一、中國共享經(jīng)濟下非標住宿行業(yè)的目前狀況

1.目前的非標住宿產(chǎn)業(yè)目前的市場(chǎng)狀況

2015年11月，國務(wù)院出臺相關(guān)意見(jiàn)，表明“新消費時(shí)代”的到來(lái)，正在催化著(zhù)中國消費新變局。隨著(zhù)國民收入水平的提高，消費者的旅游消費也隨之升級，游客對個(gè)性化住宿的需求增長(cháng)明顯，在線(xiàn)短租產(chǎn)品日益獲得消費者青睞。共享經(jīng)濟下的非標住宿也將迎來(lái)新的快速發(fā)展時(shí)期，品牌化、規?；?、體驗化，以及服務(wù)的標準化。而如果說(shuō)在我國眾多涉足共享經(jīng)濟領(lǐng)域的企業(yè)中，出行交通行業(yè)最“高調”也最“前沿”，那么短租住宿領(lǐng)域就最“活躍”、最受“歡迎”。

2.非標住宿利好政策盤(pán)點(diǎn)

2014年到2015年，江浙滬的一些地區先后出臺一些新政策，鼓勵農村閑置的房子進(jìn)行民宿改造，對房屋產(chǎn)權限制、消防安全的限制以及使用性質(zhì)的限制都放開(kāi)。隨之，江浙滬、云南、貴州、海南、廣西等一些熱門(mén)的目的地，也鼓勵民宿的發(fā)展。

2015年10月浙江省出臺的《浙江省旅游條例》，明確鼓勵城鄉居民利用自有住宅或者其他條件興辦民宿和農家樂(lè )，并將其納入政府機關(guān)、企事業(yè)單位的會(huì )務(wù)等采購范圍。

2014年5月，人民銀行、銀監會(huì )、證監會(huì )、保監會(huì )、外匯局等五部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規范金融機構同業(yè)業(yè)務(wù)的通知》（即銀發(fā)[2014]127號文）。127號文的重要內容之一是按照“堵暗道，開(kāi)正門(mén)”的思路，將頗受爭議的非標業(yè)務(wù)納入監管軌道，以規避影子銀行的風(fēng)險，提高金融機構服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的造血功能。

2015年7月，國務(wù)院常務(wù)會(huì )議確定促進(jìn)旅游投資和消費的政策措施，打造穩增長(cháng)調結構惠民生新支點(diǎn)，提出需要挖掘旅游消費新熱點(diǎn)，從而放寬在線(xiàn)度假租賃、旅游租車(chē)等“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)的準入和經(jīng)營(yíng)許可。

2015年8月，美國非標住宿巨頭Airbnb打著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”和“共享經(jīng)濟”兩個(gè)大熱標簽，宣布進(jìn)入中國市場(chǎng)。

2015年11月22日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費結構升級的指導意見(jiàn)》，即今年85號文，首次點(diǎn)名“積極發(fā)展客棧民宿、短租公寓、長(cháng)租公寓等細分業(yè)態(tài)”，并將其定性為生活性服務(wù)業(yè)，將在多維度給予政策支持。這一點(diǎn)名，意味著(zhù)非標住宿行業(yè)終于走出政策模糊地帶，得到了“準行證”。例如要求財政部、稅務(wù)總局會(huì )同有關(guān)部門(mén)推進(jìn)“營(yíng)改增”改革，將生活性服務(wù)行業(yè)納入改革范圍。

2016年2月，《北京市人民政府關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中明確，將推廣“北京人家”模式，支持城鄉居民利用自有住宅依法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

3.非標市場(chǎng)的尷尬之處

雖然得到了市場(chǎng)認可，政策的支持，但是非標住宿市場(chǎng)由于監管的缺失，制度的不完善，仍然面對著(zhù)很多尷尬之處。

首先是行業(yè)規范缺失，用戶(hù)、平臺、房主之間信任的尷尬。對于非標住宿行業(yè)來(lái)說(shuō)，目前市場(chǎng)現正處在“快速生長(cháng)”的野蠻時(shí)期，由于各地政府與行業(yè)組織在相關(guān)規范與管理上缺乏相應的行業(yè)規范和監管，容易導致證照辦理、人身及財產(chǎn)安全、消防措施、衛生環(huán)境等一系列問(wèn)題。

其次，投資火熱背后的創(chuàng )業(yè)熱潮，同質(zhì)化創(chuàng )業(yè)成僵尸狀態(tài)的尷尬。2015年6月底Airbnb完成15億美元融資；2015年7月小豬短租宣布獲得由愉悅資本領(lǐng)投的6000萬(wàn)美元C輪融資；也是7月木鳥(niǎo)短租獲得6000萬(wàn)A輪融資；2015年8月途家宣布完成了新一輪3億美元融資；2015年9月，“住百家”完成了不低于5億元的分階段C輪融資……從質(zhì)疑到受到資本蜂擁而至的厚愛(ài)，非標住宿的創(chuàng )業(yè)熱潮也隨之洶涌澎湃，但是市場(chǎng)是殘酷的，資本是理性的，同質(zhì)化的創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新只能成為非標住宿的尷尬僵尸。

