2016年8月6日，里約奧運會(huì )在世界關(guān)注中隆重揭幕。當天，在北京朝陽(yáng)公園，一場(chǎng)由眾信旅游主辦的歡樂(lè )“濕身跑”活動(dòng)也同樣吸引了公眾目光。這場(chǎng)集合了專(zhuān)業(yè)跑者、旅游業(yè)界資深人士的活動(dòng)不僅是一場(chǎng)體育比賽，同時(shí)也是眾信旅游作為國內領(lǐng)先的出境游運營(yíng)商，以敏銳的發(fā)展眼光把握正在崛起的社群經(jīng)濟，通過(guò)細分社群圈層進(jìn)行精準運營(yíng)、有效豐富產(chǎn)品和業(yè)務(wù)層次、布局出境服務(wù)大生態(tài)的縮影。

有調性有標簽的產(chǎn)品，夯實(shí)社群經(jīng)濟生態(tài)

出境游產(chǎn)品和服務(wù)是眾信旅游具備較大領(lǐng)先優(yōu)勢的主營(yíng)業(yè)務(wù)，面對社群經(jīng)濟的商機，眾信旅游充分利用資源優(yōu)勢，基于主流社群的消費訴求，推出了標簽非常精準的主題產(chǎn)品。

毫無(wú)疑問(wèn)，跑步已經(jīng)成為時(shí)下最時(shí)髦的運動(dòng)之一。圍繞這一健康生活方式形成的產(chǎn)業(yè)鏈正欣欣向榮。眾信旅游是國內較早瞄準跑步社群商機的企業(yè)之一， 2014年便以獨家研發(fā)的澳大利亞黃金海岸馬拉松產(chǎn)品進(jìn)入跑步愛(ài)好者視野。2015年，眾信旅游與具有國內領(lǐng)先優(yōu)勢國際馬拉松賽事報名權的北京來(lái)跑吧體育文化發(fā)展有限公司達成合作，成立合資公司，從此加快在跑步生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈布局的步伐。

在社群經(jīng)濟的商業(yè)邏輯下，先有用戶(hù)后有產(chǎn)品成為共識。眾信旅游在對跑步社群的運營(yíng)中充分體現了這一邏輯。與來(lái)跑吧達成合作后，眾信跑團順勢而生。該跑團擁有近200名成員，他們長(cháng)期活躍在北京奧林匹克森林公園、朝陽(yáng)公園等跑友聚集地。通過(guò)眾信跑團日常參與的各類(lèi)跑步活動(dòng)，眾信旅游成功“打入”了跑步愛(ài)好者圈層，并通過(guò)長(cháng)期互動(dòng)成功發(fā)掘跑步愛(ài)好者的消費訴求，推出了柏林、東京、神戶(hù)、巴黎等遍及亞歐美澳的“六大滿(mǎn)貫”馬拉松旅游產(chǎn)品，以及新加坡日落馬拉松這類(lèi)特色產(chǎn)品。產(chǎn)品既直達有效客戶(hù)痛點(diǎn)，又可以進(jìn)一步增強社群規模和黏性，讓眾信旅游初步嘗到了社群經(jīng)濟的甜頭。

除了對跑步社群的成功運營(yíng)，眾信旅游基于多年來(lái)對出境游市場(chǎng)的深入理解，發(fā)掘出一批富有潛力的社群標簽，例如具有游學(xué)、留學(xué)消費需求的學(xué)生家長(cháng)圈層、以交友為導向的單身群體等，通過(guò)有調性有標簽的產(chǎn)品，進(jìn)一步夯實(shí)社群經(jīng)濟生態(tài)，也受到了市場(chǎng)的歡迎。

