歷經(jīng)一年半的醞釀，美國房屋分享巨頭Airbnb終于“動(dòng)手”了，8月18日宣布在中國登陸。在過(guò)去的一年半內，木鳥(niǎo)短租融資、螞蟻短租搞合作等新事件不斷，中國的Airbnb們玩耍的很開(kāi)心之時(shí)，Airbnb也在“靜悄悄”地展開(kāi)著(zhù)造勢活動(dòng)，軟硬兼施，收納市場(chǎng)。筆者帶你來(lái)看下Airbnb從未消停過(guò)的一年半都做了哪些準備。

一、探索Airbnb登陸中國的準備

1、在中國市場(chǎng)“打感情牌”

情感營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是最巧妙的營(yíng)銷(xiāo)方式，在兜售感情的過(guò)程中完成產(chǎn)品售賣(mài)。感情牌主要內容包括中國房東在A(yíng)irbnb的租房體驗，以及境外游客在中國民宿居住體驗，還涉及社交、旅行等深刻體驗，強調人與人之間的情感需求?？此茻o(wú)用的感情文章一篇無(wú)用，但互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)媒體平臺布滿(mǎn)了感情文時(shí)候，會(huì )給網(wǎng)民“驚呆了！租房還能交朋友，新鮮”的感受，潛移默化的影響人們思維。

2、Airbnb在中國制造節日性營(yíng)銷(xiāo)事件

未正式發(fā)布在中國市場(chǎng)登陸的信息之前，Airbnb已經(jīng)展開(kāi)系列事件活動(dòng)。一直堅持常規的微博營(yíng)銷(xiāo)，和中國設計師制造動(dòng)畫(huà)《愛(ài)的白日夢(mèng)》，制造微博熱門(mén)話(huà)題“美屋藏不住”，同時(shí)又利用中國傳統的七夕開(kāi)展“攜愛(ài)人免費游泰國”的活動(dòng)，airbnb制造各類(lèi)事件，始終呈現在人們的視野中。

3、Airbnb行業(yè)新聞是“真炒作”玩轉雙微新媒體，高明的自我營(yíng)銷(xiāo)

相信很多人的朋友圈，甚至微博，時(shí)不時(shí)被關(guān)于A(yíng)irbnb的文章刷屏，有部分是來(lái)自科技媒體人士的真實(shí)分析，當然有很多部分是Airbnb“自嗨”感染“集體嗨”。7月朋友圈曾被一篇《Airbnb創(chuàng )立之初遭拒投投資人錯失千倍回報》集體刷屏，而幾日后又再次被《Airbnb創(chuàng )始人：曾瀕臨破產(chǎn)但越成功越孤單》，刨出“黑歷史”供大家?jiàn)蕵?lè )或學(xué)習參考，成功博得眼球，不得不說(shuō)高明的自我營(yíng)銷(xiāo)。

在備足的“前戲”之后，Airbnb又帶上兩個(gè)“王牌資本”——紅杉資本中國和寬帶資本，頗有點(diǎn)有錢(qián)、有資源的“富二代”即視感。據Airbnb中國區創(chuàng )始人表示目前Airbnb主要以中國出境游市場(chǎng)為業(yè)務(wù)重點(diǎn)，開(kāi)發(fā)中國房東和境外游客以及境外房源和中國游客，國內市場(chǎng)為次重點(diǎn)，而住百家和途家也表示未來(lái)專(zhuān)注拓展中國的海外市場(chǎng)。

二、中國的Airbnb本土瓶頸Airbnb構成的競爭

繼2014年國外Airbnb的暴風(fēng)式發(fā)展，中國也迅速崛起了中國版的Airbnb們，在探索中國與眾不同的土壤之后，衍生出三種Airbnb模式：途家模式、木鳥(niǎo)短租模式、住百家模式。同時(shí)，國內短租市場(chǎng)頗受資本青睞，繼木鳥(niǎo)短租獲得A輪6000萬(wàn)元融資之后，途家隨即宣布2.5億美元的D輪融資，境外短租品牌住百家也宣布獲得高額融資，而Airbnb又強勢登陸中國，都預示著(zhù)迎來(lái)短租行業(yè)“春天”已到來(lái)，爭奪市場(chǎng)的夏日白熱戰即將開(kāi)始。