最后，非標住宿“非”的大長(cháng)腿，“標”的小短腿，步調尷尬。非標住宿領(lǐng)域的“非”在于為消費者提供住宿產(chǎn)品的個(gè)性化、特色化和多樣化，“標”則是指服務(wù)的標準化，甚至是高“標準化”。然而目前市場(chǎng)上的企業(yè)，大部分在“非”的領(lǐng)域屬于大長(cháng)腿，特色房源，特色服務(wù)等等，但是在服務(wù)的“高標準”方面卻是小短腿，服務(wù)人員的參差不齊，提供體驗的低標準化等等，促使市場(chǎng)上的非標住宿在奔跑的路上姿態(tài)詭異，步調尷尬。

2.共享經(jīng)濟下非標住宿的分類(lèi)

根據上圖我們可以發(fā)現，目前市場(chǎng)上中國的非標住宿企業(yè)主要在于國內市場(chǎng)，大部分創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新型企業(yè)在海外拓展上處于保守狀態(tài)。

二、中國非標住宿海外的發(fā)展之路

1.中國非標住宿海外拓展的機遇

近年來(lái)，我國出境游以及海外消費日益火爆。我國出境游人數、境外旅游消費連續三年位居全球第一，對全球旅游收入的貢獻年均超過(guò)13%。

據國家旅游局數據顯示，2015年我國出境游人數達到1.2億人次，旅游消費1045億美元，同比分別增長(cháng)12%和16.7%。世界旅游組織最新發(fā)布的《世界旅游晴雨表》顯示，我國繼續領(lǐng)跑全球出境旅游市場(chǎng)，出境游客人次連續12年以?xún)晌粩档乃俣仍鲩L(cháng)，已成為全球旅游業(yè)持久動(dòng)力源。

另外根據《中國分享經(jīng)濟全景解讀報告》統計，在我國估值超過(guò)10億人民幣的“準獨角獸”共享經(jīng)濟相關(guān)企業(yè)合計34家，累計估值金額超過(guò)700億人民幣，其中超過(guò)三分之一集中在出行和住宿這兩個(gè)大旅游行業(yè)的細分板塊，旅游行業(yè)似乎天然具備孕育共享經(jīng)濟的土壤。細看出行和住宿行業(yè)的幾家共享經(jīng)濟先行企業(yè)，例如滴滴快的、住百家、小豬短租等，可發(fā)現他們普遍興起于2010年-2012年，并一路伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟紅利期逐漸發(fā)展。

2.專(zhuān)注海外非標住宿的中國企業(yè)

據執惠了解，目前國內的非標住宿企業(yè)專(zhuān)注海外市場(chǎng)的主要有：度假客、自在客、住百家、大魚(yú)、喊你玩、悅洋度假。但在這些企業(yè)中，大部分目前只是專(zhuān)注于某一地區，例如：度假客主要在東南亞地區，未來(lái)會(huì )向歐洲發(fā)展；喊你玩專(zhuān)注韓國民宿；大魚(yú)主要在臺灣地區。

而據執惠消息，住百家目前已經(jīng)啟動(dòng)新三板上市相關(guān)程序，準備沖擊中國共享經(jīng)濟住宿領(lǐng)域第一股。至此，執惠采訪(fǎng)了住百家兩位聯(lián)合創(chuàng )始人鄒鑫和阮智敏，想要了解住百家的海外非標住宿上市之路。

住百家專(zhuān)注海外非標住宿預訂平臺，目前已經(jīng)正式掛牌新三板。鄒鑫，住百家聯(lián)合創(chuàng )始人兼COO ，主要負責線(xiàn)上運營(yíng),用戶(hù)運營(yíng),產(chǎn)品運營(yíng)。阮智敏，住百家聯(lián)合創(chuàng )始人，主要負責海外房源開(kāi)拓，房東管理，旅行客服。

對于住百家已經(jīng)掛牌新三板，鄒鑫表示：未來(lái)將是是一次新的征途。而對于非標住宿以及整個(gè)共享經(jīng)濟來(lái)說(shuō)，意味著(zhù)以住百家為代表的共享經(jīng)濟新商業(yè)形態(tài)被資本和社會(huì )的認可。住百家的發(fā)展不僅在用戶(hù)的增長(cháng)，還在營(yíng)收。2014年、2015年住百家的營(yíng)業(yè)收入分別為 659820元和45693690元，主營(yíng)業(yè)務(wù)海外短租收入占比達79%，其中2015年12月，單月?tīng)I收穩定保持在1500萬(wàn)元。在用戶(hù)方面，2015年同比2014年用戶(hù)數量增長(cháng)了近80倍，復購率近58%，用戶(hù)滿(mǎn)意度高達95%。