成熟的會(huì )員運營(yíng)，構建高質(zhì)量旅行社群

隨著(zhù)國民旅游休閑度假需求的持續提升，旅行作為一種生活方式已經(jīng)逐漸普及。然而旅游企業(yè)要想提高用戶(hù)留存率和重復購買(mǎi)率卻并非易事。眾信旅游經(jīng)過(guò)多年的扎實(shí)探索，深刻理解了旅游人群的社交屬性，通過(guò)長(cháng)期的會(huì )員互動(dòng)，實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將會(huì )員運營(yíng)做的有聲有色。

據悉，眾信旅游俱樂(lè )部成立于2010年，目前已擁有會(huì )員超過(guò)一百萬(wàn)名，這些會(huì )員就是俱樂(lè )部的“大數據”，眾信旅游會(huì )根據“大數據”的統計“投其所好”，定期開(kāi)展會(huì )員活動(dòng)，例如開(kāi)設攝影講座、舉辦公益健走等，通過(guò)親子、攝影、美食、自駕等不同主題活動(dòng)契合旅行愛(ài)好者的價(jià)值觀(guān)，不斷向會(huì )員傳遞著(zhù)愛(ài)生活、愛(ài)旅行的品質(zhì)生活理念。在會(huì )員運營(yíng)基礎上，眾信旅游推出了“U圈定制”旅游產(chǎn)品，通過(guò)私人定制的理念將這些志同道合的會(huì )員集結在一起，“旅途找伴+定制旅游”同步進(jìn)行。

2015年，眾信旅游俱樂(lè )部成立了專(zhuān)屬會(huì )所，建立了以旅游為主題的咖啡店——三里屯“U Coffee悠咖啡”。在咖啡店里，眾信旅游的工作人員與到店的會(huì )員坐在一起像老朋友一樣聊天，互相交流旅途趣事，彼此激發(fā)著(zhù)旅行靈感，理論中的場(chǎng)景消費每天在這里真實(shí)發(fā)生。

異業(yè)合作遍地開(kāi)花，統籌大商業(yè)生態(tài)圈

在做好自身社群運營(yíng)的基礎上，眾信旅游還積極進(jìn)行跨界合作，通過(guò)與更多細分領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)企業(yè)或組織的深入合作，統籌運營(yíng)大商業(yè)生態(tài)圈運作體系，達到各產(chǎn)業(yè)資源最大化利用。

今年以來(lái)，眾信旅游的異業(yè)合作活動(dòng)精彩紛呈，相繼與良子健身旗下專(zhuān)業(yè)戶(hù)外徒步俱樂(lè )部“非凡足跡”合作深耕戶(hù)外徒步領(lǐng)域，推出境外徒步旅游產(chǎn)品，打入高活躍度戶(hù)外徒步客戶(hù)圈；與國內領(lǐng)先的海外教育服務(wù)機構加誠博教達成戰略合作，實(shí)現雙方資源和渠道的共享及用戶(hù)的相互轉換，加大對海外教育上游資源的采購及產(chǎn)品設計，共同開(kāi)拓留學(xué)前、留學(xué)中、留學(xué)后及海外游學(xué)、營(yíng)地教育等教育服務(wù)市場(chǎng)；攜手樂(lè )視打造聯(lián)名會(huì )員，未來(lái)雙方還將在“旅游+直播“、真人秀節目制作方面進(jìn)行深入合作，從泛娛樂(lè )社交紅利中獲得價(jià)值。

據悉，自上市以來(lái)，眾信旅游堅持產(chǎn)品服務(wù)的場(chǎng)景化、生態(tài)化，圍繞用戶(hù)、資源、渠道三要素，將業(yè)務(wù)由出境游衍生至國際教育、移民置業(yè)、出境金融等出境服務(wù)，逐步形成了出境服務(wù)大生態(tài)的業(yè)務(wù)布局。眾信旅游未來(lái)將充分利用集團化發(fā)展模式的規模效應、協(xié)同效應，加速公司在出境游及出境服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈布局，為更多細分領(lǐng)域的出境服務(wù)消費人群提供更精準的產(chǎn)品，增強企業(yè)整體競爭能力，助力企業(yè)持續、健康發(fā)展。