1、途家網(wǎng)模式：變異的Airbnb，中國的度假房產(chǎn)+自營(yíng)模式

分享經(jīng)濟是自住房和自住房的交換居住，是在交換一種旅游度假方式，一種文化環(huán)境，甚至交換的是一種家庭環(huán)境。以途家為首，無(wú)憂(yōu)我房、小螺趣租為輔的“途家們”，實(shí)際上搞得是旅游度假產(chǎn)業(yè)，分割的度假房產(chǎn)市場(chǎng)。旅游城市存在很多季節性房屋，途家們從業(yè)主或者房地產(chǎn)商手中接手房屋以后，對其統一裝修、統一經(jīng)營(yíng)、統一管理，所得利潤與商家五五分成，受到度假地產(chǎn)的熱烈歡迎。

優(yōu)勢：途家是創(chuàng )新型的分享經(jīng)濟模式，也是變異化的Airbnb。滿(mǎn)足了“標準化”旅游度假需求，開(kāi)辟了閑置自住房“酒店化”市場(chǎng)。

劣勢：復制一個(gè)城市成功的途家模式難度較大，人力、物力、財力等方面消耗成本高，而互聯(lián)網(wǎng)短租是個(gè)龍卷風(fēng)式的市場(chǎng)，無(wú)高效的成功就相當于是高危的失敗。

2、螞蟻短租、小豬短租、木鳥(niǎo)短租模式：打造中國版airbnb+淘寶模式

Airbnb的火熱自然引發(fā)一批追隨者，但這又不是一群頑固的中國學(xué)徒，面對中國的文化土壤，各大平臺們發(fā)展成中國式的Airbnb們，細分市場(chǎng)實(shí)現差異化發(fā)展。螞蟻短租部分繼承了Airbnb，主打“全家出游新選擇”，產(chǎn)品集中在整租套房，將平臺的受眾目標鎖定在集體出行的群體，獨立的整租空間有利于保護現代消費者的隱私。小豬短租因為前期要求發(fā)展速度，有大批量的二房東或中介入駐平臺，隨后小豬慢慢調整方向，堅持把房東的一手真實(shí)房源比例控制在80%以上。木鳥(niǎo)短租，房源種類(lèi)較齊全，數量多，從整租到單租，從一套別墅到一個(gè)床位，從普通民居到樹(shù)上木屋，為消費者提供了更多樣化的選擇。這三家Airbnb版的中國學(xué)徒，主要客戶(hù)群體是85后、90后、00后群體，以及80后商務(wù)人士。

優(yōu)勢：品牌處市場(chǎng)培育期，靈活性強，發(fā)展迅速，可被迅速復制，重視輕社交功能的開(kāi)發(fā)。

劣勢：回頭率有待提高，房東線(xiàn)下教育缺失，房間衛生安全等短租痼疾。

3、住百家模式：境外升級版的Airbnb+天貓模式

住百家無(wú)論是房源還是房東，都有相對嚴格的審核機制，房源主要是通過(guò)線(xiàn)上數據對比、電話(huà)和視頻篩選，確定房源是否收錄，相對于“海納百川”的Airbnb而言，住百家確實(shí)是升級了，刨去部分假大空的房源和房東，成了有選擇有針對的天貓模式。同時(shí)邀請Angelababy等眾多明星代言，明星產(chǎn)生較大的粉絲效應，營(yíng)銷(xiāo)效果非常明顯，知名度大大提高。

優(yōu)勢：境外游發(fā)酵期，市場(chǎng)廣闊，明星代言產(chǎn)品，效果明顯，產(chǎn)品質(zhì)量較高。

劣勢：Airbnb等國際性大品牌知名度高，對手占據輿論和市場(chǎng)主導。

三、Airbnb能否順利本土化？

Airbnb到底能不能實(shí)現本土化是個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題，雖然有了之前一年半的鋪墊，但是自身和對手都是路途中的險阻，要想成為中國的老大，顯然還有很長(cháng)的荊棘路要走。

競爭對手土生土長(cháng)，優(yōu)勢明顯。中國的Airbnb們已發(fā)展歷史較長(cháng)，探索到自己的運營(yíng)模式，有一定的粉絲群體，最近的資本看好對各大品牌又起到推波助瀾的作用。

國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國沒(méi)有一家獲得真正的成功。全球家喻戶(hù)曉微軟產(chǎn)品——MSN不敵本土QQ，最終是不死不活的“半癱瘓”形象；世界最大的搜索引擎Google和中國的小百度競爭，節節戰敗，慘淡退出；全球門(mén)戶(hù)雅虎中國高調登陸中國，先是阿里收購，而后市場(chǎng)份額下降，如今“消失在風(fēng)里”。除此之外，臉譜網(wǎng)、eBay都是淘寶、京東、微博等中國互聯(lián)網(wǎng)公司的始祖，高調入市卻因水土不服，慘淡退回大本營(yíng)。