關(guān)于住百家的海外房源和營(yíng)收問(wèn)題，住百家聯(lián)合創(chuàng )始人阮智敏向執惠介紹到：目前住百家在全球654個(gè)熱門(mén)城市和地區擁有數百萬(wàn)套精品房源，其中20多萬(wàn)套屬于直簽房源，特色房源包括別墅、皇宮、城堡、樹(shù)屋、船屋等。為出境游華人提供以住為中心的行游購娛周邊服務(wù)。截至2015年12月，單月收入保持在1500萬(wàn)。200多萬(wàn)的用戶(hù)，日活最高5萬(wàn)，平均1萬(wàn)，主要以移動(dòng)端為主。

據執惠了解，住百家在海外非標住宿的優(yōu)勢主要在于線(xiàn)下精品房源和深度體驗當地文化。通過(guò)在海外房源的審核機制、房東資料嚴格核查，為用戶(hù)提供多種選擇的住宿，復購率達58%。主要的篩選房源常規方法是通過(guò)線(xiàn)上提交照片、房源信息審核并簽署協(xié)議保障，配合線(xiàn)下實(shí)地考察以及客戶(hù)回訪(fǎng)，并通過(guò)房東本人的社交媒體等多途徑去了解房東信譽(yù)評價(jià)等。

深度體驗當地主要是指以住為中心提供諸多旅行定制服務(wù)，包括提供24小時(shí)中文客服，虛擬前臺，旅行管家、海外安保等服務(wù)，為中國用戶(hù)解決海外語(yǔ)言不通，獲取更好的海外出行體驗等問(wèn)題。對于各國的審核，鄒鑫表示基本要求是一致，比如設施功能、位置、服務(wù)經(jīng)歷等這些是硬要求是統一的。但是個(gè)別地區會(huì )根據當地特色特點(diǎn)來(lái)設置不同的標準。

3.海外非標住宿PK戰

在出境游火熱的大潮中，海外非標住宿也隨之興起。但是作為國內的非標住宿企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)必然會(huì )遇見(jiàn)同類(lèi)的海外企業(yè)競爭。如下圖：

3.非標住宿的海外之路挑戰

中國非標住宿企業(yè)的海外拓展，是市場(chǎng)的需要，也是消費升級的結果。那么在海外拓展究竟會(huì )遇見(jiàn)哪些挑戰呢？

首先是競爭，包括同類(lèi)型企業(yè)的海外擴張，以及海外企業(yè)的競爭。例如Airbnb。隨著(zhù)出境游的火熱，國內市場(chǎng)的同類(lèi)型競爭和民宿競爭較多，而海外則相對較少，對于非標住宿企業(yè)的必然會(huì )將眼光看向海外市場(chǎng)那一片藍海。例如木鳥(niǎo)短租的創(chuàng )始人黃越就曾向執惠表示過(guò)，未來(lái)會(huì )考慮向海外拓展業(yè)務(wù)，為華人提供住宿。另外海外非標住宿企業(yè)、各地的民宿都是基于市場(chǎng)需求出現的，那么必然會(huì )成為中國非標住宿企業(yè)海外拓展的競爭。

其次是資源，如何快速有效的對海外房源進(jìn)行聚攏和整合是最大的挑戰。對于中國非標住宿企業(yè)走向海外，房源問(wèn)題是根本問(wèn)題。將碎片化、零散化的海外房源經(jīng)過(guò)有效機制篩選、評價(jià)進(jìn)行聚攏整合，再運營(yíng)監管是一項巨大的工程，不僅需要人力、物力和財力的支持；還需要對市場(chǎng)的準確把控，包括新的消費趨勢、目標人群的劃分、喜好的調查等等；另外企業(yè)的審核機制、監管運營(yíng)機制的合理制定等也是必須要面對的挑戰。

最后是品牌化和規?；奶魬?。隨著(zhù)大眾休閑度假時(shí)代的來(lái)臨，用戶(hù)對品質(zhì)化、體驗化的產(chǎn)品需求會(huì )變成一種趨勢。對于非標住宿企業(yè)而言，海外拓展的品牌化和規?；瘜⑹亲陨戆l(fā)展必然會(huì )遇到的一個(gè)挑戰，也會(huì )是市場(chǎng)給予企業(yè)的一大挑戰。

* 本文作者：四夕，執惠旅游專(zhuān)家作者。個(gè)人微信號：sixi7890，歡迎關(guān)注交流！

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