5月28日，在絲綢之路國際藝術(shù)交流中心，嗯噢哇科技通過(guò)“戲劇張力×技術(shù)敘事”的沉浸式發(fā)布，正式推出文旅專(zhuān)業(yè)大模型WaaGPT及三大智能引擎，同步啟動(dòng)首批“智能旅行主理人”生態(tài)共建計劃，攜手生態(tài)伙伴推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)邁向“需供同智”新范式。

沉浸式場(chǎng)景破局：智能引擎解構行業(yè)困局

現場(chǎng)通過(guò)“焦慮門(mén)診”互動(dòng)體驗，生動(dòng)呈現游客面臨的“濾鏡落差”、商家需供錯配等核心矛盾。劇中“打工人小王”借助旅小哇化解團建焦慮、民宿主運用經(jīng)營(yíng)哇實(shí)現收益逆襲等場(chǎng)景，直觀(guān)演繹了智能引擎的應用價(jià)值。

三位一體解決方案：產(chǎn)業(yè)視角的智能范式

立足“AI+文旅”創(chuàng )新融合浪潮，嗯噢哇以自研哇途文旅專(zhuān)業(yè)大模型WaaGPT為底座，構建“平臺+智能體+生態(tài)”三位一體解決方案：

1）旅小哇：懂游客所需的智能旅行伙伴，通過(guò)真內容、真視頻實(shí)現“所見(jiàn)即所得”的行程規劃，基于用戶(hù)偏好與實(shí)時(shí)場(chǎng)景數據動(dòng)態(tài)預測需求，精準推送周邊服務(wù)，同步提供覆蓋行前行中的全鏈路服務(wù)。目前已覆蓋智能導游、導購、推薦、規劃和客服五大領(lǐng)域。

2）經(jīng)營(yíng)哇：全鏈路智能體協(xié)同引擎，基于Multi-Agent協(xié)同框架實(shí)現客戶(hù)需求智能識別、復雜經(jīng)營(yíng)任務(wù)動(dòng)態(tài)拆解、多角色專(zhuān)屬智能體協(xié)同（智能組品、超級團長(cháng)、內容傳播、客戶(hù)服務(wù)等）及數據驅動(dòng)的策略?xún)?yōu)化閉環(huán)，助力商家實(shí)現服務(wù)效能躍升與經(jīng)營(yíng)競爭力持續迭代。

3）民宿智能體：為民宿客戶(hù)量身定制的智能管家，通過(guò)“需供直連+智能調度+AI督導”三大核心引擎，民宿智能體助力民宿企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，實(shí)現能力平權，輕松“找機會(huì )、降成本、促活力”。

生態(tài)共建計劃：聯(lián)合打造旅游專(zhuān)業(yè)能力認知平臺

新繹控股聯(lián)席總裁、嗯噢哇科技CEO竇飛鵬發(fā)表了《共建旅游專(zhuān)業(yè)能力認知平臺 引領(lǐng)未來(lái)智能旅行生活方式》主題演講。她表示，這場(chǎng)智能轉型需要匯聚全行業(yè)的經(jīng)營(yíng)智慧與實(shí)踐經(jīng)驗，通過(guò)智能體之間的動(dòng)態(tài)交互形成自迭代生態(tài)。我們與生態(tài)伙伴的合作，絕非簡(jiǎn)單的流量共享或資源整合，而是基于產(chǎn)業(yè)認知的深度能力共建。

基于此，嗯噢哇推出了首批“智能旅行主理人”生態(tài)共建計劃。智能旅行主理人是連接產(chǎn)業(yè)能力與個(gè)性化體驗的關(guān)鍵紐帶。依托此計劃，所有主理人均可通過(guò)真實(shí)場(chǎng)景貢獻獲得流量扶持與商業(yè)價(jià)值反哺，共同構建“人人可參與、能力可生長(cháng)”的文旅智能生態(tài)。

由環(huán)球旅訊合伙人、首席內容官彭涵主持的《大模型驅動(dòng)的智能旅行生活方式進(jìn)化》圓桌論壇中，南開(kāi)大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院副院長(cháng)李輝、西藏旅游股份有限公司總裁王景啟、美團津冀區總經(jīng)理滕玉秀、嗯噢哇科技旅游港數智化總經(jīng)理郭繼菁分別分享了旅游生態(tài)不同視角的獨到見(jiàn)解。

郭繼菁表示，嗯噢哇在構建智能旅行生活方式上，有以下三方面的獨特優(yōu)勢：首先，嗯噢哇扎根文旅場(chǎng)景基于新繹旗下景區、民宿等資源，構建“需求-供給-服務(wù)” 閉環(huán)，智能能力更貼近產(chǎn)業(yè)真實(shí)需求；

此外，傳統大模型多聚焦單一端（如游客或商家），而平臺通過(guò)“旅小哇牽引需求、經(jīng)營(yíng)哇升級供給”實(shí)現雙向聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)“需供同智”的產(chǎn)業(yè)平權；最后，嗯噢哇強調“技術(shù)有溫度”，例如智能客服可識別情緒并轉接人工，避免純算法的冰冷感，回歸文旅服務(wù)的“心價(jià)比”本質(zhì)。

面向未來(lái)，嗯噢哇將繼續以智能為基、以生態(tài)為翼，通過(guò)平臺開(kāi)放與場(chǎng)景共創(chuàng )，推動(dòng)智能旅行生活方式從單點(diǎn)突破向全域滲透，與生態(tài)伙伴共同推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)智能化、精準化升級。