互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有國界，但是互聯(lián)網(wǎng)公司有；產(chǎn)品與用戶(hù)有文化差異，經(jīng)營(yíng)模式的差別等，看著(zhù)很假大空的理論差別，卻有著(zhù)最恐怖的實(shí)效作用。

四、短租行業(yè)的痛點(diǎn)及思考

1、我到底在住哪家的房子？

品牌標識模糊。眾多品牌雜亂，如何讓品牌植入又不失房源本土特色，首先民宿體驗的是與眾不同的特色，多元化的統一化將是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。一個(gè)房東在多家短租平臺上傳房源，當消費者入住體驗，很難記住這是誰(shuí)的房源。

全部產(chǎn)品品牌標識化成本巨大。而全國房源數量眾多，實(shí)現線(xiàn)下產(chǎn)品全部品牌化將是一個(gè)不容小覷的艱巨任務(wù)，就如木鳥(niǎo)短租在全國196個(gè)城市有近20萬(wàn)套的房源，每個(gè)房間每個(gè)房東都要品牌化，無(wú)論是外裝內飾，還是人員培訓，都將是一個(gè)巨大的物力人力投入過(guò)程。

2、住宿中出了問(wèn)題，誰(shuí)負責？

8月22日，美國之聲報道印度Uber司機性侵乘客，乘客權益保障一時(shí)成為浪口。短租平臺更是如此，關(guān)于O2O應用的法律應盡早出臺，不要像Uber一樣，當問(wèn)題發(fā)生之后，再去想如何規范運營(yíng)，國家監管短租住宿的法律應該盡早出臺。

螞蟻短租有“100%的住房保障計劃”，木鳥(niǎo)短租有“房東房客租住保障公約”，各大短租平臺確實(shí)在為消費者的安全入住提供一定的保障，且都在不斷努力。但法律仍不夠健全也是不爭的事實(shí)，第三方短租平臺主要行使傳達、溝通、交流，而矛盾發(fā)生時(shí)擔任調解者的角色，而不負有任何法律責任，而交易雙方需要的是切切實(shí)實(shí)的法律保護，一種叫做“權利與義務(wù)”、“獎勵與懲罰”的明確機制，當上訴至國家法院時(shí)，會(huì )有法律為依據的武器來(lái)維護自己的權利。

3、房源照片都靠美化，談何信任機制？

眾所周知，中國是個(gè)信用缺失的社會(huì )，近年來(lái)，食品造假，老人摔倒不敢扶，中國社會(huì )信任缺失也是短租行業(yè)面臨的難題，Airbnb等短租平臺交易比其他行業(yè)更依賴(lài)信任機制。努力不斷，掌聲連連，一些短租平臺不斷努力實(shí)現短租房給用戶(hù)帶來(lái)安全感。

可笑的是，一些短租平臺一邊打著(zhù)“房源百分之二百真實(shí)”的大旗，又一邊大張旗鼓地招聘攝影師拍美圖，最終將“搬起石頭砸自己的腳”，還連累消費者給短租行業(yè)扣上“假誠信”的帽子。很多網(wǎng)站存在美化房源信息的嫌疑，信任的基礎是真實(shí)，當你假意微笑，消費者如何對你的“誆騙”致以真心？

而目前而言，各短租平臺建立的信任機制簡(jiǎn)直太單薄了，信任的根源必然是“一馬既出駟馬難追”的真實(shí)承諾。筆者建議，短租平臺做好“把關(guān)人”，真實(shí)房源真實(shí)狀態(tài)，首先平臺要制定審核房東身份的硬性指標，甚至可提前繳納部分的擔保金；第二，審核房源信息是否完全真實(shí)，通過(guò)拍攝短視頻、人員實(shí)地考察等措施切實(shí)保障房源的真實(shí)；第三，房間衛生、設備狀況保證合格，若不合格，制定某些硬性的措施，如一次違規下滑10個(gè)名次，二次下滑屏蔽房源一周等。除此之外，也要制定規范消費者入住行為的措施，保證雙向信任機制的建立。

當然，Airbnb們誰(shuí)要獲勝首先是取悅消費者，真正讓消費者開(kāi)心的前提卻是突破瓶頸，實(shí)際也就是突破自己，自身的產(chǎn)品，自身的經(jīng)營(yíng)模式。