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登錄8月11日,首汽集團(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“首汽”)與如家酒店集團(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“如家”)舉行了以“如旅隨行”為主題的戰略合作發(fā)布會(huì ),發(fā)布會(huì )上,首汽與如家雙方承諾為彼此平臺上的廣大消費者設計定制化的產(chǎn)品,同時(shí)積極展開(kāi)品牌聯(lián)合推廣,共同開(kāi)拓市場(chǎng)。
表兄弟為渡難關(guān)抱團取暖
首汽和如家同為首旅集團旗下的控股子公司,作為表兄弟,首汽、如家這次聯(lián)盟可以說(shuō)是雙方在艱難大環(huán)境下的一次聯(lián)合突圍舉措。
2006,如家就已經(jīng)在美國納斯達克上市,但隨著(zhù)競爭的激烈,中國概念股整體受到國際投資者的看空困擾,難以在國際資本市場(chǎng)獲得正常的估值待遇,使得發(fā)展受限。隨后的2016年4月,如家結束了十年的留美經(jīng)歷,在退市的同時(shí),非常幸運地直接合并進(jìn)入A股上市公司首旅酒店(600258.SH),首旅酒店作為如家最大股東,持有如家約65%股權,這為日后首汽和如家的戰略聯(lián)盟打下了堅實(shí)的基礎。
但是,近兩年國內經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)競爭環(huán)境相對惡劣,市場(chǎng)趨于飽和,市場(chǎng)拐點(diǎn)出現,下滑趨勢明顯,如家作為經(jīng)濟型酒店的典型代表,其2015年全年財報顯示,如家集團入住率為83.2%,同比減少了0.4個(gè)百分點(diǎn),RevPAR(每間可供租出客房產(chǎn)生的平均實(shí)際營(yíng)業(yè)收入)為136元,同比下降2.9%。營(yíng)業(yè)收入為66.711億元人民幣,同比下降0.2%,而利潤降低了30.2%。
再來(lái)看首汽,前不久,滴滴、Uber中國合并事件轟動(dòng)全國,合并之后使得這頭巨無(wú)霸占據網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)份額的93.1%,巨頭合并給追趕者們帶來(lái)了更大壓力,作為行業(yè)排名第五的首汽約車(chē)平臺處境艱難,如何突圍成為關(guān)鍵。如家截止到2015年12月已在國內有近3000家酒店投入運營(yíng),并擁有7000萬(wàn)的會(huì )員,如家在為客戶(hù)提供增值服務(wù)、加強客戶(hù)黏度的同時(shí),為首汽提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)下流量入口。
“住宿+出行”構建消費新場(chǎng)景
首汽移動(dòng)出行將與如家包括官網(wǎng)、APP在內的線(xiàn)上平臺產(chǎn)品進(jìn)行對接,在預訂的同時(shí),還可以直接在酒店停車(chē)場(chǎng)取車(chē),通過(guò)提供一站式服務(wù),來(lái)滿(mǎn)足移動(dòng)時(shí)代,消費者對于產(chǎn)品和服務(wù)的更多需求。同時(shí),首汽如家通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下鏈接,構建了一個(gè)“住宿+出行“的消費新場(chǎng)景。當前,場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)增加用戶(hù)黏性的重要方式,場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)是基于用戶(hù)的上網(wǎng)行為始終處在輸入場(chǎng)景、搜索場(chǎng)景和瀏覽場(chǎng)景這三大場(chǎng)景之一的一種新?tīng)I銷(xiāo)理念,更好的滿(mǎn)足顧客需求是場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的終極意義。
正如首汽租車(chē)首席運營(yíng)官魏東介紹,目前首汽除了與火車(chē)、飛機等交通方式合作提供無(wú)縫出行體驗之外,還在嘗試其它的場(chǎng)景。比如與康輝進(jìn)行的旅游結合,以及未來(lái)和大量景區的結合。而如家也在圍繞顧客由“住宿”延伸出來(lái)的需求深入探索,通過(guò)尋求多方合作來(lái)為顧客提供更完善的“一站式”服務(wù),設計整套的住、娛、購、游的“全場(chǎng)景服務(wù)體系”。
首汽約車(chē)CEO兼首汽租車(chē)COO魏東現場(chǎng)接受采訪(fǎng)
首汽與如家此次戰略聯(lián)盟給行業(yè)帶來(lái)了啟發(fā)與思考。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟形態(tài)的影響下,在為用戶(hù)提供更多便捷與更多的服務(wù)價(jià)值的同時(shí),也將通過(guò)跨界整合,創(chuàng )造出更多的新型商業(yè)模式,為市場(chǎng)注入源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。但同時(shí)一個(gè)新模式的誕生,其發(fā)展勢必要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的考驗,“X+X模式”至今還沒(méi)有成熟模式可以借鑒,還都在探索階段,所以未來(lái)發(fā)展存在一定的不確定性。此次首汽如家表兄結盟,能否成為場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的精典案例,執惠將持續關(guān)注。
* 本文作者:智虹(個(gè)人微信:youyan18701201571),執惠旅游記者,歡迎爆料、歡迎交流!