在開(kāi)始這篇文章之前，我想先介紹一個(gè)人——李春田。

酒店行業(yè)規模最大的連鎖酒店創(chuàng )始人，參與創(chuàng )建并見(jiàn)證了連鎖酒店的快速發(fā)展，并創(chuàng )造了迅速上市的神話(huà)。2012年起，開(kāi)始出任瑞卡連鎖租車(chē)集團CEO，用“便利租車(chē)”模式帶領(lǐng)瑞卡邁入企業(yè)高速發(fā)展快車(chē)道，三年內規模擴張十幾倍躍居行業(yè)前三。

李春田被業(yè)內稱(chēng)為“商業(yè)模式創(chuàng )新者”， 2015年5月，他憑借著(zhù)他對酒店行業(yè)的關(guān)注和了解，投身了“一半海水，一半火焰”的創(chuàng )業(yè)浪潮，于廣州創(chuàng )立了新型住宿服務(wù)平臺“Xbed”，這是一種分享經(jīng)濟下的新酒店業(yè)態(tài)，借助互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現純網(wǎng)絡(luò )化運營(yíng)和服務(wù)的新型住宿模式，目前公司已經(jīng)獲得天使輪融資。

這一次Xbed會(huì )成就下一個(gè)酒店業(yè)傳奇嗎？

互聯(lián)網(wǎng)酒店模式突破傳統酒店業(yè)局限

2015年中國共享經(jīng)濟市場(chǎng)規模超過(guò)1萬(wàn)億元，占國民GDP比例卻不足1.6%，而據《中國共享經(jīng)濟發(fā)展報告2016》預計，未來(lái)五年我國共享經(jīng)濟的年均增長(cháng)速度在40%左右，到2020年共享經(jīng)濟規模占GDP比重將達到10%以上。

由于在線(xiàn)短租產(chǎn)品日益獲得消費者青睞，也受到了國家一系列政策的傾斜鼓勵。例如：2015年國家先后公布了“85號”等文件，鼓勵和支持非標住宿行業(yè)發(fā)展，2016年3月，兩會(huì )消息稱(chēng)將給民宿頒發(fā)“許可證”等。隨著(zhù)共享經(jīng)濟下非標住宿的火熱程度不斷升級，傳統酒店的發(fā)展瓶頸也越來(lái)越明顯，雖然不少快捷酒店嘗試突圍產(chǎn)品升級為中端酒店，或者向短租公寓市場(chǎng)轉移。但是并不能實(shí)現真正意義上的行業(yè)突圍。

隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷變化，競爭和挑戰仍在持續，而采取舊式酒店運營(yíng)方式的非標住宿，雖然物業(yè)寬泛，但必然會(huì )面對新的運營(yíng)成本挑戰。而標準化的住宿產(chǎn)品難以滿(mǎn)足個(gè)性化需求，用戶(hù)流失；伴隨著(zhù)消費升級的物業(yè)成本上升，促使酒店業(yè)盈利額降低；新消費趨勢下，出現體驗需求變化，聯(lián)網(wǎng)整合程度低等等相關(guān)問(wèn)題也不斷出現，成為酒店行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

Xbed互聯(lián)網(wǎng)酒店平臺突破傳統酒店的瓶頸的第一步就是去實(shí)體化住宿產(chǎn)業(yè)。例如酒店要降低經(jīng)營(yíng)成本需要客房的“分散式存在”；而房源分散導致的多樣性決定了互聯(lián)網(wǎng)酒店客房設計的“非標準化”；酒店需要多樣的設計，由此產(chǎn)生了對客房設計圖的需求，推動(dòng)了設計師平臺的發(fā)展；而Xbed借力設計師打造的非標準化客房觀(guān)感及睡眠體驗，又迎合了消費者日益升級的需求；同時(shí)，這種非標準化的客房，更適合消費者體驗各種優(yōu)質(zhì)家居用品；相關(guān)供應商提供的家居用品的運營(yíng)模式，又節約了酒店購買(mǎi)客房家居產(chǎn)品的費用，降低了經(jīng)營(yíng)成本。

具體來(lái)說(shuō)在Xbed的互聯(lián)網(wǎng)酒店產(chǎn)品思路中，“六化”是其與傳統快捷酒店涇渭分明的分界線(xiàn)。

第一，客房去集中化。Xbed的經(jīng)營(yíng)單位不像經(jīng)濟酒店整棟拿樓那樣講究規模效益，哪怕只有一個(gè)房間閑置都可以成為Xbed的客房，也不排除在某些酒店里面存在“店中店”。

第二，產(chǎn)品去標準化。在房源是社會(huì )化的前提下，Xbed的客房設計沒(méi)有固定的標準。從市場(chǎng)需求角度突破傳統酒店的局限，滿(mǎn)足新型的個(gè)性化消費需求。

