本來(lái)是一家短租平臺的 Airbnb，可能成為酒店行業(yè)的直接威脅——這是來(lái)自于一些資產(chǎn)管理公司和連鎖酒店集團的觀(guān)點(diǎn)。

這種威脅在最近被重視了，因為 Airbnb 在上線(xiàn)了其差旅管理工具之后，一天簽下了 500 家公司，現在其差旅服務(wù)的客戶(hù)達到了 1000 家公司，包括 Google，TBWA 和 Salesforce。

這項新功能讓 Airbnb 可以與公司共享出差日期、地點(diǎn)等信息，這樣公司的差旅經(jīng)理就可以監控到公司員工的出差情況，并且將這些信息納入到公司內部的差旅管理系統里面來(lái)。

根本上的威脅

Airbnb 之前上線(xiàn)了一個(gè)新產(chǎn)品，只提供面向商旅用戶(hù)的房源，而據一位業(yè)內人士說(shuō)，這可能成為 Airbnb 的一個(gè)子品牌。

Airbnb 為商旅房源設定了一些要求，例如包括燙衣板、高速網(wǎng)絡(luò )連接等，然后給符合這些要求并通過(guò)審核的房源做 “標記”。這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)獲得了一些用戶(hù)的好評。

上個(gè)月，擁有很多家酒店連鎖集團的 Blackstone 公司的 CFO 被 Airbnb 挖走了，這一舉動(dòng)說(shuō)明 Airbnb 有進(jìn)入商旅市場(chǎng)的想法。

Mark Carrier 是 B.F. Saul Company Hospitality 的總裁，這是一家擁有很多商務(wù)酒店的集團，在最近一次活動(dòng)上這么說(shuō)了這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：

“Airbnb 對酒店行業(yè)可能構成一個(gè)根本上的威脅，而它構成威脅的方式很可能是大家都沒(méi)意識到的。他們試圖拿走酒店盈利能力的根本——在旺季時(shí)候靠供給不足來(lái)提高價(jià)格。但 Airbnb 有能力增加整個(gè)行業(yè)的房間庫存，去應對旺季時(shí)候的大量需求，這可能擊潰獲得利潤、最基礎的能力?！?/p>

一些行業(yè)人士也在擔心，與酒店連鎖集團的 App 相比，Airbnb 的 App 和移動(dòng)端網(wǎng)頁(yè)使用起來(lái)更流暢。麥肯錫的副董事 Ethan Hawkes 說(shuō)，Airbnb 不只是使用那些未被利用的資源，他們在提供更好的用戶(hù)體驗，尤其是那些用手機與世界連接，并習慣在旅行中實(shí)時(shí)預定的用戶(hù)。

在稅收問(wèn)題之上

所以，其實(shí)這個(gè)威脅不僅僅是在世界各地鬧得紛紛揚揚的，住 Airbnb 要不要交稅的問(wèn)題。Mark Morrison 是 Hilton 的負責公司戰略的 VP，他承認，與酒店相比 Airbnb 具備成本上的優(yōu)勢，即使考慮到各個(gè)州的營(yíng)業(yè)稅和居留費——這個(gè)居留費占到酒店價(jià)格的 18%之多。

例如，Airbnb 的房源在水、燃氣和用電的費用上都是民用價(jià)格，這個(gè)價(jià)格是低于一家注冊的 B&B 和酒店需要支付的價(jià)格的。

根據行業(yè)專(zhuān)家的說(shuō)法，絕大多數州的稅收問(wèn)題可能在 2020年 前得到解決，一些州的稅收政策是可以復制到全國的。

稅收問(wèn)題也在全球一點(diǎn)點(diǎn)得到解決，例如 Airbnb 同意從今年10月1日 起，在巴黎為每位游客每天收取 0.83 歐元的稅，巴黎是 Airbnb 最火爆的城市，這里有大約 5 萬(wàn)套房源。

