隨著(zhù)假日經(jīng)濟的增長(cháng)，旅游的產(chǎn)業(yè)鏈正在涌入越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者，其中境外目的地旅游這一細分行業(yè)中更為集中。定位于“海外目的地旅游專(zhuān)家”的途風(fēng)網(wǎng)，正是在細分行業(yè)的深耕細作，成為了行業(yè)中的佼佼者。

日前在成都雙流區政府組織的“創(chuàng )業(yè)天府?菁蓉創(chuàng )享會(huì )”上，途風(fēng)網(wǎng)CEO陳銳對于途風(fēng)網(wǎng)在發(fā)展路上遇到的那些坑進(jìn)行了回顧與總結，現將主要內容整理出來(lái)與大家分享，希望相關(guān)的創(chuàng )業(yè)者們能夠少走彎路。

如何讓數據解決企業(yè)效率和風(fēng)險控制問(wèn)題

在企業(yè)初創(chuàng )與發(fā)展中，常常面臨的問(wèn)題是數據質(zhì)量差、出現問(wèn)題比較難分辨出來(lái)真實(shí)的原因、不清楚用戶(hù)是誰(shuí)在哪里、渠道的標示混亂對結算導致結算風(fēng)險等。

對于這些問(wèn)題，途風(fēng)通過(guò)在系統層面持續投入，建設了業(yè)內比較領(lǐng)先的數據分系統和運營(yíng)體系。

基礎數據建設：通過(guò)統一各種類(lèi)型產(chǎn)品的數據統計標準，統一渠道標示，定義用戶(hù)畫(huà)像相關(guān)字段，清晰數據，并且重新埋點(diǎn)。

BI能力建設：篩選關(guān)鍵指標，對核心指標進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，出現問(wèn)題時(shí)，能夠進(jìn)行及時(shí)地數據預警。

聯(lián)盟結算系統：通過(guò)標準化的聯(lián)盟標識，可以直接通過(guò)系統后臺申請聯(lián)盟賬號，并形成該賬號下的結算跟蹤。

在這一系列能力的實(shí)現后，對所有的用戶(hù)建設清晰畫(huà)像庫，追蹤的用戶(hù)從哪里來(lái)到哪里去，他們喜歡什么，從而促使合作方的合作更加高效，質(zhì)量有保障，對公司的運營(yíng)效率和決策支持起到了極大的支撐。

融資后避免盲目擴張資源浪費

創(chuàng )業(yè)中一個(gè)重要的事情就是融資，而如何花好融資的錢(qián)或許更重要。當忽然融到巨額資金的時(shí)候，創(chuàng )業(yè)者會(huì )非常容易陷入盲目擴張的陷阱，這其中最著(zhù)名的教訓可能就是互聯(lián)網(wǎng)品牌凡客了。雖然如此，還是有很多創(chuàng )業(yè)者沒(méi)能繞過(guò)這個(gè)坑，途風(fēng)當時(shí)也是如此。

以途風(fēng)為例。我們在2013年底獲得攜程的戰略投資，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展也進(jìn)行了部門(mén)的擴張，之前的業(yè)務(wù)部門(mén)擴張為了歐洲事業(yè)部、美洲事業(yè)部、澳新事業(yè)部三個(gè)部門(mén)。當時(shí)的部門(mén)擴張導致本來(lái)之前只需要購買(mǎi)一次的流量，現在需要為三個(gè)部門(mén)購買(mǎi)三次，造成了嚴重的資源浪費。

后來(lái)根據資源的使用效率對組織架構、市場(chǎng)費用、財務(wù)報表都進(jìn)行了調整，才避免了資源的繼續浪費。

這些都是途風(fēng)旅游在發(fā)展過(guò)程中遇到的坑，其中的經(jīng)驗也都是用大量的真金白銀和汗水換來(lái)的，希望其它的創(chuàng )業(yè)者能在創(chuàng )業(yè)途中多注意，少走彎路！

*本文作者：途風(fēng)旅游 CEO陳銳。

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