第三，運營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化。Xbed借助互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)實(shí)現對酒店管理最大的解放，從而減少的傳統酒店的人力、物力和財力壓力，一定程度上減少了運營(yíng)成本的支出。

第四，服務(wù)社會(huì )化。Xbed通過(guò)招募行業(yè)服務(wù)員兼職，通過(guò)激勵政策讓他們像Uber司機那樣搶單，然后前往指定Xbed酒店提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。競爭的方式有利于優(yōu)勝劣汰，激勵服務(wù)者為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。Xbed還采用無(wú)服務(wù)人員守候服務(wù)模式，通過(guò)服務(wù)器和客戶(hù)溝通，用監控系統連接公安系統保證客戶(hù)安全。

第五，出品眾籌化。Xbed打破了客房的標準化，Xbed的客房更像是一個(gè)家居賣(mài)場(chǎng)，客人所接觸之物并不是Xbed自身添置，而是相關(guān)供應商提供的。當傳統家居賣(mài)場(chǎng)面臨租金高漲和電商沖擊雙重壓力時(shí)，酒店客房的浸入式體驗這種傳播更有利于創(chuàng )造新的價(jià)值。對于產(chǎn)品供應方來(lái)說(shuō)，重復體驗度是一個(gè)不可小覷的大數據。

雙重身份的新型的酒店分享平臺

Xbed不同于傳統酒店的標注化住宿，它聚集酒店、住宿產(chǎn)品提供商、閑置房源、設計師、物業(yè)服務(wù)人員等各方資源，為用戶(hù)提供六方資源組合的全新非標住宿。

也就是說(shuō)對于用戶(hù)而言，Xbed是一個(gè)住宿產(chǎn)品，同時(shí)也是住宿產(chǎn)品供應商的銷(xiāo)售平臺；業(yè)主將閑置房源加入Xbed平臺后，Xbed負責協(xié)助推薦設計方案來(lái)設計房間，Xbed自身平臺和各種酒店預訂平臺會(huì )發(fā)售房間，為業(yè)主創(chuàng )造更多價(jià)值。平臺上簽約的“麗家會(huì )管家”會(huì )提供相關(guān)的房間清潔服務(wù)，平臺的其他供應商會(huì )提供統一的配套服務(wù)，在“藍主人”手機應用上，加入業(yè)主可以看到自己每個(gè)房間的營(yíng)收情況，收益會(huì )及時(shí)轉賬到其預留的銀行賬戶(hù)上，并且系統會(huì )短信提醒。

對于業(yè)主和酒店而言，Xbed可以是一個(gè)銷(xiāo)售渠道，也可以是一個(gè)非標住宿的運營(yíng)者。Xbed目前的用戶(hù)人群主要為業(yè)主、酒店服務(wù)人員、消費者，Xbed分別為三類(lèi)用戶(hù)設計了對應的不同APP，分別是“藍主人”、“麗家會(huì )”、“Xbed用戶(hù)端”?，F階段的營(yíng)銷(xiāo)手段為通過(guò)線(xiàn)上媒介傳播讓這些用戶(hù)群知曉Xbed，并同時(shí)進(jìn)行線(xiàn)下推廣獲得用戶(hù)。

那么Xbed與其他非標住宿企業(yè)的區別是什么呢？

共享經(jīng)濟浪潮的來(lái)襲，使得酒店住宿主體不再拘泥于酒店、公寓等傳統形態(tài)，而是將諸多體驗化實(shí)體均實(shí)現住宿產(chǎn)品形態(tài)，而互聯(lián)網(wǎng)酒店加速了酒店去實(shí)體化。伴隨高端酒店運營(yíng)成本居高不下，經(jīng)營(yíng)手段乏善可陳，同時(shí)，經(jīng)濟型酒店大規模擴張，市場(chǎng)同質(zhì)化加劇，諸多不利因素使得酒店市場(chǎng)處于消化庫存、轉型升級的特殊階段。非標住宿在加速成長(cháng)過(guò)程中，也同樣需要變革與創(chuàng )新。

Xbed用“共享一切”的理念將經(jīng)營(yíng)成本降到最低；利用強大的整合能力來(lái)打造獨特體驗模式的營(yíng)銷(xiāo)平臺。然而后者營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新突圍成功，才是共享一切得以實(shí)現的保證。如何打造極致的消費體驗，以及如何在標準住宿載體上得以實(shí)現，Xbed還有很長(cháng)的路要走。

*另：搜床科技(Xbed)集團CEO李春田將會(huì )于今晚20:30做客【執惠公開(kāi)課】開(kāi)講《有限服務(wù)酒店發(fā)展趨勢及“互聯(lián)網(wǎng)+”》，歡迎參與課程。（附報名方式：關(guān)注執惠訂閱號”執惠旅游“，發(fā)送”我要報名“即可。）

* 本文作者：四夕，執惠旅游專(zhuān)家作者。個(gè)人微信號：sixi7890，歡迎關(guān)注交流！

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