新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng )建賬號
登錄Airbnb住宿形式的誕生到現在還不足8年,但它已經(jīng)引起了人們出行方式的巨大變化。雖然消費者剛開(kāi)始還在猶豫是否應該去嘗試這項服務(wù),但最近一項高盛集團的調查顯示,一旦消費者們開(kāi)始嘗試使用Airbnb,他們幾乎不會(huì )再去選擇傳統酒店。
根據Steven Kent和他的團隊所做的針對美國2000名旅行消費者的調查中,他們發(fā)現了一些對傳統酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)非常棘手的調查結果。
數據顯示:“如果人們在過(guò)去的五年里一直使用P2P,那么他們更喜歡傳統酒店的可能性將減少一半(從79%降到40%,見(jiàn)下表)?!?nbsp;“讓我們覺(jué)得有趣的一點(diǎn)是,一旦人們使用P2P后,他們的選擇偏好就有了一個(gè)180度的轉變,他們直接從喜好傳統酒店轉向了P2P的住宿模式?!?/p>
調查還顯示,無(wú)論是對P2P的熟悉還是使用都在不斷增加。去年,11%的受訪(fǎng)者表示,他們已經(jīng)使用了P2P網(wǎng)站,如Airbnb,HomeAway和FlipKey等。這一數字在去年最后一個(gè)季度上升至16%。在此期間,對P2P的熟悉度也從24%上升到35%。
雖然年輕用戶(hù)通常更熟悉這些P2P網(wǎng)站,但他們并不是唯一使用它的用戶(hù)群體。當被問(wèn)及是否在過(guò)去一年內已經(jīng)使用了P2P網(wǎng)站時(shí),高盛發(fā)現,67%的18-24周歲的受訪(fǎng)者說(shuō)是,而25-34歲和35-44歲年齡段的受訪(fǎng)者中也分別有64%和75%的人表示已經(jīng)使用了P2P網(wǎng)站。 在45歲以上年齡組的調查中,這一數字介于23%到29%之間。
另外,雖然人們的收入越高,他們就越有可能會(huì )熟悉P2P的旅游模式,比如圖表7中顯示,年收入在90000美元以上的人群有過(guò)半的人表示熟悉P2P模式,但是財富與真正使用P2P網(wǎng)絡(luò )之間并沒(méi)有完全的相關(guān)性。收入范圍在70,000美元到119999美元的消費者人群是最有可能使用P2P的,這一概率約為70%(圖表8)。
P2P行業(yè)的增長(cháng)在今年的超級碗中得到了充分的展示。Airbnb作為最知名的P2P網(wǎng)站之一,預計有15000人在超級碗舉辦期間預定了海灣地區的住宿,比之前在鳳凰城舉辦時(shí)的預訂量高出了四倍。如今,Airbnb以255億美元的估值超過(guò)了Macy’s Inc. 和Best Buy Co. combined兩家公司的資產(chǎn)總和。
執惠旅游了解到,此前全球最大的外幣兌換機構Travelex發(fā)布的一份隨機調查結果顯示,僅4%的美國人下次度假時(shí)會(huì )考慮Airbnb,但是這種隨機調查可能會(huì )包含很大一部分除了走親訪(fǎng)友外不經(jīng)常出去旅行的人,而這部分人更傾向于入住傳統酒店,所以會(huì )得到這么低的結果。而高盛此次調查對象都是各種旅行消費者,所以會(huì )有不同結果。不管怎樣,我們對Airbnb的表現拭目以待。
*本文來(lái)自Skift,執惠旅游分析師徐黎陽(yáng)編譯。