短租市場(chǎng)已經(jīng)處在爆發(fā)的前夜。
中國式玩法
在今年小豬四周年紀念日那天,陳馳對外發(fā)布了自己的房東日記——他一直堅持對外分享自家的一間房。在那篇名為“1120天,360個(gè)陌生人住進(jìn)我家”的文章中,陳馳回憶了讓他印象深刻的若干個(gè)房客。
讓這位工作繁忙的CEO能夠對房客印象深刻的原因,是彼時(shí)分享房屋這一想法在中國沒(méi)有得到大眾認可的現實(shí)。
小豬短租創(chuàng )始人陳馳
兩年前,當陳馳還在上地那間擁擠的民房辦公時(shí),曾對騰訊科技講述了小豬剛誕生時(shí)如何開(kāi)拓房源的經(jīng)歷:動(dòng)員身邊的朋友、親人,為了說(shuō)服一位朋友把自己的別墅分享出來(lái),陳馳甚至專(zhuān)門(mén)為那位朋友定制并換了門(mén)鎖。
小豬的C2C短租生意就是這樣開(kāi)了場(chǎng),四年之后,根據小豬公布的最新數據,當前小豬房源共十萬(wàn)套,覆蓋全國301個(gè)城市。
途家則完全是另外一套打法。
2012年,44歲的羅軍選擇在海南租下兩套房子落腳開(kāi)始拓展業(yè)務(wù)時(shí),他看中的是中國旅游地產(chǎn)過(guò)剩、無(wú)法獲得理想收益困境下的機會(huì )。
與房地產(chǎn)商或房東簽約拿下房源,途家做托管并對外出租,這種線(xiàn)上線(xiàn)下結合的模式幫助途家打開(kāi)了局面,直到今天,這部分業(yè)務(wù)仍舊是途家重要的業(yè)務(wù)板塊。
這是兩家起點(diǎn)并不一樣的公司,它們被視為中國式短租的兩種典型玩法。
由于中國市場(chǎng)的先天不足,與Airbnb相比,小豬需要在房源管理上下更多功夫;而途家則利用中國房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn),從B端進(jìn)入,將模式做重。
不過(guò)經(jīng)過(guò)四年發(fā)展后,這兩個(gè)被視為典型代表的中國短租公司,正在變得越來(lái)越相像。
爭搶C2C
在2014年拿到C輪融資后,羅軍曾對外宣稱(chēng)途家不會(huì )做C2C。這一表態(tài)有其存在的現實(shí)原因:在觀(guān)念、信用體系都不成熟的中國,做C2C業(yè)務(wù)困難重重。
但從去年下半年開(kāi)始,途家卻宣布要發(fā)力C2C業(yè)務(wù)。
對此羅軍解釋?zhuān)拔覀兊哪繕硕际请A段性的目標,途家也從未對外說(shuō)過(guò)要做什么不要做什么?!?/p>
羅軍認為在途家沒(méi)有B2C和C2C,這一說(shuō)法建立在其對C2C短租模式的認知上,他認為,當前所稱(chēng)的C2C短租業(yè)務(wù)含義復雜,有真正的房東對外出租(RBO,run by owner),有中介對外出租(RBA,run by agent),還有第三種是PM(project manager)。
“后面說(shuō)的這兩種其實(shí)都不是C2C,是類(lèi)似于B2C。所以比方說(shuō)一個(gè)人擁有三套房子在經(jīng)營(yíng),你說(shuō)這是C2C還是B2C?非常難界定?!?/p>
與小豬相比,途家43萬(wàn)套的房源數多了許多。不過(guò)從去年才真正發(fā)力的C2C業(yè)務(wù)在今年8月4日的暑期促銷(xiāo)中顯露了自己的重要性:在這次大促中,途家當日成交間夜量為56473間夜。羅軍在朋友圈寫(xiě)到,這相當于途家2012年全年的成交量。而這將近6萬(wàn)間夜的成交量中,C2C房源占到了40%。
40%這一數據,足以說(shuō)明C2C業(yè)務(wù)對短租市場(chǎng)的重要性。
羅軍認為,中國的房地產(chǎn)市場(chǎng)現狀與信用體系不健全,決定了短租行業(yè)在獲取房源上只能走途家這種先2B再2C的模式,一步一步拓展房源,在供給端積累多樣化的住宿資源。但途家這種大鋪產(chǎn)品線(xiàn)的做法遭遇了外界質(zhì)疑。
在途家宣布收購螞蟻短租的當天,陳馳言辭激烈的對外表示:這次途家希望通過(guò)并購來(lái)扭轉競爭的劣勢,小豬愿意觀(guān)其成效。羅軍則認為,這是對手在感受到壓力后做出的反應。
雙方在C2C市場(chǎng)短兵相接,背后是短租市場(chǎng)逐漸成熟的現實(shí)。
此前陳馳在接受騰訊科技采訪(fǎng)時(shí)表示:小豬大面上有橫向和縱向兩個(gè)大的發(fā)展方向。橫向上是以短租為分享經(jīng)濟的起點(diǎn),延伸到車(chē)輛分享、美食分享等其他領(lǐng)域;縱向則是圍繞短租業(yè)務(wù),衍生出的保潔、管理等周邊服務(wù)。
