在過(guò)去的幾年中，毫無(wú)疑問(wèn)移動(dòng)端應用取得了巨大的成功，上個(gè)月，第100億個(gè)應用程序從iTunes App Store中下載?，F在的問(wèn)題是旅游行業(yè)參與者投入了過(guò)多的不均衡資源在創(chuàng )建移動(dòng)端應用上，而在常規的移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò )方面欠缺投資？

根據Tnooz的預測，在旅游領(lǐng)域移動(dòng)端應用程序已經(jīng)達到了相對飽和的狀態(tài)，這意味著(zhù)未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在手機應用端的流量應用將總體呈下降趨勢。

最近，有英國和美國的數據顯示，過(guò)去一年從移動(dòng)端接入的谷歌搜索呈現大規模增長(cháng)，這就引發(fā)了一個(gè)問(wèn)題：如果不是去移動(dòng)端網(wǎng)頁(yè)的話(huà)，移動(dòng)端搜索會(huì )指向哪里。

在某些情況下，一個(gè)隨機的點(diǎn)擊可能會(huì )是一個(gè)旅行應用程序的付費廣告，而試圖通過(guò)這條路徑轉換成銷(xiāo)量給用戶(hù)搭建了很多不必要的路障。

根據Priceline的數據顯示，應用程序對于某個(gè)產(chǎn)品或品牌的忠實(shí)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是非常好的，但隨著(zhù)移動(dòng)端搜索的迅猛增長(cháng)，缺乏對于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )瀏覽器的投資將注定是失敗的戰略。洲際酒店集團和它的移動(dòng)端網(wǎng)站的成功就是平衡應用程序和瀏覽器發(fā)展的很好的例證。

ComScore最近發(fā)布的手機年度回顧，其中包含了一些關(guān)于我們這個(gè)討論的數據信息。從這份報告提供的數據可以看到，關(guān)于移動(dòng)端應用程序已經(jīng)達到了相對飽和并呈下降趨勢的看法可能會(huì )比預期更早的來(lái)臨。另外，ComScore報告還強調了一個(gè)公司會(huì )將精力更多地放到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )中的可能原因是與成本控制有關(guān)。

移動(dòng)端的技術(shù)碎片遠遠多于PC端?，F在有十幾個(gè)廠(chǎng)商提供超過(guò)60個(gè)不同版本的瀏覽器在移動(dòng)端應用，這也使得移動(dòng)端的技術(shù)應用變得越來(lái)越復雜。航空公司和其他旅行供應商在2011年就曾圍繞增加移動(dòng)端個(gè)性化的話(huà)題進(jìn)行了深入討論，因為這是使旅游生命周期更貼近客戶(hù)的一個(gè)重要支柱，個(gè)性化的內容管理面臨著(zhù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的復雜性和更大數目站點(diǎn)的成本控制的挑戰。

無(wú)論是旅游業(yè)內人士針對每個(gè)不同的屏幕尺寸和操作系統一遍又一遍的重建，還是內容管理系統，或者一些其他的技術(shù)解決方案，在日益復雜的網(wǎng)絡(luò )世界里可以管理除去需要的硬編碼的多層用戶(hù)界面，這將都是確定個(gè)性化是否能夠在跨多個(gè)設備中成為現實(shí)的主要因素。

* 本文由徐黎陽(yáng)編譯自Tnooz；徐黎陽(yáng)，執惠旅游分析師，執惠駐德國柏林辦公室負責人。

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