Airbnb 可能所需要面對的另外一個(gè)挑戰就是將那些連鎖酒店集團用戶(hù)吸引到自己的平臺上來(lái)，這些酒店集團會(huì )提供一個(gè) “忠誠計劃”，為那些在非商旅出行時(shí)仍然入住自己酒店的用戶(hù)提供獎勵。

而一些為遵從公司差旅政策的商旅用戶(hù)而提供獎勵的創(chuàng )業(yè)公司，例如 Rocketrip，是能夠為公司、差旅經(jīng)理和 Airbnb 提供一些激勵，從而與上面說(shuō)的那些 “忠誠計劃” 競爭。

酒店行業(yè)應對威脅

今天，酒店預訂市場(chǎng)大約是 1 萬(wàn)億美元，Expedia 和 Priceline 大約讓其中 5%的交易從平臺完成，大約 20%的酒店營(yíng)業(yè)收入是通過(guò)大型酒店連鎖集團的直銷(xiāo)渠道完成的。

與之相比，Airbnb 是個(gè)小公司。Hawkes 說(shuō)，去年Airbnb 創(chuàng )造了大約 70 億美元的預訂收入，占整個(gè)市場(chǎng)的大約 1%。

但今天的渺小可以成為明天的龐大。

如果看 2020年，Hawkes 估計 Airbnb 會(huì )拿走休閑和商旅住宿市場(chǎng)份額的 9%，這意味著(zhù) Airbnb 有 100 億美元的營(yíng)業(yè)收入——這是價(jià)值 830 億美元酒店預訂。

這意味著(zhù)，大型連鎖酒店集團的直銷(xiāo)渠道可能會(huì )丟失一些市場(chǎng)份額。商旅市場(chǎng)可能是整個(gè)市場(chǎng)總額的三分之一，但它的重要支出在于——它是為酒店帶來(lái)凈利潤的細分市場(chǎng)。

去年，Airbnb 的每 10 個(gè)用戶(hù)中，就有一個(gè)是商旅用戶(hù)，這意味著(zhù) 1600 萬(wàn)用戶(hù)中有多于 100 萬(wàn)是商旅用戶(hù)。這個(gè)趨勢還在加速，因為很多公司的差旅管理部門(mén)都在試圖讓員工通過(guò) Airbnbn 預訂房間的報銷(xiāo)，變得更簡(jiǎn)單一些。

由于與 Concur 的合作，去年Airbnb 的很多預訂都可以與公司差旅管理系統對接上了。Concur 的 CEO 是 Steve Singh，他認為 Airbnb 會(huì )成為世界上最大的酒店連鎖集團之一。

酒店連鎖集團開(kāi)始認識到這種潛在的威脅，最近一輪 Airbnb 的估值達到了 252 億美元，這讓他們的估值已經(jīng)比一些公開(kāi)市場(chǎng)上的酒店連鎖集團估值更高了，比如估值 180 億元的萬(wàn)豪和 236 億元的希爾頓。

Airbnb 起家之初是關(guān)注休閑旅游市場(chǎng)的的，所以與其關(guān)注 Airbnb 在休閑旅游市場(chǎng)的動(dòng)作，酒店連鎖集團開(kāi)始考慮 Airbnb 在未來(lái)幾年拿走商旅市場(chǎng)的能力了。

例如，上個(gè)月君悅 Hyatt 入股了 Onefinestay（這是一家 Airbnb 的競爭者，專(zhuān)做高端）。同時(shí)，Airbnb 也在嘗試在商旅市場(chǎng)里面的機會(huì )。Airbnb 商旅部門(mén)經(jīng)理 Marc McCabe 在之前接受 Tnooz 采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，對于那些不用 Concur 的公司，很多公司已經(jīng)用公司代碼在 Airbnb 上預訂商旅住宿了。

但他說(shuō)，為了讓這個(gè)過(guò)程更加健康、體驗更無(wú)縫，還有很多工作要做，他們希望未來(lái)整個(gè)預訂流程是自動(dòng)的、可追蹤的。