“在當下,小豬并不計劃將橫向作為發(fā)展重點(diǎn),而是更加看重對縱向業(yè)務(wù)的投入?!?/p>
小豬在今年陸續推出無(wú)憂(yōu)入住、管家服務(wù)、房東結算統計等功能,為了在中國把市場(chǎng)做大,小豬開(kāi)始完善包括信用體系、房源管理等一系列工作。
為了確定競爭優(yōu)勢,途家在今年上半年推出了途立方運營(yíng)平臺,是針對開(kāi)發(fā)商和購房業(yè)主優(yōu)化升級的住宿分享解決方案,這被認為是途家構建短租行業(yè)的規則。
在自營(yíng)業(yè)務(wù)接近盈利的背景下,為了運營(yíng)好復雜的產(chǎn)品線(xiàn),途家還在去年把線(xiàn)下業(yè)務(wù)團隊全部遷到上海,北京團隊專(zhuān)注做平臺。
隨著(zhù)雙方各自入侵對方領(lǐng)地,這兩家曾經(jīng)差別明顯的短租公司之間的競爭將越來(lái)越激烈,但擺在他們面前的還有共同的難題:如何獲得更多用戶(hù)。
共同的難題:教育用戶(hù)
在去年發(fā)力C2C業(yè)務(wù)后,羅軍認為途家已經(jīng)從一級市場(chǎng)(房地產(chǎn)商)、二級市場(chǎng)(RBO)、三級市場(chǎng)(RBA)三個(gè)層面完成了對房源的布局。接下來(lái),如何讓更多人認識和接受途家被提到了更加重要的位置上。
今年年初,途家推出了鉆石卡,用戶(hù)購卡后便成為途家鉆石會(huì )員,享受預訂折扣和積分獎勵等。羅軍曾多次在朋友圈親自上陣推銷(xiāo)這張卡。8月4日,途家還搞了一次大促。途家高級副總裁莊海認為,這次大促是途家的一次練兵,接下來(lái),途家在用戶(hù)側,會(huì )投入更多精力去運營(yíng)。
莊海介紹,目前口碑傳播、老用戶(hù)拉新仍是途家獲取新客的主要方式,老用戶(hù)復購則是重要的訂單來(lái)源。而隨著(zhù)流量越來(lái)越昂貴,途家現在營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)會(huì )放在運營(yíng)會(huì )員上。這不是一個(gè)能快速獲取大量用戶(hù)的方法,但在當前的消費環(huán)境下,這可能是擺在途家面前的最好選擇。
明星房客、特色房源是小豬堅持的推廣方法,這一打法源自分享住宿的鼻祖Airbnb,通過(guò)在國外的出色運營(yíng),Airbnb已經(jīng)證明這是樹(shù)立品牌調性的好辦法,但它在中國市場(chǎng)近一年的嘗試也說(shuō)明,這一方法要讓短租從“特色”走到“大眾”,仍有很長(cháng)的路要走。
困難看起來(lái)仍舊很多,但與四年前相比,當下的短租市場(chǎng)仍舊給了從業(yè)者很大信心。而如果用戶(hù)的這道坎一旦過(guò)去,短租市場(chǎng)的爆發(fā)期就會(huì )到來(lái)。
陳馳表示,“四年前的短租市場(chǎng)其實(shí)是在一個(gè)荒地上,所以小豬短租最開(kāi)始是解決房東獲取的問(wèn)題。第二個(gè)階段是在2013年和2014年,從早期種子用戶(hù)向少數人群跨越。
整個(gè)行業(yè)最明顯的改變從第三個(gè)階段也就是去年開(kāi)始,更多的人了解和接觸到這個(gè)行業(yè),意味著(zhù)這個(gè)業(yè)務(wù)已經(jīng)到了更大的階段。早期形成的很強的社會(huì )效應一旦釋放,這個(gè)人群基數就很大,可以被更多社會(huì )大眾接受。整個(gè)行業(yè)從去年開(kāi)始跨越第三個(gè)鴻溝,一旦跨越過(guò)去之后這個(gè)行業(yè)發(fā)展速度將會(huì )非常迅速,現在還在跨越中?!?/p>
與陳馳不同,途家的高管更喜歡從宏觀(guān)層面來(lái)樂(lè )觀(guān)分析途家的未來(lái)。莊海認為:中國出行的人最多,中國是最大的國內市場(chǎng),最大的海外市場(chǎng),最大的客源地,最大的花錢(qián)的地方,無(wú)論從哪個(gè)角度講,中國這個(gè)市場(chǎng)都是非常非常巨大的。
中國正在爆發(fā)的旅游熱以及巨大的國內市場(chǎng)都給了羅軍十足信心:“我知道這生意時(shí)間很長(cháng),我一點(diǎn)不吝惜自己的時(shí)間、精力以及面子。我不騙你,我應該功成名就?!?/p>